Abrufen einer personalisierten E-Mail-Adresse in Office 365

Als Vorteil Ihres Office 365 Home- oder Office 365 Personal-Abonnements können Sie eine personalisierte E-Mail-Adresse erstellen, die Ihrem Outlook.com-Postfach zugeordnet ist.

Erste Schritte

Um zu beginnen, melden Sie sich bei https://Outlook.Live.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie die neue E-Mail-Erfahrung verwenden. Wählen Sie auf der Symbolleiste das Rautensymbol, um das Premium-Dashboard zu öffnen. Wählen Sie unter personalisierte E-Mail-Adresse die Option Erste Schritte und folgen Sie den Anweisungen.

Screenshot der Schaltfläche „Erste Schritte“ im Premium-Dashboard

Wenn Sie über ein Office 365 Home-Abonnement verfügen, können Personen, für die Sie das Abonnement freigegeben haben, auch eine personalisierte E-Mail-Adresse für Ihre verbundene Domäne einrichten. Nachdem Sie Ihre Domäne eingerichtet haben, wird für Personen, für die Sie freigegeben haben, eine Option zum Hinzufügen einer personalisierten E-Mail-Adresse angezeigt.

Häufig gestellte Fragen

Abonnenten von Office 365 Home oder Office 365 Personal sind berechtigt, eine personalisierte E-Mail-Adresse einzurichten. Beachten Sie, dass sich das Feature derzeit in einer eingeschränkten Vorschau auf eine Teilmenge von Abonnenten befindet. Außerdem steht das Setup nicht zur Verfügung, wenn Sie einen mobilen Webbrowser verwenden.

Wenn Sie noch nicht über eine Domäne verfügen, müssen Sie eine neue von GoDaddy kaufen. Neue Domänen kosten in der Regel zwischen 5 und 25 $ pro Jahr. Sie zahlen für Ihre Domäne direkt an GoDaddy.

Wenn Sie Ihr Office 365-Abonnement kündigen, können Sie mithilfe Ihrer personalisierten E-Mail-Adresse keine E-Mails mehr mit Outlook.com senden oder empfangen. Es werden jedoch keine vorhandenen E-Mails verloren gehen.

Solange Sie weiterhin für Ihre Domäne mit GoDaddy bezahlen, können Sie Ihre personalisierte E-Mail-Adresse immer reaktivieren, indem Sie Office 365 erneut abonnieren und zu Einstellungen > Premium > Features wechseln und Erste Schritte auswählen.

Wenn Sie Ihre Domäne bei GoDaddy kündigen, können Sie mithilfe Ihrer personalisierten E-Mail-Adresse keine E-Mails mehr mit Outlook.com senden oder empfangen. Es werden jedoch keine vorhandenen E-Mails verloren gehen.

Sie besitzen Ihre Domäne und GoDaddy ist die Registrierungsstelle, die sie für Sie verwaltet. Sie können eine Website mit Ihrer Domäne einrichten oder sie bei Bedarf an eine andere Registrierungsstelle übertragen. Wenn Sie Ihre Domäne jedoch von GoDaddy übertragen, können Sie mit Ihrer personalisierten E-Mail-Adresse keine E-Mails mehr mit Outlook.com senden oder empfangen.

Derzeit unterstützen wir nur die Verbindung von Domänen, die von GoDaddy mit Outlook.com verwaltet werden.

Wenn Sie über ein Office 365 Home-Abonnement und eine mit Outlook.com verbundene Domäne verfügen, können die anderen Personen, für die Sie das Abonnement freigegeben haben, ihre eigenen personalisierten E-Mail-Adressen mithilfe Ihrer Domäne einrichten.

Wenn Sie Ihre Domäne aus Outlook.com entfernen, Ihr Office 365 Home-Abonnement kündigen oder eine Person aus Ihrer Office 365 Home-Freigabegruppe entfernen, verliert diese Person die Möglichkeit, E-Mails mit ihrer personalisierten E-Mail-Adresse zu senden und zu empfangen.

Beachten Sie, dass während der Einführung dieses Features Office 365 Home freigegebene Benutzer möglicherweise keine personalisierte E-Mail-Adresse einrichten können, auch wenn der Besitzer des Office 365 Home-Abonnements dazu in der Lage ist.

Das Feature für personalisierte E-Mail-Adressen befindet sich derzeit in der eingeschränkten Vorschau für Office 365, sodass es noch nicht für alle Abonnenten verfügbar ist.

Nein. Es wird dringend davon abgeraten, Ihre personalisierte E-Mail-Adresse als primären Alias für die Anmeldung festzulegen. Dies kann zu Problemen beim Anmelden oder sogar beim Senden und Empfangen von E-Mails führen. Sie können Ihre personalisierte E-Mail-Adresse weiterhin als Standard-Absenderadresse festlegen, indem Sie zu Einstellungen > E-Mail > E-Mail synchronisieren gehen.

Nein. Sie können die gleiche E-Mail-Adresse nicht für ein kommerzielles Office 365-E-Mail-Konto und ein privates Office 365- oder Outlook.com-Konto verwenden.

Problembehandlung

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Premium > personalisierte E-Mail-Adresse und überprüfen Sie den Status Ihrer Domäne.

    • Wenn der Tab personalisierte E-Mail-Adresse nicht vorhanden ist, bedeutet dies, dass GoDaddy Ihre Domäne nicht erfolgreich mit Outlook.com verbunden hat. Wechseln Sie zu Einstellungen > Premium > Features und wählen Sie Erste Schritte aus.

    • Wählen Sie die Option Ich besitze bereits eine GoDaddy-Domäne und folgen Sie den Schritten im Prozess.

  2. Wenn die Statusleiste gelb ist, müssen Sie nur Adresse erstellen auswählen und Ihre personalisierte E-Mail-Adresse fertig einrichten.

  3. Wenn der Status rot ist, bedeutet dies, dass die Verbindung der Domäne zu Outlook.com nicht erfolgreich war. So beheben Sie dieses Problem:

    • Zuerst müssen Sie die Domäne aus Outlook.com entfernen, bevor Sie es erneut versuchen. Wählen Sie die Schaltfläche Setup abbrechen aus.

    • Aktualisieren Sie Ihren Browser und wechseln Sie dann zu Einstellungen > Premium > Features und wählen Sie Erste Schritte aus.

    • Wählen Sie die Option Ich besitze bereits eine GoDaddy-Domäne aus und folgen Sie den Schritten im Prozess.

  4. Wenn der Status grau ist, konfiguriert GoDaddy weiterhin Ihre Domäne.

    • Schauen Sie in ein paar Stunden wieder nach. Der Status sollte in grün oder gelb geändert werden.

    • Wenn der Status nach 24 Stunden grau oder rot lautet, wählen Sie Setup abbrechen aus, um eine erneute Verbindung zu versuchen.

    • Nachdem Sie Setup abbrechen ausgewählt haben, aktualisieren Sie Ihr Browserfenster. Wechseln Sie dann zu Premium > Features und wählen Sie Erste Schritte aus.

    • Wählen Sie die Option Ich besitze bereits eine GoDaddy-Domäne aus und folgen Sie den Schritten im Prozess.

Dies bedeutet, dass die Adresse oder der Alias bereits mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist. Wenn Sie bereits über eine personalisierte E-Mail-Adresse mit einem anderen Anbieter verfügen und jetzt versuchen, diese Domäne in Outlook.com zu importieren:

  1. Wechseln Sie zu https://account.live.com/names/Manage.

  2. Wenn Sie versuchen, eine personalisierte E-Mail-Adresse hinzuzufügen, die bereits als Alias für Ihr Microsoft-Konto aufgeführt ist, wählen Sie Entfernen aus. Stellen Sie sicher, dass weiterhin ein weiterer Alias aufgeführt ist, damit Sie sich weiterhin bei Ihrem Konto anmelden können.

Dies bedeutet, dass beim Hinzufügen der Adresse, die Sie als Alias für Ihr Microsoft-Konto ausgewählt haben, ein Problem aufgetreten ist. Wir arbeiten daran, beschreibende Fehlermeldungen und Vorschläge zur Lösung des Problems hinzuzufügen. Bekannte Probleme, die Sie überprüfen sollten, sind:

  1. Wechseln Sie zu https://Account.Live.com/Names/Manage. Wenn Sie derzeit über mehr als zehn Aliase verfügen, die an Ihr Microsoft-Konto gebunden sind, müssen Sie einige entfernen, bevor Sie eine personalisierte E-Mail-Adresse hinzufügen können.

  2. Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/security und wählen Sie Update Info aus. Wenn der Alias, den Sie hinzufügen möchten, aktuell auf der Seite aufgeführt ist, müssen Sie ihn durch eine andere Adresse ersetzen, bevor Sie die Erstellung Ihrer personalisierten E-Mail-Adresse abschließen können.

  3. Wenn das Konto, für das Sie eine personalisierte E-Mail-Adresse erstellen möchten, zu einem Kind gehört, können Sie den Vorgang möglicherweise nicht abschließen. Wir arbeiten an einer Lösung für dieses Problem.

Wechseln Sie zu https://account.live.com/names/Manage und stellen Sie sicher, dass Ihre personalisierte E-Mail-Adresse nicht als primärer Alias festgesetzt ist.

Wechseln Sie zu https://dcc.godaddy.com/domains/, wählen Sie Ihre Domäne aus und wählen Sie dann am unteren Rand des Bildschirms „DNS verwalten“ aus. Wählen Sie „Hinzufügen“ aus und erstellen Sie dann den folgenden Eintrag:

Typ: CNAME

Name: _domainconnect

Wert: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 Stunde

Wechseln Sie zu https://outlook.live.com und stellen Sie sicher, dass Sie die neue E-Mail-Umgebung verwenden. Wählen Sie auf der Symbolleiste das Rautensymbol aus, um das Premium-Dashboard zu öffnen.

  1. Wenn in Ihrem Posteingang kein Rautensymbol angezeigt wird (und Werbung angezeigt wird), bedeutet dies, dass Ihr Office 365-Abonnement abgelaufen ist. Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services, um Ihr Abonnement erneut zu aktivieren, und verbinden Sie dann Ihre Domäne wieder mit den Schritten unter „Erste Schritte“.

  2. Wenn unterhalb von „Features“ und „Sicherheit“ keine Registerkarte „personalisierte E-Mail-Adresse“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre personalisierte E-Mail-Adresse aus Outlook entfernt wurde.

    1. Wenn Sie die Domäne ursprünglich eingerichtet haben, ist Ihr Office 365 Home-Abonnement wahrscheinlich abgelaufen. Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services, um Ihr Abonnement erneut zu aktivieren, und verbinden Sie dann Ihre Domäne wieder mit den Schritten unter „Erste Schritte“.

    2. Wenn jemand ein Office 365 Home-Abonnement für Sie freigegeben hat, ist deren Abonnement möglicherweise abgelaufen oder die Domäne wurde aus Outlook entfernt. Wenden Sie sich an den Besitzer des Office 365 Home-Abonnements und bitten Sie ihn, die Domäne erneut zu verbinden.

  3. Wenn die Registerkarte „personalisierte E-Mail-Adresse“ eine rote Statusleiste aufweist, ist Ihre Domäne möglicherweise abgelaufen. Vergewissern Sie sich bei GoDaddy, dass Ihre Domäne noch aktiv ist.

    1. Wenn Ihre Domäne bei GoDaddy aktiv ist, wählen Sie Setup abbrechen aus und  aktualisieren Sie Ihr Browserfenster. Wechseln Sie dann zu Premium > Features und wählen Sie Erste Schritte aus.

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