Umgang mit Missbrauch, Phishing oder spoofing in Outlook.com

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

So sieht wie online-Missbrauch und Phishing und spoofing Betrugsversuche gesendet oder vom Outlook.com Konten kommen behandelt.

Missbrauch melden

  • Wenn Sie bedroht werden, wenden Sie sich an die örtlichen Strafverfolgungsbehörden.

  • Um Belästigungen, Identitätsdiebstahl, die Ausbeutung von Kindern, Kinderpornografie oder andere illegale Aktivitäten zu melden, die über ein Outlook.com-Konto empfangen werden, leiten Sie die anstößige E-Mail an abuse@outlook.com weiter. Schließen Sie alle relevanten Informationen ein, wie die Häufigkeit, mit der Sie Nachrichten von diesem Konto empfangen, und die Beziehung, sofern vorhanden, zwischen Ihnen und dem Absender.

  • Um melden Missbrauch von einem nicht-Outlook.com-Konto empfangen, zu wechseln https://abuse.net zum Identifizieren der richtigen Missbrauch Adresse

Wiederherstellen eines Kontos, nachdem es gehackt wurde

Wenn irgendjemand in Ihr Outlook.com-Konto eingedrungen ist oder Sie eine Bestätigungs-E-Mail für eine Kennwortänderung erhalten, die Sie nicht autorisiert haben, können Sie Ihr Konto wiederherstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Mein Outlook.com-Konto wurde gehackt.

Schutz vor betrügerischen Phishing-Versuchen

Ein betrügerischer Phishing-Versuch ist eine E-Mail, die seriös erscheint, mit der jedoch der Versuch unternommen wird, Ihre persönlichen Informationen abzugreifen oder Ihr Geld zu stehlen.

  • Antworten Sie niemals auf E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, persönliche oder Ihr Konto betreffende Informationen zu senden.

  • Wenn Sie eine verdächtig aussehende E-Mail erhalten oder nach dieser Art von Informationen gefragt werden, klicken Sie niemals auf Links, mit denen Sie vermeintlich auf die Website des Unternehmens weitergeleitet werden.

  • Öffnen Sie niemals eine Datei, die an eine verdächtig aussehende E-Mail angefügt wurde.

  • Wenn die E-Mail den Eindruck erweckt, als käme sie von einer Firma, nehmen Sie telefonisch oder über Ihren Webbrowser Kontakt zum Kundendienst der Firma auf, um zu prüfen, ob die E-Mail seriös ist.

  • Suchen Sie im Internet nach der Betreffzeile der E-Mail gefolgt von dem Wort "Hoax", um festzustellen, ob dieser Betrugsversuch schon von jemand anderem gemeldet wurde.

Melden Sie Phishing-Angriffen

Wenn Sie glauben, dass Sie eine E-Mail mit einem betrügerischen Phishing-Versuch erhalten haben, melden Sie die E-Mail, indem Sie auf den Pfeil neben Junk klicken und eine der folgenden Optionen auswählen:

Ein Screenshot der Schaltfläche "Junk" in Outlook.com.

  • Junk Verwenden Sie diese Option für unerwünschte E-Mails, die Sie routinemäßig erhalten.

  • Betrügerischer Phishing-Versuch Verwenden Sie diese Option für eine E-Mail, mit der versucht wird, Sie zu täuschen, um an Ihre persönlichen Informationen wie Ihr Kennwort, Ihre Kontonummer oder die Sozialversicherungsnummer zu gelangen.

  • Mein Freund wurde gehackt Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Junk-E-Mails oder betrügerischen Phishing-E-Mails von einem Absender erhalten, dem Sie normalerweise vertrauen.

Sechs häufige Arten des Betrugsversuchs

Nachfolgend sind sechs der am häufigsten vorkommenden Arten des Betrugsversuchs zusammen mit weiteren Tipps zu deren Erkennung aufgeführt.

"Ihr Konto jetzt überprüfen oder wir schließe!"

Der Betrug:    Sie erhalten eine e-Mail, die wie er ist über Ihre Bank, einer e-Commerce-Service wie PayPal oder eBay oder aus Ihrem e-Mail-Anbieter, darauf hinzuweisen, dass Ihr Konto ausgesetzt oder geschlossen, es sei denn, Sie "Ihr Konto überprüfen" von Antworten mit Ihre Kontoinformationen sieht so aus.

Was die Betrüger wollen:    Im Falle von Betrugsversuchen unter Vorgabe einer Bank oder eines E-Commerce-Dienstes geht es um Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Identität zu stehlen, Ihre Bankkonten zu leeren und Ihre Kreditkarte zu belasten. Wenn die Nachricht vorgeblich von Ihrem E-Mail-Anbieter stammt, möchten die Betrüger an den Benutzernamen und das Kennwort Ihres E-Mail-Kontos gelangen, um Ihr Konto zu hacken und es zum Versenden von Junk-E-Mail zu verwenden.

Weitere Anzeichen dafür, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt:    Die Nachricht erfordert eine sofortige Antwort (z. B. "Sie müssen die Überprüfung innerhalb von 24 Stunden vornehmen"). Dadurch haben Sie nur wenig Zeit, um die Seriosität der Nachricht zu überprüfen.

Aktionen, die Sie ausführen können:    Antworten Sie vor allem NICHT mit persönlichen oder Ihr Konto betreffenden Informationen, ganz egal, wie dringend sich die Warnungen anhören.

  • Wenn sie eine Bank oder ein e-Commerce-Website ist, wenden Sie sich an des Unternehmens Kundendienst per Telefon oder online um festzustellen, ob die e-Mail seriösen befindet.

  • Wenn es sich tatsächlich um aus Outlook.com, Weiterleiten der e-Mails an report_spam@outlook.com.

"Eine große Summe der Geld können ähnliches werden, senden Sie einfach Ihre persönlichen Informationen oder etwas Geld".

Der Betrugsversuch:    Es ist Geld auf einem Konto vorhanden, das eine offiziell klingende Person mit Ihnen teilen möchte. Dazu müssen Sie lediglich Ihre persönlichen Informationen oder etwas Geld senden.

Was diesem möchte:    Manchmal möchten sie nur Sie wahlweise Geld. Manchmal möchten sie Ihre persönlichen Informationen, damit diese gestohlen Ihre Identität werden, Ihre Bankkonten leeren und von Gebühren auf Ihre Kreditkarte ausführen.

Weitere Hinweise, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt:    

  • Ihre Verkaufszahlen, die eine internationale Bank umfasst oder hochgradig verdächtige sollten, wobei Sie Ihre Informationen oder Cashflow Übersee zu senden müssen.

  • Häufig ist eine Art von Diebstahl einbezogen. Möglicherweise gehört das Geld gar nicht Ihnen oder den Betrügern, sondern der rechtmäßige Besitzer ist verstorben, oder es handelt sich um einen korrupten Beamten oder ein gesichtsloses Unternehmen, das das Geld nie vermissen wird. Das Geld kann auch angeblich Ihnen gehören, doch wird von anderer Seite versucht, es zu stehlen.

  • Wenn irgendetwas an dem Geschäft verdächtig erscheint oder Sie nicht verstehen, warum eine Person, die Sie gar nicht kennen, ausgerechnet Ihnen (von allen Menschen auf der Welt) dieses Angebot macht, können Sie sicher sein, dass Sie reingelegt werden.

Aktionen, die Sie ergreifen können:    Antworten Sie allem, NICHT mit einer beliebigen persönliche oder finanzielle Informationen, unabhängig davon, wie verlockend Sounds für das Angebot.

  • Wechseln Sie zu einer Website zur Aufdeckung von Betrugsversuchen wie snopes.com, und suchen Sie nach dem Betreff der E-Mail.

  • Melden Sie die e-Mail als Phishing-Angriffen (siehe "Phishing-Betrug melden" weiter oben).

"Sie sind unsere große Gewinner!"

Der Betrugsversuch:    Herzlichen Glückwunsch! Sie haben in der Lotterie gewonnen! Oder Sie haben bei einem Microsoft-Gewinnspiel teilgenommen und den Jackpot gewonnen!

Was die Betrüger wollen:    Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Identität zu stehlen und Ihre Bankkonten zu leeren.

Weitere Anzeichen dafür, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt:   

  • Sie haben bei der Lotterie oder dem Gewinnspiel ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung teilgenommen.

  • Es wird nach Ihren Bankdaten gefragt, damit eine direkte Überweisung vorgenommen werden kann.

  • Der Zweck eines Gewinnspiels besteht darin, dass das Unternehmen persönliche Informationen mithilfe des Formulars sammeln kann, das Sie für die Teilnahme ausfüllen. Anschließend werden diese Informationen verkauft oder dazu verwendet, Ihnen Produkte und Dienste zu verkaufen. Bei einem seriösen Gewinnspiel müssen Sie niemals Informationen angeben – das haben Sie bereits getan.

Aktionen, die Sie ergreifen können:    Antworten Sie allem, NICHT mit einer beliebigen persönliche oder finanzielle Informationen, unabhängig davon, wie verlockend Sounds für das Angebot.

  • Wechseln Sie zu einer Website zur Aufdeckung von Betrugsversuchen wie snopes.com, und suchen Sie nach dem Betreff der E-Mail.

  • Melden Sie die e-Mail als Phishing-Angriffen (siehe "Phishing-Betrug melden" weiter oben).

"Hilfe! Ich bin isolierte!"

Der Betrugsversuch:    Ein Freund von Ihnen ist im Urlaub in eine Notsituation geraten. Sie müssen ihm Geld überweisen – und zwar schnell!

Was die Betrüger wollen:    Sie sollen ihnen Geld senden.

Weitere Anzeichen dafür, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt:    Dies kann schwerer zu erkennen sein. In der Regel haben die Betrüger das E-Mail-Konto Ihres Freundes gehackt und senden diese "Notfall"-E-Mail an die Kontaktliste Ihres Freundes. Die E-Mail-Adresse des Absenders ist seriös. Die Anrede kann sogar persönlich sein ("Lieber Johannes"), aber ist die E-Mail wirklich von Ihrem Freund?

Aktionen, die Sie ausführen können:    Bevor Sie etwas tun, überlegen Sie kurz, und überprüfen Sie die Gegebenheiten.

  • Greifen Sie zum Hörer, und rufen Sie Ihren Freund an. Wenn Sie diesen nicht erreichen können, wenden Sie sich an gemeinsame Freunde.

  • Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

    • In der E-Mail steht wahrscheinlich, dass Ihr Freund verzweifelt ist und nicht weiß, an wen er sich sonst wenden soll. Doch haben Sie beide eine solches Verhältnis, dass sich Ihr Freund mit so einer Bitte an Sie wenden würde?

    • Hat Ihr Freund zu einem früheren Zeitpunkt erwähnt, dass er eine Reise machen will?

    • Was ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Freund in die Lage die e-Mail Ansprüche sie befinden sich in oder mit welchen Aktionen Ansprüche der e-Mails, dass er erfolgt ist, sondern?

    • Klingt es nach Ihrem Freund?

  • Es sei denn, Sie durch eine andere Methode als e-Mail Freundes oder einer zuverlässigen gemeinsamer Freund wenden können, sollten Sie wahrscheinlich davon ausgehen, dass es sich um einen Betrug ist. Melden Sie es als Mein Freund der Hacker wurden (siehe "Phishing-Betrug melden" weiter oben).

"Wenn Sie diese e-Mail, ein (Fehler) gut weiterleiten (keine) tritt!"

Der Betrug:    Weiterleiten sendet dieser e-Mail und Microsoft $500 Ihnen! Weiterleiten Sie diese Unterschriftenlistenaktion ein Outlook.com kostenlose Dienstleistung beibehalten! Warnen Sie, alle Ihre Freunde zu diesem furchteinflößendes Computer Virus!

Was die Spammer wollen:    Zusehen, wie sich der Schwindel wie ein Virus ausbreitet, und damit vor ihren Spammerfreunden prahlen.

Aktionen, die Sie ausführen können:   

  • Wenn von einem Computervirus oder einem anderen Sicherheitsrisiko die Rede ist, rufen Sie die Website für Ihre Antivirensoftware auf, und schauen Sie sich die neuesten Informationen zu Bedrohungen an.

  • Wechseln Sie zu einer Website zur Aufdeckung von Betrugsversuchen wie snopes.com, und suchen Sie nach dem Betreff der E-Mail.

  • Die e-Mail als Junk-e-Berichte (siehe "Phishing-Betrug melden" weiter oben).

Spoofing oder Empfangen einer E-Mail von sich selbst

Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht, sich selbst erhalten, und Sie wissen, dass Sie die Nachricht gesendet haben, können Sie diese e-Mail-Nachricht als Phishing-Betrug melden und löschen Sie ihn. Spammer können mithilfe eine Technik namens "spoofing" versuchen, Sie dazu verleitet an, der die Nachricht sicher geöffnet werden kann.

Melden Sie Phishing-Angriffen

Melden Sie die e-Mail, indem Sie den Pfeil neben Junk und dann eine der folgenden Optionen auswählen.

Ein Screenshot der Schaltfläche "Junk" in Outlook.com.

  • Junk Verwenden Sie diese Option für unerwünschte E-Mails, die Sie routinemäßig erhalten.

  • Betrügerischer Phishing-Versuch Verwenden Sie diese Option für eine E-Mail, mit der versucht wird, Sie zu täuschen, um an Ihre persönlichen Informationen wie Ihr Kennwort, Ihre Kontonummer oder die Sozialversicherungsnummer zu gelangen.

  • Mein Freund wurde gehackt Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Junk-E-Mails oder betrügerischen Phishing-E-Mails von einem Absender erhalten, dem Sie normalerweise vertrauen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Betrugsversuchen per E-Mail und im Web finden Sie im Microsoft Safety & Security Center.

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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