Gemeinsames Nutzen einer Telefonleitung mit einer Stellvertretung

Gemeinsames Nutzen einer Telefonleitung mit einer Stellvertretung

Sie können eine Person in Teams als Ihre Stellvertretungaussuchen, um in Ihrem Namen Anrufe entgegenzunehmen und zu tätigen. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, teilen Sie Ihre Telefonleitung im Wesentlichen mit Ihnen, damit Sie alle Ihre Anrufe sehen und teilen können.

Inhalt dieses Artikels

Hinzufügen einer Stellvertretung

Tätigen eines Anrufs als Stellvertretung

Hinzufügen einer Stellvertretung

  1. Wechseln Sie oben in der APP zu Ihrem Profilbild, und wählen Sie Einstellungen #a0 Allgemeinaus.

    PIC-Menü ' Profil '
  2. Wählen Sie unter Delegierung die Option Stellvertretungen verwaltenaus.

    Allgemeine Einstellungen

    Hinweis: Wenn in Ihren Einstellungen keine Optionen für die Delegierung angezeigt werden, liegt das daran, dass Sie nicht über eine Enterprise-VoIP-Lizenz verfügen.

  3. Klicken Sie auf Ihre Stellvertretungen , und geben Sie den Namen der Person in das Feld Stellvertretung hinzufügen ein .

  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Anrufe tätigen und Anrufe annehmen für Ihre Stellvertretung, und wählen Sie dann Speichernaus.

    Einstellungen für Stellvertretung
  5. Ihre Stellvertretung erhält eine Benachrichtigung, in der Sie über Ihren neuen Status informiert werden.

    Chat delegieren

Nun wird die Person in ihrer Stell Vertretungsliste angezeigt, die eine Standardauswahl in den Optionen für Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Klingeln ist.

  • Wechseln Sie zu Einstellungen #a0 Anrufe. Unter meine Anrufe weiterleitenwerden meine Stellvertretungen als Standard Weiterleitungsoption angezeigt.

  • Wechseln Sie wieder zu Einstellungen #a0 Anrufe . Unter Anrufe, die mich anrufen, sehen Sie meine Stellvertretungen als Option im Menü " auch anrufen".

    Hinweise: 

    • Stellvertretungen können sehen, wenn Sie einen Anruf führen und mit wem er gerade ist.

    • Alle von Ihnen oder in Ihrem Namen getätigten oder empfangenen Anrufe können von Ihnen oder ihren Stellvertretern in Wartestellung gesetzt oder fortgesetzt werden.

Tätigen und empfangen von Anrufen als Stellvertretung

Nachdem Sie als Stellvertretung hinzugefügt wurden, können Sie Anrufe im Namen einer anderen Person tätigen und empfangen.

  1. Wechseln Sie zu einem Einzel-Chat mit der Person, die Sie anrufen möchten, oder wählen Sie eine Nummer auf der Wähltastatur.

  2. Wählen Sie Schaltfläche „Anrufe“ Anrufaus.

    Eine Stellvertretung wählt die Personen aus, die einen Anruf tätigen möchten: selbst, Babak Shammas, Hilary Reyes oder Reta Taylor

Hinweis: Sie können die Anrufe, die Sie in Ihrem Auftrag tätigen und erhalten, sehen.

Ansicht des Stellvertreters für Anrufe von Delegierten

Halten von Anrufen als Stellvertretung

Stellvertretungen können auch Anrufe in Wartestellung setzen. Wählen Sie im Anruffenster einfach Weitere Aktionen Schaltfläche "Weitere Optionen" und dann haltenaus. Alle Teilnehmer des Anrufs werden benachrichtigt, dass Sie in Wartestellung gesetzt wurden, und Sie oder die Person, für die Sie eine Stellvertretung sind, können den Anruf fortsetzen, indem Sie auf " fortsetzen" klicken.

Benachrichtigung, dass ein Anruf von Tom 12 Sekunden lang angehalten wurde, mit der Option zum fortsetzen

Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

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