Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsoption für Office 365 Home

Beim Kauf eines Office 365 Home-Abonnements direkt von Microsoft können Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. In einigen Ländern/Regionen können Sie Ihr Abonnement auch über ein Bankkonto, per Lastschrift, mit einem anderen Konto oder mit einem PayPal-Konto bezahlen.

Zum Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen einer Zahlungsoption melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist, und befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen. Wir können Ihnen helfen, wenn Sie nicht mehr wissen, welches Microsoft-Konto oder Kennwort Sie für Office verwendet haben.

Informationen zum Ändern der Zahlungsweise für ein bestimmtes Office 365-Abonnement finden Sie unter Ändern der zum Bezahlen eines Abonnements verwendeten Zahlungsoption.

Müssen Sie Pläne vergleichen, oder benötigen Sie Preisdetails? Informationen hierzu finden Sie unter Office-Produkte.

Wenn Sie Ihr Abonnement über Apple erworben haben, finden Sie Informationen dazu unter Verwalten der Office-Abrechnung und des Office-Abonnements bei einem Kauf bei Apple.

Verwalten von Kreditkarten/Bankkarten

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

    Wir können Ihnen helfen, wenn Sie nicht mehr wissen, welches Microsoft-Konto oder Kennwort Sie für Office verwendet haben.

  2. Wählen Sie auf der Seite Zahlungsoptionen die Option Hinzufügen einer Zahlungsoption aus.

    Seite "Zahlungsoptionen" mit dem Link "Zahlungsoption hinzufügen"
  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Kredit-/Debitkarte aus, und wählen Sie dann Weiter aus. Ihr Bildschirm könnte wie folgt aussehen:

    Menü "Zahlungsoption auswählen" mit den in den USA verfügbaren Optionen

    Menü "Zahlungsoption auswählen" mit den in Österreich verfügbaren Optionen

    Hinweis: Wenn das unter Für Käufe in angezeigte Land bzw. die Region nicht korrekt ist, denken Sie daran, dies entsprechend zu ändern. Die Zahlungsoptionen unterscheiden sich möglicherweise, da manche Optionen nicht überall zur Verfügung stehen.

  4. Geben Sie auf der nächsten Seite die Karteninformationen ein, und wählen Sie dann Weiter aus. Die Karte wird nun als verfügbare Zahlungsoption aufgeführt.

Wichtig: Auf der Seite Zahlungsoptionen können Sie nur das Ablaufdatum, den Namen auf der Karte, die Adresse und die Telefonnummer aktualisieren. Sie können weder den Kartentyp noch die Kartennummer ändern. Wenn Sie den Kartentyp oder die Kartennummer ändern möchten, müssen Sie eine neue Karte hinzufügen. Anschließend können Sie die Karte entfernen, die Sie nicht mehr verwenden möchten.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

    Wir können Ihnen helfen, wenn Sie nicht mehr wissen, welches Microsoft-Konto oder Kennwort Sie für Office verwendet haben.

  2. Suchen Sie auf der Seite Zahlungsoptionen die Karte, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann Informationen bearbeiten aus.

    Seite "Zahlungsoptionen" mit den Links "Informationen bearbeiten", "Entfernen" und "Bestellverlauf anzeigen" für eine Kreditkarte
  3. Aktualisieren Sie die Informationen, und wählen Sie dann Weiter aus. Die Karteninformationen werden nun aktualisiert.

Hinweis: Sie können keine Zahlungsoption entfernen, die aktuell für die Bezahlung eines aktiven Abonnements verwendet wird. Wenn der Link Entfernen nicht angezeigt wird, heißt das, dass die Karte mit einem aktiven Abonnement verknüpft ist. Fügen Sie zunächst für das Abonnement eine andere Zahlungsoption hinzu (oder wählen Sie diese aus), und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

Achtung: Wenn Sie eine Zahlungsoption entfernen, wird diese aus allen Microsoft-Diensten entfernt. Denken Sie daran, wenn Sie andere Microsoft-Dienste (z. B. Xbox Live) verwenden.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

    Wir können Ihnen helfen, wenn Sie nicht mehr wissen, welches Microsoft-Konto oder Kennwort Sie für Office verwendet haben.

  2. Suchen Sie auf der Seite Zahlungsoptionen die Karte, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Entfernen aus.

    Seite "Zahlungsoptionen" mit den Links "Informationen bearbeiten", "Entfernen" und "Bestellverlauf anzeigen" für eine Kreditkarte
  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Ja, entfernen aus.

    Bestätigungsseite beim Entfernen einer Kreditkarte
  4. Wählen Sie auf der nächsten Seite Zurück zu Zahlungen aus.

    Bestätigungsseite nach dem Entfernen einer Kreditkarte

Verwalten von Bankkonten, Lastschriften oder anderen Konten

Je nach Land/Region haben Sie ggf. die Möglichkeit, ein Bankkonto, eine Lastschrift oder eine andere Art von Konto zum Bezahlen Ihres Abonnements hinzuzufügen.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  2. Wählen Sie auf der Seite Zahlungsoptionen die Option Hinzufügen einer Zahlungsoption aus.

    Seite "Zahlungsoptionen" mit dem Link "Zahlungsoption hinzufügen"
  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Bankkonto (nur US) oder Lastschrift (wo verfügbar) aus, und wählen Sie dann Weiter aus. Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Menü "Zahlungsoption auswählen" mit den in den USA verfügbaren Optionen

    Menü "Zahlungsoption auswählen" mit den in Österreich verfügbaren Optionen

    Hinweis: In einigen Ländern/Regionen gibt es möglicherweise unterschiedliche Zahlungsoptionen.

  4. Geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Kontoinformationen ein, und wählen Sie dann Weiter aus. Das Konto wird nun als verfügbare Zahlungsoption aufgeführt.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  2. Suchen Sie das Konto, das Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann Informationen bearbeiten aus.

    Seite "Zahlungsoptionen" mit den Links "Informationen bearbeiten", "Entfernen" und "Bestellverlauf anzeigen" für ein Bankkonto
  3. Aktualisieren Sie die Informationen, und wählen Sie dann Weiter aus. Die Kontoinformationen werden nun aktualisiert.

    Hinweis: Sie können den Kontotyp oder die Kontonummer nicht ändern. Wenn Sie den Kontotyp oder die Kontonummer ändern möchten, müssen Sie ein neues Konto hinzufügen.

Hinweis: Sie können keine Zahlungsoption entfernen, die aktuell für die Bezahlung eines aktiven Abonnements verwendet wird. Wenn der Link Entfernen nicht angezeigt wird, heißt das, dass die Zahlungsoption mit einem aktiven Abonnement verknüpft ist. Fügen Sie zunächst für das Abonnement eine andere Zahlungsoption hinzu (oder wählen Sie diese aus), und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

Achtung: Wenn Sie eine Zahlungsoption entfernen, wird diese aus allen Microsoft-Diensten entfernt. Denken Sie daran, wenn Sie andere Microsoft-Dienste (z. B. Xbox Live) verwenden.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  2. Suchen Sie auf der Seite Zahlungsoptionen das Konto, das Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Entfernen aus.

    Seite "Zahlungsoptionen" mit den Links "Informationen bearbeiten", "Entfernen" und "Bestellverlauf anzeigen" für ein Bankkonto
  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Ja, entfernen aus.

    Bestätigungsseite beim Entfernen eines Bankkontos
  4. Wählen Sie auf der nächsten Seite Zurück zu Zahlungen aus.

    Bestätigungsseite nach dem Entfernen eines Bankkontos

Verwalten von PayPal

Sie können Ihr Office 365 Home- oder Office 365 Personal-Abonnement in den meisten Ländern/Regionen mit PayPal bezahlen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob PayPal in Ihrer Gegend zur Verfügung steht, schauen Sie sich den Abschnitt "Standorte, an denen PayPal eine Option ist" weiter unten an.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

    Wir können Ihnen helfen, wenn Sie nicht mehr wissen, welches Microsoft-Konto oder Kennwort Sie für Office verwendet haben.

  2. Wählen Sie Zahlungsoption hinzufügen aus.

  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite PayPal aus, und wählen Sie dann Weiter aus.

  4. Wählen Sie auf der nächsten Seite Weiter aus.

  5. Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an, um es mit Ihrem Microsoft-Konto zu verknüpfen. Wenn Sie fertig sind, werden Sie zur Seite Zahlungsoptionen zurückgeleitet, und Ihr PayPal-Konto wird nun als Zahlungsoption aufgeführt.

Zum Aktualisieren der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Informationen wechseln Sie zu PayPal.com.

Hinweis: Sie können keine Zahlungsoption entfernen, die aktuell für die Bezahlung eines aktiven Abonnements verwendet wird. Wenn der Link Entfernen nicht angezeigt wird, heißt das, dass das PayPal-Konto mit einem aktiven Abonnement verknüpft ist. Fügen Sie zunächst für das Abonnement eine andere Zahlungsoption hinzu (oder wählen Sie diese aus), und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

Achtung: Wenn Sie eine Zahlungsoption entfernen, wird diese aus allen Microsoft-Diensten entfernt. Denken Sie daran, wenn Sie andere Microsoft-Dienste (z. B. Xbox Live) verwenden.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  2. Suchen Sie auf der Seite Zahlungsoptionen Ihr PayPal-Konto, und wählen Sie Entfernen aus.

  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Ja, entfernen aus.

  4. Wählen Sie Zurück zu Zahlungen aus.

Tipp: 

PayPal steht in den folgenden Ländern/Regionen zur Verfügung:

  • Australien

  • Österreich

  • Belgien

  • Kanada

  • Zypern

  • Tschechische Republik

  • Dänemark

  • Estland

  • Finnland

  • Deutschland

  • Griechenland

  • Hongkong

  • Irland

  • Israel

  • Italien

  • Japan

  • Liechtenstein

  • Luxemburg

  • Malta

  • Mexiko

  • Niederlande

  • Neuseeland

  • Norwegen

  • Philippinen

  • Polen

  • Portugal

  • Singapur

  • Slowakei

  • Slowenien

  • Spanien

  • Schweden

  • Schweiz

  • Taiwan

  • Thailand

  • Vereinigte Arabische Emirate

  • Großbritannien

  • Vereinigte Staaten

Ändern der zum Bezahlen eines Abonnements verwendeten Zahlungsoption

Nachdem Sie eine Zahlungsoption hinzugefügt oder aktualisiert haben, können Sie die Zahlungsoption ändern, die Sie zum Bezahlen Ihres Office 365-Abonnements verwenden. Sie können zudem die automatische Verlängerung verwalten, Abonnements wechseln und einiges mehr.

  1. Melden Sie sich auf der Seite Dienste und Abonnements mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  2. Suchen Sie das Abonnement, das Sie ändern möchten, und wählen Sie die Option Zahlungsweise ändern aus.

    Seite "Dienste und Abonnements" mit den Abonnementdetails für ein Office 365 Home-Abonnement
  3. Führen Sie in der Dropdownliste Zahlungsweise ändern eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie eine andere Zahlungsoption aus. Der Abschnitt Zahlen mit wird aktualisiert, um zu zeigen, dass für Ihr Abonnement nun die neue Zahlungsoption verwendet wird.

    • Wählen Sie Neue Zahlungsmethode hinzufügen aus, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

    Seite "Dienste und Abonnements" mit dem Dropdownmenü "Zahlungsweise ändern" für ein Office 365 Home-Abonnement
  4. Wählen Sie auf der nächsten Seite eine Zahlungsoption aus, geben Sie die Details ein, und wählen Sie dann Weiter aus.

    Oberer Abschnitt der Seite "Zahlungsweise für Ihr Office 365-Abonnement ändern" mit drei unterschiedlichen Zahlungsoptionen

    Hinweis: In einigen Ländern/Regionen gibt es möglicherweise unterschiedliche Zahlungsoptionen.

  5. Wählen Sie auf der nächsten Seite Zurück zu Abonnements aus. Für Ihr Abonnement wird nun die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode verwendet.

    Bestätigungsseite nach der Auswahl einer neuen Zahlungsoption

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie den Support.

Als Office 365-Abonnent können Sie kostenlos den Support kontaktieren, um Hilfe bei Problemen mit Konten und der Abrechnung zu erhalten.

Bitte geben Sie uns Feedback

Waren diese Schritte hilfreich? Dann lassen Sie uns dies bitte am Ende des Themas wissen. Wenn dies nicht der Fall war und Sie immer noch Probleme haben, teilen Sie uns mit, was Sie tun möchten und auf welche Probleme Sie stoßen.

Siehe auch

Anzeigen des Bestellverlaufs für Office 365 Home

Verlängern von Office 365 Home

Kündigen von Office 365 Home

Behandeln von Problemen mit der Abrechnung von Office 365 Home

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
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