Festlegen Ihrer Terminplanungsrichtlinien

Nicht alle Termine sind gleich. Einige dauern nur ein paar Minuten, während andere Stunden oder noch länger dauern können. In Microsoft Bookings legen Sie auf der Buchungsseite die Terminplanungsrichtlinien für Ihr Unternehmen fest. Terminplanungsrichtlinien umfassen die Länge von Terminen, akzeptable negative Zeitabstände und Absagezeiten sowie automatische Benachrichtigungen über Buchungsänderungen.

Hinweis: Buchungen sind standardmäßig für Kunden mit dem Office 365 Business Premium oder Office 365 a3-und Office 365 A5-Abonnements aktiviert. Buchungen sind auch für Kunden verfügbar, die Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E5 haben, aber standardmäßig deaktiviert ist. Wenn Sie es aktivieren möchten, lesen Sie Zugriff auf die Office 365 Business-Apps für Enterprise-Abonnements erhalten.

Die hier festgelegten Richtlinien sind die Richtlinien auf oberster Ebene. Sie werden auf alle von Ihnen angebotenen Dienste automatisch angewendet, sofern Sie nicht auswählen, dass Sie auf einer Basis pro Dienst geändert werden sollen. Angenommen beispielsweise, dass bei den meisten Diensten wie z. B. Gerätereparaturen eine eintägige Benachrichtigung für Absagen akzeptabel ist. Bei solchen Diensten aber, die Anlagenreservierungen oder Gebühren erfordern, z. B. Tennisstunden, muss die Benachrichtigung möglicherweise 3 Tage im Voraus erfolgen. Sie können diese Richtlinie auf Dienstebene auf der Seite "Dienste" festlegen. Entsprechende Anweisungen finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote.

Typen von Planungsrichtlinien

In dieser Tabelle werden die verschiedenen Terminplanungsrichtlinien erläutert, die auf der Buchungsseite verfügbar sind.

Richtlinie

Erläuterung

Zeitschritte

Legt die Intervalle zwischen Terminen fest. Sie können Ihre Zeitinkremente von 5 Minuten auf 4 Stunden einstellen. Sie können auch eigene angepasste Zeitinkremente einstellen. Ein Intervall von 15 Minuten, beispielsweise, bedeutet, dass ein Kunde einen 60-minütigen Termin bei 8:00, 8:15, 8:30 usw. planen kann. Umgekehrt bedeutet ein Intervall von 60 Minuten, dass Termine nur für die Stunde zur Verfügung stehen. (Informationen zum Festlegen von Dienstdauer finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote.)

Negativer Zeitabstand in Stunden

Sie erstellen Ihren Personalplan basierend auf den geplanten Terminen, daher ist es wichtig, im Voraus zu wissen, wie viele Kunden an einem bestimmten Tag zu Diensten sind. Mit der Richtlinie für die Vorlaufzeit können Sie die Anzahl der Stunden im Voraus angeben, die Kunden buchen oder einen Termin stornieren möchten.

Maximale Anzahl der Tage im Voraus

Wenn Sie einschränken möchten, wie weit im Voraus Kunden Termine buchen können, ist dies Ihre Einstellung! Sie können die maximale Anzahl auf 365 Tage und mehr festlegen.

Benachrichtigen, wenn eine Buchung erstellt oder geändert wird

Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie immer dann eine E-Mail erhalten möchten, wenn ein Kunde einen neuen Termin bucht oder einen vorhandenen ändert. Die E-Mail wird an das auf der Seite "Unternehmensinformationen" angegebene Postfach gesendet. Entsprechende Details finden Sie unter Eingeben Ihrer Unternehmensinformationen.

Festlegen Ihrer Richtlinien

  1. Wählen Sie in Office 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

    App-Startfeld mit hervorgehobener Kachel "Bookings"

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Buchungsseite aus.

    Buchungsseite mit hervorgehobener linker Navigation

  3. Wählen Sie Ihre Richtlinien aus.

  4. Wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus.

Veröffentlichen der Buchungsseite

Wenn Sie bereit sind, Ihre Buchungsseite zu veröffentlichen, wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen der Buchungsseite oder Aufheben der Veröffentlichung.

Siehe auch

Erstellen einer Liste Ihrer Mitarbeiter

Festlegen der Arbeitszeiten für Mitarbeiter

Planen von Betriebsferien, arbeitsfreier Zeit und Urlaubszeit

Sagen Sie "Hallo" zu Microsoft-Buchungen

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Office Insider werden

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×