Wiederherstellen von gelöschten E-Mail-Nachrichten in Outlook.com

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Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht versehentlich aus Ihren Outlook.com-E-Mails löschen, können Sie diese Elemente wiederherstellen, sofern sie sich noch in Ihrem Ordner "Gelöschte Elemente" oder "Junk-E-Mail" befinden. In einigen Fällen können Sie Elemente sogar wiederherstellen, nachdem der Ordner "Gelöschte Elemente" geleert wurde.

Auswählen Ihrer Version für Anweisungen

Je nachdem, ob Sie die Betaversion von Outlook.com verwenden oder nicht, unterscheiden sich die Anweisungen geringfügig. Wählen Sie die von Ihnen verwendete Outlook.com-Version aus, um die für Sie zutreffenden Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen.

Wenn Ihr Postfach wie folgt aussieht...

Wenn Ihr Postfach wie folgt aussieht...

Screenshot der oberen linken Ecke des Posteingangs von Outlook.com (Betaversion)

Siehe unter Anweisungen für die Betaversion von Outlook.com.

Screenshot der oberen linken Ecke des Posteingangs von Outlook.com (klassische Version)

Siehe unter Anweisungen für das klassische Outlook.com.

Anweisungen für die Betaversion von Outlook.com

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht, einen Kontakt, ein Kalenderelement oder eine Aufgabe löschen, wird das Element in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben. Wenn Sie eine Nachricht im Ordner "Gelöschte Elemente" nicht angezeigt wird, überprüfen Sie den Ordner "Junk-E-Mail".

  1. Wählen Sie im linken Bereich Gelöschte Elemente oder Junk-E-Mail aus. Wenn beide Ordner nicht angezeigt werden, klicken Sie auf den Pfeil neben Ordner.

    Screenshot des Ordners "Gelöschte Elemente"

  2. Ordner "Gelöschte Elemente": Wählen Sie die Nachricht, die Sie wiederherstellen möchten, und dann Wiederherstellen aus.

    Hinweis: Nachrichten, die aus dem Ordner Gelöschte Elemente gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.

    Screenshot der Schaltfläche "Wiederherstellen"

    Junk-E-Mail-Ordner: Wählen Sie die Nachricht, die Sie wiederherstellen möchten, und dann Keine Junk-E-Mail aus.

    Screenshot der Schaltfläche "Keine Junk-E-Mail"

Anweisungen für das klassische Outlook.com

Wiederherstellen einer E-Mail, die sich noch im Ordner "Gelöschte Elemente" oder "Junk-E-Mail" befindet

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht, einen Kontakt, ein Kalenderelement oder eine Aufgabe löschen, wird das Element in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben. Wenn Sie eine Nachricht im Ordner "Gelöschte Elemente" nicht angezeigt wird, überprüfen Sie den Ordner "Junk-E-Mail".

  1. Wählen Sie im linken Bereich Gelöschte Elemente oder Junk-E-Mail aus. Wenn beide Ordner nicht angezeigt werden, klicken Sie auf den Pfeil neben Ordner.

    Screenshot des Ordners "Gelöschte Elemente"

  2. Ordner "Gelöschte Elemente": Wählen Sie die Nachricht, die Sie wiederherstellen möchten, und dann Wiederherstellen aus.

    Screenshot der Schaltfläche "Wiederherstellen"

  3. Junk-E-Mail-Ordner: Wählen Sie die Nachricht, die Sie wiederherstellen möchten, und dann Keine Junk-E-Mail aus.

    Screenshot der Schaltfläche "Keine Junk-E-Mail"

Wiederherstellen einer E-Mail, die aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt wurde

Wenn Sie das gewünschte Element im Ordner "Gelöschte Elemente" nicht mehr finden können, sollten Sie als Nächstes im Ordner "Wiederherstellbare Elemente" nachschauen.

  1. Wählen Sie im linken Bereich des Outlook.com-Fensters Gelöschte Elemente aus.

    Screenshot des Ordners "Gelöschte Elemente"

  2. Wählen Sie oben in der Nachrichtenliste die Option Gelöschte Elemente wiederherstellen aus.

    Screenshot der Schaltfläche "Gelöschte Elemente wiederherstellen"

  3. Markieren Sie die Elemente, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie Wiederherstellen aus.

    Screenshot der Schaltfläche "Wiederherstellen"

  4. Wählen Sie OK aus.

Wo werden die wiederhergestellten Elemente gespeichert?    Die Elemente, die Sie wiederherstellen möchten, werden nach Möglichkeit in die ursprünglichen Ordner wiederhergestellt. Wenn ein ursprünglicher Ordner nicht mehr vorhanden ist, werden Elemente wie folgt wiederhergestellt:

  • Nachrichten werden im Posteingang abgelegt.

  • Kalenderelemente werden in Ihrem Kalender abgelegt.

  • Kontakte werden in Ihrem Kontakteordner abgelegt.

  • Aufgaben werden in Ihrem Aufgabenordner abgelegt.

Verhindern, dass Ihr Ordner "Gelöschte Elemente" jedes Mal beim Abmelden von Outlook.com geleert wird

Möglicherweise wird Ihr Ordner "Gelöschte Elemente" jedes Mal geleert, wenn Sie sich von Outlook abmelden (nicht beenden). So ändern Sie diese Einstellung

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Optionen.

    Screenshot der Schaltfläche "Einstellungen"

  2. Wählen Sie Nachrichtenoptionen aus, und deaktivieren Sie Ordner "Gelöschte Elemente" bei der Abmeldung leeren.

Wichtige Informationen zu gelöschten Elementen

  • Aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernte Elemente können 30 Tage lang wiederhergestellt werden.

  • E-Mails im Junk-E-Mail-Ordner werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

  • Wenn die gelöschten Nachrichten, die Sie wiederherstellen möchten, nicht angezeigt werden, wurden sie wahrscheinlich dauerhaft aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" oder dem Junk-E-Mail-Ordner gelöscht. Sie sollten keinen dieser Ordner zum Speichern von Nachrichten verwenden. Wenn Sie Ihre Nachrichten in anderen Ordnern als dem Posteingang speichern möchten, lesen Sie Arbeiten mit Nachrichtenordnern.

  • Nachrichten, die aus Konten von Kindern gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden. Auf diese Weise können Eltern darauf vertrauen, dass Nachrichten, die sie aus den Konten ihrer Kinder gelöscht haben, auch gelöscht bleiben.

  • Damit Ihr Outlook.com-Konto aktiv bleibt, müssen Sie sich mindestens einmal in 365 Tagen beim Konto anmelden. Nach 365 Tagen Inaktivität werden Ihre E-Mails gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

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