Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mail-Nachrichten in Business Contact Manager

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Nachverfolgen von e-Mail-Nachrichten an und von Personen, die mit Ihrem Unternehmen verknüpft ist, kann sehr kompliziert sein, und wenn Sie Nachrichten verlieren können Sie auch Verkaufschancen, verlieren. Um dieses Problem zu umgehen, verwandelt sich Business Contact Manager für Outlook eines Business Datensatz in eine virtuelle e-Mail-Posteingang ermöglicht es Ihnen, e-Mail-Nachrichten zu verknüpfen.

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie einzelne e-Mail-Nachrichten mit Business Contact Manager für Outlook Datensätzen verknüpfen und zum Festlegen von e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen Nachrichten automatisch mit Datensätzen verknüpfen, einschließlich Geschäftsprojekte.

Wichtig : Falls Ihre Datenbank von mehreren Benutzern verwendet wird, kann jeder Benutzer mit Zugriff auf die Datenbank die verknüpften E-Mail-Nachrichten anzeigen.

Was möchten Sie tun?

Verknüpfen einzelner E-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Automatisches Verknüpfen von e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung

Grundlegendes zu Datenschutz- und Sicherheitsproblemen beim Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails in einer gemeinsam genutzten Datenbank

Löschen von E-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz

Verknüpfen einzelner E-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Sie können e-Mail-Nachrichten, Firma und Geschäftskontakt Datensatztypen und Geschäftsprojekte verknüpfen. Und klicken Sie dann mit nur wenigen Mausklicks können, zeigen Sie die Nachrichten, die auf den Datensatz verknüpft sind.

Wenn Sie Geschäftskontakte und Geschäftsprojekte mit einer Firma verknüpfen, können Sie auch die E-Mail-Nachrichten anzeigen, die mit jedem Geschäftskontakt und -projekt in der Kommunikationshistorie des Firmendatensatzes verknüpft sind.

Automatisches Verknüpfen von E-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Das Feature zum Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails ermöglicht das automatische Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mail-Nachrichten in Ihren Firmen und Geschäftskontakten, das Lesen älterer Nachrichten und das Überprüfen der Nachrichten, die Sie an diese gesendet haben. Sie können E-Mail-Nachrichten automatisch mit Geschäftsprojekten nach Betreff verknüpfen.

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Verknüpfen einzelner E-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Die e-Mail-Nachrichten, die Sie mit einem Firmen-, Geschäftskontakt- oder Geschäftsprojekt verknüpfen bleiben in Outlook. Die e-Mail-Nachrichten werden auch in der Kommunikationshistorie des Datensatzes, und die Ordner "Kommunikationshistorie" der Business Contact Manager für Outlook aufgeführt.

Vier KB der Nachricht werden in der Business Contact Manager-Datenbank gespeichert, sodass Sie weiter Zugriff auf die gesamte Nachricht oder Teile davon haben, selbst wenn sie aus Outlook gelöscht wird. Wenn die Originalnachricht größer als 4 KB war, haben Sie nur Zugriff auf einen Teil der Nachricht, sollte sie aus Outlook gelöscht werden.

  1. Klicken Sie in Outlook auf die E-Mail-Nachricht (oder öffnen Sie sie), die Sie mit einem Datensatz verknüpfen möchten.

  2. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Geschäftlich auf Mit Datensatz verknüpfen.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Mit Business Contact Manager-Datensatz verknüpfen in der Liste Elementtyp auf den Datensatztyp, mit dem eine Verknüpfung hergestellt werden soll.

    Hinweis : Wenn Sie einen Verkaufschancendatensatz auswählen, wird die E-Mail-Nachricht mit der Firma oder dem Geschäftskontakt des Verkaufschancendatensatzes verknüpft.

  4. Klicken Sie in der Liste der Datensätze auf einen Datensatz.

    Wenn Sie das Element mit mehreren Datensätzen verknüpfen möchten, wählen Sie diese Datensätze aus.

Wie werden mehrere Datensätze ausgewählt?

Zum Auswählen von Datensätzen, die aneinander angrenzen, drücken Sie die UMSCHALTTASTE, und klicken Sie auf den ersten und letzten Datensatz der hinzuzufügenden Gruppe. Zum Auswählen nicht zusammenhängender Datensätze drücken Sie die STRG-TASTE, und klicken Sie auf die einzelnen Datensätze. Zum Auswählen aller Datensätze klicken Sie auf einen Datensatz, und drücken Sie STRG+A.

  1. Klicken Sie unter Verknüpfte Datensätze auf Verknüpfen mit.

    Die ausgewählten Datensätze werden im Feld Verknüpfen mit aufgelistet.

  2. Klicken Sie auf OK.

Anzeigen der mit einem Datensatz verknüpften E-Mail-Nachrichten

Öffnen Sie zum Anzeigen der mit einem Datensatz verknüpfen E-Mail-Nachrichten den Datensatz, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Historie.

Die E-Mail-Nachrichten sowie andere Kommunikationshistorienelemente, die mit dem Datensatz verknüpft sind, werden aufgelistet.

Informationen zu anderen Elementen der Kommunikationshistorie finden Sie unter Nachverfolgen der Kommunikation mit Kunden in Business Contact Manager.

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Automatisches Verknüpfen von E-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Ab dem Zeitpunkt Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails zu aktivieren, werden alle neuen e-Mail-Nachrichten in den oder aus dem ausgewählten e-Mail-Adressen automatisch mit Datensätzen verknüpft.

Sie können auch frühere E-Mail-Nachrichten suchen und mit Datensätzen verknüpfen.

Die Nachrichten werden in der Kommunikationshistorie des Datensatzes angezeigt, der die ausgewählte E-Mail-Adresse enthält.

Wenn Sie aus eine e-Mail-Nachricht verknüpfen, und es kein vorhandenen Business Contact Manager für Outlook Datensatz ist, die die e-Mail-Adresse, den Linking entspricht und Nachverfolgen von Feature erstellt eine neue Geschäftskontaktdatensatz und Links der e-Mail-Nachricht zu.

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Vor dem Verknüpfen und Nachverfolgen auszuführende Aufgaben

Führen Sie vor dem Aktivieren des Verknüpfens und Nachverfolgens von E-Mails die folgenden Schritte aus:

Bestätigen Sie, dass Sie die e-Mail-Adressen in Ihrer Business Contact Manager für Outlook Einträge eingegeben haben.

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf einen der folgenden Ordner, um den Arbeitsbereich anzuzeigen:

    • Kontaktverwaltung

    • Vertrieb

    • Projektverwaltung

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte, die den gewünschten Datensatz enthält, und doppelklicken Sie darauf, um ihn zu öffnen.

  3. Prüfen Sie, ob eine E-Mail-Adresse im Feld E-Mail-Adresse enthalten ist.

Bestätigen Sie, dass Outlook gesendete e-Mails speichern in den Ordner Gesendete Elemente eingerichtet ist.

Um ausgehende Nachrichten einfach verknüpfen und nachverfolgen zu können, speichern Sie gesendete Nachrichten im Ordner Gesendete Elemente.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf Optionen.

  3. Klicken Sie auf E-Mail, und verschieben Sie den Fensterinhalt zum Abschnitt Nachrichten speichern.

  4. Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen neben Nachrichtenkopien im Ordner "Gesendete Elemente" speichern aktiviert ist. Wenn Sie auch weitergeleitete Nachrichten verknüpfen und nachverfolgen möchten, vergewissern Sie sich, dass auch das Kontrollkästchen Weitergeleitete Nachrichten speichern aktiviert ist.

  5. Klicken Sie auf OK.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre, wenn Sie die Datenbank Business Contact Manager für Outlook für andere Benutzer, e-Mail-Nachrichten freigeben sind persönlich, privat oder vertraulich markiert nicht verknüpft und erfasst.

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Einrichten des Verknüpfens und Nachverfolgens von E-Mails

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager und dann auf die Schaltfläche Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten.

  3. Aktivieren Sie im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten auf der Registerkarte E-Mail die Kontrollkästchen neben den E-Mail-Adressen, die Sie verknüpfen und nachverfolgen möchten.

    Wenn ein Datensatz mehrere E-Mail-Adressen enthält, wird der Firmen- oder Geschäftskontaktdatensatz mehrmals aufgeführt.

    Das Verwalten von verknüpfen und Nachverfolgen Dialogfeld.

  4. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben E-Mail-Adressen, die Sie nicht verknüpfen und nachverfolgen möchten.

  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Ordner.

    Alle Ordner sind standardmäßig ausgewählt.

    Hinweis : Wenn Outlook-Regeln zum Weiterleiten von E-Mail-Nachrichten an verschiedene Ordner eingerichtet sind, müssen Sie diese Ordner auf der Registerkarte Ordner zum Verknüpfen und Weiterleiten dieser Nachrichten auswählen.

  6. Klicken Sie auf OK.

    Alle künftigen E-Mail-Nachrichten an und von den ausgewählten Adressen in den ausgewählten Ordnern werden automatisch nachverfolgt.

    Sie können auch einrichten verknüpfen und Nachverfolgen von einer e-Mail-Nachricht. Klicken Sie in Ihrem Posteingang auf, oder öffnen Sie die e-Mail-Nachricht. Klicken Sie auf der Multifunktionsleiste in der Gruppe Büro auf verknüpfen und Nachverfolgen. Klicken Sie im Dialogfeld verknüpfen und Nachverfolgen wählen Sie die e-Mail-Adressen aus, und klicken Sie dann auf OK. Ist keine vorhandenen Business Contact Manager für Outlook Datensatz, der die e-Mail-Adresse entspricht, wird die e-Mail-Adresse verknüpfen einen Geschäftskontaktdatensatz erstellt.

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Verknüpfen früherer Nachrichten mit Firmen und Geschäftskontakten

Wenn Sie Nachrichten, die Sie erhalten haben, bevor UFI-E-mail Verknüpfung und Verlauf Business Contact Manager für Outlook können Nachrichten suchen und diese mit Ihrer Firmen und Geschäftskontakten verknüpfen möchten.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager und dann auf die Schaltfläche Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten.

  3. Führen Sie im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten bei Bedarf die folgenden Schritte aus:

    • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen von Firmen oder Geschäftskontakten, deren Nachrichten Sie finden und verknüpfen möchten.

    • Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben Firmen oder Geschäftskontakten, deren Nachrichten Sie nicht verknüpfen möchten.

      Wenn ein Datensatz mehrere E-Mail-Adressen enthält, wird der Firmen- oder Geschäftskontaktdatensatz mehrmals aufgeführt.

  4. Wenn um anzugeben, wo Business Contact Manager für Outlook für vergangenen Nachrichten durchsucht werden soll, wählen Sie auf der Registerkarte Ordner aus, oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Ordnernamen.

  5. Klicken Sie auf Suchen und Verknüpfen.

    Verknüpfen und Nachverfolgen im Dialogfeld mit der Schaltfläche Suchen und verknüpfen gegliederter verwalten.

  6. Wenn Sie E-Mail-Nachrichten ausschließen möchten, die älter als ein bestimmtes Datum sind, deaktivieren Sie im Dialogfeld Vorhandene E-Mail verknüpfen das Kontrollkästchen E-Mail ignorieren, die älter ist als, und klicken Sie anschließend im Kalender auf ein Datum.

  7. Klicken Sie auf Starten.

  8. Wenn die Suche und Verknüpfung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.

  9. Ändern Sie bei Bedarf im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten die ausgewählten Einstellungen für künftige E-Mail-Nachrichten.

    Wichtig : Wenn Sie im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten auf OK klicken, ohne die ausgewählten E-Mail-Adressen und Ordner zu ändern, werden Ihre künftigen E-Mail-Nachrichten basierend auf den für die Suche und Verknüpfung verwendeten Einstellungen verknüpft und nachverfolgt.

  10. Klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten auf OK.

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Verknüpfen von E-Mail-Nachrichten nach Betreff mit Geschäftsprojekten

Basierend auf dem Betreff können Sie E-Mail-Nachrichten mit einem Geschäftsprojekt verknüpfen. Weitere Informationen zu Geschäftsprojektdatensätzen finden Sie unter Organisieren von Geschäftsprojekten in Business Contact Manager.

Warnung : Wenn Sie Nachrichten mit einem Geschäftsprojekt verknüpfen und anschließend das Verknüpfen und Nachverfolgen deaktivieren möchten, müssen Sie diese Funktion für jeden eindeutigen E-Mail-Betreff deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung nach Betreff.

  1. Klicken Sie auf die E-Mail-Nachricht (oder öffnen Sie sie), die Sie mit dem Geschäftsprojekt verknüpfen möchten.

  2. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Büro auf Verknüpfen und Nachverfolgen.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen auf die Registerkarte E-Mail-Betreff.

    Verknüpfen und Nachverfolgen im Dialogfeld auf der Registerkarte e-Mail-Betreff mit einem Kontrollkästchen neben einer ausgewählten Geschäftsprojekt.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Projekts, mit dem Sie die E-Mail-Nachricht verknüpfen möchten.

  5. Klicken Sie auf OK.

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Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung

Wenn Sie E-Mail-Nachrichten nicht mehr automatisch mit Datensätzen verknüpfen möchten, können Sie das Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails deaktivieren.

Sie möchten ggf. das Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails deaktivieren, wenn Sie Ihre Datenbank mit Ihren Kollegen gemeinsam nutzen, da diese alle Ihre verknüpfen E-Mail-Nachrichten sehen können. Informationen, wie Sie verhindern, dass sie die bereits verknüpften E-Mail-Nachrichten sehen, finden Sie unter Löschen von E-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz weiter unten in diesem Artikel.

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Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails für Firmen und Geschäftskontakte

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager und dann auf die Schaltfläche Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen und Nachverfolgen verwalten auf den Registerkarten E-Mail und Ordner auf die Schaltfläche Alle löschen, um alle Kontrollkästchen zu deaktivieren.

    Wenn Sie das Verknüpfen und Nachverfolgen nur für bestimmte Datensätze deaktivieren möchten, deaktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen.

  4. Klicken Sie auf OK.

    Hinweis : Bei Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails wird das Verknüpfen künftiger E-Mail-Nachrichten mit Ihren Datensätzen ausgesetzt. Wenn Sie E-Mail-Nachrichten entfernen möchten, die gegenwärtig mit Ihren Datensätzen verknüpft sind, müssen Sie sie nach Deaktivierung der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von E-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz weiter unten in diesem Artikel.

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Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails nach Betreff

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf Projektverwaltung.

  2. Doppelklicken Sie auf der Registerkarte Geschäftsprojekte auf das gewünschte Projekt.

  3. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Anzeigen auf Historie.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail-Nachricht mit dem Betreff, für den Sie die Verknüpfung und Nachverfolgung beenden möchten, und klicken Sie dann auf Verknüpfen und Nachverfolgen.

  5. Gehen Sie wie folgt vor:

    • Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails für Firmen und Geschäftskontakte     Klicken Sie bei Bedarf auf der Registerkarte E-Mail-Adresse auf Alle löschen, um das Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails für Firmen und Geschäftskontakte zu beenden.

    • Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung für Geschäftsprojekte     Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Betreff und dann auf Alle löschen.

      Sie können die Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails nur für die Geschäftsprojekte, Firmen und Geschäftskontakte deaktivieren, die mit der ausgewählten Nachricht verknüpft sind. Zum Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung für Geschäftsprojekte müssen Sie die Funktion für jeden eindeutigen E-Mail-Betreff deaktivieren.

  6. Klicken Sie auf OK.

    Hinweis : Bei Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails wird das Verknüpfen künftiger E-Mail-Nachrichten mit Ihren Datensätzen ausgesetzt. Wenn Sie E-Mail-Nachrichten entfernen möchten, die gegenwärtig mit Ihren Datensätzen verknüpft sind, müssen Sie sie nach Deaktivierung der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von E-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz weiter unten in diesem Artikel.

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Grundlegendes zu Datenschutz- und Sicherheitsproblemen beim Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails in einer gemeinsam genutzten Datenbank

Wenn Sie eine Datenbank freigeben, freigeben Sie alle Informationen in der Datenbank für alle Benutzer, die darauf zugreifen können. Wenn Sie eingerichtet haben, automatisch verknüpfen und Nachverfolgen Ihrer e-Mail-Nachrichten, stehen alle vorhandenen und künftigen e-Mail-Nachrichten und anderen Elementen der Kommunikationshistorie, die mit Ihren Datensätzen verknüpft sind für alle Benutzer, die Zugriff auf die Datenbank. Informationen zum Freigeben einer Datenbank finden Sie unter Freigeben von Business Contact Manager-Daten mit anderen Benutzern.

Bei mehreren Benutzern Ihrer Datenbank     Alle Benutzer mit Zugriff auf die Datenbank können verknüpfte Nachrichten und andere Kommunikationshistorienelemente sehen.

  • Wenn Sie Ihre Kollegen am Zugriff auf verknüpfte E-Mail-Nachrichten hindern möchten, aber dennoch die Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails für künftige Nachrichten nutzen möchten, löschen Sie die vorhandenen Nachrichten aus den Datensätzen, bevor Sie Ihre Datenbank freigeben. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von E-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz weiter unten in diesem Artikel.

  • Wenn Ihre Kollegen keinen Zugriff auf künftige E-Mail-Nachrichten, sondern nur auf frühere Nachrichten haben sollen, deaktivieren Sie die Verknüpfung und Nachverfolgung vor der Freigabe Ihrer Datenbank. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren der Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails weiter oben in diesem Artikel.

  • Wenn Sie Ihre Kollegen am Zugriff auf alle vorhandenen und künftigen E-Mail-Nachrichten hindern möchten, die mit Datensätzen verknüpft sind, deaktivieren Sie die Verknüpfung und Nachverfolgung von E-Mails, und löschen Sie E-Mail-Nachrichten aus allen Datensätzen, bevor Sie Ihre Datenbank freigeben.

Wenn Sie die einzige Person sind, die Ihre Datenbank verwendet, oder die Datenbank freigeben, um eine Kopie auf Ihrem tragbaren Computer anzulegen     Die Sicherheitsaspekte sind minimal – wie etwa ein sicheres Kennwort. Sie können die E-Mail-Verknüpfung und -Nachverfolgung für jede beliebige E-Mail-Adresse aktivieren, da kein Dritter die Nachrichten sehen kann.

Hinweis : Damit wird eine Kopie der Datenbank zu verwenden, wenn Sie nicht im Büro sind, müssen Sie zuerst Freigeben Ihrer Business Contact Manager-Datenbank – aber weiterhin nur ein Benutzer der Datenbank vorhanden ist. Informationen zum Erstellen einer Kopie der Datenbank finden Sie unter Freigeben von Business Contact Manager-Daten mit anderen Benutzern.

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Löschen von E-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz

Eine E-Mail-Nachricht kann mit mehreren Datensätzen verknüpft sein. Wenn Sie eine verknüpfte Nachricht aus einem Datensatz entfernen, wird sie nur aus der Kommunikationshistorie dieses Datensatzes gelöscht. Wenn die E-Mail-Nachricht mit anderen Datensätzen verknüpft ist, sind diese nicht betroffen. Wenn eine E-Mail-Nachricht beispielsweise sowohl mit einem Lead als auch einer Firma ohne Bezug zum Lead verknüpft ist, wird beim Löschen der E-Mail-Nachricht aus dem Leaddatensatz die Nachricht nicht aus dem Firmendatensatz gelöscht.

Beim Löschen einer E-Mail-Nachricht aus einem Datensatz wird die Nachricht nicht aus Outlook gelöscht.

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf einen der folgenden Ordner, um den Arbeitsbereich anzuzeigen:

    • Kontaktverwaltung

    • Vertrieb

    • Projektverwaltung

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte, die den gewünschten Datensatz enthält, und doppelklicken Sie darauf, um ihn zu öffnen.

  3. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Anzeigen auf Historie.

    E-Mail-Nachrichten sowie andere Kommunikationshistorienelemente, die mit dem Datensatz verknüpft sind, werden aufgelistet.

    Um auf der Seite Historie nur die E-Mail-Nachrichten anzuzeigen, klicken Sie im Menüband auf die Registerkarte Ansicht. Klicken Sie auf die Schaltfläche Elementtyp und dann auf E-Mail.

  4. Wählen Sie die zu löschenden E-Mail-Nachrichten aus.

    Wenn Sie zusammenhängende Datensätze auswählen möchten, klicken Sie bei gedrückter UMSCHALTTASTE auf den ersten und letzten Datensatz der zu löschenden Gruppe. Wenn Sie nicht zusammenhängende Datensätze auswählen möchten, klicken Sie bei gedrückter STRG-TASTE auf die entsprechenden Datensätze.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.

Weitere Informationen zu gelöschten Datensätzen finden Sie unter Löschen von Business Contact Manager-Datensätzen.

Informationen zum Wiederherstellen von gelöschten Elementen finden Sie unter Wiederherstellen eines Datensatzes in Business Contact Manager.

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Löschen aller E-Mail-Nachrichten aus Datensätzen

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf die Schaltfläche Business Contact Manager.

  2. Klicken Sie unter Geschäftsdatensätze auf Kommunikationshistorie.

  3. Klicken Sie auf die Überschrift der Spalte Elementtyp, um die Liste nach Elementtyp zu sortieren.

  4. Wählen Sie alle E-Mail-Nachrichten aus, oder wählen Sie die E-Mail-Nachrichten aus, die Sie löschen möchten.

    Wenn Sie zusammenhängende Datensätze auswählen möchten, klicken Sie bei gedrückter UMSCHALTTASTE auf den ersten und letzten Datensatz der zu löschenden Gruppe. Wenn Sie nicht zusammenhängende Datensätze auswählen möchten, klicken Sie bei gedrückter STRG-TASTE auf die entsprechenden Datensätze.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählten E-Mail-Nachrichten, und klicken Sie dann auf Löschen.

Informationen zu anderen Elementen der Kommunikationshistorie finden Sie unter Nachverfolgen der Kommunikation mit Kunden in Business Contact Manager.

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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