Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos

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Ihr Outlook.com -Konto ist möglicherweise vorübergehend blockiert, da einige ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten aufgetreten sind. Wir wissen, dass die Sperrung Ihres Kontos frustrierend ist, aber wir möchten Sie auch vor Betrug oder Missbrauch schützen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Blockierung Ihres Kontos aufheben.

Aufheben der Blockierung Ihres Kontos

  1. Wechseln Sie zu https://Account.Live.com/ResetPassword.aspx , um Ihr Konto wiederherzustellen und Ihr Kennwort zurückzusetzen.

  2. Geben Sie die e-Mail-Adresse Ihres gesperrten Kontos ein, geben Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Zeichen ein, und wählen Sie weiter aus.
    Microsoft-Kontowiederherstellung, Schritt 1

  3. Geben Sie den von der Authenticator-App generierten Code ein, oder wählen Sie eine andere Überprüfungsoption verwenden aus, um eine Textnachricht zu erhalten.

    Hinweise: 

    • Sie benötigen kein Smartphone, um einen Sicherheitscode zu erhalten.

    • Text Nachrichten können entweder aus "MSFT", einer kurzen Zahl oder einer Mobiltelefonnummer stammen. Wenn Sie einen Sicherheitscode angefordert haben, können Sie der empfangenen Nachricht vertrauen.
      Beispiel für ein Microsoft-Konto Code

    • Wenn Sie nicht über eine alternative Telefonnummer oder e-Mail-Adresse verfügen oder nicht darauf zugreifen können, wählen Sie Ich habe keinen Code erhalten , wenn Sie bei der Anmeldung zur Eingabe eines Codes aufgefordert werden oder ich auf diese nicht zugreifen kann, wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, und folgen Sie dann dem Anweisungen.

  4. Nachdem Sie den Sicherheitscode eingegeben haben, müssen Sie Ihr Kennwort ändern, um den Prozess der Entsperrung abzuschließen.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein sicheres, eindeutiges Kennwort erstellen, damit Ihr Konto sicher bleibt. Verwenden Sie Großbuchstaben, Zahlen und Symbole in Ihrem Kennwort, und versuchen Sie nicht, dasselbe Kennwort für unterschiedliche Konten zu verwenden. Weitere Tipps zum sicherstellen Ihres Kennworts finden Sie unter Schützen Ihres Outlook.com-e-Mail-Kontos.

Wenn Sie die Blockierung Ihres Kontos nicht aufheben können

Wenn Sie Ihr Konto immer noch nicht aufheben können, indem Sie den Sicherheitscode eingeben oder Ihr Kennwort ändern, wechseln Sie zu, Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können.

Hinweis: Dieser Artikel hilft Ihnen, Ihr Kennwort zurückzusetzen, Sie zu führen, wenn Ihre Kennwortzurücksetzung nicht funktioniert, und es gibt einen Link zum Kontaktieren des Supports.

Siehe auch

Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt

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