Bekannte Probleme – Skype for Business für Mac

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Aktualisiert:    22. August 2018

Aktuelle Probleme, die hinzugefügt oder aktualisiert wurden

Serverupdate

Ohne Skype for Business Server 2015 CU4 (Build 9319,272 oder höher) oder lync Server 2013 CU8 HF1 (Build 8309,973 oder höher)erfordert Skype for Business auf dem Mac die Mobilitäts Aktivierung auf der Serverseite. Nach dem Update auf Builds 9317,272 oder 8309,973 oder höher ist die Mobilitäts Aktivierung nicht mehr erforderlich.

Sie können diese Updates unter Updates für Skype for Business Server 2015 und Updates für Lync Server 2013 herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie auch unter häufig gestellte Fragen – Skype for Business für Mac.

Bekannte Probleme

Problem

Kommentar

Outlook-Integration

Anforderungen für die Skype for Business- und Outlook-Integration auf einem Mac:

  • Outlook für Mac, Version 15.28 oder höher ist erforderlich.

  • Skype for Business muss ausgeführt werden.

  • Für die Anmeldung bei Outlook und Skype for Business muss das gleiche Benutzerkonto verwendet werden.

Problembehandlung für die Outlook-Integration, falls für Kontakte keine Anwesenheitsinformationen angezeigt werden, Onlinebesprechungen nicht geplant werden können oder Besprechungseinladungen keine Einwahlinformationen enthalten:

  1. Stellen Sie sicher, dass in Outlook und Skype for Business das gleiche Benutzerkonto verwendet wird.

  2. Starten Sie Outlook erneut.

  3. Installieren Sie Skype for Business auf dem Mac neu.

  4. Durchführen einer sauberen Deinstallation von lync 2011. Weitere Informationen finden Sie unter Durchführen einer sauberen Deinstallation von lync für Mac 2011 .

  5. Vergewissern Sie sich, dass Skype for Business ausgeführt wird und angemeldet ist.

Die Skype for Business-Anwesenheitsinformationen von Benutzern in Outlook 2016 für Mac können nicht angezeigt werden

Wenn lync für Mac 2011 auf demselben Mac-Gerät installiert ist, hat lync für Mac möglicherweise die Konfiguration geändert. Empfehlen Sie, Skype for Business auf dem Mac erneut zu installieren.

Das Skype-Verzeichnis kann nicht durchsucht werden

Skype for Business auf dem Mac -Benutzer können das Skype-Verzeichnis nicht durchsuchen, obwohl Sie diese Funktionalität für Ihre Organisation aktiviert haben. Skype for Business auf dem Mac -Benutzer können jedoch mit Skype-Benutzern kommunizieren, wenn Sie das Microsoft-Konto des Skype-Benutzers kennen.  Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines Kontakts in Skype for Business.

Parallelinstallation

Die Parallelinstallation von Skype for Business und Lync wird auf dem Mac nicht unterstützt. Wir empfehlen, vor der Installation von Skype for Business eine vollständige Deinstallation von Lync für Mac 2011 auszuführen.

Keine Anmeldung bei Skype for Business möglich

Einige lync-profile unterscheiden sich möglicherweise von Skype for Business auf dem Mac -Profilen und können zu einer Diskrepanz führen. Weitere Informationen finden Sie unter Durchführen einer sauberen Deinstallation von lync für Mac 2011 .

Mobilitätsrichtlinie erforderlich

Mit der Veröffentlichung von Skype for Business Server 2015 CU4 und lync Server 2013 CU8 HF1werden wir Skype for Business auf dem Mac als Desktopanwendung unterstützen. Dies bedeutet, dass eine Mobilitätsrichtlinie, die Mac-Benutzern zugewiesen ist, nicht erforderlich ist. Bis zu diesen Server Updates ist die Mobilitäts Aktivierung auf Serverseite erforderlich.

In Besprechungseinladungen wird nur eine einzige Einwahlnummer angezeigt.

Behebung: Aktualisieren Sie auf Outlook 2016 für Mac Build 15.32 oder höher.

Keine Benutzererfahrung mit Einzelfenster/Registerformat verfügbar

Wenn Ihre Topologie die folgenden Anforderungen erfüllt, werden standardmäßig alle Unterhaltungen in einem Einzelfenster/Registerformat angezeigt. In manchen Fällen kann der Client aber nicht erkennen, ob auf Serverseite der Unterhaltungsverlauf aktiviert ist, und es wird nicht standardmäßig die Einzelfensteransicht geöffnet. Das kann behoben werden, indem Sie die Einstellungen aktualisieren.

Anforderungen für Einzelfenster/Registerformat:

  • Skype for Business Online oder Skype for Business Server 2015

  • Serverseitiger Unterhaltungsverlauf aktiviert.

Wenn der Einzelfenstermodus nicht verfügbar ist, prüfen Sie zur Fehlerbehebung Folgendes:

  • Einstellungen > Allgemein > Die Option zum Anzeigen von Unterhaltungen in separaten Fenstern ist deaktiviert.

Wenn eine Verteilergruppe mit mehr als 100 Kontakten hinzugefügt wird, sind nur 100 Kontakte enthalten

Problembehandlung: Um die vollständige Mitgliederliste der Verteilergruppe anzuzeigen, verwenden Sie Outlook zum Erweitern der Gruppe.

Einschränkung bei der Suche nach Kontakten

Es gibt eine bekannte Einschränkung bei der Mac-Suche, in der keine persönlichen Outlook-Kontakte, Verbund Kontakte und Skype-Consumer-Kontakte angezeigt werden. Sie kann nur Kontakte im lokalen Active Directory anzeigen.

Desktop-Anzeige in Skype for Business auf Windows-Client

Wenn in einer Peer-zu-Peer-Sitzung zwischen einem Windows-Client von Skype for Business und einem Mac-Client von Skype for Business die Freigabe vom Mac-Client von Skype for Business gestartet wird, kann der Windows-Client von Skype for Business den Desktop des Mac-Benutzers nicht sehen. Das Anzeigen des Desktops wird zurzeit in diesem Skype for Business-Szenario für lokale Windows-Benutzer nicht unterstützt.

Problembehandlung: Benutzer können an einer Telefonkonferenz teilnehmen oder die Funktion „Jetzt besprechen“ verwenden.

Fehlende Informationen zu PSTN-Konferenzen in Outlook für Mac

Beim Planen einer Onlinebesprechung in Outlook für Mac fehlen Informationen zu PSTN-Konferenzen.

Problemumgehung: Um das Problem zu beheben, müssen Sie eine Outlook-Einstellung löschen:

  1. Beenden Sie Outlook für Mac.

  2. Öffnen Sie Terminal.

  3. Geben Sie Folgendes ein: defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting.

  4. Starten Sie Outlook für Mac.

Anmeldung in Skype for Business auf dem Mac schlägt fehl

(Skype for Business Server Online, Exchange Server Online, Identität lokal verwaltet mit ADFS 3.0 und aktivierter WIA-Authentifizierung für „WIASupportedUserAgents“ – „Mozilla/5.0“)

Problemumgehung:

  1. Entfernen Sie „Mozilla/5.0“ aus dem Parameter „WIASupportedUserAgents“ in „AdfsProperties“. Im Wesentlichen müssen Sie so vorgehen:

    1. Führen Sie „Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents“ aus, und rufen Sie die Ausgabe ab.

    2. Entfernen Sie dann _nur_ „Mozilla/5.0“ aus der Ausgabe.

    3. Führen Sie dann „Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents“ mit der Ausgabe aus Schritt b aus.

  2. Verwenden Sie wieder Lync for Mac 2011.

Hinweis: Skype for Business auf dem Mac wird von der zugrunde liegenden ADAL-Bibliothek als Benutzeragent „Mozilla/5.0“ dargestellt (es gibt keine Option, dies in der App festzulegen), und die integrierte Windows-Authentifizierung wird im Allgemeinen nur für Windows-Clients verwendet. Daher wird sie von der ADAL-Bibliothek auf einem Mac nicht unterstützt.

Die Kontaktverwaltung, einschließlich der Verwaltung von Stellvertretungen, wird nur auf Skype for Business Server 2015 unterstützt, wenn UCS deaktiviert ist.

Benutzer von Skype for Business Server 2015 können Ihre Kontaktliste in Skype for Business nicht ändern, wenn ein Benutzerkonto vom Skype for Business -Administrator für den Unified Contact Store (UCS) für Exchange aktiviert wurde. Wenn die Benutzer auf Lync Server 2013 gehostet werden, wird die Kontaktverwaltung nicht unterstützt. Benutzer können Änderungen an der Kontaktliste in Outlook vornehmen. Die Verwaltung der Stellvertretung kann vom lync-oder Skype for Business -Administrator mit dem SEFAUtil-Verwaltungstool durchgeführt werden.

Skype for Business Server 2015 with UCS disabled ist die einzige derzeit unterstützte Kontaktverwaltung.

Erweiterte Unterstützung für 911 (E-911)

Unterstützung für E-911-Notrufe von Skype for Business auf dem Mac weist die folgenden Anforderungen für lokale Server auf:

  • Skype for Business auf dem Mac Version 16,11 oder höher.

  • Skype for Business Server 2015, December 2017 Update oder lync Server 2013, November 2016 Update (CU8 HF1).

  • Enable911 in CsPlatformServiceSettings muss true sein.

  • Kunden von West Safety Services: Emergency Gateway, Version 5,4.

  • Die EnhancedEmergencyServicesEnabled-Eigenschaft der Standortrichtlinie des Benutzers ist aktiviert oder

  • Die EnhancedEmergencyServicesEnabled-Eigenschaft ist für die Standortrichtlinie aktiviert, die auf die Netzwerk Website des Subnets angewendet wurde, mit dem der Benutzer verbunden ist (Skype for Business Server 2015, Juli 2018 Update erforderlich).

Chat Benachrichtigung (Chat) für Notfallanrufe, die nicht an eine Verteilerliste gesendet werden

Für Benutzer von Skype for Business Server 2015 erfordert das Senden einer Chat Benachrichtigung über einen Notruf, der von Skype for Business auf dem Mac an eine Verteilerliste (gemäß der Angabe durch den Benachrichtigungs-URI in der ortungsrichtlinie) platziert wurde, das 2018-Update vom Juli.

In Outlook kann keine Teilnahme an einer Besprechung von einer nicht Verbundorganisation aus stattfinden

Benutzer können nicht aus einer anderen Organisation, die nicht mit Ihrer Organisation verbunden ist, an einer Besprechung teilnehmen, wenn Benutzer auf die Verknüpfung Verknüpfungen in Outlook klicken.

Problemumgehung: teilnehmen an der Besprechung über die Registerkarte "Besprechungen" in der APP (Version 16.11.149 und höher).

Große PowerPoint-Dateien können in einer Besprechung nicht freigegeben werden

PowerPoint-Dateien, die größer als 30 MB sind, können von Skype for Business auf dem Mac aus nicht in einer Besprechung freigegeben werden.

Problemumgehung: Öffnen Sie die PowerPoint-Datei auf dem Computer, und geben Sie den Bildschirm in der Besprechung frei.

In dieser Version nicht verfügbare Funktionen

Wenn Sie Skype for Business Server 2015 verwenden, finden Sie Informationen hierzu in der Spalte Skype for Business für Mac in Clientvergleichstabellen für Skype for Business Server 2015.

Wenn Sie Lync Server 2013 verwenden, finden Sie Informationen hierzu in der Spalte Skype for Business für Mac in Clientvergleichstabellen für Lync Server 2013.

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