Wenn die Person, die Sie zum Teilen Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements eingeladen haben, die Einladung nicht erhalten hat, probieren Sie Folgendes:
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Stellen Sie sicher, dass Sie die bevorzugte E-Mail-Adresse dieser Person verwendet haben.
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Bitten Sie die Person, ihren Junk-E-Mail-Ordner nach einer Nachricht mit "Microsoft 365" im Betreff zu durchsuchen. Die Nachricht stammt von einer No-Reply-Adresse (maccount@microsoft.com).
Wenn die Person die Einladung nicht finden kann, können Sie sie erneut senden.
Wenn die Person, mit der Sie Ihr Abonnement teilen, das Microsoft-Konto oder Kennwort vergessen hat, bitten Sie sie, den Artikel Ich weiß nicht mehr, welches Konto oder Kennwort ich für Office verwendet habe zu lesen.
Wenn die Person, mit der Sie Ihr Abonnement teilen, die Einladung bereits angenommen hat und Microsoft 365 einfach nur auf einem anderen Gerät installieren möchte, ist keine neue Einladung erforderlich. Sie muss sich nur (mit Ihrem eigenen Microsoft-Konto), bei ihrem Microsoft-Konto, Seite „Installationen“ anmelden.
Müssen Sie ihnen eine erneute Einladung senden?
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Suchen Sie in Ihrem Microsoft-Konto auf der Seite "Freigabe" den Namen der Person, und wählen Sie Einladung erneut senden aus.
Hinweis: Sie können Ihr Abonnement nur teilen, wenn Sie über ein Microsoft 365 Family-Abonnement verfügen. Wird Microsoft 365 teilen auf der Seite Mein Office-Konto nicht angezeigt, haben Sie kein Microsoft 365 Family-Abonnement. Erfahren Sie, wie Sie zu einem anderen Microsoft 365-Abonnement wechseln können.
