Erstellen Ihrer Buchungen und Festlegen der Mitarbeiter dafür

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Restkosten können geplant und auf zwei verschiedene Arten Ressourcen eingesetzt werden. Die erste Möglichkeit ist durch den Kunden mithilfe einer eigenständigen buchen Seite oder eine eingebettete buchen-Seite, die Sie in Ihrer Website zu integrieren. Die andere Möglichkeit ist für Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter die Restkosten manuell eingeben, z. B., wenn ein Kunde für einen Termin, beispielsweise statt anfordern über Ihre Website anruft. Dieser Artikel behandelt das manuelle Szenario.

Hinweis: Restkosten ist standardmäßig aktiviert für Kunden mit Office 365 Business Premium oder Office 365 A3 und Office 365 A5-Abonnements. Restkosten steht auch für Kunden mit Office 365 Enterprise E3 und E5, aber es ist standardmäßig deaktiviert. Wenn sie aktivieren möchten, finden Sie unter Zugriff auf Office 365-Geschäfts-apps für Enterprise-Abonnements.

  1. Wählen Sie in Office 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Kalender > Neue Buchung aus.

    Schaltfläche "Neue Buchungen" auf der Bookings-Seite "Kalender"

  3. Wählen Sie den Dienst aus, der geleistet werden soll. Anweisungen zum Einrichten von Diensten finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote.

  4. Geben Sie die Kundendaten ein, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstiger relevanter Details.

  5. Wählen Sie den Mitarbeiter aus, der den Dienst leisten soll. Die angezeigte Liste von Mitarbeitern basiert darauf, was Sie auf der Seite "Dienste" eingerichtet haben.

    Liste der Mitarbeiter, aus der für diese Buchung ausgewählt werden soll

  6. Geben Sie die Dienstdetails ein, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und sonstiger relevanter Informationen. Sobald Sie eine gültige E-Mail-Adresse für den Kunden eingegeben haben, ändert sich die Schaltfläche Speichern in Senden, und ein Hinweis informiert Sie, dass dem Kunden eine Bestätigung gesendet wird. Die Bestätigung für den Kunden enthält eine Anlage, die er seinem Kalender hinzufügen soll. Ausgewählte Mitarbeiter erhalten ebenfalls Besprechungseinladungen mit den Informationen zum Termin, damit sie sie ihren persönlichen Kalendern hinzufügen können.

  7. Wählen Sie E-Mail-Erinnerung hinzufügen aus.

  8. Geben Sie an, wann die Erinnerung gesendet werden sollte, wohin sie gesendet werden sollte (Kunde, Mitarbeiter, Alle Teilnehmer) und wie die Erinnerungsnachricht lauten sollte.

  9. Wählen Sie Speichern > Senden aus.

    Hier ist ein Beispiel für die Erinnerung, die Ihr Kunde per E-Mail empfängt.

    Beispiel für eine Erinnerung, die Kunden per E-Mail übermittelt wurde

Siehe auch

Erstellen einer Liste Ihrer Mitarbeiter

Festlegen der Arbeitszeiten für Mitarbeiter

Planen von Betriebsferien, arbeitsfreier Zeit und Urlaubszeit

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