Zulassen, dass Benutzer ihre eigenen Kennwörter in Office 365 zurücksetzen

Mitwirkende: Giselle Faber
Letzte Aktualisierung: 24. Juli 2017

Ich habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Office verwende.

Dieser Artikel richtet sich an Personen, die eine Kennwortrichtlinie für ein Unternehmen, eine Schule/Uni oder eine gemeinnützige Organisation festlegen.

Wenn Sie ein Benutzer sind, der sein Kennwort zurücksetzen oder ändern möchte, finden Sie Informationen dazu unter Ich habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Office verwende.

Werden Sie öfter von Personen bedrängt, die Sie bitten, ihre Kennwörter zurückzusetzen? Als Office 365-Administrator können Sie Personen erlauben, das Tool für die Self-Service-Kennwortzurücksetzung zu verwenden, sodass deren Kennwörter nicht von Ihnen zurückgesetzt werden müssen. Geringerer Arbeitsaufwand!

Hier sind ein paar Dinge, die Sie möglicherweise wissen müssen:

  • In jedem Office 365 Business-Plan ist die Self-Service-Kennwortzurücksetzung für Cloudbenutzer kostenlos.

  • Hierfür wird Azure verwendet, das Sie automatisch kostenlos erhalten, wenn Sie diese Schritte ausführen.

  • Wenn Sie das lokale Active Directory verwenden, können Sie diese Funktion einrichten, dazu ist jedoch Azure AD Premium erforderlich.

Zulassen, dass Benutzer ihre eigenen Kennwörter in Office 365 zurücksetzen

Mit diesen Schritten aktivieren Sie die Self-Service-Kennwortzurücksetzung für jeden Benutzer in Ihrem Unternehmen.

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Administratorkonto bei https://portal.office.com/adminportal/home an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Administratorkonto an.

    Melden Sie sich bei Office 365, betrieben von 21Vianet, an.

  2. Wechseln Sie zum Office 365 Admin Center.

  3. Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz aus.

  4. Wählen Sie den Link für das Azure AD Admin Center aus. Azure wird kostenlos zur Verfügung gestellt!

    Klicken Sie auf den Link, um zum Azure Admin Center zu wechseln.

  5. Wählen Sie Benutzer und Gruppen > Kennwortzurücksetzung aus.

    "Benutzer und Gruppen" auswählen

  6. Wählen Sie auf der Seite "Eigenschaften" die Option Alle aus, um die Kennwortrücksetzung für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen zu aktivieren, und wählen Sie dann Speichern aus.

    "Alle" auswählen

  7. Wenn sich Ihre Benutzer bei Office 365 anmelden, werden sie zur Eingabe zusätzlicher Kontaktinformationen aufgefordert, mit denen sie ihr Kennwort künftig zurücksetzen können.

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