Verwenden einer Sprachausgabe zum Anfordern von Lese-und Übermittlungsbestätigungen in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Anfordern von Lese-und Übermittlungsbestätigungen in Outlook

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Vorlesesymbol mit der Bezeichnung "Sprachausgabeinhalte" In diesem Thema wird die Verwendung einer Sprachausgabe mit Office behandelt

Dieser Artikel gehört zur Inhaltsgruppe Barrierefreiheit in Office und richtet sich an Personen mit Sehbehinderung, die zusammen mit Office-Produkten ein Sprachausgabeprogramm verwenden. Weitere allgemeine Hilfe finden Sie auf der Startseite der Office-Hilfe.

Personen, die keine Sprachausgabe verwenden, finden Sie unter Hinzufügen einer Übermittlungsbestätigung zum nachvollziehen einer e-Mail-Nachricht (unter Windows), Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen (unter Windows) oder Anfordern einer Lesebestätigung oder einer Übermittlungsbenachrichtigung in Outlook 2016 für Mac.

Verwenden Sie Outlook mit Ihrer Tastatur und einer Sprachausgabe, um Lese-oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Wir haben es mit Sprachausgabe und JAWS getestet, aber es funktioniert möglicherweise mit anderen Bildschirmsprachausgaben, sofern Sie den allgemeinen barrierefreiheitsstandards und-Techniken entsprechen. Sie können auch auswählen, wie Sie antworten möchten, wenn andere Personen Lesebestätigungen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellungsbestätigung, wenn Ihre e-Mail an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde. Sie erhalten eine Lesebestätigung, wenn der Empfänger Ihre e-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine normale e-Mail mit ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Hinweise: 

Inhalt

Anfordern einer Lese-oder Übermittlungsbestätigung für eine einzelne e-Mail

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, weiterleiten oder auf eine e-Mail Antworten, können Sie eine Lese-oder Übermittlungsbestätigung für diese bestimmte e-Mail als einmalige Aktion anfordern.

  1. Führen Sie beim Verfassen einer Nachricht eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie eine Übermittlungsbestätigung anfordern möchten, drücken Sie ALT + P, U.

    • Drücken Sie ALT + P, Q, um eine Lesebestätigung anzufordern.

Anfordern einer Lese-oder Übermittlungsbestätigung für alle e-Mails

Wenn Sie Lese-oder Übermittlungsbestätigungen für alle ausgehenden e-Mails anfordern möchten, ändern Sie die Outlook-Optionen.

  1. Drücken Sie in der Outlook-Hauptansicht Alt + F, T. Das Fenster " Outlook-Optionen " wird geöffnet.

  2. Drücken Sie die nach -unten- Taste, um zur Registerkarte e-Mail zu wechseln. Sie hören: "Mail".

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Drücken Sie ALT + Y, um eine Übermittlungsbestätigung anzufordern. Die Option ist aktiviert.

    • Wenn Sie eine Lesebestätigung anfordern möchten, drücken Sie wiederholt ALT + R, bis Sie Folgendes hören: "Lesebestätigung, mit der bestätigt wird, dass der Empfänger die Nachricht angezeigt hat." Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.

  4. Um das Fenster Outlook-Optionen zu verlassen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Schaltfläche 'OK'" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Einrichten der Behandlung von Anforderungen für Lesebestätigungen

Sie können auswählen, wie Anforderungen für Lesebestätigungen behandelt werden, die Sie von anderen erhalten.

  1. Drücken Sie in der Outlook-Hauptansicht Alt + F, T. Das Fenster " Outlook-Optionen " wird geöffnet.

  2. Drücken Sie die nach -unten- Taste, um zur Registerkarte e-Mail zu wechseln. Sie hören: "Mail".

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie immer eine Lesebestätigung senden möchten, drücken Sie wiederholt ALT + A, bis Sie "immer eine Lesebestätigung senden" hören. Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.

    • Wenn Sie nie eine Lesebestätigung senden möchten, drücken Sie wiederholt ALT + N, bis Sie "nie eine Lesebestätigung senden" hören. Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.

    • Damit Outlook Sie jedes Mal auffordert, ob Sie eine Quittung senden möchten, drücken Sie ALT + M wiederholt, bis Sie "jedes Mal Fragen, ob Sie eine Lesebestätigung senden" hören. Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE. Anweisungen dazu, wie Sie Antworten können, wenn Sie dazu aufgefordert werden, finden Sie unter Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung.

  4. Um das Fenster Outlook-Optionen zu verlassen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Schaltfläche 'OK'" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie jedes Mal, wenn Sie eine e-Mail mit einer Lesebestätigungsanforderung erhalten, zur Eingabe aufgefordert werden, müssen Sie entscheiden, ob Sie den Beleg separat senden möchten oder nicht.

  1. Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht öffnen, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, hören Sie "Microsoft Outlook, ja, Schaltfläche". Der Fokus befindet sich auf einem Bestätigungsdialogfeld auf der Schaltfläche Ja .

  2. Drücken Sie die EINGABETASTE, um den Beleg zu senden. Wenn Sie den Beleg nicht senden möchten, drücken Sie Alt + N.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Erstellen von Aufzählungen oder nummerierten Listen in Outlook

Tastenkombinationen für Outlook

Tastenkombinationen zum Navigieren in E-Mails in Outlook

Verwenden von Tastenkombinationen zum Vergrößern oder Verkleinern in Outlook

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Verwenden einer Sprachausgabe, um Outlook Mail zu erkunden und darin zu navigieren

Verwenden Sie Outlook 2016 mit Ihrer Tastatur und VoiceOver, der in Mac OS integrierten Sprachausgabe, um Ihre e-Mails zu überwachen und Lese-oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Sie können auch auswählen, wie Sie antworten möchten, wenn andere Personen Lesebestätigungen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellungsbestätigung, wenn Ihre e-Mail an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde. Sie erhalten eine Lesebestätigung, wenn der Empfänger Ihre e-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine normale e-Mail mit ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Diese Funktion steht zur Verfügung für:

  • Office 365-Abonnenten mit einem Office 365 Business Premium-oder Enterprise-Abonnement.

  • Ein Exchange-basiertes e-Mail-Konto, das auf Office 365 oder in Exchange 2010 SP2 und höher gehostet wird. Ein Exchange-basiertes e-Mail-Konto kann ein Outlook-Konto oder ein verbundenes Hotmail-oder Outlook.com-Konto sein.

  • Outlook 2016 für Mac, Version 15,35 (170610) und höher.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Outlook für Mac.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Mac OS integrierte Bildschirmsprachausgabe VoiceOver verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden von VoiceOver finden Sie im VoiceOver-Einführungshandbuch.

  • Nicht alle e-Mail-Server und-apps unterstützen das Senden von Bestätigungen.

Inhalt

Anfordern einer Lese-oder Übermittlungsbestätigung

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, weiterleiten oder auf eine e-Mail Antworten, können Sie eine Lese-oder Übermittlungsbestätigung für diese bestimmte e-Mail als einmalige Aktion anfordern.

  1. Wenn Sie eine e-Mail verfassen, drücken Sie F6, bis Sie Folgendes hören: "Nachricht, ausgewählt, Registerkarte."

  2. Drücken Sie die nach-rechts-Taste, bis Sie "Registerkarte ' Optionen '" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  3. Drücken Sie auf der Registerkarte Optionen die Tab-Taste, bis Sie "Bestätigungen anfordern, Menüschaltfläche" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  4. Wenn Sie zu der gewünschten Option wechseln möchten, drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie die Option hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie eine e-Mail mit einer Anforderung für eine Lesebestätigung erhalten, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Quittung oder nicht für jede e-Mail separat senden möchten.

  1. Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht öffnen, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, hören Sie "ein Warnungsdialogfeld, in dem <sender name> eine Lesebestätigung für die Nachricht <email title> angefordert hat." Der Fokus befindet sich im Bestätigungsdialogfeld.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie den Beleg senden möchten, drücken Sie die Feststelltaste + nach-rechts-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' senden '" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

    • Wenn Sie den Beleg nicht senden möchten, drücken Sie Feststelltaste + nach-rechts-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' nicht senden '" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Erstellen von Aufzählungen oder nummerierten Listen in Outlook

Tastenkombinationen für Outlook für Mac

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Verwenden einer Sprachausgabe, um Outlook Mail zu erkunden und darin zu navigieren

Verwenden Sie Outlook Web App mit Ihrer Tastatur und Sprachausgabe, um Ihre e-Mails zu überwachen und Lese-oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Wir haben es mit der Sprachausgabe getestet, aber es funktioniert möglicherweise mit anderen Bildschirmsprachausgaben, sofern Sie den allgemeinen barrierefreiheitsstandards und-Techniken entsprechen. Sie können auch auswählen, wie Sie antworten möchten, wenn andere Personen Lesebestätigungen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellungsbestätigung, wenn Ihre e-Mail an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde. Sie erhalten eine Lesebestätigung, wenn der Empfänger Ihre e-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine normale e-Mail mit ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Weitere Informationen zu Bildschirmsprachausgaben finden Sie unter Funktionsweise von Bildschirmsprachausgaben mit Microsoft Office.

  • Wenn Sie Outlook Web App verwenden, empfehlen wir, Microsoft Edge als Webbrowser zu nutzen. Da Outlook Web App in Ihrem Webbrowser ausgeführt wird, unterscheiden sich die Tastenkombinationen von denen im Desktopprogramm. Sie verwenden beispielsweise STRG+F6 anstelle von F6, um in die Befehle und aus den Befehlen zu wechseln. Außerdem gelten allgemeine Tastenkombinationen wie F1 (Hilfe) und STRG+O (Öffnen) für den Webbrowser, aber nicht für Outlook Web App.

  • Nicht alle e-Mail-Server und-apps unterstützen das Senden von Bestätigungen.

  • Outlook.office.com (Outlook im Web) wird derzeit aktualisiert. Einige Benutzer verwenden bereits das neue Outlook, und für andere wird die klassische Version solange die Standardumgebung sein, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen von Hilfe zum neuen Outlook im Web. Da die Anweisungen in diesem Thema für die neue Umgebung gelten, empfehlen wir Ihnen, von der klassischen Umgebung zum neuen Outlook zu wechseln. Um zum neuen Outlook zu wechseln, drücken Sie STRG+F6, bis Sie "Befehl, das neue Outlook testen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie "Befehlssymbolleiste" statt "Befehl, das neue Outlook testen" hören, verwenden Sie bereits das neue Outlook.

Inhalt

Anfordern von Lese-und Übermittlungsbestätigungen

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, weiterleiten oder auf eine e-Mail Antworten, können Sie die Bestätigungen für diese bestimmte e-Mail als einmalige Aktion anfordern.

  1. Wenn Sie eine Nachricht verfassen, drücken Sie UMSCHALT + TAB, bis Sie Folgendes hören: "Befehls Symbolleiste".

  2. Drücken Sie die nach-rechts-Taste, bis Sie "Weitere Verfassen von Aktionen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie "Nachrichtenoptionen anzeigen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Sie hören Folgendes: "Dialogfeld" Nachrichtenoptionen ".

  4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie eine Übermittlungsbestätigung anfordern möchten, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "nicht aktiviert, Anforderung einer Übermittlungsbestätigung" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

    • Wenn Sie eine Lesebestätigung anfordern möchten, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "deaktiviert, Anforderung einer Lesebestätigung" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  5. Wenn Sie zur Nachricht zurückkehren möchten, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' OK '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Einrichten der Behandlung von Anforderungen für Lesebestätigungen

Sie können auswählen, wie Anforderungen für Lesebestätigungen behandelt werden, die Sie von anderen erhalten.

  1. Um zu den Outlook Web App-Einstellungen zu wechseln, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "schaltFläche ' Einstellungen '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Bereich " Einstellungen " wird geöffnet.

  2. Drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "alle Outlook-Einstellungen anzeigen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Das Dialogfeld " Einstellungen " wird geöffnet.

  3. Drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Layout" hören, und drücken Sie dann die nach-unten-Taste, bis Sie "Nachrichtenbehandlung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  4. Drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie hören: "wählen Sie aus, wie auf Anforderungen für Lesebestätigungen reagiert werden soll." Sie landen auf der ersten Bestätigungsantwort Option und hören Folgendes: "vor dem Senden einer Quittung Fragen". Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Drücken Sie die Leertaste, damit Outlook Sie jedes Mal auffordert, ob Sie eine Quittung senden möchten. Anweisungen dazu, wie Sie Antworten können, wenn Sie dazu aufgefordert werden, finden Sie unter Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung.

    • Wenn Sie immer die Quittung senden möchten, drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie "Antwort immer senden" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

    • Wenn Sie die Quittung nie senden möchten, drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie "keine Antwort senden" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  5. Um Ihre Auswahl zu speichern, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' Speichern '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  6. Um zur Outlook-Hauptansicht zurückzukehren, drücken Sie ESC.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie jedes Mal, wenn Sie eine e-Mail mit einer Lesebestätigungsanforderung erhalten, zur Eingabe aufgefordert werden, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Quittung oder nicht für jede e-Mail separat senden möchten.

  1. Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, öffnen und damit beginnen, diese zu lesen, kündigt die Sprachausgabe die Anforderung an. Sie hören Folgendes: "der Absender der Nachricht hat eine Lesebestätigung angefordert. Wenn Sie eine Quittung senden möchten, klicken Sie hier. "

  2. Wenn Sie die Quittung nicht senden möchten, lesen Sie die e-Mail-Nachricht, ohne eine Aktion auszuführen. Drücken Sie die EINGABETASTE, um den Beleg zu senden, wenn Sie sich im Linktext befinden.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Prüfen von Rechtschreibung und Grammatik in Outlook

Tastenkombinationen in Outlook im Web und Outlook.com

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe, um Outlook Mail zu erkunden und darin zu navigieren

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

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