Suchen des Product Keys für Office 2010

Beim Installieren von Office 2010 werden Sie aufgefordert, einen 25-stelligen Product Key einzugeben, der etwa wie folgt aussieht:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

So finden Sie den Product Key

Wie Sie Ihren Product Key finden können, hängt davon ab, wie Sie Office erhalten haben. Wählen Sie in den Optionen unten aus, wie Sie Ihr Office erhalten haben.

Wenn Sie Office über einen Onlinehändler gekauft und heruntergeladen haben, sollte der Product Key in der E-Mail-Bestätigung enthalten sein.

Versuchen Sie Folgendes, um diese Bestätigungs-E-Mail zu finden:

  • Suchen Sie in Ihrem Spam- Bulk- oder Junk-E-Mail-Ordnern nach der E-Mail.

  • Versuchen Sie, Ihre E-Mails nach dem Wort "Microsoft" oder dem Namen der Firma zu durchsuchen, bei der Sie Office gekauft haben.

  • Wenn Sie über mehrere E-Mail-Konten verfügen, überprüfen Sie das E-Mail-Konto, das Sie beim Onlinekauf von Office 2010 angegeben haben.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, können Sie die in der E-Mail enthaltenen Informationen möglicherweise über den Link "Bestellverlauf" des Stores abrufen, in dem Sie den Kauf getätigt haben:

  • Microsoft Store: Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com, und melden Sie sich mit der Benutzer-ID und dem Kennwort an, das Sie für den Kauf und den Download von Office verwendet haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf Digitale Inhalte, um die Product Keys anzuzeigen.

    Link "Digitale Inhalte installieren" auf microsoftstore.com
  • Digital River: Wechseln Sie zur Ihrer Kontoseite bei Digital River, und melden Sie sich mit der Benutzer-ID und dem Kennwort an, die bzw. das Sie beim Kauf und Download von Office verwendet haben. Nach der Anmeldung wird Ihr Product Key auf der Seite Mein Konto unter Einkäufe angezeigt.

Wenn Sie Office als Paket, Karte oder Datenträger erworben haben, suchen Sie auf der Karte oder im Paket nach dem Product Key.

Der Product Key befindet sich in der Packung auf einem Aufkleber auf der Karte gegenüber der Datenträgerhalterung auf der linken Seite der Hülle Der Product Key befindet sich in der Packung auf einem Aufkleber auf der linken Seite der Hülle

Wenn der Product Key dort nicht angegeben ist, lesen Sie die Anweisungen auf der Verpackung. Möglicherweise werden Sie zum Abrufen des Product Keys an Office.com/GetKey verwiesen.

Sie müssen die 27-stellige alphanumerische PIN einlösen, der auf der Product Key-Karte angegeben ist, um Ihren Product Key abzurufen. Wechseln Sie zu https://office.com/getkey, und geben Sie die 27-stellige PIN ein, um den Office 2010 Product Key abzurufen.

Office 2010-Product Key Card Position des 27-stelligen Codes auf der Office 2010 Product Key-Karte

Wenn Office auf Ihrem PC, Mac, Laptop oder Tablet vorinstalliert war, suchen Sie nach dem Product Key auf dem Certificate of Authenticity (Echtheitszertifikat), das sich auf dem Computer befindet.

Tipp : Sie verfügen möglicherweise über ein Certificate of Authenticity (Echtheitszertifikat) für Windows und ein weiteres für Office. Achten Sie darauf, das richtige Echtheitszertifikat zum Abrufen des Office 2010-Product Keys zu verwenden.

Ein Echtheitszertifikat für Office 2010 weist die Wörter "Microsoft Office 2010" auf.

Certificate of Authenticity und Product Key vom Hersteller des Computers

Ich habe meinen Product Key verloren!

Erweitern Sie unten einen Abschnitt, um zu erfahren, wie ein verlorener Product Key für Office 2010 ersetzt werden kann.

Wenn Sie Ihren Product Key verloren haben, aber im Besitz eines gültigen Kaufbelegs sind, lesen Sie Ich möchte persönlich beraten werden unten auf dieser Seite. Der Microsoft-Support ist möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten.

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen ist, gestohlen oder falsch abgelegt wurde, und Sie einfach eine neuere Version von Office erwerben möchten, können Sie zu Office kaufen wechseln, um Ihre Kaufoptionen anzuzeigen. Oder wenn Sie zuerst mehr über die neueste Version von Office erfahren möchten, lesen Sie Worin besteht der Unterschied zwischen Office 365 und Office 2016? und Gründe für ein Upgrade auf Office 2016.

Weitere Informationen und Problembehandlung

Erweitern Sie einen der folgenden Abschnitte, um Informationen zu Product Keys für andere Versionen, Hilfe bei der Problembehandlung oder weitere nützliche Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Probleme mit dem Aktivieren Ihres Office 2010 Product Keys haben, wechseln Sie zu Aktivieren von Office 2010.

Wenn Sie nach der Eingabe eines Product Keys eine Fehlermeldung erhalten, kann dies mehrere Gründe haben. Beispielsweise kann der Product Key falsch eingegeben worden sein, oder es wurde möglicherweise ein Product Key für ein anderes Produkt verwendet.

Verwenden des falschen Product Keys   

Für die meisten Microsoft-Produkte wird ein 25-stelliger Product Key verwendet. Wenn Sie mehrere Microsoft-Produkte besitzen, können die Product Keys leicht verwechselt werden, und es wird dann möglicherweise der falsche Product Key verwendet. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die häufig passieren können:

  • Verwenden des Product Keys von einem Aufkleber auf einem PC   

    Diese Product Keys sind normalerweise für Microsoft Windows. Überprüfen Sie den Aufkleber auf einen Produktnamen, um sicherzustellen, dass er für das Office-Produkt gilt, das Sie installieren möchten.

  • Verwenden des Product Keys von einer früheren Version von Office   

    Office Product Keys sind nicht austauschbar zwischen Office-Versionen. Beispielsweise können Sie einen Product Key für Microsoft Office Home and Student 2007 nicht für die Installation von Microsoft Office Home and Student 2010 verwenden.

  • Verwenden des Product Keys für ein Einzelprogramm für die Installation einer Suite   

    Office-Product Keys sind zwischen Office-Suites und Einzelprogrammen nicht austauschbar. Beispielsweise können Sie einen Product Key für Microsoft Word nicht für die Installation von Microsoft Office Home and Student verwenden.

  • Verwenden eines von einer schulischen Einrichtung oder Firma bereitgestellten Product Keys   

    Schulische Einrichtungen und Firmen erwerben in der Regel einen anderen Typ von Office-Lizenz. Die Product Keys, die sie für Schüler/Studenten, Lehrkräfte und Mitarbeiter bereitstellen, werden als Product Keys für Volumenlizenzen bezeichnet. Diese Product Keys können nicht für Einzelhandelsversionen von Office wie Home and Student, Home and Business oder Professional verwendet werden.

Eingabefehler beim Product Key   

Das Ablesen des Product Keys von einem Etikett ist nicht immer einfach. Buchstaben und Zahlen können manchmal identisch aussehen.

Um fehlerhafte Eingaben zu vermeiden, finden Sie im Folgenden eine Liste von häufig falsch eingegebenen Zeichen:

  • Buchstabe B und Zahl 8

  • Buchstabe G und Zahl 6

  • Buchstabe O und Zahl 0

  • Buchstabe Q und Zahl 0

  • Die Buchstaben V und V nebeneinander (VV) sehen aus wie der Buchstabe W.

Wenn Sie Probleme beim Lesen der Zeichen des Product Keys haben, finden Sie hier ein Beispiel für die verwendeten Buchstaben und Zahlen:

Zeigt die für Buchstaben und Zahlen in Office-Product Keys verwendete Schriftart an

Tipp : Wenn Sie Office von einem Onlinehändler erworben und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, versuchen Sie, den Product Key aus dieser E-Mail zu kopieren und einzufügen, statt ihn einzugeben.

Wenn Sie eine DVD besessen haben, sie aber nicht mehr finden können, oder wenn Ihr Computer kein DVD-Laufwerk hat, lesen Sie Herunterladen von älteren Office-Versionen an https://wwww.microsoft.com/software-download/office, und verwenden Sie den Product Key, um Office herunterzuladen und zu installieren. Verwenden Sie diesen Link NUR, wenn Sie Office zusammen mit einer DVD erhalten haben.

Wählen Sie in dieser Tabelle den entsprechenden Link aus, wenn Sie Hilfe beim Suchen nach einem Product Key für eine andere Version von Office benötigen.

Sie suchen nach einem Product Key für ...

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Office 365, Office 2016 oder Office 2013

Suchen Ihres Office Product Keys

Office 2007

Suchen des Product Keys für Ihr Office 2007-Programm

Office für Mac 2011

Suchen des Product Keys für Office für Mac 2011

Ich möchte persönlich beraten werden

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und immer noch Hilfe benötigen, besuchen Sie die Microsoft Support-Seite für weitere Unterstützung.

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