Fehlerhafte Bilder und ein rld2- oder rld3-Fehler treten auf

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Bei einigen Personen, die PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 oder PowerPoint 2016 für Mac verwenden, ist ein Problem aufgetreten, bei dem Bilder, die zuvor auf einer Folie erwartungsgemäß erschienen sind, nicht sichtbar sind. Stattdessen wird ein rotes X (oder ein weißes Quadrat) zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt, die besagt:

Der Bildteil mit der Beziehungs-ID rld2 [oder rld3] wurde in der Datei nicht gefunden.

Ursachen des Fehlers

Dieser Fehler scheint mehr als eine Ursache zu sein. Eine Ursache, die wir in der Lage waren zu reproduzieren und zu beheben, ist das Speichern einer Präsentation auf Wechselmedien wie einem USB-Flashlaufwerk.

Eine andere Ursache für PowerPoint 2016 für Mac ist das Speichern einer Präsentation auf einem bereitgestellten Netzwerklaufwerk (AFP, NFS, SMB); Diese Ursache wurde ebenfalls behoben.

Lösung

Die Korrekturen für die oben genannten Ursachen wurden in den folgenden Versionen von PowerPoint veröffentlicht:

Produkt

Version

PowerPoint 2016

1703, Build 7967 (für die meisten Consumer)

1701, Build 7766 (für viele kommerzielle Kunden)

PowerPoint 2013

15.0.4919.1002

PowerPoint 2016 für Mac

15.34.17051500

Sie können auf den neuesten Build aktualisieren, indem Sie zu Hilfe > auf Updates aus einer der Office 2016 -apps Suchen gehen.

Die aktualisierte Version des Produkts sollte verhindern, dass dieses Problem in der Zukunft auftritt, aber es werden keine fehlenden Bilder repariert, die Sie bereits besitzen. Sie müssen die fehlenden Bilder manuell erneut einfügen.

Wir benötigen Ihre Hilfe

Wir hören in regelmäßigen Abständen Berichte zu diesem Problem, daher glauben wir, dass es andere Ursachen gibt, die wir diagnostizieren und beheben müssen. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, aber kein Wechsellaufwerk verwenden, möchten wir von Ihnen hören. Bitte kontaktieren Sie uns über das Smiley-oder Stirnrunzeln-Symbol in der oberen rechten Ecke von PowerPoint, einschließlich so viele Informationen wie möglich zu Ihren Bildern und ihrer Datei.

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