Einführung in Microsoft Exchange Unified Messaging

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Wenn Ihr Microsoft Exchange Server-Konto für Unified Messaging (UM) aktiviert ist, können Sie E-Mail-, Sprach- und Faxnachrichten in Ihrem Ordner Posteingang erhalten. Für Exchange Server 2010-Konten stehen weitere Features zur Verfügung, wie zum Beispiel die Voicemailvorschau, durch die eine Aufzeichnung von Voicemailnachrichten an Ihren Posteingang übermittelt wird.

Hinweis: Unified Messaging erfordert, dass Sie ein Microsoft Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2007-Kontoverwenden. Der Exchange-Serveradministrator muss das Unified Messaging-Feature für diese Befehle zur Verfügung aktivieren.

Unified Messaging-Features

Hinweis: Einige Features sind nur in Verbindung mit einem Exchange Server 2010-Konto verfügbar. Weitere Informationen zu Exchange-Kontoversionen finden Sie unter Ermitteln der Version von Microsoft Exchange Server, mit der das Konto eine Verbindung herstellt.

  • Zugriff auf Exchange-Informationen    Sie können eine vollständige Reihe von VoIP-Mail-Features von internetfähigen Mobiltelefonen, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 und Outlook Web App (OWA) zugreifen. Diese Features gehören viele Voicemailoptionen Konfiguration und die Möglichkeit, eine Sprachnachricht entweder im Lesebereich, mit einer integrierten Windows Media Player oder der Nachrichtenliste mit der Computerlautsprecher wiederzugeben.

  • Wiedergabe über Telefon    Wiedergabe über Telefon-Funktion können Sie Sprachnachrichten am Telefon wiedergeben. Wenn Sie in einem Office-Konzentration arbeiten, verwenden eines öffentlichen Computers oder einem Computer, der nicht aktiviert ist für Multimedia oder ein, der vertrauliche Sprachnachricht anhören, möglicherweise nicht möchten oder in der Lage, um eine Sprachnachricht über Computerlautsprecher zu überwachen. Wiedergeben der Sprachnachricht über ein beliebiges Telefon, einschließlich einer Start, Office oder Mobiltelefon.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Unified Messaging-Option "Am Telefon wiedergeben".

  • VoIP e-Mail-Formulars    Outlook 2007, Outlook 2010 und Outlook Web App-VoIP e-Mail-Formular ähnelt das standardmäßigen e-Mail-Nachrichtenfenster an. Er enthält die Steuerelemente für Aktionen wie z. B. wiedergegeben, beenden oder Anhalten Sprachnachrichten, Wiedergeben von Sprachnachrichten an einem Telefon, und hinzufügen und Bearbeiten von Notizen.

Das Voicemailformular enthält den eingebetteten Windows Media Player und ein Feld für Audionotizen. Der eingebettete Windows Media Player und das Feld für Notizen werden entweder beim Anzeigen der Vorschau für eine Sprachnachricht im Lesebereich oder beim Öffnen einer Sprachnachricht in einem separaten Fenster angezeigt.

  • Konfiguration für Benutzer    Sie können verschiedene Voicemailoptionen für Unified Messaging mit Outlook Web App (nur für Exchange 2010-Konten) konfigurieren oder in Outlook 2010 (nur Exchange 2007-Konten). Beispielsweise können Sie Access Telefonnummern konfigurieren und die Stimme e-Mail Wiedergabe auf Rufnummer, und können dann eine voicemailzugriff PIN zurücksetzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Unified Messaging-Option "Am Telefon wiedergeben" oder Zurücksetzen Ihrer Unified Messaging-Voicemail-PIN.

  • Beantworten von Anrufen    Mailboxansage umfasst Entgegennehmen von eingehende Anrufe, wenn Sie Wiedergabe eine Persönliche Grüße ein..., Aufzeichnen von Nachrichten, und Senden von e-Mail-Nachrichten in Ihrem Posteingang als E-mail-Nachricht für Sprache nicht verfügbar sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Eintrag Unified Messaging Voicemail-Grußformeln und Auswählen einer Unified Messaging-Voicemail Grußzeile.

  • Anrufbeantwortungsregeln    Anruf beantworten Regeln ist ein neues Feature zur Verfügung, mit einem Exchange 2010-Konto an. Mithilfe dieses Features können Sie entscheiden, wie eingehende Anrufe beantwortet werden. Der Möglichkeit Anruf gesperrtem Regeln für eingehende Anrufe gelten ähnelt der Ihrem Erwerb von Posteingangsregeln auf eingehende e-Mail-Nachrichten angewendet werden. Standardmäßig sind keine anrufbeantwortungsregeln konfiguriert. Von einem Server Unified Messaging (UM) ein eingehender Anruf beantwortet wird, wird der Anrufer aufgefordert, eine Sprachnachricht hinterlassen, für die Partei bezeichnet. Verwenden von Regeln für anrufbeantwortungsregeln, können ein Anrufer:

    • Hinterlassen einer Sprachnachricht

    • Transfer an einen alternativen Kontakt

    • Transfer zur Voicemail des alternativen Kontakts

    • Transfer zu anderen von Ihnen festgelegten Telefonnummern

    • Verwenden des Suchfeatures oder Ermitteln des Angerufenen über einen überwachten Transfer

  • Voicemailvorschau    In Exchange erstellt 2010, die Unified Messaging Serverrolle automatische Spracherkennung (ASR) auf neu verwendet VoIP e-Mail-Nachrichten. Wenn Sie in Ihrem Posteingang Sprachnachrichten erhalten, enthalten die Nachrichten an eine Aufzeichnung und den Text, der aus der Aufzeichnung VoIP erstellt wurde, ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Unified Messaging Voicemailvorschau.

  • Verpasste Anrufe und über Sprachnachrichten e-Mail-Benachrichtigungen mithilfe von SMS-Textnachrichten    Sie können Ihre Einstellungen für Voicemail Sie Ihre Mobiltelefonnummer und konfigurieren die anrufweiterleitung konfigurieren. Sie erhalten die Benachrichtigungen zu entgangenen Anrufen und Sprachnachrichten neue auf Ihrem Mobiltelefon in als Textnachricht kurze Messaging Service (SMS). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Unified Messaging-Benachrichtigungen.

  • Geschützte Voicemail    Geschützte Voicemail ist Unified Messaging-Funktionen, die Sie als "Privat" e-Mail-Nachrichten senden kann. Diese Mail geschützt ist, indem Sie Active Directory-Rechteverwaltungsdienste (AD RMS) und schränkt weiterleiten, kopieren oder Extrahieren der VoIP-Datei aus einer e-Mail-Nachricht. Geschützte Voicemail erhöht die Vertraulichkeit von Unified Messaging und ermöglicht Ihnen auf Unified Messaging aufsetzen, wenn Sie die Zielgruppe für Sprachnachrichten einschränken möchten.

  • Outlook Voice Access    Es gibt zwei Benutzeroberflächen Unified Messaging Unified Messaging-fähigen Benutzer bereitgestellt – der Telefon-Benutzeroberfläche (TUI) und die VoIP-Benutzeroberfläche (Sprachbenutzerschnittstelle). Diese beiden Schnittstellen werden zusammen mit Outlook Voice Access bezeichnet. Outlook Voice Access wird verwendet, um die Unified Messaging-System über ein Telefon zugreifen. Wenn Sie in der Unified Messaging-System einwählen, können Sie Zugriff auf Ihre Exchange-Postfach mithilfe von Outlook Voice Access, und gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Zugriff auf Voicemail

    • Anhören, Weiterleiten und Beantworten von E-Mail-Nachrichten

    • Anhören von Kalenderinformationen

    • Zugreifen auf oder Anwählen von Kontakten, die in der globalen Adressliste (GAL) oder einer Kontaktegruppe gespeichert sind

    • Zusagen oder Absagen von Besprechungsanfragen

    • Einrichten einer Voicemailnachricht, um Anrufer darüber zu informieren, dass Sie abwesend sind

    • Festlegen von Sicherheitseinstellungen und persönlichen Optionen

  • Gruppe adressieren mithilfe von Outlook Voice Access    Bei einem Exchange 2007-Konto können Sie entweder das Telefon-Benutzeroberfläche (TUI) oder VoIP-Benutzeroberfläche (Sprachbenutzerschnittstelle) in Outlook Voice Access zum Senden von e-Mail- und VoIP-Nachrichten verwenden. Sie können nur eine einzelne e-Mail-Nachricht an einen einzelnen Benutzer in Ihre persönlichen Kontakte, um mehrere Empfänger aus dem Verzeichnis durch jeden Empfänger einzeln hinzufügen, oder indem Sie den Namen einer Verteilerliste aus der globalen Adressliste hinzufügen senden. Bei einem Exchange 2010-Konto können Sie auch e-Mail- und VoIP-Nachrichten an Benutzer in einer Gruppe in Ihre persönlichen Kontakte gespeichert senden.

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