Möglicherweise wird dieser Fehler angezeigt, wenn Sie versuchen, Microsoft 365 2016 oder Microsoft 365 2013 zu installieren und dabei einen Telekom-Router des Modells Speedport W723V Typ A oder B verwenden. Probieren Sie die folgenden Vorschläge aus, um die Probleme zu beheben.
Verwenden des Offlineinstallationsprogramms zum Herunterladen von Office 2016
Das Microsoft 365-Offlineinstallationsprogramm kann hilfreich sein, um mögliche Probleme mit Proxy, Firewall, Virenschutz oder Internetverbindung zu umgehen, die während der Installation von Microsoft 365 auftreten können.
Schritte zum Installieren einer Offlineversion von Microsoft 365 finden Sie unter Verwenden des Offlineinstallationsprogramms von Office. Wählen Sie die entsprechende Registerkarte für Ihre Version von Office aus.
Ausführen der Schritte für die Office 2013-Installation
Wenn Sie Probleme beim Installieren von Microsoft 365 2013 haben und den Router Speedport W723V Typ A oder B verwenden, probieren Sie die folgenden Schritte aus.
Hinweis: Die Dateigröße des Bilds beträgt ca. 2 GB, daher könnte das Herunterladen ein paar Minuten dauern.
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Laden Sie die Datei "ProfessionalRetail.img" von dieser Website auf Ihren lokalen Computer herunter.
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Wenn eine Aufforderung zum Öffnen oder Speichern der IMG-Datei angezeigt wird, wählen Sie Ihre bevorzugte Option aus.
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Wenn Sie Öffnen auswählen, wird die Datei heruntergeladen. Nach Abschluss des Downloads wird ein neues virtuelles Laufwerk "D:" angezeigt, auf dem die Office-Installationsdateien gespeichert sind.
Hinweis: Wenn Sie bereits über ein anderes Laufwerk "D:" verfügen, erstellt Office ein virtuelles Laufwerk mit dem nächsten verfügbaren Buchstaben.
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Wenn Sie Speichern auswählen, können Sie angeben, wo die Bilddatei (IMG) gespeichert werden soll. Sie können sie beispielsweise auf Ihrem Desktop oder einem USB-Laufwerk speichern. Auf Computern unter Windows 10 und Windows 8 können Sie die Datei direkt öffnen. Wenn Sie Windows 7 verwenden, müssen Sie die Bilddatei auf einen Datenträger kopieren, bevor Sie die Datei öffnen und fortfahren können.
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Führen Sie das Programm "setup.exe" aus, das sich in dem Ordner befindet, den Sie eben auf Ihr virtuelles Laufwerk heruntergeladen haben.
