Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2019 auf einem PC oder Mac

Office Home    Einige Office Home-Produkte werden mit einem Product Key ausgeliefert. Wenn das bei Ihrem Produkt der Fall ist, melden Sie sich vor der ersten Installation von Office mit einem vorhandenen oder neuen Microsoft-Konto an, und geben Sie Ihren Product Key* unter office.com/setup ein. Durch das Einlösen Ihres Product Keys wird Ihr Konto mit Office verknüpft. Dieser Schritt ist nur einmal erforderlich. Haben Sie diesen Schritt bereits ausgeführt? Wechseln Sie zu Schritt 1.

Office Business    Wenn Ihr Office Business-Abonnementplan die Desktopversion der Office-Apps umfasst, wird die Option zum Installieren nur dann angezeigt, wenn Ihnen jemand in Ihrer Organisation eine Lizenz zugewiesen hat. Informationen, wie Sie dies überprüfen, finden Sie unter Über welches Office 365 Business-Produkt oder welche Office 365 Business-Lizenz verfüge ich? Wenn Sie ein Office 365-Administrator sind, ziehen Sie Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern zurate.

Hinweis: *Bei einigen Office-Versionen, z. B. Office Professional Plus 2019, Office Standard 2019, oder einer eigenständigen App wie Word 2019 oder Project 2019 gibt es kein zugeordnetes Konto. Die Schritte zum Installieren dieser Versionen können unterschiedlich sein – je nachdem, ob Sie Office auf eine der folgenden Arten erhalten haben:

Microsoft HUP: Sie haben Office für den privaten Gebrauch über Ihr Unternehmen gekauft und verfügen über einen Product Key: siehe Installieren von Office über HUP.
Volumenlizenzversionen: IT-Abteilungen verwenden möglicherweise eine andere Methode zum Installieren von Office für Personen in ihrer Organisation. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um Hilfe bei der Installation zu erhalten.
Drittanbieter: Sie haben Office von einem Drittanbieter erworben und es gibt Probleme mit dem Product Key.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr PC oder Mac die Systemanforderungen erfüllt.

Anmelden zum Herunterladen von Office

  1. Wechseln Sie zu www.office.com, und wenn Sie noch nicht angemeldet sind, wählen Sie Anmelden aus.

  2. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie dieser Version von Office zugeordnet haben. Dieses Konto kann kein Microsoft-Konto bzw. Geschäfts-, Schul- oder Unikonto sein. Ich habe vergessen, welches Konto ich für Office verwende

  3. Nachdem Sie sich angemeldet haben, führen Sie die Schritte aus, die dem Typ des Kontos entsprechen, mit dem Sie sich angemeldet haben.

    Sie haben sich mit einem Microsoft-Konto angemeldet
    Zeile

    1. Wählen Sie auf der Office-Startseite Office Installieren.

      Screenshot der Office.com-Startseite nach der Anmeldung
    2. Wählen Sie Installieren (oder, abhängig von Ihrer Version, Office installieren) aus.

    Sie haben sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet
    Zeile

    1. Wählen Sie auf der Office 365-Startseite Office-Apps installieren aus. (Wenn eine andere Startseite festgelegt wurde, wechseln Sie zu aka.ms/office-install.)

      Screenshot von Office.com nach der Anmeldung mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto
    2. Wählen Sie Office 365-Apps aus, um mit der Installation zu beginnen.

    Tipp: Die 64-Bit-Version wird standardmäßig installiert – außer wenn Office erkennt, dass Sie bereits eine 32-Bit-Version von Office (oder eine eigenständige Office-App wie Project oder Visio) installiert haben. In diesem Fall wird die 32-Bit-Version von Office installiert.

    Wenn Sie von einer 32-Bit-Version zu einer 64-Bit-Version oder umgekehrt wechseln möchten, müssen Sie zuerst Office deinstallieren (einschließlich aller installierten eigenständigen Office-Apps wie Project oder Visio). Nach Abschluss der Deinstallation melden Sie sich erneut bei www.office.com an, und wählen Sie Andere Installationsoptionen, anschließend die gewünschte Sprache und Version (64-Bit oder 32-Bit) und dann Installieren aus. (Wenn Sie diese eigenständigen Apps erneut installieren müssen, lesen Sie Installieren von Visio bzw. Installieren von Project.)

  4. Damit wird der Download von Office auf Ihr Gerät abgeschlossen. Um die Installation abzuschließen, folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt unten, "Installieren von Office".

    Tipp: wird keine Installationsoption angezeigt? Es liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto vor. Wählen Sie oben Benötigen Sie Hilfe? aus, und lesen Sie den Abschnitt Fragen zum Konto.

Installieren von Office

  1. Klicken Sie – je nach Browser – auf Ausführen (in Edge oder Internet Explorer), Einrichten (in Chrome) oder Datei speichern (in Firefox).

    Wenn die Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung mit der Frage Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden? angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.

    Die Installation beginnt.

    Zeigt das Fortschrittsdialogfeld an, das beim Installieren von Office angezeigt wird

  2. Die Installation ist abgeschlossen, wenn der Satz "Alles bereit. Office ist jetzt installiert" angezeigt und eine Animation abgespielt wird, die Ihnen zeigt, wo Sie die Office-Anwendungen auf dem Computer finden. Wählen Sie "Schließen".

    Office ist jetzt installiert. Wählen Sie "Schließen" aus.

Probleme beim Installieren oder Anmelden?

Wenn Probleme bei der Installation auftreten, die Installation von Office z. B. lange dauert, finden Sie unter Benötigen Sie Hilfe? eine Liste der häufig auftretenden Probleme.

Aktivieren von Office

  1. Um eine Office-App zu öffnen, wählen Sie die Schaltfläche Start aus (unten links auf Ihrem Bildschirm), und geben Sie den Namen einer Office-App ein, z. B. Word.

    Wenn Sie Windows 8.1 oder 8.0 verwenden, geben Sie den Namen einer Office-App auf dem Startbildschirm ein. Können Sie Ihre Office-Apps nicht finden?

  2. Um die Office-App zu öffnen, wählen Sie das entsprechende Symbol in den Suchergebnissen aus.

  3. Wenn die Office-App geöffnet wird, stimmen Sie den Bedingungen des Lizenzvertrags zu. Office ist aktiviert und kann verwendet werden.

    Hinweis: Der Aktivierungs-Assistent wird angezeigt, wenn Probleme beim Aktivieren von Office auftreten. Führen Sie die Schritte im Assistenten aus, um die Aktivierung abzuschließen.

Anmelden und Installieren von Office

  1. Wechseln Sie zu www.office.com, und wenn Sie noch nicht angemeldet sind, wählen Sie Anmelden aus.

    Hinweis: Wenn Sie Office zur persönlichen Verwendung über das Microsoft HUP Ihres Unternehmens erworben haben, können Sie sich hier möglicherweise nicht mehr anmelden. Hilfe zur Installation finden Sie unter Installieren von Office über HUP.

  2. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie dieser Version von Office zugeordnet haben. Dieses Konto kann kein Microsoft-Konto bzw. Geschäfts-, Schul- oder Unikonto sein. Ich habe vergessen, welches Konto ich für Office verwende

  3. Nachdem Sie sich angemeldet haben, führen Sie die Schritte aus, die dem Typ des Kontos entsprechen, mit dem Sie sich angemeldet haben.

    Sie haben sich mit einem Microsoft-Konto angemeldet
    Zeile

    Wählen Sie auf der Office-Startseite Office installieren aus, um den Download zu starten.

    Screenshot der Office.com-Startseite nach der Anmeldung

    Sie haben sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet
    Zeile

    1. Wählen Sie auf der Office 365-Startseite Office-Apps installieren aus (wenn eine andere Startseite festgelegt wurde, wechseln Sie zu aka.ms/office-install).

      Screenshot von Office.com nach der Anmeldung mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto
    2. Wählen Sie Office 365-Apps aus, um den Download zu starten.

    Hinweis: wird keine Installationsoption angezeigt? Es liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto vor. Wählen Sie oben Benötigen Sie Hilfe? aus, und überprüfen Sie die im Abschnitt Fragen zum Konto aufgeführten Probleme.

  4. Führen Sie die folgenden Anweisungen aus, um die Installation Ihrer Office-Apps abzuschließen.

Installieren von Office

  1. Sobald der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie Finder, navigieren Sie zu Downloads und doppelklicken Sie auf die Datei Microsoft_Office_Installer.pkg (Name kann leicht variieren).

    Das Symbol "Downloads" im Dock zeigt das Office 365-Installationspaket.

    Tipp: Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass Microsoft Office Installer.pkg nicht geöffnet werden kann, da es von einem unbekannten Entwickler stammt, warten Sie 10 Sekunden und verschieben Sie die heruntergeladene Datei auf den Desktop. Halten Sie Strg gedrückt und klicken Sie auf die Datei, um das Installationsprogramm zu starten.

  2. Wählen Sie im ersten Installationsbildschirm Weiter, um den Installationsprozess zu starten.

    Erster Installationsbildschirm von Mac 2016 mit hervorgehobener Option "Weiter"
  3. Überprüfen Sie den Software-Lizenzvertrag, und klicken Sie dann auf Weiter.

  4. Wählen Sie Stimme zu aus, um den Bedingungen des Software-Lizenzvertrags zuzustimmen.

  5. Wählen Sie aus, wie Office installiert werden soll, und klicken Sie auf Weiter.

  6. Überprüfen Sie den Speicherplatzbedarf oder ändern Sie den Installationsort, und klicken Sie dann auf Installieren.

    Hinweis: Wenn Sie nur bestimmte Office-Apps und nicht die gesamte Suite installieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen, und deaktivieren Sie die nicht gewünschten Programme.

  7. Geben Sie nach einer entsprechenden Aufforderung Ihr Kennwort für die Mac-Anmeldung ein, und klicken Sie dann auf Software installieren. (Dies ist das Kennwort, mit dem Sie sich auf Ihrem Mac anmelden.)

    Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, um mit der Installation zu beginnen.
  8. Die Installation der Software wird gestartet. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Schließen. Wenn die Office-Installation fehlschlägt, lesen Sie Was Sie versuchen können, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können.

    Zeigt die letzte Seite im Installationsvorgang an, die angibt, dass die Installation erfolgreich war.

Starten einer Office für Mac-App und des Aktivierungsprozesses

  1. Klicken Sie auf das Symbol Launchpad im Dock, um alle Ihre Apps anzuzeigen.

    Abbildung der Schaltfläche "Launchpad" im Dock
  2. Klicken Sie auf das Symbol Microsoft Word im Launchpad.

    Zeigt das Microsoft Word-Symbol in einem Ausschnitt der Launchpads
  3. Das Fenster Neuigkeiten öffnet sich automatisch, wenn Sie Word starten. Klicken Sie auf Erste Schritte, um die Aktivierung zu beginnen. Wenn Sie Hilfe beim Aktivieren von Office benötigen, finden Sie zusätzliche Informationen unter Aktivieren von Office für Mac. Wenn die Aktivierung von Office fehlschlägt, finden Sie Informationen unter Hilfe bei Problemen mit der Installation oder Aktivierung von Office für Mac.

    Aktivierung in Word 2016 für Mac starten

Installationshinweise

Installationshinweise

Wie hefte ich die Office-App-Symbole am Dock an?

  1. Wechseln Sie zu Finder > Anwendungen, und öffnen Sie die gewünschte Office-App.

  2. Drücken Sie im Dock CTRL, und klicken Sie, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol, und wählen Sie dann Optionen > Im Dock belassen aus.

    Open app Options menu showing the Keep in Dock command

Kann ich Office auf meinem iPhone oder iPad installieren?

Ja. Lesen Sie Installieren und Einrichten von Office auf einem iPhone oder iPad und E-Mail-App auf einem iOS-Gerät (iPhone oder iPad) einrichten.

Häufig gestellte Fragen zum Thema Anmelden oder Installation

Im Folgenden werden einige der eher allgemeinen Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit dem Installieren von Office erörtert.

Tipp: Ihr Problem ist nicht aufgelistet? Weitere Probleme und deren mögliche Lösungen finden Sie unter Problembehandlung beim Installieren von Office.

Fragen zum Konto:

Bevor Sie Office 365 oder Office 2019 installieren können, müssen Sie das Programm mit einem Microsoft-Konto oder aber einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verknüpfen.

Wenn Sie ein Office Home-Produkt verwenden und Office im Einzelhandel oder einem Onlineshop gekauft haben, aber nicht über ein Microsoft-Konto verfügen, haben Sie Ihren Product Key (wenn Sie eine erhalten haben) möglicherweise noch gar nicht eingelöst oder den Schritt zum Verknüpfen des jüngsten Kaufs mit einem Konto übersprungen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Konto mit Office zu verknüpfen.

Bei einem Office Home-Produkt wechseln Sie zu office.com/setup, und erstellen Sie ein neues Microsoft-Konto, oder melden Sie sich mit einem vorhandenen Konto an, und folgen Sie dann den verbleibenden Schritten auf dieser Seite, z. B. Eingabe des Product Keys (wenn Sie einen erhalten haben). Ihr Konto wurde erfolgreich mit Office verknüpft, wenn die Seite Mein Office-Konto gefolgt von der E-Mail-Adresse des Microsoft-Kontos und einer Schaltfläche zum Installieren von Office angezeigt wird. Wählen Sie die Registerkarten PC oder Mac oben aus, um Hilfe beim restlichen Installationsvorgang zu erhalten.

Screenshot der Installationsseite unter "Mein Konto"

Wenn Ihr Microsoft-Konto bzw. Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto nicht funktioniert, ziehen Sie Ich habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Office verwende zurate.

Wenn auf der Office 365-Startseite keine Option zum Installieren der Desktopanwendungen angezeigt wird, nachdem Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet haben, wechseln Sie stattdessen direkt zur Seite Office 365-Software. Wählen Sie die Sprache und die gewünschte Bit-Version aus (PC-Benutzer können zwischen der 32-Bit- und der 64-Bit-Version wählen), und klicken Sie dann auf Installieren. Hilfe beim restlichen Installationsvorgang erhalten Sie in den Schritten 2 und 3 auf den Registerkarten PC oder Mac oben.

Hinweise: 

Wenn auf der Seite "Office 365-Software" immer noch keine Option zum Installieren von Office angezeigt wird, hat Ihr Administrator Ihnen möglicherweise noch keine Lizenz zugewiesen. Überprüfen Sie, ob Sie über eine Lizenz für die Installation von Office verfügen.

Wenn Sie Schüler/Student oder Lehrer/Dozent sind, und Ihre Bildungseinrichtung Ihnen keine Lizenz zur Verfügung gestellt hat, finden Sie heraus, ob Sie berechtigt sind, Office 365 kostenlos zu erhalten.

Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei "www.office.com" anzumelden und Ihre Anmeldung blockiert wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihr Office 365-Administrator eine Sicherheitsrichtlinie eingerichtet hat, die verhindert, dass Sie sich dort anmelden.

Um Office zu installieren, melden Sie sich stattdessen direkt auf der Seite Office 365-Software an. Wählen Sie die Sprache und die gewünschte Bit-Version aus (PC-Benutzer können zwischen der 32-Bit- und der 64-Bit-Version auswählen), und klicken Sie dann auf Installieren. Hilfe beim restlichen Installationsvorgang erhalten Sie in den Schritten 2 und 3 auf den Registerkarten PC oder Mac oben.

Hinweise: 

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Product Key, Kauf und Installation älterer Versionen von Office:

Nicht alle Versionen von Office beinhalten einen Product Key, wenn Ihre Version jedoch mit einem Key ausgestattet ist, müssen Sie diesen einlösen, bevor Sie Office installieren können. Wechseln Sie zu office.com/setup, melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto an, oder erstellen Sie ein neues, und geben Sie dann Ihren Product Key ein. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen, um Ihr Microsoft-Konto mit dieser Version von Office zu verknüpfen.

Sie haben keinen Product Key oder sind nicht sicher, ob Sie einen Product Key benötigen? Siehe Verwenden von Product Keys mit Office.

Bei den Schritten in diesem Artikel wird vorausgesetzt, dass Sie Office 365 oder Office 2019 besitzen und zur Installation bereit sind. Sie verfügen noch nicht über die neueste Version?

Link zum Kaufen oder Testen von Office

Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Office 365 und Nicht-Abonnementversionen.

Installationshilfe für ältere Versionen von Office:

Fragen zur Installation oder Fehler während der Installation

Nur für Office 365 für private Abonnenten: Sie können Office auf allen Ihren Geräten installieren und gleichzeitig bei fünf angemeldet sein. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionsweise von Anmeldungen in Office 365.

Wenn Sie über Office 365 Home verfügen, können Sie Ihr Office 365 Home-Abonnement teilen – mit bis zu fünf Familienmitgliedern oder anderen Personen. Jede Person kann Office auf allen ihren Geräten installieren und gleichzeitig bei fünf angemeldet sein.

Für den einmaligen Erwerb von Office, wie Office Home & Student, Office Home & Business oder Office Professional:Eine derartige Office-Version ohne Abo kann nur auf einem Computer installiert werden. Bei einem Hardwarefehler oder beim Kauf eines neuen Computers können Sie Office allerdings auf einen anderen Computer übertragen, der Ihnen gehört. Weitere Informationen finden Sie in den Microsoft-Lizenzbedingungen für Ihr Produkt oder im Blogbeitrag Office now transferable (Office 2013 jetzt übertragbar, in englischer Sprache).

Wenn Sie Office auf einem PC installieren möchten, müssen Sie auf diesem Computer als Administrator angemeldet sein. Wenn Sie nicht sicher sind, ziehen Sie Überprüfen, ob Sie über lokale Administratorrechte zum Installieren von Office verfügen zurate.

Wenn Sie eine eigenständige Office-Anwendung wie Visio oder Word gekauft haben, können Sie diese in den meisten Fällen auf die gleiche Weise wie die Office-Suite installieren. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto oder dem Firmen- oder Schulkonto bei www.office.com an, und wählen Sie für Ihr eigenständiges Produkt Installieren aus.

Wenn Sie über ein Abonnement für Project Online Professional, Project Online Premium oder Visio Pro für Office 365 verfügen, finden Sie Schritte zum Installieren der Apps, die zu diesen Abonnements gehören, unter Installieren von Project bzw. Installieren von Visio.

Die Office-Apps sind für die Installation auf Ihrem iPhone und iPad, Android-Gerät oder Windows-Smartphone und -Tablet bereit. Lesen Sie dazu Einrichten von Office-Apps und E-Mail auf einem mobilen Gerät.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Office sehr viel Zeit zum Installieren benötigt, wird dies ggf. von Problemen mit Ihrer Internetverbindung, der Firewall oder der Antivirensoftware verursacht. Mögliche Lösungen finden Sie unter Office braucht sehr lange zum Installieren.

Aufgrund einer langsamen Internetverbindung (z. B. eine DFÜ-Verbindung) kann die Installation von Office ebenfalls lange Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie nicht über eine schnelle Verbindung verfügen, installieren Sie Office mithilfe des Office-Offlineinstallationsprogramms.

Office lässt sich nicht installieren Auf Ihrem Computer muss ein unterstütztes Betriebssystem ausgeführt werden, damit Office installiert werden kann. Eine Liste der unterstützten System finden Sie auf der Seite Systemanforderungen. Die Installation verläuft beispielsweise nicht erfolgreich, wenn Sie versuchen, Office auf einem Computer unter den Betriebssystemen Windows Vista oder Windows XP zu installieren. Wenn Sie auf Ihrem Computer die vollständige Desktopversion von Office nicht installieren können, testen Sie die kostenlosen Office Online-Apps in Ihrem Desktopbrowser.

Eine Fehlermeldung wurde angezeigt: Wenn bei dem Versuch, Office zu installieren, eine Fehlermeldung angezeigt wird, die den Link Weitere Informationen enthält, klicken Sie darauf, um Informationen zur Behandlung ihres speziellen Problems zu erhalten. Wird kein Link angezeigt, lesen Sie Problembehandlung beim Installieren von Office.

Ich habe eine Meldung wegen eines nicht unterstützten Betriebssystems erhalten: Wenn Sie eine Fehlermeldung wegen eines nicht unterstützten Betriebssystems erhalten, versuchen Sie möglicherweise, Office auf einem nicht unterstützten Gerät zu installieren, z. B. die Mac-Version von Office auf einem PC oder umgekehrt, oder Sie versuchen, Office auf einem Chromebook oder einem anderen mobilen Gerät zu installieren. Ziehen Sie Fehler "Nicht unterstütztes Betriebssystem" bei der Installation von Office oder Einrichten von Office-Apps und E-Mail auf einem mobilen Gerät zurate.

Hilfe im Zusammenhang mit bestimmten Anwendungen und Hilfe für Office 365-Administratoren:

OneNote für Windows 10 ist die OneNote-Standardumgebung für Office 365- und Office 2019-Kunden. Informationen zum Herunterladen der Desktopversion von OneNote 2016 finden Sie unter Nach der Installation von Office 2019 oder Office 365 fehlt OneNote.

Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen diesen beiden Versionen in Was ist der Unterschied zwischen OneNote und OneNote 2016?

Wenn Office installiert ist, Sie aber Hilfe bei Office-Grundlagen benötigen oder lernen möchten, wie Sie einen bestimmten Vorgang aus führen, z. B. ein Dokument drucken, ein Konto in Outlook einrichten oder SVERWEIS in Excel verwenden, navigieren Sie auf dieser Seite ganz nach oben, und wählen Sie Apps oder Office kennen lernen aus.

Sie können auch in die Suchleiste oben rechts eingeben, wonach Sie suchen.

Wenn Sie Office 365-Administrator eines Office Business-Plans sind, kann ein Benutzer in Ihrer Organisation Office nur mit den in diesem Thema beschriebenen Schritten installieren, sofern Ihr Plan die Desktopversion von Office umfasst und Sie dem Benutzer eine Lizenz zugewiesen und Berechtigung zum Installieren von Office erteilt haben (Verwalten von Software-Downloadeinstellungen in Office 365).

Weitere Informationen zum Zuweisen von Lizenzen finden Sie unter Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern in Office 365 Business.

Wenn Sie weitere Lizenzen zu Ihrem Abonnement hinzufügen müssen, lesen Sie Erwerben von Lizenzen für Ihr Office 365 Business-Abonnement.

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