Zu Diagnosezwecken enthält Microsoft Outlook für Windows eine Option, die die Protokollierung für bestimmte Outlook Features aktiviert. Diese Protokolle können für Supportmitarbeiter, die für die Behandlung von Problemen zuständig sind, von Nutzen sein.
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Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung
Wichtig: Deaktivieren Sie die Protokollierung, nachdem Sie die Problembehandlung abgeschlossen haben. Wenn Sie die Protokollierung nicht deaktivieren, werden die Protokolldateien weiter vergrößert.
Für Outlook 2016 undOutlook 2013
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Wechseln Sie in Outlook zur Registerkarte Datei > Optionen > Erweitert.
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Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Andere das Kontrollkästchen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook).
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Beenden Sie Outlook, und starten Sie es erneut.
Hinweise:
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Wenn nach dem Neustart von Outlook die E-Mail-Protokollierung aktiviert ist, wird in der Outlook-Titelleiste (Protokollierung aktiviert) angezeigt.
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Möglicherweise müssen Sie Outlook verlassen, damit Daten in die Protokolldateien geschrieben werden können.
Welche Informationen werden bei der Protokollierung aufgezeichnet?
Die Option "Protokollierung" protokolliert Informationen über die folgenden Features:
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Kalendertransaktionen, die durch Outlook-Features, Benutzeraktionen, das Objektmodell oder die MAPI-Kalendertabelle generiert werden, darunter:
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Automatische Verarbeitung des Posteingangs
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Veröffentlichen der Frei/Gebucht-Zeiten
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Erinnerungen
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Aktionen im Zusammenhang mit Kalenderelementen (Erstellen, Ändern oder Löschen)
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Ressourcenbuchung
Die Hauptfunktion des Kalenderprotokollierungsfeatures besteht im schnellen Erfassen von Situationen, in denen beispielsweise Besprechungen aus unbekanntem Grund aus einem Kalenderordner gelöscht werden.
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Änderungen der Frei/Gebucht-Zeit
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Offlineadressbuch
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Transaktionen für Messaging Application Programming Interface (MAPI), das bei Microsoft Exchange, POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) und Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) verwendet wird.
Für jede Sende- und Empfangsaktion, die für diese Konten ausgeführt wurde, wird eine eindeutige Protokolldatei generiert.
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Kommunikation mit Exchange-, POP3-, SMTP- und IMAP-Servern
Anzeigen der Protokolldateien
Die meisten Protokolldateien werden im Nur-Text-Format erstellt. Aus Datenschutzgründen handelt es sich bei der Kalenderprotokolldatei um eine Binärdatei, die vor dem Lesen konvertiert werden muss. Weitere Informationen zu Kalenderprotokolldateien erhalten Sie beim Microsoft-Support.
Speicherorte der Protokolldateien
Die Protokolldateien werden in Unterordnern des Ordners Temp gespeichert. Ihr Ordner Temp befindet sich standardmäßig in Ihrem Ordner \AppData\Local:
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c:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Temp
Die Ordner Lokale Einstellungen und AppData sind standardmäßig ausgeblendet.
Gehen Sie zum Anzeigen ausgeblendeter Ordner in Windows wie folgt vor:
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Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
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Öffnen Sie die Ordneroptionen.
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Geben Sie zum Suchen der Ordneroptionen im Suchfeld oben im Fenster Ordneroptionen ein.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Ansicht unter Erweiterte Einstellungen unter Dateien und Ordner unter Ausgeblendete Dateien und Ordner die Option Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.
In der nachstehenden Tabelle werden der Speicherort und Inhalt der verschiedenen Nur-Text-Protokolldateien aufgelistet.
|
Typ der Protokolldatei |
Unterordner |
Dateiname |
Outlook 2013 |
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Outlook-AutoErmittlung |
Temp |
olkdisc.log |
Nein |
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Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
Name_der_Datendatei.bin Name_der_Datendatei.xml |
Ja |
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Verfügbarkeitsdienst |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-fb.log |
Nein |
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Verfügbarkeitsdienst, Abwesenheit und Besprechungsvorschlag |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-AS.log |
Nein |
|
Schutzregeln |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-PB4S.log |
Nein |
|
Unified Messaging |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-UM.log |
Nein |
|
Unified Messaging-Konfiguration |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-UMCFG.log |
Nein |
|
Abwesenheit |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-oof.log |
Nein |
|
Besprechungsvorschlag |
Temp/OlkAS |
Datum-Uhrzeit-ms.log |
Nein |
|
Outlook-Kalender |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_Datum-Uhrzeit.etl |
Ja |
|
Transport |
Temp/Outlook-Protokollierung |
opmlog.log |
Ja |
|
SMTP |
Temp/Outlook-Protokollierung |
emailaddress-Outgoing-Datum-Uhrzeit.log |
Ja |
|
POP3 |
Temp/Outlook-Protokollierung |
emailaddress-Incoming-Datum-Uhrzeit.log |
Ja |
|
IMAP |
Temp/Outlook-Protokollierung |
IMAP-emailaddress-Incoming-Datum-Uhrzeit.log |
Ja |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook-Protokollierung |
HTTP-emailaddress-Datum-Uhrzeit.log |
Nein |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook-Protokollierung |
OLC-emailaddress-Datum-Uhrzeit.log OLC-Datum-Uhrzeit.log emailaddress.txt |
Nein |
|
Abwesenheit |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Datum-Uhrzeit-oof.log |
Nein |
|
Outlook-Profil |
Temp/Outlook-Protokollierung |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_Jahr.Monat.Tag_Stunde.Minute.Sekunde.txt |
Ja |
|
Outlook-Freigabemodul |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Sharing EngineDatum .log |
Ja |
|
Indizierung der Outlook-Windows-Desktopsuche |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Name_der_Datendatei.log |
Ja |
|
Erweitertes Outlook-ETW |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Outlook-Datum-Uhrzeit.etl |
Ja |
|
E-Mail-Infos |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Datum-Uhrzeit-mailtips.log |
Nein |
|
Frei/Gebucht |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Datum-Uhrzeit-fb.log |
Nein |
|
Outlook-Freigabemodul |
Temp/Outlook-Protokollierung |
Sharing EngineDatumUhrzeit-mailtips.log |
Ja |
|
Outlook-Prozess "Erste Ausführung" |
Temp/Outlook-Protokollierung |
firstrun.log |
Ja |
Informationen für Administratoren
Als Administrator können Sie die Registrierung verwenden, um die Anmeldung zu aktivieren oder zu deaktivieren, und Sie können auch Protokollierungseinstellungen für Benutzer bereitstellen.
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Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren der Protokollierung mithilfe der Registrierung finden Sie unter Microsoft KB 831053.
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Die Standardprotokollierungseinstellungen von Outlook können entweder im Office-Anpassungstool (OCT) auf der Seite Benutzereinstellungen ändern konfiguriert werden, oder Sie können die Einstellungen im Editor für lokale Gruppenrichtlinien mithilfe der Outlook-Gruppenrichtlinienvorlage (Outlk15.adm) erzwingen.
Wichtig: Um Leistung und Sicherheit nicht zu beeinträchtigen, wird das Bereitstellen des Protokollierungsfeatures nicht empfohlen. Aktivieren Sie es deshalb nur bei Bedarf.
Gehen Sie zum Erzwingen von Protokollierungseinstellungen für Outlook-Benutzer folgendermaßen vor:
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Doppelklicken Sie in der Gruppenrichtlinie in der Richtlinienvorlage "Outlk15.adm" von Outlook 2013 unter Benutzerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Microsoft Outlook 15\Tools | Optionen\Weitere\Erweiterte Optionen auf Protokollierung aktivieren (Problembehandlung). Wählen Sie Aktiviert aus, um die Konfiguration der Einstellungen zu ermöglichen.
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Aktivieren oder Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook).
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