Verlängern von Office 365 Home

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihr Office 365 Home- oder Office 365 Personal-Abonnement verlängern und was Sie nach dem Verlängern tun können. Darüber hinaus erhalten Sie ausführliche Hilfe zur Problembehandlung.

Wenn Sie die Preise überprüfen möchten, bevor Sie Ihr Abonnement verlängern, ziehen Sie Vergleichen und Kaufen von Office-Produkten zurate.

Office 365 Business-Administratoren: Lesen Sie Verlängern von Office 365 Business, das für die meisten kostenpflichtigen Office 365 Business-Abonnements gilt.

Verlängern Ihres Office 365 Home- oder Office 365 Personal-Abonnements

Das Verlängern online unter "office.com/renew" ist die einfachste Methode zur Verlängerung eines Office 365 Home- oder Office 365 Personal-Abonnements. Sie müssen sich weder persönlich noch online in das Geschäft begeben.

Ihr Abonnement wird so eingerichtet, dass es künftig automatisch verlängert wird. Wenn Sie lieber manuell verlängern möchten, müssen Sie zuerst die nachstehenden Schritte ausführen und dann die automatische Verlängerung deaktivieren.

Entsprechende Anweisungen finden Sie weiter unten. Außerdem können Sie sich die erforderlichen Schritte im Video anschauen.

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  1. Wechseln Sie zu Office.com/renew.

  2. Wählen Sie das zu verlängernde Abonnement und dann eine der folgenden Optionen aus:

    Jetzt verlängern: Sie bezahlen Office 365 jetzt für ein ganzes Jahr.

    Mit einem Monatsabonnement für [x] pro Monat verlängern: Sie bezahlen jeweils für einen Monat.

    Wichtig : 

    • Bei Ihrem Microsoft-Konto kann es nur ein aktives Office 365-Abonnement geben. Wenn Sie unter "https://office.com/renew" mehr als ein Abonnement bestellen und demselben Microsoft-Konto mehrere Abonnements zuordnen, verlängern Sie dadurch die Zeitspanne für dieses Konto, erhöhen aber nicht die Anzahl der Office-Installationen oder den Umfang des verfügbaren Onlinespeichers. Sie können ein Office 365-Abonnement verlängern, und zwar für eine Dauer von maximal 5 Jahren. Weitere Informationen finden Sie unter Office.com/renew im Artikel "Häufig gestellte Fragen".

    • Möchten Sie beim Verlängern zu einem anderen Abonnement wechseln – beispielsweise von Office 365 Personal zu Office 365 Home? Wählen Sie das Abonnement aus, zu dem Sie wechseln möchten. Weitere Informationen zum Wechseln von Abonnements finden Sie unter Wechseln zu einem anderen Office 365 Home-Abonnement.

  3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, und wählen Sie Auschecken aus.

  4. Melden Sie sich auf der nächsten Seite mit dem Microsoft-Konto an, das Sie bei Office 365 nutzen.

    Screenshot des Anmeldebildschirms für das Microsoft-Konto
  5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, und wählen Sie dann Abonnement verlängern aus.

    Tipp : Wenn die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode abgelaufen ist oder Sie sie ändern möchten, wählen Sie Ändern aus. Sie können eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder die zuvor verwendete Methode bearbeiten.

  6. Wählen Sie Abonnement verwalten aus, um zu Office.com/myaccount zu wechseln.

    Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, kommt Ihre Zahlungsmethode sofort zur Anwendung, und das Ablaufdatum wird – je nach Ihrer Auswahl – entweder auf einen Monat oder ein Jahr verlängert.

    Nachdem Sie verlängert haben, wird Ihr Abonnement künftig automatisch verlängert, und Ihre Zahlungsmethode kommt zur Anwendung, sofern Sie Ihr Abonnement nicht kündigen oder die automatische Verlängerung vor dem Ablaufdatum deaktivieren. Wenn Sie lieber manuell verlängern möchten, lesen Sie Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung.

Gab es bei der Verlängerung Probleme? Schauen Sie in diesem Fall weiter unten im Abschnitt Gibt es Probleme? nach, ob es eine Lösung gibt, oder kontaktieren Sie den Microsoft-Support.

Sie können sich zum Verlängern persönlich oder online zu einem Einzelhändler begeben und ein Abonnement für Office 365 Home oder Office 365 Personal erwerben. Bei Ihrem Kauf erhalten Sie einen 25-stelligen Product Key, den Sie zur Verlängerung unter "office.com/setup" nutzen können.

Entsprechende Anweisungen finden Sie weiter unten. Außerdem können Sie sich die erforderlichen Schritte im Video anschauen.

Ihr Browser unterstützt kein Video. Installieren Sie Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player oder Internet Explorer 9.

Wichtig : Bei Ihrem Microsoft-Konto kann es nur ein aktives Office 365-Abonnement geben. Wenn Sie unter "office.com/setup" mehrere Product Keys eingeben, verlängern Sie dadurch die Zeitspanne für dieses Microsoft-Konto, erhöhen aber nicht die Anzahl der Office-Installationen oder den Umfang des verfügbaren Onlinespeichers. Sie können ein Office-Abonnement verlängern, und zwar für eine Dauer von maximal 5 Jahren. Weitere Informationen finden Sie unter Office.com/renew im Artikel "Häufig gestellte Fragen".

  1. Wenn Sie eine Box oder eine Karte erhalten haben, suchen Sie dort nach Ihrem 25-stelligen Product Key.
    Verpackung und Karte
    Wenn Sie keine Box oder keine Karte
    erhalten haben, suchen Sie in Ihren E-Mails nach einer Bestätigung, einschließlich des Product Keys.

    Der Product Key ist eine Kombination aus Buchstaben und Ziffern in diesem Format:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Zeigt ein Beispiel eines Office-Product Keys.

    Wenn Sie Ihr Office 365-Produkt in einer Box oder mit einer Karte erworben haben, ist der Product Key möglicherweise unter einer Silberfolie verborgen, die Sie abkratzen müssen, um den Key lesen zu können.

  2. Wechseln Sie zu Office.com/setup, und melden Sie sich bei der entsprechenden Aufforderung mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  3. Geben Sie den 25-stelligen Product Key ein. Es empfiehlt sich, das Land oder die Region auszuwählen, in dem Sie ansässig sind oder über das Sie Ihre Bankgeschäfte abwickeln.

  4. Führen Sie die Schritte zum Abschluss des Verlängerungsvorgangs aus.

    Ihr Abonnement wird verlängert und das neue Ablaufdatum angezeigt. Informationen zum Überprüfen, ob Ihr Abonnement verlängert wurde, finden Sie unter Überprüfen Ihres Verlängerungsstatus weiter unten.

Gab es bei der Verlängerung Probleme? Schauen Sie in diesem Fall unten im Abschnitt Gibt es Probleme? nach, oder kontaktieren Sie den Microsoft-Support.

Gibt es Probleme?

Hier sind einige Fragen, die unsere Kunden uns gestellt haben. Wenn Sie hier keine Antwort finden können, kontaktieren Sie bitte den Support, und hinterlassen Sie am Ende dieses Themas einen detaillierten Kommentar.

Möglicherweise wird die Meldung "Erneuern Sie Ihr Abonnement" in einer gelben Warnleiste am oberen Rand einer Office-Anwendung angezeigt, nachdem Sie Office 365 verlängert haben.

Zeigt das Banner "Erneuern Sie Ihr Abonnement" und die Schaltfläche "Kaufen"

Warum dies geschieht: Ihr Office 365-Abonnement war kurz davor abzulaufen, bevor Sie es verlängert haben.

So lässt sich dies rückgängig machen: Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, schließen Sie alle Ihre geöffneten Office-Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um die Arbeit damit zu beginnen. Sie müssen sich mit dem Microsoft-Konto, das Ihrem Abonnement zugeordnet ist, erneut anmelden. Wenn Sie sich in Zukunft keine Gedanken mehr über das Ablaufen Ihres Office 365-Abonnements machen möchten, können Sie die automatische Verlängerung aktivieren.

Möglicherweise wird die Meldung "Abonnement abgelaufen" in einer gelben Warnleiste am oberen Rand einer Office-Anwendung angezeigt, nachdem Sie Office 365 verlängert haben.

Zeigt ein Beispiel für das Banner "Abonnement abgelaufen" mit einer Schaltfläche "Reaktivieren"

Warum dies geschieht: Ihr Office 365-Abonnement war abgelaufen, bevor Sie es verlängert haben.

So lässt sich dies rückgängig machen: Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, schließen Sie alle Ihre geöffneten Office-Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um die Arbeit damit zu beginnen. Sie müssen sich mit dem Microsoft-Konto, das Ihrem Abonnement zugeordnet ist, erneut anmelden. Wenn Sie sich in Zukunft keine Gedanken mehr über das Ablaufen Ihres Office 365-Abonnements machen möchten, können Sie die automatische Verlängerung aktivieren.

Sie müssen das Abonnement reaktivieren, um Ihre Office-Anwendungen weiterhin verwenden zu können. Hilfe finden Sie unter Beim Öffnen einer Office 365-Anwendung wird ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt.

Zum Abschluss des Verlängerungsvorgangs müssen Sie zu Office.com/setup wechseln und den bei Ihrem Kauf erhaltenen Product Key eingeben. Sie können aber auch auf den Link in Ihrer E-Mail-Bestätigung klicken. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden können, schauen Sie in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner nach.

Möglicherweise müssen Sie auch die weiter oben unter Verlängern mit einem Product Key, den Sie in einem Geschäft erworben haben beschriebenen Schritte ausführen.

Überprüfen Sie Ihren Verlängerungsstatus, um sich zu vergewissern, dass das Abonnement verlängert wurde und jetzt aktiv ist. Wenn es aktiv ist und die Schaltfläche "Installieren" nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Microsoft-Support.

  1. Wechseln Sie zu Ihrer Seite Dienste und Abonnements.

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Anmelden aus. Geben Sie dann das Microsoft-Konto und das Kennwort ein, das Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet ist.

  3. Überprüfen Sie die Details für Ihr Office 365-Abonnement.

    • Wenn Verlängerung am [Datum] angezeigt wird, wird Ihr Abonnement für automatische Verlängerung an diesem Datum eingerichtet, sofern Sie nicht die automatische Verlängerung deaktivieren oder das Abonnement vorher kündigen.

      Verlängerung am Datum steht direkt über einem Link Automatische Verlängerung deaktivieren oder einem Link Verlängern.

      Datum, an dem das Abonnement automatisch verlängert wird

      Datum, an dem das Abonnement automatisch verlängert wird

      Die Information Nächste Belastung zeigt Ihnen, wann die nächste Belastung erfolgt und wie hoch sie ist.

    • Wenn Läuft ab [am] angezeigt wird, läuft Ihr Abonnement an diesem Datum ab, sofern Sie es nicht verlängern.

      Datum, an dem dieses Abonnement abläuft

    Hinweis : Grundlegende Informationen zu Datumsangaben für die Verlängerung und Abrechnung für alle Microsoft-Abonnements finden Sie auf der Seite Hilfe zur Abrechnung unter "Verwalten meiner Abonnements" im Abschnitt "Abrechnungszyklen und Abrechnungspläne".

Wenn Office abgelaufen ist und Sie sofort eine App wie Word, Excel oder PowerPoint verwenden müssen, wechseln Sie zu Office.com, und verwenden Sie die Office Online-Apps in Ihrem Webbrowser. Sie können von dort aus auch auf Ihr OneDrive zugreifen. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Hilfe bei diesem Verlängerungsfehler zu erhalten.

Bei einer Verlängerung verlieren Sie keine ungenutzte Zeit. Ihr Ablaufdatum wird je nach Ihrer Auswahl einfach um einen Monat oder ein Jahr verlängert.

Wenn Sie über Office 365 Personal verfügen und beschließen, dass Sie jetzt Office 365 Home haben möchten, weil Sie dann Office auf mehreren Geräten installieren können, ist ein Wechsel möglich. Lesen Sie dazu Wechseln von Office 365 Home. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie zwischen dem Office 365 Home-, Office 365 Personal- und Office 365 University-Abonnement wechseln und wie Sie ein kostenloses Angebot einlösen können, das zum Lieferumfang Ihres Computers gehört, lesen Sie Wechseln zu einem anderen Office 365 Home-Abonnement.

Office 365-Abonnements enthalten die neuesten Feature-Updates, Upgrades auf zukünftige Versionen, laufenden technischen Support und mehr. Wenn Sie jedoch entschieden haben, dass ein Abonnementdienst nichts für Sie ist, können Sie Office 2016 weiterhin als einmaligen Kauf erwerben. Vergleichen und Kaufen von Office-Produkten.

Falls Sie sich nicht an Ihr Kennwort erinnern können, wählen Sie auf der Anmeldeseite Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts. Falls Sie sich nicht an die bei Office 365 verwendete E-Mail-Adresse erinnern können, können Sie einen Hinweis erhalten, wenn Sie zu Office.com/setup navigieren und den ursprünglichen 25-stelligen Product Key eingeben, mit dem Sie Office aktiviert haben.

Verpackung und Karte

Auf Ihrer Seite "Mein Konto" wird ein Abschnitt des Microsoft-Kontos angezeigt, das Sie beim Kauf oder bei der Aktivierung von Office oder aber bei der erstmaligen Anmeldung bei "Mein Konto" verwendet haben.

Seite "Mein Office-Konto" mit einer Teilanzeige eines Microsoft-Kontos

Wählen Sie den Link Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden aus, und melden Sie sich dann mit dem richtigen Microsoft-Konto an. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie den Microsoft-Support.

Was Sie tun können, nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben

Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, können Sie überprüfen, ob es tatsächlich verlängert wurde.

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Seite Mein Office-Konto an. Verwenden Sie unbedingt das Microsoft-Konto, das Sie zum Verlängern Ihres Abonnements verwendet haben.

  2. Wenn die automatische Verlängerung aktiviert ist, wird das Datum angezeigt, an dem Ihr Abonnement automatisch verlängert wird.

    Das Datum, an dem das Abonnement automatisch verlängert wird, ist im Abschnitt "Konto verwalten" angegeben.
  3. Wenn die automatische Verlängerung deaktiviert ist, wird das Datum angezeigt, an dem das Abonnement abläuft.

    Auf der Seite "Mein Office-Konto" im Abschnitt "Konto verwalten" ist angegeben, wann das Abonnement abläuft.

    Tipp : Weitere Informationen zur automatischen Verlängerung finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung.

  • Wenn Sie Office 2016 bereits installiert und gerade verlängert haben, schließen Sie einfach alle Ihre geöffneten Office-Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um sie nutzen zu können. Sie müssen sich mit dem Microsoft-Konto, das Ihrem Abonnement zugeordnet ist, erneut anmelden.

  • Wenn Sie Office 2016 verlängert haben und auf Ihrem Computer erneut installieren müssen, wechseln Sie zu Office.com/myaccount, melden Sie sich an, und klicken Sie auf die rote Schaltfläche Installieren. Detaillierte Schritte dazu finden Sie unter Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 auf Ihrem PC oder Mac.

Sie können Ihr Abonnement unter Office.com/myaccount verwalten. Wenn Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert werden soll, lesen Sie Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung.

Kontaktieren des Supports und Hinterlassen eines Kommentars

Als Office 365-Abonnent können Sie kostenlos den Support kontaktieren, um Hilfe bei Problemen mit Konten und der Abrechnung zu erhalten.

Waren diese Schritte hilfreich? Dann lassen Sie uns dies bitte am Ende des Themas wissen. Wenn dies nicht der Fall war und Sie immer noch Probleme haben, teilen Sie uns mit, was Sie tun möchten und auf welche Probleme Sie stoßen.

Siehe auch

Beim Öffnen einer Office 365-Anwendung wird ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt

Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac

Ihre Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
An Office Insider teilnehmen

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