Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

Outlook für Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

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Mit einer Übermittlungsbestätigung wird bestätigt, dass Ihre E-Mail-Nachricht dem Postfach des Empfängers zugestellt wurde, aber nicht, dass der Empfänger sie angezeigt oder gelesen hat. Mit einer Lesebestätigung wird bestätigt, dass Ihre Nachricht geöffnet wurde.

In Outlook kann der Nachrichtenempfänger die Übermittlung von Lesebestätigungen ablehnen. Es gibt auch andere Szenarien, in denen Lesebestätigungen nicht gesendet werden, beispielsweise, wenn das e-Mail-Programm des Empfängers keine Lesebestätigungen unterstützt. Es gibt keine Möglichkeit, einen Empfänger zu zwingen, eine Lesebestätigung zu senden.

Anfordern von Lese-und/oder Übermittlungsbestätigungen für alle von Ihnen gesendeten Nachrichten

  1. Wählen Sie im Menü Datei die Optionen > Mailaus.

  2. Wählen Sie unter Nachverfolgungdie Übermittlungsbestätigung aus, die bestätigt, dass die Nachricht an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde , oder lesen Sie die Bestätigung, dass der Empfänger das Kontrollkästchen Nachricht angezeigt hat
    Hinzufügen von Nachverfolgungsinformationen zu ihren Nachrichten

    Tipp: Als bewährte Methode sollten Sie nur einzelne Nachrichten von Wichtigkeit statt aller Nachrichten nachverfolgen. Empfänger, die gelegentlich eine Benachrichtigung erhalten, dass eine Lesebestätigung für Ihre Nachricht angefordert wird, senden eher eine Lesebestätigung, als wenn Sie bei jedem Empfang einer Nachricht von Ihnen dazu aufgefordert werden.

  3. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen anzuwenden.

NachVerfolgung einer einzelnen Nachricht

  1. Aktivieren Sie in einer neuen e-Mail-Nachricht im Menü Optionen in der Gruppe Nachverfolgung das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung anfordern oder das Kontrollkästchen Lesebestätigung anfordern . Befehl ' Lesebestätigung anfordern ' im Menüband

  2. VerFassen Sie Ihre e-Mail, und klicken Sie auf senden.

ÜberWachen von Bestätigungs Antworten

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit einer Anforderung für eine Zustellungs-oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Meldung befindet sich normalerweise im Ordner " Gesendete Elemente ".

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe anzeigen die Option Nachverfolgungaus.

    Hinweis: Die Nachverfolgung wird erst angezeigt, wenn mindestens eine Bestätigung empfangen wurde. Nachdem Sie die erste Quittung in Ihrem Posteingang erhalten haben, kann es einige Minuten dauern, bis die Schaltfläche " Nachverfolgung " verfügbar ist.

Nachverfolgung aller gesendeten Nachrichten

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.

  2. Klicken Sie unter e-Mailauf e-Mail-Optionen.

  3. Klicken Sie unter Nachrichtenverarbeitungauf Nachverfolgungsoptionen.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lesebestätigung oder das kontrollKästchen Zustellungs Bestätigung .

    Anfordern von Lesebestätigungen für alle Nachrichten

    Tipp: Als bewährte Methode empfiehlt es sich, nur einzelne Nachrichten mit Wichtigkeit anstelle aller Nachrichten nachzuverfolgen. Empfänger, die gelegentlich eine Benachrichtigung erhalten, dass eine Lesebestätigung für Ihre e-Mail-Nachricht angefordert wird, sind weniger wahrscheinlich, dass Sie alle Lesebestätigungen für zukünftige Nachrichten deaktivieren.

NachVerfolgung einer einzelnen Nachricht

  • Aktivieren Sie in der Nachricht auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Nachverfolgung das Kontrollkästchen Übermittlungsbestätigung anfordern oder das Kontrollkästchen Lesebestätigung anfordern .

    Übermittlungsbestätigung anfordern

ÜberWachen von Bestätigungs Antworten

  1. Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit einer Anforderung für eine Zustellungs-oder Lesebestätigung gesendet haben. Diese Meldung befindet sich normalerweise im Ordner " Gesendete Elemente ".

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen auf Verlauf.

    Nachverfolgung anzeigen

    Hinweis: Die Nachverfolgung wird erst angezeigt, wenn mindestens eine Bestätigung empfangen wurde. Nachdem Sie die erste Quittung in Ihrem Posteingang erhalten haben, kann es einige Minuten dauern, bis die Schaltfläche " Nachverfolgung " verfügbar ist.

Ändern der Verarbeitung von Bestätigungs Antworten

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen > e-Mail-Optionen > Nachverfolgungsoptionen.

  2. Wählen Sie die gewünschten Verarbeitungsoptionen aus, indem Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen ausführen:

    • Automatisches Aufzeichnen von Antworten im ursprünglichen Element    
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anfragen und Antworten bei der Ankunft verarbeiten .

    • Löschen von Benachrichtigungen zu übermittelten und gelesenen Nachrichten    
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bestätigungen beim Eintreffen verarbeiten .

    • Verschieben von Bestätigungen aus Ihrem Posteingang nach der Verarbeitung    
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen nach der Verarbeitung die Belege verschieben .

      Optionen für die Belegverarbeitung Í

  3. Wenn Sie einen anderen Ordner als Gelöschte Elementeauswählen möchten, klicken Sie auf Durchsuchen, und wählen Sie dann ihren Zielordner aus.

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