Windows Live Mail 2012 stellt keine Verbindung mit Outlook.com her.

In diesem Artikel werden Alternativen für den Zugriff auf Ihr @outlook.com-, @hotmail.com-, @live.com- oder @msn.com-Konto erläutert, wenn die E-Mail-Anwendung Windows Live Mail 2012 die Verbindung mit diesen E-Mail-Konten beendet hat.

Hintergrund

Auf "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" endende E-Mail-Konten werden von Outlook.com bereitgestellt. Für Outlook.com wird in den nächsten Monaten ein Upgrade auf eine neue Infrastruktur durchgeführt, die innovative E-Mail- und Kalenderfunktionen mit verbesserter Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet.

Windows Live Mail 2012 wird von vielen Benutzern für den Zugriff auf ihre E-Mail-Konten verwendet, einschließlich der auf "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" endenden Konten von Outlook.com sowie anderer gängiger E-Mail-Konten von Gmail, Yahoo usw.

Windows Live Mail 2012 stellt keine Verbindung mit Outlook.com her.

Nachdem für Ihr E-Mail-Konto ein Upgrade auf das neue Outlook.com durchgeführt wurde, synchronisiert Windows Live Mail 2012 nicht länger E-Mails, Kontakte und Kalendereinträge mit diesen Konten, da die vom neuen Outlook.com verwendeten modernen Synchronisierungsverfahren von Windows Live Mail 2012 nicht unterstützt werden. Die Upgrades für Ihr Outlook.com-Konto werden ab Ende Juni 2016 durchgeführt.

Seien Sie versichert, dass Sie weiterhin über Zugriff auf Ihre vorhandenen E-Mails, Kontakte und Kalenderdaten verfügen, die derzeit in Windows Live Mail 2012 auf Ihrem Computer gespeichert werden. Damit Sie jedoch auf neue E-Mails, neue Kalendereinträge und neue Kontakte von Ihrem Outlook.com-Konto zugreifen können, müssen Sie zu einer der nachfolgend beschriebenen Alternativen wechseln.

Verfügbare Alternativen:

Hier sind einige Alternativen aufgeführt, die Sie verwenden können, wenn Windows Live Mail 2012 keine Verbindung mehr mit Ihrem Outlook.com-Konto herstellt.

Zugreifen auf Outlook.com über einen Webbrowser

Navigieren Sie einfach über einen der hauptsächlichen Webbrowser zu www.outlook.com, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie das zugehörige Kennwort für @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com oder @live.com ein, um sich anzumelden, damit Sie E-Mails, Kontakte und Kalenderdaten verwalten können.

Verwenden der Mail-App in Windows

Die in Windows integrierte Mail-App wird als Ersatz für Windows Live Mail 2012 empfohlen und ist heute die von Outlook.com-Benutzern am häufigsten verwendete E-Mail-Anwendung. Sie ist für die Verwendung mit dem neuen Outlook.com ausgelegt, bietet eine modernere und für Touchscreens geeignete Oberfläche und fügt sich elegant in die Windows-Plattform ein. Die Mail-App ist unter Windows 8.1 und Windows 10 vorinstalliert. Wie Windows Live Mail 2012 ist auch die Mail-App in Windows kostenlos.

Verwenden der Mail-App in Windows 8.1
  1. Wählen Sie Schaltfläche "Start" in Windows 10 aus.

  2. Wählen Sie die Kachel E-Mail aus, um die App zu starten.

    Kachel "Mail" auf Startbildschirm von Windows 7

  3. Navigieren Sie zu Einstellung > Konten > Konto hinzufügen.

  4. Wählen Sie den Typ des Kontos aus, das Sie hinzufügen möchten, und befolgen Sie dann die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort für "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" einzugeben und sich anzumelden.

Verwenden der Mail-App in Windows 10
  1. Wählen Sie Schaltfläche "Start" in Windows 10 > Alle Apps > Mail aus, um die App zu starten.

  2. Wählen Sie Erste Schritte > Konto hinzufügen aus. (Wenn Sie die Mail-App schon einmal aufgerufen haben, wird die Option für die ersten Schritte nicht angezeigt.)

  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort für "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" ein, und wählen Sie Anmelden aus.

  4. Wählen Sie Schaltfläche "Einstellungen" in Windows Mail > Konten verwalten > Synchronisierungseinstellungen für Postfach ändern aus, um festzulegen, für welchen Zeitraum in der Vergangenheit Outlook.com-Daten mit der Mail-App synchronisiert werden sollen.

Weitere Anweisungen finden Sie unter Mail-App in Windows 8.1 oder Mail-App in Windows 10. Nachdem Sie die oben beschriebenen Schritte durchgeführt haben, werden Ihre Kalenderereignisse mit der Kalender-App in Windows synchronisiert, und Kontaktdaten werden mit der App "Kontakte" in Windows synchronisiert.

Wenn Sie Windows 7 verwenden, können Sie ein Upgrade auf eine neuere Version von Windows durchführen, um die Mail-App und andere Vorteile nutzen zu können, oder Sie können über einen Webbrowser auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen.

Outlook 2016 für Windows

Sie können zur E-Mail-Anwendung Outlook.com für Windows wechseln, um eine Verbindung mit Ihrem Konto herzustellen, indem Sie ein kostenloses Jahresabonnement von Office 365 Personal nutzen. Informationen dazu, wie Sie dieses Angebot einlösen, sind in der E-Mail-Kommunikation des Outlook.com-Teams enthalten – die vollständigen Bedingungen dieses Angebots finden Sie hier.

Dieses Office 365-Abonnement umfasst die E-Mail-Anwendung Outlook 2016 sowie weitere Produktivitätsanwendungen wie Word, PowerPoint und Excel. Weitere Informationen finden Sie hier. Outlook 2016 funktioniert unter Windows 7, Windows 8/8.1 und Windows 10. Informationen zu den ersten Schritten mit Outlook 2016 finden Sie unter Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos in Outlook 2016 für Windows.

Spezielle Anweisungen für Benutzer mit lokal gespeicherten Daten in Windows Live Mail 2012

Hinweis : Dieser Abschnitt gilt nur für Benutzer, die über lokal gespeicherte E-Mails in Speicherordnern oder lokal gespeicherte Kontakte in Windows Live Mail 2012 verfügen.

Mit Windows Live Mail 2012 können Sie E-Mails aus Ihrem Outlook.com-Konto verschieben und offline in lokalen Speicherordnern ablegen. Auch Kontaktdaten können lokal offline gespeichert werden. Wenn Sie dieses Feature verwendet haben, um Daten aus Ihrem Outlook.com-Konto auszulagern, wird empfohlen, diese Daten vor dem Upgrade wieder in das Outlook.com-Konto zu verschieben, damit sie mit der jeweiligen neuen E-Mail-Anwendung, die Sie verwenden möchten, synchronisiert werden können. Mithilfe der folgenden Schritte, in denen das Verschieben von Daten beschrieben ist, wird sichergestellt, dass im Outlook.com-Konto über einen Webbrowser auf Ihre Daten zugegriffen werden kann und sie in der neuen E-Mail-Anwendung bereitstehen, sobald eine Verbindung mit Ihrem Outlook.com-Konto hergestellt wird.

Verschieben von Daten in die Mail-App für Windows

Gehen Sie folgendermaßen vor, um lokal gespeicherte Daten aus Windows Live Mail 2012 in Ihr Outlook.com-Konto zu verschieben. Führen Sie diese Schritte vor dem Upgrade Ihres Kontos aus, das Ende Juni 2016 beginnt:

Lokal gespeicherte E-Mails
  1. Öffnen Sie die E-Mail-Anwendung Windows Live Mail 2012.

  2. Erstellen Sie einen oder mehrere Ordner in der Liste der Ordner, die mit Ihrem Outlook.com-Konto synchronisiert werden. Ihr Outlook.com-Konto kann die Form "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" haben. Es kann auch als Windows Live- oder Microsoft-Konto bezeichnet sein.

  3. Öffnen Sie in der Liste der Speicherordner den Ordner mit den E-Mails, die Sie verschieben möchten.

  4. Wählen Sie alle Nachrichten (STRG+A) im lokalen Ordner aus, und legen Sie die E-Mails per Drag & Drop oder Kopieren/Einfügen in dem in Schritt 2 erstellten neuen Ordner ab. Führen Sie diesen Schritt für alle lokalen Speicherordner aus, die Sie in Ihr Outlook.comKonto hochladen möchten.

  5. Synchronisieren Sie Ihr E-Mail-Konto, um die Ordner auf Outlook.com zu erstellen und die E-Mails hochzuladen.

  6. Melden Sie sich in einem Webbrowser unter www.outlook.com bei Ihrem E-Mail-Konto an, um zu prüfen, ob die E-Mails hochgeladen wurden.

Lokal gespeicherte Kontakte
  1. Exportieren Sie lokal gespeicherte Kontakte aus Windows Live Mail 2012.

    1. Öffnen Sie die E-Mail-Anwendung Windows Live Mail 2012.

    2. Wählen Sie Kontakte aus.

    3. Wählen Sie die lokal gespeicherten Kontakte aus, die Sie hochladen möchten.

    4. Klicken Sie im Menüband auf Exportieren.

    5. Wählen Sie im Dropdownmenü CSV-Dateiformat aus.

    6. Klicken Sie auf Durchsuchen, und wählen Sie aus, wo die Kontakte gespeichert werden sollen.

    7. Geben Sie einen Dateinamen ein, und klicken Sie auf Speichern.

    8. Klicken Sie auf Weiter, und aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen neben den Feldern, die Sie exportieren möchten. Es werden nur ausgewählte Felder exportiert. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie alles auszuwählen, was Sie später möglicherweise benötigen.

    9. Klicken Sie auf Fertig stellen.

  2. Importieren Sie die CSV-Datei in "Personen" (Kontakte) im Web.

    1. Melden Sie sich in einem Webbrowser unter www.outlook.com bei Ihrem E-Mail-Konto an.

    2. Klicken Sie auf das Symbol für das App-Startfeld, und wählen Sie Personen aus.

      Kachel "Personen" auf Outlook.com

    3. Klicken Sie auf Import starten, um Kontakte auf der Hauptseite "Personen" zu importieren.

      Meldung "Kontakte importieren" mit hervorgehobenem "Import starten"

    4. Wählen Sie Windows Live Mail 2012 aus.

    5. Suchen Sie nach der in den Schritten zum Exportieren lokal gespeicherter Kontakte erstellten Datei, und wählen Sie diese aus.

    6. Klicken Sie auf Hochladen.

      Hinweis : Kalenderelemente werden in Windows Live Mail 2012 nicht lokal gespeichert, wenn Sie mit dem Outlook.com-Konto verbunden sind. Wenn Windows Live Mail 2012 nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse Daten mit Ihrem Outlook.com-Konto synchronisiert, werden Kalenderelemente automatisch synchronisiert.

Verschieben von Daten in Outlook 2016 für Windows

Wenn Sie sich für die Anwendung Outlook 2016 für Windows entscheiden, können Sie Daten direkt aus Windows Live Mail in Outlook 2016 verschieben. Informationen zum Verschieben von E-Mails und Kontakten in Outlook 2016 finden Sie in den ausführlichen Anleitungen unter Exportieren von E-Mail-, Kontakt- und Kalenderdaten aus Windows Live Mail nach Outlook. Lokal gespeicherte Daten können vor oder nach dem Upgrade Ihres Outlook.com-Kontos aus Windows Live Mail 2012 in Outlook 2016 verschoben werden.

Hinweis : Sie haben nach dem Upgrade des Outlook.com-Kontos weiterhin Zugriff auf lokal gespeicherte Daten in Windows Live Mail 2012.

Benötigen Sie weitere Hilfe beim Verschieben Ihrer Daten?

Um weitere Unterstützung beim Verschieben von Daten aus Windows Live Mail 2012 in die Mail-App für Windows oder Outlook 2016 für Windows zu erhalten, senden Sie Ihre Fragen an das Communityforum zu Windows Essentials.

Häufig gestellte Fragen

Warum nimmt Microsoft diese Änderung vor?

Es wird derzeit ein Upgrade von Outlook.com auf eine neue Infrastruktur unterstützt von Office 365 durchgeführt, die Ihnen eine mühelose Zusammenarbeit an Office-Dokumenten, mehr Produktivität durch Partner-Add-Ins sowie die Konzentration auf das Wesentliche ermöglicht. Diese neue Infrastruktur verwendet moderne Synchronisierungsprotokolle, die verbesserte Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit bieten. Windows Live Mail 2012 verwendet ein älteres Synchronisierungsprotokoll, das mit dieser neuen Infrastruktur nicht kompatibel ist.

Wer muss Maßnahmen ergreifen?

Jeder Benutzer, der derzeit Windows Live Mail 2012 zum Herstellen einer Verbindung mit einem E-Mail-Konto verwendet, das auf "@outlook.com", "@hotmail.com", "@live.com" oder "@msn.com" von Outlook.com endet, muss zu einer alternativen E-Mail-Anwendung wechseln oder über einen Webbrowser auf E-Mails zugreifen. Benutzer, die Windows Live Mail 2012 zum Herstellen einer Verbindung mit anderen E-Mail-Diensten als Outlook.com verwenden, einschließlich Gmail, Yahoo Mail oder andere Dienste, die POP3- oder IMAP-Protokolle verwenden, müssen keine Maßnahmen ergreifen. Outlook.com-Benutzer, die Windows Live Mail 2012 nicht verwenden, müssen ebenfalls keine Maßnahmen ergreifen.

Muss ich warten, bis das Upgrade meines Outlook.com-Kontos erfolgt ist, bevor ich zur Mail-App in Windows wechsle?

Es wird empfohlen, jetzt zu wechseln. Die Mail-App in Windows kann sowohl mit der alten als auch der neuen Version von Outlook.com verwendet werden. Ein Wechsel zum jetzigen Zeitpunkt ermöglicht einen nahtlosen Übergang, sobald das Upgrade Ihres Kontos erfolgt. Migrationen für Outlook.com-Benutzer mit Windows Live Mail 2012 sollen am 30. Juni 2016 beginnen.

Was geschieht, wenn ich die Verwendung von Windows Live Mail 2012 nicht einstelle, bevor ein Upgrade meines Kontos durchgeführt wird?

Nachdem ein Upgrade Ihres Kontos durchgeführt wurde, kann Windows Live Mail 2012 keine Verbindung mehr mit Outlook.com herstellen. Sie können dann mit einem Webbrowser auf www.outlook.com zugreifen und E-Mails lesen, senden und empfangen, doch innerhalb von Windows Live Mail 2012 können Sie lediglich auf Ihre lokal gespeicherten E-Mail-Daten zugreifen.

Wie viel Zeit habe ich, bevor ich Windows Live Mail 2012 nicht mehr verwenden kann?

Nach dem Upgrade Ihres Kontos kann Windows Live Mail 2012 keine Verbindung mehr mit Outlook.com herstellen. Upgrades für Outlook.com-Benutzer mit Windows Live Mail 2012 werden am 30. Juni 2016 beginnen. Es wird empfohlen, vor diesem Zeitpunkt zur Mail-App in Windows zu migrieren.

Ich habe Probleme bei der Verwendung der Mail-App in Windows. Kann jemand bei Microsoft mir helfen?

Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Communitysupport im Communityforum zu Mail unter Windows 8.1 oder im Communityforum zu Mail unter Windows 10.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich Windows 7 verwende und kein Upgrade auf eine neuere Windows-Version durchführen kann, um die Mail-App zu nutzen?

Sie können weiterhin über einen beliebigen Webbrowser unter www.outlook.com auf Outlook.com zugreifen. Alternativ können Sie Outlook 2016 verwenden, das unter Windows 7, 8/8.1 und 10 ausgeführt werden kann. Wir können Ihnen zu diesem Zweck auch ein kostenloses Jahresabonnement von Office 365 Personal anbieten. Eine E-Mail mit Details zu diesem Angebot wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Ein Office 365-Abonnement umfasst die Desktop-App Outlook 2016 sowie weitere Produktivitätsanwendungen wie Word, PowerPoint, Excel und OneNote.

Was ist, wenn ich weitere Fragen zu meinem Outlook.com-Konto habe, die hier nicht beantwortet sind?

Bei weiteren Fragen steht Ihnen die Microsoft Support-Webseite zur Verfügung.

Weitere Informationen für Benutzer von Windows Live Mail 2012 bezüglich des Angebots für Office 365 Personal

Bedingungen des kostenlosen Jahresabonnements von Office 365 Personal

Das Angebot gilt für ein kostenloses Jahresabonnement von Office 365 Personal. Das Angebot muss bis zum 15. Oktober 2016 abgerufen werden. Es ist eine entsprechende Zahlungsmethode erforderlich, und der aktuelle Abonnementpreis wird nach einem Jahr automatisch abgebucht, sofern Sie Ihr Abonnement nicht unter "www.office.com/myaccount" kündigen. Dies ist nur gültig, wenn Sie der ursprüngliche Empfänger dieses Angebots sind, innerhalb der letzten drei Monate über Windows Live Mail auf ein Outlook.com-E-Mail-Konto zugegriffen haben und Erstabonnent von Office 365 sind. Das Angebot muss online über den Microsoft Store abgerufen werden und ist nur gültig, wo Office 365 verfügbar ist. Das Angebot ist auf eine Person pro Microsoft-Konto beschränkt. Sie müssen das Ihrer Outlook.com-E-Mail-Adresse zugeordnete Konto verwenden. Das Angebot kann nicht von einem anderen Kunden eingelöst oder auf einen anderen Kunden übertragen oder mit anderen Angeboten kombiniert werden. Das Angebot gilt nicht für vorherige Bestellungen oder Käufe. Es kann nicht gegen Barzahlung oder Geschenkkarten eingelöst werden. Microsoft behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Wenn Sie Hilfe beim Einlösen des Angebots benötigen, wenden Sie sich an den Answer Desk für Konten und Abrechnung für Office und Office 365.

Spezielle Anweisungen für Benutzer in China und Hongkong

Hinweis :  Dieser Abschnitt gilt nur für Benutzer in China und Hongkong.

Wenden Sie sich an einen technischen Support-Agenten, um ein kostenloses Jahresabonnement von Office 365 Personal zu erhalten. Benutzer in China finden die erforderliche Rufnummer hier, und Benutzer in Hongkong finden die erforderliche Rufnummer hier.

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