Zurückrufen oder Ersetzen einer Nachricht nach dem Senden

Zurückrufen oder Ersetzen einer Nachricht nach dem Senden

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Beim Zurückrufen einer Nachricht wird eine von Ihnen gesendete Nachricht aus den Postfächern der Empfänger abgerufen, die sie noch nicht geöffnet haben. Sie können die Nachricht auch gegen eine Ersatznachricht austauschen. Wenn Sie beispielsweise vergessen haben, eine Anlage anzufügen, können Sie versuchen, die Nachricht zurückzuziehen, und dann eine Ersatznachricht mit der zuvor fehlenden Anlage senden.

Nachrichtenrückruf steht zur Verfügung, nachdem Sie auf Senden geklickt und ist nur verfügbar, wenn der Empfänger ein Exchange-Konto innerhalb derselben Organisation verfügt.

Inhalt dieses Artikels

Zurückrufen und Ersetzen einer Nachricht

  1. Wählen Sie in Ordnerbereich den Ordner Gesendete Elemente aus.

  2. Öffnen Sie die Nachricht, die Sie zurückrufen möchten. Sie müssen zum Öffnen der Nachricht doppelklicken. Wenn Sie die Nachricht auswählen, sodass sie im Lesebereich angezeigt wird, kann sie nicht zurückgerufen werden.

  3. Wählen Sie unter der Registerkarte Nachricht die Optionen Aktionen > Diese Nachricht zurückrufen aus.

    Zurückrufen einer Nachricht

    Hinweis : Wenn der Befehl Diese Nachricht zurückrufen nicht angezeigt wird, verfügen Sie wahrscheinlich nicht über ein Exchange-Konto, oder das Feature ist in Ihrer Organisation nicht verfügbar.

  4. Klicken Sie auf Ungelesene Kopien dieser Nachricht löschen oder Ungelesene Kopien durch eine neue Nachricht ersetzen, und klicken Sie auf OK.

    Dialogfeld "Diese Nachricht zurückrufen"

  5. Wenn Sie eine Ersatznachricht senden, verfasse Sie diese, und klicken Sie dann auf Senden.

  1. Klicken Sie in der Navigationsbereich, klicken Sie in E-Mail auf Gesendete Elemente.

  2. Öffnen Sie die Nachricht, die Sie zurückrufen und ersetzen möchten.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe ' Aktionen ' klicken Sie auf Weitere Aktionen, und klicken Sie dann auf Diese Nachricht zurückrufen.

    Aktionen (Registerkarte)

  4. Klicken Sie auf Ungelesene Kopien und durch eine neue Nachricht ersetzen oder Ungelesene Kopien und durch eine neue Nachricht ersetzen.

    Hinweis : Wenn Sie die Nachricht an eine große Anzahl von Personen senden möchten, empfiehlt es sich, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Wenn Rückruf erfolgreich ist oder, für jeden Empfänger fehlschlägt mich.

  5. Wenn Sie eine Ersatznachricht senden, verfasse Sie diese, und klicken Sie dann auf Senden.

Wenn den Befehl Diese Nachricht zurückrufen nicht angezeigt wird, dann wahrscheinlich Sie verfügen nicht über ein Exchange Server-Konto, oder Sie sind nicht Microsoft Office Outlook 2007 verwenden. Beide müssen Sie die Funktion Rückruf verwenden.

Im Dialogfeld Kontoeinstellungen in Outlook können Sie die Arten von E-Mail-Konten in Ihrem Outlook-Profil überprüfen.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Kontoeinstellungen.

  2. Auf der Registerkarte E-Mail ist in der Spalte Typ der Kontotyp für jeden Eintrag aufgelistet.

    Bildschirmgrafik

Seitenanfang

Klicken Sie auf der Rückruf überprüfen

Der Erfolg oder Fehlschlag eines Nachrichtenrückrufs ist von den Einstellungen des Empfängers in Outlook abhängig. In der folgenden Tabelle werden fünf Szenarien beleuchtet:

Aktion

Ergebnis

Sie senden jemandem eine E-Mail-Nachricht, rufen sie zurück und ersetzen sie durch eine neue.

Auf dem Computer des Empfängers ist unter Verlauf das Kontrollkästchen Besprechungsanfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und -abrufe automatisch bearbeiten aktiviert.

Hinweis : Klicken Sie zum Anzeigen dieser Einstellung auf Datei > Optionen > E-Mail. Scrollen Sie dann bis zum Abschnitt Verlauf.

Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die Rückrufnachricht werden im Posteingang des Empfängers abgelegt.

Sofern die ursprüngliche Nachricht noch nicht gelesen wurde, wird sie gelöscht und der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus dem Postfach gelöscht haben.

Hinweis : Wenn die ursprüngliche Nachricht zu dem Zeitpunkt, an dem die Rückrufnachricht verarbeitet wird, als gelesen markiert ist (in diesem Szenario bedeutet das Anzeigen im Lesebereich nicht, dass die Nachricht gelesen wurde), wird der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht löschen möchten. Die Nachricht verbleibt jedoch im Outlook-Ordner des Empfängers.

Sie senden jemandem eine E-Mail-Nachricht, rufen sie zurück und ersetzen sie durch eine neue.

Auf dem Computer des Empfängers ist unter Verlauf das Kontrollkästchen Besprechungsanfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und -abrufe automatisch bearbeiten nicht aktiviert.

Hinweis : Klicken Sie zum Anzeigen dieser Einstellung auf Datei > Optionen > E-Mail. Scrollen Sie dann bis zum Abschnitt Verlauf.

Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die Rückrufnachricht werden im Posteingang des Empfängers abgelegt.

Auf dem Computer des Empfängers geschieht Folgendes:

  • Wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus dem Postfach gelöscht haben.

  • Wenn der Empfänger zuerst die ursprüngliche Nachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und sowohl die Original- als auch die Rückrufnachricht können gelesen werden.

Hinweis : Wenn die ursprüngliche Nachricht zu dem Zeitpunkt, an dem die Rückrufnachricht verarbeitet wird, als gelesen markiert ist (in diesem Szenario bedeutet das Anzeigen im Lesebereich nicht, dass die Nachricht gelesen wurde), wird der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht löschen möchten. Die Nachricht verbleibt jedoch im Outlook-Ordner des Empfängers.

Sie senden jemandem eine E-Mail-Nachricht, rufen sie zurück und ersetzen sie durch eine neue.

Auf dem Computer des Empfängers wird die ursprüngliche Nachricht aufgrund einer Regel oder durch eine Aktion des Empfängers aus dem Posteingang in einen anderen Ordner verschoben. Die Rückrufnachricht verbleibt im Posteingang (oder wird auch in einen anderen Ordner verschoben).

Wenn die Rückrufnachricht und die ursprüngliche Nachricht in verschiedenen Ordnern abgelegt sind, erhält der Empfänger eine Nachricht, dass ein Rückrufversuch fehlgeschlagen ist. Dies geschieht unabhängig von der Outlook-Konfiguration und dem Lesestatus der Nachricht.

Sowohl die ursprüngliche als auch die neue Nachricht sind für den Empfänger verfügbar.

Sie senden jemandem eine E-Mail-Nachricht, rufen sie zurück und ersetzen sie durch eine neue.

Auf dem Computer des Empfängers werden beide Nachrichten aufgrund einer Regel oder durch eine Aktion des Empfängers in denselben Ordner verschoben. Dadurch kommt es zu einem ähnlichen Verhalten wie in dem Fall, in dem Outlook nicht für das automatische Verarbeiten von Nachrichten konfiguriert ist.

Auf dem Computer des Empfängers geschieht Folgendes:

  • Wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus dem Postfach gelöscht haben.

  • Wenn der Empfänger zuerst die ursprüngliche Nachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und sowohl die alte als auch die neue Nachricht können gelesen werden.

Sie senden eine E-Mail-Nachricht an einen öffentlichen Ordner, rufen sie zurück und ersetzen sie durch eine neue.

Eines der folgenden Ereignisse tritt ein:

  • Wenn der Empfänger, der die Rückrufnachricht liest, Lesezugriff auf alle Elemente im öffentlichen Ordner hat und die ursprüngliche Nachricht nicht gelesen wurde, ist der Rückruf erfolgreich, und nur die neue Nachricht wird beibehalten. Sie erhalten als Absender eine Nachricht darüber, dass der Rückruf erfolgreich war.

  • Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht bereits als gelesen markiert hat, wird er informiert, dass der Rückruf fehlgeschlagen ist, und nur die Rückrufnachricht wird gelöscht.

Wenn ein Benutzer mit anderen Berechtigungen für den öffentlichen Ordner die Rückrufnachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und der Benutzer erhält eine Nachricht, dass der Rückruf fehlgeschlagen ist. Sowohl die alte als auch die neue Nachricht verbleiben im öffentlichen Ordner.

  • Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht liest und diese dann als ungelesen kennzeichnet, wird sie als nicht gelesen betrachtet und kann erfolgreich zurückgerufen werden.

  • In öffentlichen Ordnern entscheiden die Berechtigungen des Lesers und nicht die des Absenders darüber, ob ein Rückruf erfolgreich ist oder fehlschlägt.

Die zur erfolgreichen oder nicht von einem Rückruf, hängt von der Empfänger Einstellungen in Microsoft Outlook ab. Die folgenden vier Szenarien erläutert, was passiert in unterschiedlichen Situationen und ein zusätzliches Szenario beschreibt eine an einen öffentlichen Microsoft Exchange-Ordner gesendete Nachricht zurückzurufen.

Aktion

Ergebnis

Senden Sie eine e-Mail-Nachricht an eine andere Person. Sie die ursprüngliche Nachricht zurückrufen und Ersetzen Sie ihn durch einen neuen.

Klicken Sie auf den Computer des Empfängers ist unter Verlaufoptionen ist das Kontrollkästchen Besprechungsanfragen und Antworten auf verspäteten ausgewählt.

(Klicken Sie zum Anzeigen dieser Einstellung im Menü Extras klicken Sie auf Optionen, klicken Sie auf E-Mail-Optionen, und klicken Sie dann auf Verlaufoptionen.)

Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die Rückrufnachricht werden im Posteingang des Empfängers abgelegt.

Unter der Voraussetzung, dass die ursprüngliche Nachricht nicht gelesen wurde, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus dem Postfach gelöscht haben.

Hinweis : Wenn die ursprüngliche Nachricht als gelesen markiert ist (Anzeige im Lesebereich ist nicht in diesem Szenario lesen) Wenn die Rückrufnachricht verarbeitet wird, wird der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht löschen möchten, dass die Nachricht in Outlook-Ordner des Empfängers.

Senden Sie eine e-Mail-Nachricht an eine andere Person. Sie die ursprüngliche Nachricht zurückrufen und Ersetzen Sie ihn durch einen neuen.

Klicken Sie auf dem Computer des Empfängers ist unter Verlaufoptionen ist das Kontrollkästchen Besprechungsanfragen und Antworten auf verspäteten nicht aktiviert.

(Wenn Sie diese Einstellung, im Menü Extras anzeigen möchten, klicken Sie auf Optionen, klicken Sie auf E-Mail-Optionen und klicken Sie dann auf Verlaufoptionen.)

Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die Rückrufnachricht werden im Posteingang des Empfängers abgelegt.

Auf dem Computer des Empfängers tritt auf, eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus dem Postfach gelöscht haben.

  • Wenn der Empfänger zuerst die ursprüngliche Nachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und sowohl die Original- als auch die Rückrufnachricht können gelesen werden.

Hinweis : Wenn die ursprüngliche Nachricht als gelesen markiert ist (im Lesebereich anzeigen ist nicht in diesem Szenario lesen) Wenn die Rückrufnachricht verarbeitet wird, wird der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht löschen möchten, dass die Nachricht in Outlook-Ordner des Empfängers.

Senden Sie eine e-Mail-Nachricht an eine andere Person. Sie die ursprüngliche Nachricht zurückrufen und Ersetzen Sie ihn durch einen neuen.

Auf dem Computer des Empfängers entweder aufgrund einer Regel oder mithilfe der Aktion des/der Empfänger die ursprüngliche Nachricht in einen anderen Ordner verschoben wird und die Rückrufnachricht verbleibt im Posteingang (oder in einen anderen Ordner als auch verschoben wird).

Sofern die Rückrufnachricht und die ursprüngliche Nachricht in separaten Ordnern vorhanden sind, erhält der Empfänger eine Nachricht, die angibt, dass ein Rückruf fehlgeschlagen an. In diesem Fall unabhängig von der Outlook-Konfigurationen und dem Lesestatus der Nachricht.

Sowohl die ursprüngliche als auch die neue Nachricht sind für den Empfänger verfügbar.

Hinweis : Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht lesen, und klicken Sie dann als ungelesen kennzeichnet, wird Outlook behandelt diese, als wäre sie nie gewesen lesen und erfolgreich zurückgerufen.

Senden Sie eine e-Mail-Nachricht an eine andere Person. Sie die ursprüngliche Nachricht zurückrufen und Ersetzen Sie ihn durch einen neuen.

Aufgrund einer Regel oder mithilfe der Aktion des Empfängers, werden beide Nachrichten auf dem Computer des Empfängers in denselben Ordner verschoben. Dadurch Verhalten, ähnlich wie das auftritt, wenn Outlook nicht konfiguriert ist, um Nachrichten zu verarbeiten.

Klicken Sie auf den Computer des Empfängers tritt auf, eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus dem Postfach gelöscht haben.

  • Wenn der Empfänger zuerst die ursprüngliche Nachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und sowohl die alte als auch die neue Nachricht können gelesen werden.

Hinweis : Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht lesen, und klicken Sie dann als ungelesen markiert, behandelt Outlook als wäre sie nie gelesen wurden und erfolgreich zurückgerufen.

Senden Sie eine e-Mail-Nachricht an einen öffentlichen Ordner. Sie die ursprüngliche Nachricht zurückrufen und Ersetzen Sie ihn durch einen neuen.

Daraufhin wird eine der folgenden Aktionen ausgeführt:

  • Wenn der Empfänger, der die Rückrufnachricht liest verfügt über Lesezugriff auf alle Elemente im öffentlichen Ordner, aber die ursprüngliche Nachricht nicht gelesen, wird der Rückruf erfolgreich, und nur die neue Nachricht bleibt. Erhalten Sie als Absender, eine Nachricht, die angibt, dass der Rückruf erfolgreich war.

  • Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht bereits als gelesen markiert hat, wird er informiert, dass der Rückruf fehlgeschlagen ist, und nur die Rückrufnachricht wird gelöscht.

Wenn ein Benutzer mit anderer Rechte öffentlichen Ordner die Rückrufnachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und der Benutzer erhält eine Nachricht, die angibt, dass der Rückruf fehlgeschlagen ist. Die alten und neuen Nachrichten in den öffentlichen Ordner bleiben.

Hinweis : 

  • Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht liest und dann als ungelesen kennzeichnet, behandelt Outlook als wäre sie nie gelesen wurden und erfolgreich zurückgerufen.

  • In öffentlichen Ordnern entscheiden die Berechtigungen des Lesers und nicht die des Absenders darüber, ob ein Rückruf erfolgreich ist oder fehlschlägt.

Seitenanfang

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

Teilen Facebook Facebook Twitter Twitter E-Mail E-Mail

War diese Information hilfreich?

Sehr gut. Noch anderes Feedback?

Was können wir verbessern?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×