Beheben von Problemen mit der Zustellung von E-Mails bei Fehlercode 5.1.8 in Office 365

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Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten können frustrierend sein. Wenn Sie einenUnzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR) mit dem Fehlercode 550 5.1.8 erhalten, kann dieser Artikel Ihnen helfen, das Problem zu beheben und die Nachricht zu senden.

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Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Ich bitte um Hilfe bei der Problembehandlung.

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Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

Sie haben diese Unzustellbarkeitsnachricht mit dem Fehlercode 5.1.8 erhalten, da Ihr Konto aufgrund des Sendens von zu viel Spam gesperrt wurde. Dieses Problem tritt in der Regel auf, weil Ihr Konto durch Phishing oder Malware gefährdet (gehackt) wurde.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Ich bitte um Hilfe bei der Problembehandlung.

Zuerst müssen Sie Ihr Kennwort zurücksetzen und Ihre Geräte auf Malware scannen. Der Hacker hat aber ggf. noch weitere Einstellung für Ihr Postfach konfiguriert (beispielsweise Posteingangsregeln zum automatischen Weiterleiten von E-Mail-Nachrichten oder hat weitere Postfachstellvertreter hinzugefügt). Folgen Sie also den zusätzlichen Schritten unter Feststellen, ob Ihr Office 365-Konto manipuliert wurde.

Darüber hinaus müssen Sie auch Ihrem Administrator mitteilen, dass Sie glauben, dass Ihr Konto manipuliert wurde. Ihr Administrator muss Ihr Konto entsperren, bevor Sie wieder E-Mails senden können.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Möglicherweise ist das sendende Konto gefährdet. Sie müssen Folgendes tun:

Weitere Informationen

Unzustellbarkeitsberichte für E-Mails in Office 365

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