Erstellen Ihrer Buchungen und Festlegen der Mitarbeiter dafür

Buchungen können auf zwei verschiedene Arten geplant und die Mitarbeiter dafür festgelegt werden. Die erste Möglichkeit: Der Kunde nutzt eine eigenständige Buchungsseite oder eine eingebettete Buchungsseite, die Sie in Ihre Website integrieren. Die andere Möglichkeit besteht darin, dass Sie oder eine ihrer Mitarbeiter die Buchungen manuell eingeben, beispielsweise wenn ein Kunde zum Beispiel einen Termin anfordert, anstatt ihn über Ihre Website anzufordern. Der vorliegende Artikel befasst sich mit dem Szenario "manuelle Eingabe".

Hinweis: Buchungen sind standardmäßig für Kunden mit dem Office 365 Business Premium oder Office 365 a3-und Office 365 A5-Abonnements aktiviert. Buchungen sind auch für Kunden verfügbar, die Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E5 haben, aber standardmäßig deaktiviert ist. Wenn Sie es aktivieren möchten, lesen Sie Zugriff auf die Office 365 Business-Apps für Enterprise-Abonnements erhalten.

  1. Wählen Sie in Office 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

    App-Startfeld mit hervorgehobener Kachel "Bookings"

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Kalender > Neue Buchung aus.

    Schaltfläche "Neue Buchungen" auf der Bookings-Seite "Kalender"

  3. Wählen Sie den Dienst aus, der geleistet werden soll. Anweisungen zum Einrichten von Diensten finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote.

  4. Geben Sie die Kundendaten ein, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstiger relevanter Details.

  5. Wählen Sie den Mitarbeiter aus, der den Dienst leisten soll. Die angezeigte Liste von Mitarbeitern basiert darauf, was Sie auf der Seite "Dienste" eingerichtet haben.

    Liste der Mitarbeiter, aus der für diese Buchung ausgewählt werden soll

  6. Geben Sie die Dienstdetails ein, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und sonstiger relevanter Informationen. Sobald Sie eine gültige E-Mail-Adresse für den Kunden eingegeben haben, ändert sich die Schaltfläche Speichern in Senden, und ein Hinweis informiert Sie, dass dem Kunden eine Bestätigung gesendet wird. Die Bestätigung für den Kunden enthält eine Anlage, die er seinem Kalender hinzufügen soll. Ausgewählte Mitarbeiter erhalten ebenfalls Besprechungseinladungen mit den Informationen zum Termin, damit sie sie ihren persönlichen Kalendern hinzufügen können.

  7. Wählen Sie E-Mail-Erinnerung hinzufügen aus.

  8. Geben Sie an, wann die Erinnerung gesendet werden sollte, wohin sie gesendet werden sollte (Kunde, Mitarbeiter, Alle Teilnehmer) und wie die Erinnerungsnachricht lauten sollte.

  9. Wählen Sie Speichern > Senden aus.

    Nachfolgend finden Sie eine Beispiel-e-Mail der Erinnerung, die Ihr Kunde erhält.

    Beispiel für eine Erinnerung, die Kunden per E-Mail übermittelt wurde

Siehe auch

Erstellen einer Liste Ihrer Mitarbeiter

Festlegen der Arbeitszeiten für Mitarbeiter

Planen von Betriebsferien, arbeitsfreier Zeit und Urlaubszeit

Willkommen bei Microsoft Bookings

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Office Insider werden

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×