Fehlercode 3-4 bei der Installation von Office

Diese Fehlermeldung wird möglicherweise angezeigt, wenn ein Fehler bei der Office-Installation während der Konfigurationsphase auftritt. Der Fehler könnte auch beim Hinzufügen weiterer Office-Produkte auftreten. Manchmal genügt ein Neustart des Computers, um das Problem zu beheben. Wenn das nicht hilft, verwenden Sie das Tool für einfache Fehlerkorrekturen, um Office vollständig zu deinstallieren, und installieren Sie Office dann erneut.

Vollständiges Deinstallieren und erneutes Installieren von Office

  1. Klicken Sie auf diese Schaltfläche für einfache Fehlerkorrekturen, um Office zu deinstallieren.

    Schaltfläche zum Herunterladen einer einfachen Fehlerkorrektur, die darauf hinweist, dass eine automatisierte Fehlerkorrektur verfügbar ist
  2. Wählen Sie für die verbleibenden Schritte zum Speichern und Verwenden der einfachen Fehlerkorrektur Ihren Browser aus der Dropdownliste unten aus:

    1. Wählen Sie unten im Browserfenster Öffnen aus, um die Datei O15CTRREMOVE.DIAGCAB zu öffnen.

      Wählen Sie "Öffnen" aus, um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen "O15CTRRemove.diagcab" zu öffnen.

      Wenn die Datei nicht automatisch geöffnet wird, wählen Sie Speichern > Ordner öffnen aus, und doppelklicken Sie auf die Datei (der Name sollte mit O15CTRRemove beginnen), um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen auszuführen.

    2. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    3. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    4. Starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie dann, Office erneut zu installieren.

    Installieren von Office

    Wählen Sie die Schritte für die Version aus, die Sie installieren möchten.

    VERSION

    INSTALLATIONSSCHRITTE

    Office 365

    Office 2019


    Herunterladen und Installieren oder erneutes Installieren von Office auf Ihrem PC

    Office 2016

    Office 2013


    Laden Sie Office 2016 oder Office 2013 herunter, und installieren Sie es, oder installieren Sie es erneut.

    1. Wählen Sie unten links die Datei o15CTRRemove und in der Dropdownliste die Option In Ordner anzeigen aus.

      Wählen Sie in der Dropdownliste "In Ordner anzeigen" aus.

      Doppelklicken Sie auf den Download, o15CTRRemove, um das Tool für einfache Fehlerkorrekturen auszuführen.

    2. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    3. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    4. Starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie dann, Office erneut zu installieren.

    Installieren von Office

    Wählen Sie die Schritte für die Version aus, die Sie installieren möchten.

    VERSION

    INSTALLATIONSSCHRITTE

    Office 365

    Office 2019


    Herunterladen und Installieren oder erneutes Installieren von Office auf Ihrem PC

    Office 2016

    Office 2013


    Laden Sie Office 2016 oder Office 2013 herunter, und installieren Sie es, oder installieren Sie es erneut.

    1. Wählen Sie Datei speichern und dann OK aus.

      Speichern der Datei "o15ctrremove.diagcab" in Firefox

      Wählen Sie oben rechts im Browserfenster Alle Downloads anzeigen aus. Wählen Sie in der Bibliothek Downloads > O15CTRREMOVE.DIAGCAB und dann das Ordnersymbol aus. Doppelklicken Sie auf die Datei O15CTRRemove.digicab.

    2. Der Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office wird gestartet. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    3. Wenn der Bildschirm Deinstallation erfolgreich angezeigt wird, folgen Sie der Aufforderung zum Neustart des Computers, damit die Änderungen wirksam werden. Wählen Sie Weiter aus.

    4. Starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie dann, Office erneut zu installieren.

    Installieren von Office

    Wählen Sie die Schritte für die Version aus, die Sie installieren möchten.

    VERSION

    INSTALLATIONSSCHRITTE

    Office 365

    Office 2019


    Herunterladen und Installieren oder erneutes Installieren von Office auf Ihrem PC

    Office 2016

    Office 2013


    Laden Sie Office 2016 oder Office 2013 herunter, und installieren Sie es, oder installieren Sie es erneut.

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