Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

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Mit einer Übermittlungsbestätigung wird bestätigt, dass Ihre E-Mail-Nachricht dem Postfach des Empfängers zugestellt wurde, aber nicht, dass der Empfänger sie angezeigt oder gelesen hat. Mit einer Lesebestätigung wird bestätigt, dass Ihre Nachricht geöffnet wurde.

In Outlook kann der Empfänger der Nachricht ablehnen, um lesebestätigungen zu senden. Es gibt andere Szenarien, in dem lesebestätigungen nicht gesendet werden, beispielsweise als wäre die e-Mail-Programm des Empfängers lesebestätigungen nicht unterstützt. Es gibt keine Möglichkeit, einen Empfänger zu senden einer lesebestätigung erzwingen.

Fordern Sie lesen Sie und/oder Übermittlung aller Nachrichten, die Sie senden bestätigen an

  1. Wählen Sie im Menü Datei, Optionen > E-Mail.

  2. Klicken Sie unter Nachverfolgen wählen Sie das Kontrollkästchen übermittlungsbestätigung, bestätigen die Nachricht wurde an die e-Mail-Server des Empfängers übermittelt oder lesebestätigung, die zur Bestätigung des Empfängers die Nachricht angezeigt.
    Hinzufügen von Verlaufsinformationen zu Ihrer Nachrichten.

    Tipp:  Es wird empfohlen, lediglich einzelne wichtige Nachrichten zu verfolgen und nicht alle Nachrichten. Empfänger, die nur gelegentlich darüber benachrichtigt werden, dass eine Übermittlungsbestätigung für Ihre E-Mail-Nachricht angefordert wird, sind eher bereit, eine Bestätigung zu versenden. Diese Bereitschaft sinkt möglicherweise, wenn sie diese Aufforderung bei jeder ihrer E-Mail-Nachrichten erhalten.

  3. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen anzuwenden.

Verfolgen einer einzelnen Nachricht

  1. Wählen Sie in einer neuen e-Mail-Nachricht, klicken Sie auf das Menü Optionen in der Gruppe Status das Kontrollkästchen Übermittlung bestätigen oder das Kontrollkästchen gelesen Bestätigung anfordern. Befehl 'Lesebestät. anfordern' im Menüband

  2. Verfassen Sie Ihre e-Mail-Adresse ein, und klicken Sie auf Senden.

Verfolgen von Übermittlungsbestätigungen

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit der Anforderung einer Übermittlungs- oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Nachricht befindet sich in der Regel im Ordner Gesendete Elemente.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen, wählen Sie Nachverfolgen.

    Hinweis: Nachverfolgen nicht angezeigt, bis mindestens eine Bestätigung empfangen wurde. Nachdem Sie das erste Bestätigung in Ihrem Posteingang erhalten, kann es einige Minuten, bis die Schaltfläche Überwachung verfügbar ist dauern.

Verfolgen aller gesendeten Nachrichten

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.

  2. Klicken Sie unter E-mail auf E-Mail-Optionen.

  3. Klicken Sie unter Nachrichtenbehandlung auf Verlaufoptionen.

  4. Wählen Sie das Kontrollkästchen lesebestätigung oder das Kontrollkästchen übermittlungsbestätigung.

    Request read receipts for all messages

    Tipp: Es wird empfohlen, Nachverfolgen von Bedeutung nicht alle Nachrichten nur einzelne Nachrichten zu berücksichtigen. Empfänger, die gelegentlich eine Benachrichtigung, dass eine lesebestätigung, klicken Sie auf Ihre e-Mail-Nachricht angefordert wird werden weniger wahrscheinlich alle lesebestätigungen für zukünftige Nachrichten deaktivieren.

Verfolgen einer einzelnen Nachricht

  • Wählen Sie in der Nachricht auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Status das Kontrollkästchen Übermittlung bestätigen oder das Kontrollkästchen gelesen Bestätigung anfordern.

    Request delivery receipt

Verfolgen von Übermittlungsbestätigungen

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit der Anforderung einer Übermittlungs- oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Nachricht befindet sich in der Regel im Ordner Gesendete Elemente.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen auf Verlauf.

    Show tracking

    Hinweis: Überwachung wird nicht angezeigt, bis Sie mindestens eine Bestätigung eingegangen ist. Nachdem Sie das erste Bestätigung in Ihrem Posteingang erhalten, kann es einige Minuten, bis die Schaltfläche Überwachung verfügbar ist dauern.

Ändern der Verarbeitung von übermittlungsbestätigungen

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen > E-Mail-Optionen > Verlaufoptionen.

  2. Wählen Sie die Verarbeitungsoptionen aus, die Sie erzielen, indem Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus:

    • Automatisches Aufzeichnen von Antworten im ursprünglichen Element   
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Besprechungsanfragen und Antworten auf eintreffen

    • Löschen von Benachrichtigungen zu übermittelten und gelesenen Nachrichten   
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bestätigung beim Eintreffen bearbeiten

    • Verschieben von Bestätigungen aus dem Posteingang nach der Verarbeitung   
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen nach der Verarbeitung Verschieben von Bestätigungen an

      Receipt processing options Í

  3. Um einen anderen Ordner als Gelöschte Objekte markieren möchten, klicken Sie auf Durchsuchen, und wählen Sie dann den Zielordner aus.

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