Definieren Ihrer Dienstangebote in Microsoft-Buchungen

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Wenn Sie Ihre Dienstangebote in Microsoft Bookings definieren, legen Sie unter anderem Folgendes fest: Bezeichnung des Diensts, Beschreibung, Ort, Dauer, Standarderinnerungen für Kunden und Mitarbeiter, interne Notizen zum Dienst und Preise. Sie können auch die Mitarbeiter markieren, die für die Bereitstellung des Diensts qualifiziert sind. Wenn dann Kunden Ihre Unternehmenswebsite besuchen, um einen Termin zu buchen, können sie genau sehen, welche Arten von Terminen verfügbar sind und wie viel der gewünschte Dienst kosten wird. Darüber hinaus können sie die Person auswählen, die den Dienst für sie leisten soll.

Sie können jetzt benutzerdefinierten Text und URLs zur e-Mail-Bestätigung hinzufügen, die an alle Personen gesendet wird, die einen Dienst über Ihre Buchungsseite buchen.

Hinweis: Bookings ist für Benutzer, die über das Office 365 Business Premium- oder das Office 365 A3- und Office 365 A5-Abonnement verfügen, standardmäßig aktiviert. Bookings steht auch Kunden zur Verfügung, die über Office 365 Enterprise E3 und E5 verfügen, ist dort aber standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie es aktivieren möchten, lesen Sie Zugriff auf die Office 365 Business-Apps für Enterprise-Abonnements erhalten.

Erstellen der Dienstdetails

Schauen Sie sich dieses Video an, oder führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihre Dienstangebote zu definieren.

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  1. Wählen Sie in Office 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Dienste > Dienst hinzufügen aus.

    Seite "Dienste" mit hervorgehobenem Link "Dienst hinzufügen"

  3. Geben Sie die Dienstdetails ein, einschließlich Bezeichnung, Beschreibung und Ort. Wenn Sie mit der Eingabe einer Adresse in Standardstandort beginnen, schlägt Bing Orte für Sie vor.

    Vorgeschlagene Orte werden über Bing angeboten.

  4. Geben Sie die für den Dienst erforderliche Dauer ein. Sie können angeben, wie lange die Dauer in Tagen, im Haus und in Minuten dauern soll, und eine Pufferzeit einstellen, wenn Kunden nicht buchen können.

    Screenshot: Festlegen der Standarddauer für den Dienst
  5. Wählen Sie das Preismodell aus. Bei Festpreis, Beginnend bei und Stündlich werden Sie aufgefordert, einen Preis anzugeben.

  6. Stellen Sie unter Preis und Zahlungenden Standardpreis für den Service ein.

  7. Geben Sie zusätzliche Hinweise und Erinnerungsinformationen ein.

  8. Wählen Sie Speichern aus.

    Schaltfläche "Speichern" auf der Symbolleiste zur Seite "Unternehmensinformationen"

Zuweisen eines Mitarbeiters zum Dienst

Überlegen Sie beim Zuweisen von Mitarbeitern, ob der Dienst eine erweiterte Schulung oder besondere Zertifizierungen erfordert. Falls dies zutrifft, weisen Sie nur solche Mitarbeiter zu, die über diese Berechtigungsnachweise verfügen. Wenn der Mitarbeiter, den Sie zuweisen möchten, nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie zur Seite "Mitarbeiter" wechseln, um ihn hinzuzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen einer Liste Ihrer Mitarbeiter.

  1. Wählen Sie auf der Seite "Dienste" diejenigen Mitarbeiter aus, die qualifiziert sind, diesen Dienst zu leisten. Sie können einen oder mehrere Mitarbeiter auswählen. Ausgewählte Mitarbeiter sind durch ein Häkchen neben ihrem Namen gekennzeichnet.

    Mitarbeiter, die einem Dienst zugewiesen werden, sind mit einem Häkchen neben ihrem Namen gekennzeichnet.

  2. Wählen Sie Speichern aus.

Festlegen von Optionen für Veröffentlichungs- und Terminplanungsrichtlinien

Sobald Sie Speichern ausgewählt haben, werden Ihre Dienstdetails und Mitarbeiterzuweisungen standardmäßig auf der Buchungsseite Ihrer Website veröffentlicht. Außerdem werden die von Ihnen festgelegten Terminplanungsrichtlinien standardmäßig auf den von Ihnen erstellten Dienst angewendet. Wenn Sie diese Standardoptionen nicht akzeptieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  1. Deaktivieren Sie auf der Seite "Dienste" unter "Veröffentlichungsoptionen" die Kontrollkästchen neben Diesen Dienst auf der Buchungsseite anzeigen und/oder Standardrichtlinie für Terminplanung verwenden.

  2. Legen Sie die Terminplanungsrichtlinien für diesen Dienst fest. Weitere Informationen zu Terminplanungsrichtlinien finden Sie unter Festlegen Ihrer Terminplanungsrichtlinien.

  3. Wählen Sie Speichern aus.

Siehe auch

Eingeben Ihrer Unternehmensinformationen

Erstellen einer Liste Ihrer Mitarbeiter

Erstellen Ihrer Buchungen und Festlegen der Mitarbeiter dafür

Sagen Sie "Hallo" zu Microsoft-Buchungen

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
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