Behandeln von Problemen mit E-Mail und Kalender

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Haben Sie Probleme mit Outlook? Beantworten Sie ein paar schnelle Fragen, damit wir Ihnen zurückzukehren zu senden und Empfangen von e-Mail helfen können.

Wenn Sie nicht öffnen können Outlook oder Outlook nicht mehr angezeigt wird, oder stürzt ab, wird eine Ihrer-add-ins möglicherweise die Schuld oder möglicherweise müssen Sie Outlook zu aktualisieren.

Möglicherweise müssen Sie Windows Update so einstellen, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Durch das Installieren aller wichtigen, empfohlenen und optionalen Updates lassen sich Probleme häufig beheben, weil veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken beseitigt werden. Wenn Sie die neuesten Windows- und Office-Updates installieren möchten, klicken Sie auf den Link unten.

Halten Sie Windows mit den neuesten Updates auf dem neuesten Stand

Wurde, die werden ausgeführt? Wunderbar. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie beim Support.

Sie können Starten von Outlook im abgesicherten Modus, deaktivieren die Add-Ins, und versuchen Sie dann in der Regel Outlook öffnen.

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

     Unter Windows 7: Klicken Sie auf "Start".
    Unter Windows 8: Klicken Sie im Menü "Apps" auf "Ausführen".

  2. Geben Sie in "Programme/Dateien durchsuchen" (Windows 7) oder "Windows ausführen" (Windows 8) den Befehl "Outlook /safe" ein.

  3. Schließen Sie Outlook, und öffnen Sie es erneut.

  4. Wenn das Problem gelöst ist, Sie können arbeiten beibehalten, oder wenn Sie Zeit, die folgenden Schritte aus, welche COM-Add-in finden haben das Problem verursacht.

    1. Öffnen Sie im Menü Datei, klicken Sie auf Optionen, und klicken Sie auf Add-ins.

    2. Wählen Sie "COM-Add-Ins" aus, und klicken Sie auf "Gehe zu".

    3. Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen in der Liste, um die Add-Ins zu deaktivieren. Klicken Sie dann auf "OK".

    4. Starten Sie Outlook erneut.

    5. Wenn das Problem nicht auftritt, kehren Sie zum Bildschirm COM-Add-ins, und aktivieren sie eine nacheinander, bis der Fehler auftritt. (Achten Sie darauf zu schließen, und starten Sie Outlook erneut, nachdem jedes Add-In aktiviert ist.)

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Wenn Sie wählen Sie eine der Menüoptionen im aus, geben Sie in einer e-Mail-Nachricht, Kalenderereignis, kann nicht oder Kontakt, Outlook möglicherweise fixiert haben. Es gibt drei Schritte, die Sie ergreifen können, versuchen, erhalten Outlook erneut arbeiten.

Es kann vorkommen, versucht Outlook ein Prozess im Hintergrund ausgeführt werden. Automatische Archivierung, kann senden und Empfangen einer sehr umfangreichen Anlage, oder einige der anderen Postfachs Tools ausgeführt alle im Hintergrund ausgeführt werden. Überprüfen Sie die Statusleiste am unteren Bildschirmrand, um festzustellen, ob es sich bei einem anderen Prozess ausgeführt wird. Ist dies der Fall ist, warten Sie kurz (normalerweise zwei oder drei Minuten) um festzustellen, ob Sie Outlook gestartet wird, arbeiten erneut aus.

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Wenn Sie bestimmte Ordner öffnen können, können Sie versuchen, reparieren Ihre Persönliche Ordner-Datei oder ein neues Profil erstellen.

Schritte zum Erstellen eines neuen Profils.

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Schritte zum Reparieren einer PST-Datei.

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