Tour durch die Preview des Office 365 Admin Center für Partner

Dieses Thema bietet eine Einführung in die neue Admin Center für Partner Preview und listet die häufig gestellten Fragen zum Admin Center für Partner in Office 365 auf. Suchen Sie nach anderen Inhalten für Partner? Sehen Sie sich Hilfe für Partner an.

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Inhalt dieses Themas

Aufrufen des Office 365 Admin Centers für Partner

Zum Navigieren zum Admin Center für Partner führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Partner aus.

    Aufrufen des Admin Centers für Partner

Funktionen und Einstellungen des Office 365 Admin Centers für Partner

Die Startseite der Admin Center für Partner Preview sieht folgendermaßen aus:

Der neue Look des Admin Centers für Partner

Nachfolgend sind die Funktionen und Einstellungen angegeben, die sich im Navigationsbereich auf der linken Seite des Admin Center für Partner befinden.

Menü

Zweck

Startseite

Dies ist die Startseite in der Admin Center für Partner Preview. Sie können sehen, wo die Kunden zu verwalten sind, sowie deren ablaufende Abonnements, Servicevorfälle usw.

Kundenverwaltung

Auf den Kundenverwaltungsseiten können Sie Informationen zu Ihren Kunden sowie deren Abonnements anzeigen, sich als ein delegierter Administrator anmelden usw. Ausführliche Angaben dazu finden Sie unter Weitere Informationen zu den Kundenverwaltungsseiten.

Serviceanfragen

Auf der Seite "Serviceanfragen" können Sie den Status jeder Serviceanfrage anzeigen, die Sie im Auftrag Ihrer Kunden eingereicht haben. Sie können auch danach suchen, indem Sie eine Referenznummer oder den Firmennamen angeben.

Ihr Geschäft voranbringen

Diese Seite wird angezeigt, wenn Sie ein Partnerberater sind. Auf dieser Seite können Sie eine Testversion erstellen oder ein Abonnement erwerben oder die Rolle eines delegierten Administrators anfordern.

Dienststatus

Auf der Seite Dienststatus können Sie den zusammengefassten Status aller Dienste anzeigen. Sie können auf einen Dienst klicken, z. B. Exchange, um eine Liste der Vorfälle für den jeweiligen Dienst anzuzeigen, und dann auf die Vorfallnummer klicken, um Details auf Vorfallebene zu erhalten.

Einstellungen

Auf der Seite Einstellungen können Sie die E-Mail-Funktion so einrichten, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn Office 365-Servicevorfälle auftreten.

Sie können Partnercenter auswählen, um zum Microsoft-Partnercenter zu navigieren, und Sie können Vorherige Erfahrung zum Verwalten Ihrer Kunden im früheren Admin Center für Partner auswählen.

Weitere Informationen zu den Kundenverwaltungsseiten

Die Kundenverwaltungsseiten bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Organisieren von und Zugreifen auf Kunden.

Auf der Seite Kundenliste können die Kunden in der Ansicht Alle Kunden, Gekennzeichnet oder Zuletzt verwendet angezeigt werden. Sie können die Kundenliste auch auf der Registerkarte Kunden herunterladen als eine CSV-Datei herunterladen.

In der Ansicht Alle Kunden können Sie auch anhand des Firmennamens oder des primären Domänennamens nach einem Kunden suchen.

Die Registerkarten auf der Seite "Kundenliste"

In der Spalte Aktionen der Liste Alle Kunden können Sie das Symbol Office 365 Admin Center auswählen, um auf das Admin Center dieses Kunden als delegierter Administrator zuzugreifen (1), oder Sie können das Symbol Serviceanfragen (2) auswählen, um die Seite mit Serviceanfragen des Kunden anzuzeigen.

Zugreifen auf das Admin Center oder auf Serviceanfragen Ihrer Kunden in der Spalte "Aktionen"

Wenn Sie einen Kunden in der Liste Alle Kunden auswählen, wird eine Karte mit Kundendetails geöffnet. Auf der Karte mit Kundendetails können Sie folgende Aktionen ausführen:

  1. Kunden für einfachen Zugriff an die Startseite anheften.

  2. Kunden zum Verschieben in die Liste "Gekennzeichnet" kennzeichnen. Sie können außerdem sehen, ob Probleme des Dienststatus vorliegen, wenn das Symbol für den Dienststatus gelb ist.

Auf der Karte "Kundendetails" können Sie den Kunden anheften oder kennzeichnen.

Häufig gestellte Fragen

  • Warum kann ich meine Kunden nicht anzeigen?

    Es gibt drei mögliche Filter zum Anzeigen Ihrer Kunden:

    Kein Filter – Dieser Filter steht nur bei Partnern zur Verfügung, die weniger als 100 Kunden haben und zeigt alle Kunden an.

    Gekennzeichnete Kunden – Markieren und kennzeichnen Sie die Admin Center Ihrer am häufigsten besuchten Kunden im Bereich Kundendetails rechts der Kundenliste. Sie können bis zu 30 Kunden kennzeichnen. Wenn Sie mehr als 30 Kunden kennzeichnen, wird die Kennzeichnung des ältesten gekennzeichneten Kunden (der am längsten gekennzeichnet ist) aufgehoben. (Hinweis: Zum Kennzeichnen von Kunden sind die Berechtigungen eines globalen Administrators erforderlich.)

    Zuletzt verwendet – Gekennzeichnete Kunden sind die Kunden, die Sie wie zuvor beschrieben gekennzeichnet haben. Zuletzt verwendete Kunden sind die 30 Kunden, auf die Sie in letzter Zeit am häufigsten zugegriffen haben.

  • Welche Ansicht ist die Standardansicht meiner Kunden?

    Wenn Sie weniger als 100 Kunden haben, ist der Standardfilter Kein Filter.

    Wenn Sie mehr als 100 Kunden haben, ist der Standardfilter Gekennzeichnete Kunden. Sie können dennoch nach allen Ihren Kunden suchen, auch wenn diese nicht in der Standardansicht angezeigt werden.

  • Warum wird der neue Kunde nicht angezeigt, den ich zur Kundenliste hinzugefügt habe?

    Wenn Sie gerade einen Kunden hinzugefügt haben und dieser in der Kundenliste nicht angezeigt wird, versuchen Sie, diesen Kunden über das Suchfeld zu finden. Wenn der Kunde immer noch nicht angezeigt wird, warten Sie einige Minuten, bis die Datenbanken synchronisiert wurden, und versuchen Sie es dann erneut.

  • Wie wird die neue Teilsuche verwendet?

    Suchen Sie nach Kunden, indem Sie lediglich den Anfang des Namens oder des Domänennamens eingeben. In den Suchergebnissen werden bis zu 100 Kunden angezeigt, basierend auf Ihren Suchkriterien.

Weitere Informationen zum Admin Center für Partner

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