Zu Hauptinhalt springen

Fehlermeldungen "Office kann nicht gestartet werden" oder "Office ist ausgelastet"

Es tut uns leid, dass das Öffnen einer Office-Anwendung verzögert wird, doch wenn Sie beim Versuch der Aktualisierung, Reparatur oder Deinstallation von Office eine Fehlermeldung mit einem ähnlichen Wortlaut wie in den nachstehenden Meldungen erhalten:

Office ist ausgelastet. Leider kann <Name des Programms> nicht sofort verwendet werden, weil Office ausgelastet ist. Entweder werden gerade Anwendungen aktualisiert, oder wir helfen Ihnen beim Hinzufügen oder Entfernen einiger Programme.

oder

Fehler beim Starten von Office. Office konnte nicht geöffnet werden, da Programme gerade aktualisiert, hinzugefügt oder entfernt werden.

Mögliche Aktionen

Wenn Sie eine dieser Fehlermeldungen erhalten und Office nicht öffnen können, versuchen Sie Folgendes in der angegebenen Reihenfolge:

  1. Warten Sie einige Minuten, und versuchen Sie dann, eine Office-Anwendung zu öffnen.

  2. Starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie dann, die Anwendung erneut zu öffnen.

  3. Verwenden Sie dieses Tool für einfache Fehlerkorrekturen, um Office vollständig zu deinstallieren. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, installieren Sie Office erneut.

    1. Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.

      Schaltfläche zum Herunterladen einer einfachen Fehlerkorrektur, die darauf hinweist, dass eine automatisierte Fehlerkorrektur verfügbar ist
    2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation für Ihren Browser herunterzuladen.

      Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.

      Edge oder Internet Explorer

      Wählen Sie unten im Browserfenster Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu öffnen.

      Chrome

      Klicken Sie unten links mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.

      Firefox

      Wählen Sie im Popupfenster die Option Datei speichern aus.

      Wählen Sie als Nächstes oben rechts im FireFox-Browserfenster den Downloadpfeil und dann SetupProd_OffScrub.exe aus.

    3. Wählen Sie die Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter“.

    4. Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

      Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.

    5. Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.

      Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Office Insider werden

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×