Verwenden von Product Keys mit Office 365, Office 2016 oder Office 2013

Bei vielen Aufgaben ersetzt Ihr Microsoft-Konto den Office Product Key, beispielsweise beim Aktivieren und erneuten Installieren von Office. In den nachfolgenden Abschnitten erfahren Sie, ob Sie einen Office-Product Key benötigen und wie Sie ihn verwenden.

Office fordert mich zur Eingabe eines Product Keys auf

Wenn Office Sie zur Eingabe eines Product Keys zum Aktivieren von Office auffordert, können Sie in vielen Fällen stattdessen Ihr persönliches Microsoft-Konto oder Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto eingeben. Dies ist das Konto, mit dem Sie Office gekauft oder abonniert haben. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto oder -Kennwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.

Hinweis: Haben Sie eine neue, unbenutzte Office 365-Product Key-Karte zum Verlängern eines Office 365-Abonnements oder zum Kaufen der Testversion erworben, können Sie diesen Product Key eingeben, wenn Office Sie dazu auffordert. Sie können den Product Key auch unter www.office.com/setup eingeben.

Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen Sie sich nicht anmelden, sondern anders vorgehen müssen.

  • Wenn Sie Office über das Microsoft HUP-Angebot Ihres Arbeitgebers erworben haben, benötigen Sie Ihren Product Key zum Installieren von Office auf einem PC. Wie Sie Ihren Product Key online finden, erfahren Sie unter Abrufen des Microsoft HUP-Product Keys.

  • Wenn Sie auf der Arbeit eine Volumenlizenzversion von Office Professional Plus verwenden, müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, um einen Product Key zu erhalten.

  • Wenn in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner mit dem Text ABONNEMENT ABGELAUFEN angezeigt wird, müssen Sie Ihr Office 365-Abonnement verlängern, um Office weiterhin verwenden zu können. Hilfe hierzu finden Sie unter Verlängern von Office 365 Home.

  • Wenn Office auf Ihrem neuen Gerät vorinstalliert war und in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner mit dem Text PRODUKTHINWEIS: Die meisten Features von <App> wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde angezeigt wird, müssen Sie eine neue Testversion von Office 365 Home starten, sich mit einem Microsoft-Konto anmelden, das mit Office verknüpft ist, oder Office kaufen. Hilfe hierzu finden Sie unter Aktivieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013.

  • Wenn Sie Office Professional Plus online gekauft haben, ziehen Sie Kann ich einen Product Key kaufen? zurate. Wenn Ihr Product Key nicht funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.

Mein neuer PC mit Windows 10 verfügt über eine Office-Installation, aber ich kann keinen Product Key finden

Wenn ein Bildschirm des Typs Jetzt kann's losgehen mit Optionen zum Testen, Kaufen oder Aktivieren von Office angezeigt wird, bedeutet dies, dass Office auf Ihrem neuen PC als einmonatige Testversion von Office 365 Home installiert wurde. Sie erhalten vom Hersteller Ihres PCs nur dann einen Product Key, wenn Sie eine Office-Product Key-Karte gekauft haben. Stattdessen können Sie eine Testversion von Office 365 Home starten oder Office kaufen. Einer der beiden folgenden Bildschirme wird möglicherweise angezeigt:

Screenshot mit den Standardoptionen zum Testen, Kaufen oder Aktivieren für einen PC, auf dem Office vorinstalliert ist.

Zeigt den Bildschirm "Fangen wir an!" an, der angibt, dass dieses Gerät eine Office 365-Testversion enthält

Wenn Sie für ein Office-Produkt auf Ihrem neuen Windows 10-PC bezahlt haben, wird beim Aktivieren von Windows 10 ein digitaler Product Key auf Ihren PC übertragen. Sie erhalten keinen gedruckten Product Key. Stattdessen wird beim Starten von Word 2016 (oder einer beliebigen Office-App) eine Meldung wie die folgende angezeigt.

Zeigt die Schaltfläche "Aktivieren" an, mit der Sie die auf Ihrem neuen PC enthaltene Office-Software aktivieren.

Zeigt den Bildschirm "Office aktivieren" an, der angibt, dass dieses Gerät Office enthält

Hilfe finden Sie unter Aktivieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013.

Ich habe Office gerade gekauft. Wo gebe ich meinen Product Key ein?

Wenn Sie eine Product Key-Karte gekauft haben

Hier erfahren Sie, was Sie mit einem neuen, noch nie verwendeten Product Key für Office 365, Office 2016 oder Office 2013 tun:

  1. Wechseln Sie zu www.office.com/setup.

  2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie noch keins haben. Merken Sie sich dieses Konto unbedingt, damit Sie Office zu einem späteren Zeitpunkt auch ohne einen Product Key installieren oder erneut installieren können.

    Wichtig: Wenn Sie ein Office 365-Abonnement verlängern möchten, geben Sie das Microsoft-Konto ein, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto oder -Kennwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.

  3. Geben Sie Ihren Office-Product Key ohne die Bindestriche ein.

  4. Folgen Sie den Aufforderungen, um den Product Key Ihrem Microsoft-Konto zuzuordnen und den Installationsvorgang zu starten.

Zeigt die Seite "setup.office.com" an, auf der Sie Ihren Product Key einlösen

Wenn Sie Office im Microsoft Store gekauft haben

Wenn Sie Office im Microsoft Store erworben haben, können Sie Ihren Product Key dort eingeben.

  1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

  2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

  3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren aus, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert).

  4. Wählen Sie in dem Fenster, in dem der Product Key angezeigt wird, erneut Office installieren aus.

  5. Folgen Sie auf der Seite Office abrufen den Anweisungen, um Ihrem Microsoft-Konto den Product Key zuzuordnen und den Installationsvorgang zu starten.

Zeigt die Seite "Bestellverlauf" im Microsoft Store an

Wenn Sie Office über Microsoft HUP erworben haben

Wenn Sie Office 2016 über das Microsoft HUP-Angebot Ihres Arbeitgebers installieren, geben Sie den Product Key nach der Installation von Office ein.

  1. Starten Sie eine beliebige Office-App, z. B. Word.

  2. Wählen Sie auf dem Bildschirm zum Anmelden für das Einrichten von Office die Option aus, mit der Sie sich weder anmelden noch ein Konto erstellen (ein kleiner Link am unteren Rand des Fensters).

  3. Geben Sie Ihren Microsoft HUP-Product Key zum Aktivieren von Office ein.

    Hilfe finden Sie unter Installieren oder Neuinstallieren von Office über Microsoft HUP.

Zeigt den Link, auf den Sie klicken müssen, um Ihren Product Key für Microsoft HUP einzugeben.

Benötige ich zum erneuten Installieren von Office einen Product Key?

Für das erneute Installieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 benötigen Sie keinen Product Key. Wenn Sie Office 365 Home abonniert haben, benötigen Sie keinen Product Key zum Installieren von Office auf weiteren Computern. Navigieren Sie einfach zu www.office.com/myaccount, und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Erwerb von Office verwendet haben. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto oder -Kennwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.

Hinweis: Für das erneute Installieren von Office über Microsoft HUP benötigen Sie einen Product Key. Hilfe finden Sie unter Installieren oder Neuinstallieren von Office über Microsoft HUP.

Kann ich meinen Product Key in Office anzeigen?

Nein, aus Sicherheitsgründen wird der vollständige Product Key nicht in Office angezeigt.

Für Office 365 und Office 2016 können Sie stattdessen das Microsoft-Konto anzeigen, dem Office zugeordnet ist. Dieses Konto ersetzt den Product Key und kann verwendet werden, um Office über www.office.com/myaccount neu zu installieren und Office zu aktivieren.

Um das mit Office verknüpfte Microsoft-Konto anzuzeigen, öffnen Sie ein Dokument in Word 2016 (oder einer beliebigen anderen Office-App), und wechseln Sie zu Datei > Konto. Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse, die unter dem Produktnamen hinter Zuordnung steht.

Zeigt das E-Mail-Konto, das Office zugeordnet ist.

Kann ich meinen Product Key online anzeigen?


Wenn Sie Office 365 gekauft haben

Ihr Product Key für Office 365 wird nicht online angezeigt. Wenn Office 365 Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordert, können Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Kaufen und Herunterladen von Office 365 verwendet haben.


Wenn Sie Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional und einzelne Office-Apps gekauft haben

Product Keys für Einmalkäufe von Office und einzelner Office-Apps sind unter www.office.com/myaccount verfügbar. Sie brauchen jedoch keinen Product Key, um diese Produkte neu zu installieren oder zu aktivieren. Wenn diese Produkte Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordern, können Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Kaufen und Herunterladen von Office verwendet haben.

Wenn Sie dennoch den Product Key anzeigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zu www.office.com/myaccount, und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  2. Wählen Sie Ihr Office-Produkt aus.

  3. Wählen Sie Ihren Product Key anzeigen aus. Beachten Sie, dass sich dieser Product Key von dem Product Key unterscheidet, der auf einer Office Product Key-Karte oder im Microsoft Store für den gleichen Kauf angegeben ist. Dies ist normal.

Zeigt den Link "Ihren Product Key anzeigen" für eine einmalige Office-Installation.

Wenn Sie Office über Microsoft HUP erworben haben

Wenn Sie Office über das Microsoft HUP-Angebot Ihres Arbeitgebers erworben haben, können Sie Ihren Product Key auch online auf der Seite Ihrer Bestelldetails anzeigen. Hilfe finden Sie unter Abrufen des Microsoft HUP-Product Keys.

Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in den Details zur Bestellung aus dem Home Use Program

Kann ich meinen Product Key im Microsoft Store anzeigen?

Wenn Sie Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional oder einzelne Office-Apps im Microsoft Store erworben und noch nicht installiert haben, können Sie deren Product Keys anzeigen und die Programme auch über den Microsoft Store installieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Product Key im Microsoft Store anzuzeigen:

  1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

  2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

  3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren aus, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass sich dieser Product Key von dem unter "Mein Office-Konto" angezeigten Product Key unterscheidet. Dies ist normal.

Zeigt die Seite "Bestellverlauf" im Microsoft Store an

Meine Product Keys stimmen nicht überein

Das ist normal. Der unter "www.office.com/myaccount" gezeigte Office-Product Key ist immer anders als der Product Key, der auf einer Product Key-Karte oder einer Kaufbestätigungs-E-Mail gezeigt wird. Es gibt zwei verschiedene Arten von Keys, obwohl sie dasselbe Format verwenden.

Kann ich meinen Product Key ändern?

Ja, können Sie Ihren Product Key für Office Home & Student, Office Home & Business oder Office Professional durch Neuinstallation von Office ändern. Entsprechende Anleitungen finden Sie unter Ändern Ihres Office Product Keys.

Kann ich einen Product Key kaufen?

Dies hängt davon ab, was Sie tun möchten.

  • Um eine ganz neue Kopie von Office 2016 zu kaufen oder ein neues Office 365-Abonnement zu beginnen, können Sie eine Office Product Key-Karte im Einzelhandel erwerben. Sie können Ihren Schlüssel unter www.office.com/setup einlösen, um Ihr Microsoft-Konto einzurichten und Office zu installieren. Sie können auch einen digitalen Download direkt im Microsoft Store unter www.microsoftstore.com erwerben. Sie erhalten einen Product Key, wenn Sie Office 2016 oder einzelne Office-Apps als Einmalkauf erwerben. Für Office 365 erhalten und benötigen Sie jedoch keinen Product Key.

  • Zum Verlängern Ihres Office 365-Abonnements können Sie eine Office 365-Product Key-Karte im Einzelhandel erwerben und den Schlüssel unter www.office.com/setup einlösen. Sie können Ihr Abonnement auch online unter www.office.com/renew ohne einen Product Key verlängern.

  • Wenn Office Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordert und Sie einen Product Key zum Aktivieren von Office erwerben möchten, sollten Sie Ihre aktuelle Version von Office zuerst deinstallieren und anschließend eine neue Version von Office im Microsoft Store kaufen und installieren. Auf diese Weise können sicher sein, dass Office erfolgreich aktiviert wird.

    Klicken Sie unten auf Office kaufen, um Preise und Optionen zu vergleichen und Ihren Kauf zu tätigen.

    Link zum Kaufen von Office

Wenn Sie Office Product Keys von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, die Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten. Wenn Sie online einen Product Key kaufen und dieser nicht oder nicht mehr funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.

Ich habe eine Product Key-Karte gekauft, sie enthält aber keinen Schlüssel

Wenn Sie eine Office Product Key-Karte gekauft haben, müssen Sie möglicherweise vorsichtig die silberne Folienbeschichtung auf der Rückseite der Product Key-Karte aufrubbeln, um den Product Key freizulegen. Wenn Sie den Schlüssel beim Entfernen der Folienbeschichtung beschädigen, ziehen Sie Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt zurate.

Tipp: Eine Product Key-Karte kann auch Barcodes und andere Gruppen von Buchstaben und Zahlen aufweisen, aber der Product Key ist immer im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX angegeben.

Aufrubbeln der Folienbeschichtung, um den Office Product Key freizulegen

Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt

Wenn Sie Ihren Product Key verloren oder beschädigt haben, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügen, ist der Microsoft-Support möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen ist, gestohlen oder falsch abgelegt wurde, und Sie einfach eine neuere Version von Office kaufen möchten, können Sie auf Office kaufen klicken, um Preise und Optionen zu vergleichen und den Kauf zu tätigen.

Link zum Kaufen von Office

Wenn Sie Office von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, unsere Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten.

Mein Office-Product Key funktioniert nicht

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen Product Key getrennt von der Software erworben haben, ist es durchaus möglich, dass der Verkäufer den Product Key gestohlen oder sich in betrügerischer Absicht angeeignet hatte und der Product Key anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal werden diese Product Keys auf gefälschte Etiketten oder Karten mit einen Link zum Herunterladen von Microsoft-Software gedruckt. Manchmal werden sie mit Software-Medien vertrieben, die nicht für den Wiederverkauf autorisiert sind (z. B. Werbemedien, OEM-Neuinstallationsmedien oder andere Microsoft-programmspezifische Medien).

Kontaktieren des Supports zum Product Key

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

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