Während eines Video- oder Computeranrufs treten Störgeräusche und Echos auf

Ursache: Das Signal Ihres Funknetzwerks ist schwach.

Lösung:    Gehen Sie näher an den Drahtloszugriffspunkt.

Die Funkverbindung verbessert sich möglicherweise, wenn Sie sich dem Drahtloszugriffspunkt nähern.

Lösung:    Suchen Sie einen anderen Drahtloszugriffspunkt.

Die Signalstärke einer Funkverbindung kann nachlassen, wenn viele mobile Funkgeräte mit einem Zugriffspunkt verbunden sind. Es kann durch andere Geräte wie etwa Mobiltelefone, schnurlose Telefone oder Mikrowellengeräte zu Störungen kommen. Die Audio- und Videoqualität verbessert sich eventuell, wenn Sie eine Verbindung mit einem anderen Drahtloszugriffspunkt herstellen, der weniger ausgelastet ist oder nicht so vielen Störquellen ausgesetzt ist.

Lösung:    Wechseln zu einer drahtgebundenen Verbindung.

In der Regel gibt es bei einer drahtgebundenen Netzwerkverbindung weniger Störungen als bei einer Funkverbindung.

Ursache: Die Hardware ist nicht ordnungsgemäß konfiguriert.

Lösung:    Vergewissern Sie sich, dass auf dem Router oder Modem die aktuellste, erhältliche Firmware installiert ist.

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website Ihres Router- oder Modemherstellers. Ein Firmwareupdate kann möglicherweise zu einer Verbesserungen der Netzwerkübertragungsrate führen.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen.

Überprüfen Sie sowohl die Netzwerkkabel zwischen Computer und Router als auch die zwischen Router und Modem. Stellen Sie sicher, dass die Kabel angeschlossen sind und keine Anzeichen für Schäden aufweisen.

Ursache: Im Netzwerk findet ein enormer Datenverkehr statt.

Lösung:    Versuchen Sie erneut eine Audio- oder Video-Unterhaltung zu führen, wenn das Netzwerk weniger ausgelastet ist.

Die Audio- und Videoqualität ist möglicherweise besser, wenn im Netzwerk weniger Datenverkehr stattfindet.

Lösung:    Verzögern oder Stoppen Sie große Downloads oder Uploads auf anderen Computern.

Wenn mit anderen Computern im Netzwerk große Downloads oder Uploads ausgeführt werden, kann dies zu einer Überlastung im Netzwerk führen. Die Qualität der Audio- und Video-Unterhaltungen wird möglicherweise verbessert, wenn die Upload- oder Downloadaufgaben solange verzögert werden können, bis die Unterhaltung beendet wurde.

Siehe auch

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