Suchen und Freigeben von Nachrichten in Quarantäne als Benutzer

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Als Benutzer Office 365, können Sie eigene in Spamquarantäne befindlichen Nachrichten in einem der beiden folgenden Arten verwalten: Reagieren auf spam Benachrichtigungen an Sie direkt gesendet werden (Wenn Ihr Administrator dieses Feature eingerichtet hat), oder mithilfe der Spam-Quarantäne-Funktion in der Sicherheit und Compliance Center.

Hinweis : Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie überprüfen, und lassen Sie wieder los unter Quarantäne Nachrichten für andere Personen in Ihrer Organisation.

Führen Sie die Anleitung in diesem Thema Informationen zum Suchen und Freigeben von Nachrichten, die unter Quarantäne gestellt wurden, statt an Sie gesendet werden.

Wenn Ihre in Spamquarantäne befindlichen Nachrichten in Quarantäne anzeigen möchten, führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Wechseln Sie zu der Seite Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften Center Quarantäne.

  2. Melden Sie sich mit Ihren Office 365-Anmeldeinformationen (Benutzer-ID und Kennwort) an.

  3. Klicken Sie auf der Seite Quarantäne sehen Sie eine Liste von Nachrichten, die an Sie gesendet wurden, aber als Spam eingestuft und wurden in das Quarantäne geleitet.

Standardmäßig werden Nachrichten aus absteigend auf die Auszahlung Feld sortiert. Absender, Betreff und läuft ab Werte sind auch für jede Nachricht aufgelistet. Sie können nach einem Feld sortieren, indem Sie auf eine Kopfzeile. Wenn Sie ein zweites Mal auf eine Spaltenüberschrift klicken, wird die Sortierreihenfolge umgekehrt.

Sie können eine Liste all Ihrer unter Quarantäne Nachrichten anzeigen, oder Sie können durch Filtern nach bestimmten Nachrichten suchen. Sie können nur tun gruppenweise Vorgänge auf bis zu 500 Elemente, damit auch Filtern helfen kann verringern die Anzahl der Ergebnisse, wenn Sie mehr als, die enthalten. Sie können eine schnelle Filtern von Nachrichten nach Quarantänetyp (wie Spam) oder Transportregel durch Auswählen einer Option in der Dropdownliste Filter erstellen. Oder Erweiterte Suche verwenden, um weitere Filteroptionen anzuzeigen (finden Sie im nächsten Abschnitt in diesem Artikel).

Doppelklicken Sie auf eine bestimmte unter Quarantäne Nachricht zum Anzeigen von Details zu erhalten, und Aktionen. Wenn die Nachricht wurde tatsächlich nicht Spam, können Sie ihn freigeben (es bei Ihrem Postfach gesendet haben) und melden sie Junk Microsoft Spam Analysis-Team.

Oder wählen Sie eine oder mehrere Nachrichten aus, und wählen Sie dann eine Aktion aus der Dropdownliste Aktionen.

Verwenden der erweiterten Suche zum Filtern und Suchen von in Quarantäne befindlichen Nachrichten

Wenn Sie viele Quarantäne verfügen, Sie können verringern Sie die Anzahl auf eine verwaltbare Satz durch Filtern mit erweiterten Suchfunktionen mit verschiedenen Bedingungen (einzeln oder kombiniert).

  1. Wählen Sie auf der Seite QuarantäneErweiterte Suchen aus.

  2. Wählen Sie eine beliebige Kombination aus Kriterien aus, indem Sie die daneben befindlichen Kontrollkästchen aktivieren (beachten Sie, dass Sie hier derzeit keine Platzhalter verwenden können). Es gibt verschiedene Kriterien, unter denen Sie wählen können, wie die folgenden:

    • Nachrichten-ID Verwenden Sie dieses Kriterium zur Auswahl einer bestimmten Nachricht, wenn Sie die Nachrichten-ID kennen.

      For example, if a specific message is sent by, or intended for, a user in your organization, but it never reached its destination, you can search for the message by using a message trace (see Run a Message trace and View Results). If you discover that the message was sent to the quarantine, perhaps because it matched a rule or was identified as spam, you can then easily find this message in the quarantine by specifying its Message ID. Be sure to include the full Message ID string. This might include angle brackets (<>).

    • Erhalten Sie können Nachrichten auswählen, die innerhalb der letzten 24 Stunden (Heute), innerhalb der letzten 48 Stunden (Letzten 2 Tage), oder innerhalb der letzten Woche (Letzten 7 Tage) in Quarantäne gesetzt wurden, oder Sie können ein benutzerdefiniertes Zeitintervall auswählen.

    • Läuft ab Sie können Nachrichten auswählen, die innerhalb der letzten 24 Stunden (Heute), innerhalb der letzten 48 Stunden (Letzten 2 Tage), oder innerhalb der letzten Woche (Letzten 7 Tage) aus der Quarantäne gelöscht werden, oder Sie können ein benutzerdefiniertes Zeitintervall auswählen.

      Wichtig : Standardmäßig werden Spam-, Massen- und Phishing-Mails für 15 Tage in Quarantäne gehalten. In Quarantäne befindliche Nachrichten, die einer Transportregel entsprochen haben, werden für sieben Tage aufbewahrt (dies kann nicht angepasst werden). Wenn Office 365 Nachrichten aus der Quarantäne löscht, können diese nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie möchten, können Sie die Aufbewahrungsdauer für andere in Quarantäne befindliche Nachricht ändern, indem Sie die Einstellung Spamnachrichten aufbewahren für (Tage): in den Inhaltsfilterrichtlinien anpassen.

    • Typ Wählen Sie dieses Kriterium aus, um nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten zu suchen, die als Spam, Massen-Mail oder Phishing-Mail erkannt wurden, oder für Nachrichten, die einer Transportregel entsprochen haben.

  3. Wählen Sie Suchen aus, um die Suche zu starten. (Wenn Sie wieder alle in Quarantäne befindlichen Nachrichten anzeigen möchten, deaktivieren Sie einfach die Kontrollkästchen im Fenster Erweiterte Suche.)

Anzeigen von Details zu einer bestimmten Nachricht

Nachdem Sie eine Nachricht oder eine Gruppe von Nachrichten ausgewählt haben, wird eine Zusammenfassung der Eigenschaften der Nachricht in einen Bereich auf der rechten Seite der Seite angezeigt.

  • Nachrichten-ID Die eindeutige ID der Nachricht.

  • Absenderadresse Der Absender der Nachricht.

  • Erhalten Der gewünschte Empfänger der Nachricht.

  • Betreff Der Text in der Betreffzeile der Nachricht.

  • Typ Gibt an, ob eine Nachricht als Spam, Massen-Mail oder Phishing-Mail erkannt wurde, oder ob sie einer Transportregel entsprochen hat.

  • Läuft ab Das Datum, zu dem die Nachricht aus der Quarantäne gelöscht wird.

  • Freigegeben für Alle E-Mail-Adressen (sofern vorhanden), für die die Nachricht freigegeben wurde.

  • Noch nicht freigegeben für Alle E-Mail-Adressen (sofern vorhanden), für die die Nachricht nicht freigegeben wurde. Sie können Freigeben für auswählen, wenn Sie die Nachricht freigeben möchten (Näheres zum Freigeben von Nachrichten im nächsten Abschnitt).

Sie können auch noch mehr Details zu der Nachricht anzeigen, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Nachrichtenvorschau Hier können Sie die Roh- oder HTML-Version des Nachrichtentexts anzeigen. In der HTML-Ansicht sind Links deaktiviert.

  • Nachrichtenkopf anzeigen Wählen Sie diesen Link aus, um den Nachrichtenkopftext anzuzeigen. Um den Nachrichtenkopf im Detail zu analysieren, kopieren Sie den Nachrichtenkopftext in die Zwischenablage, und wählen Sie dann Microsoft-Nachrichtenkopfanalyse aus, um zur Remoteverbindungsuntersuchung zu wechseln (klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie In neuer Registerkarte öffnen aus, wenn Sie Office 365 nicht verlassen möchten, um die Aufgabe auszuführen). Fügen Sie den Nachrichtenkopf auf der Seite in den Abschnitt "Nachrichtenkopfanalyse" ein, und wählen Sie dann Kopfzeilen analysieren aus.

Freigeben einer in Quarantäne befindlichen Nachricht und (optionales) Melden der Nachricht als "Keine Junk-E-Mail"

Nachdem Sie eine Nachricht oder eine Nachrichtengruppe ausgewählt und doppelgeklickt haben, um den Bereich Nachrichtendetails zu öffnen, werden zwei Hauptoptionen zum Freigeben von Nachrichten aus der Quarantäne angezeigt.

  1. Freigeben Geben Sie eine in Quarantäne befindlichen Nachricht (oder eine Reihe von Nachrichten) frei, ohne alle zukünftigen Nachrichten von diesem Absender zuzulassen.

  2. Freigeben und zur Zulassungsliste hinzufügen Geben Sie eine in Quarantäne befindlichen Nachricht (oder eine Reihe von Nachrichten) frei, und lassen Sie alle zukünftigen Nachrichten von diesem Absender zu.

Klicken Sie dann für jedes dieser können Sie auch die folgenden:

  1. Die Mail als falsch positiv an Microsoft melden.

Beachten Sie beim Freigeben von Nachrichten die folgende Punkte:

  • Nachdem Sie eine Nachricht freigegeben haben, wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre Daten zu aktualisieren, und doppelklicken Sie dann auf die Nachricht. Nun sollte angezeigt werden, dass die Nachricht für die vorgesehenen Empfänger freigegeben wurde.

  • Wenn Sie eine Nachricht als falsch positiv melden und wenn die von Ihnen freigegebene Nachricht als Spam, Massen-Mail oder Phishing-Mail in Quarantäne gesetzt wurde, wird die Nachricht auch dem Spamanalyseteam von Microsoft gemeldet. Das Team wertet die Nachricht aus und analysiert sie, und je nach dem Ergebnis der Analyse werden die dienstinternen Spaminhaltsfilterregeln möglicherweise angepasst, damit die Nachricht durchgelassen werden kann.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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