Suchen Ihres Office Product Keys

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Bei der Installation oder Aktivierung von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 werden Sie möglicherweise zur Eingabe eines 25-stelligen Product Keys aufgefordert, der aus Buchstaben und Zahlen besteht und in etwa wie folgt aussieht:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Product Keys enthalten Bindestriche, aber Sie können diese bei der Eingabe auslassen.

Ich habe meinen Product Key gefunden. Wo gebe ich ihn ein?

Ich kann meinen Product Key nicht finden, doch ich weiß mein Microsoft-Konto, das Office zugeordnet ist.

Mein Product Key funktioniert nicht

So finden Sie den Product Key

Wie Sie Ihren Product Key finden können, hängt davon ab, wie Sie Office 365, Office 2016 oder Office 2013 erhalten haben. Wählen Sie in den Optionen unten aus, wie Sie Ihr Office erhalten haben.

Tipp : Im Hinblick auf ältere Office-Versionen siehe Office 2010-Product Keys, Office 2007-Product Keys oder Office für Mac 2011-Product Keys.

Aus Gründen der Sicherheit wird nicht die vollständige Product Keys in Office angezeigt. Stattdessen können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

Anzeigen des Product Keys auf Meine Office-Konto funktioniert nur für 2013 und 2016 Versionen der folgenden Produkte:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

So sieht wie Sie Ihren Product Key auf der Seite Mein Office-Konto anzeigen:

  1. Wechseln Sie zu Mein Office-Konto, und wählen Sie dann Von einem Datenträger installieren aus.

    Zeigt auf der Seite "Mein Konto" den Link "Vom Datenträger installieren"
  2. Wählen Sie Ich habe einen Datenträger und dann Product Key anzeigen aus.

    Zeigt die Schaltfläche "Product Key anzeigen"

Verwalten Sie mehrere Installationen von Office, die alle mit einem Microsoft-Konto verknüpft sind? Haben Sie vergessen, welcher Product Key bei der Installation auf dem jeweiligen PC verwendet wurde? Wenn Sie auf diese Fragen mit Ja geantwortet haben, lesen Sie Verwalten von mehreren im Einzelhandel erworbenen Office-Installationen, für die dasselbe Microsoft-Konto verwendet wurde, wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Office-Product Key ermitteln können, der bei der jeweiligen Installation verwendet wurde.

Wenn Sie Office bereits mehrmals einmalig erworben und installiert haben und die Aktivierung bei nachfolgenden Installationen misslingt, lesen Sie Ändern des Product Keys von Office.

Wenn Sie haben einen Product Key erhalten, mit einem neuen Computer, und Sie finden Sie unter Optionen versuchen, erwerben oder Aktivieren beim Starten von Office, eignet sich diese wahrscheinlich bedeutet, dass, die Ihren neue PC mit einer Office 365 Home Testversion geliefert, die für einen Monat. Sie benötigen keinen Product Key, um eine kostenlose Testversion zu starten.

Wenn Sie die Option zum Aktivieren und den Text Office ist im Lieferumfang dieses PC nur, beim Starten von Office angezeigt, dies bedeutet, dass eine Office-Produkt oder Office 365-Abonnement wurde in Ihren neuen PC enthalten. Sie benötigen keinen Product Key, in diesem Fall Office zu aktivieren.

Versuchen Sie Wenn Sie für einen Product Key-Karte bezahlt, aber haben Sie erhalten eine oder Ihrem PC sollte eine kostenlose Angebot für Office aufnehmen möchten, aber haben, die Schritte unter ich habe Office oder erhalten ein Angebots für Office mit dem neuen Computer, aber ich sehe im Bildschirm versuchen, kaufen, und aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres PCs oder im Store, wo Sie Ihrem PC gekauft haben.

Wenn Sie benötigen Sie Hilfe Aktivierung von Office, die auf dem neuen Computer oder Gerät vorinstalliert wurde, finden Sie unter versuchen, erwerben möchten, oder Aktivieren von Office, die vorab auf einem neuen Computer installiert ist.

Wenn Sie ein physisch oder Product Key-Karte gekauft haben, suchen Sie nach den 25 Zeichen bestehende Product Key. Es verwendet eine Kombination aus Zahlen, Buchstaben und Bindestriche in diesem Format ein:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Ein Produkt oder Product Key-Karte kann auch Barcodes und anderen Gruppen aus Buchstaben und Zahlen enthalten, aber der Product Key immer im oben beschriebenen Format angezeigt werden. Wenn Sie den Product Key in diesem Format nicht angezeigt werden, kann es einer Folie Silber Beschichtung verdeckt werden. Streichen Sie sorgfältig deaktivieren alle Beschichtung den Product Key bereitzustellen.

Verpackung und Karte

Nächster Schritt: Ich habe meinen Product Key gefunden. Wo gebe ich ihn ein?

Wenn Sie Office in einem Onlinestore gekauft und von dort heruntergeladen haben, sollte sich der Product Key in Ihrer Bestätigungs-E-Mail befinden.

Versuchen Sie Folgendes, um diese Bestätigungs-E-Mail zu finden:

  • Suchen Sie in Ihrem Spam- Bulk- oder Junk-E-Mail-Ordnern nach der E-Mail.

  • Versuchen Sie, Ihre E-Mails nach dem Wort "Microsoft" oder dem Namen der Firma zu durchsuchen, bei der Sie Office gekauft haben.

  • Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten haben, überprüfen Sie das Konto, das Sie beim Kauf von Office angegeben haben.

Hinweis : Bei Onlinekäufen von Office 365 werden keine Product Keys per E-Mail gesendet, da Sie bei einem Onlinekauf von Office 365 keinen Product Key benötigen.

Wenn sich der Product Key nicht in der Bestätigungs-E-Mail befindet oder wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, ist es ggf. möglich, den Product Key über den Link zum Bestellungsverlauf des Stores abzurufen, in dem der Kauf getätigt wurde:

  • Microsoft Store: Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com, und melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen (Benutzer-ID und Kennwort) an, die Sie für den Kauf und den Download von Office verwendet haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf Digitale Inhalte, um die Product Keys anzuzeigen.

    Zeigt eine digitale Bestellung von Office, den zugehörigen Product Key und Schaltflächen zum Installieren von Office und zum Verwalten Ihres Microsoft-Kontos.

Nächster Schritt: Ich habe meinen Product Key gefunden. Wo gebe ich ihn ein?

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Product Key über das Home Use Program zu suchen. Informationen zu weiterer Hilfe finden Sie unter Installieren oder erneutes Installieren von Office über das Home Use Program (HUP).

  1. Wechseln Sie zu microsofthup.com.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite den Link Bestellverlauf aus.

  3. Geben Sie die geschäftliche E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Erwerb von Office verwendet haben. Dadurch wird eine E-Mail an Sie gesendet, die einen Link zu Ihrem Bestellverlauf enthält.

  4. Wählen Sie in der erhaltenen E-Mail-Nachricht den Link aus, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.

  5. Wählen Sie auf der Webseite Bestellverlauf Ihre Auftragsnummer aus.

    Ihr Product Key wird auf der Webseite Bestelldetails unter Microsoft Office Product Key (FPP) aufgeführt.

    Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in den Details zur Bestellung aus dem Home Use Program

Wenn Sie die folgenden Versionen von Office von einer DVD oder mithilfe des Offlineinstallationsprogramms installieren, werden Sie zur Eingabe eines Product Keys aufgefordert:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Um fortzufahren, melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, indem Sie den Link Stattdessen mit einem aktiven Konto anmelden im Dialogfeld Product Key eingeben auswählen. Es ist nicht erforderlich, einen Product Key einzugeben, aber wenn Sie wissen möchten, wo Sie den Product Key finden, schauen Sie hier:

  1. Wechseln Sie zu Mein Office-Konto, und wählen Sie dann Von einem Datenträger installieren aus.

    Zeigt auf der Seite "Mein Konto" den Link "Vom Datenträger installieren"
  2. Wählen Sie Ich habe einen Datenträger und dann Product Key anzeigen aus.

    Zeigt die Schaltfläche "Product Key anzeigen"

Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz sind und von Office Professional Plus zur Eingabe eines Product Keys aufgefordert werden, fragen Sie Ihren Administrator nach dem Product Key. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Volumeneditionen von Office.

Wenn Sie ein Microsoft Open-Abonnement aktivieren oder verlängern, müssen Sie einen Product Key nicht manuell eingeben, weil er vom System automatisch für Sie eingegeben wird. Wenn Sie erfahren möchten, wie das funktioniert, lesen Sie Eingeben eines Product Keys, der über Microsoft Open erworben wurde. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Office 365-Partner.

Dann benötigen Sie zum Aktivieren von Office keinen Product Key.

Um beginnen zu können, wechseln Sie zu Office 365 Education, und registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Schul- oder Unikontos. Wenn Ihre Bildungseinrichtung die vollständigen Office-Desktop-Apps zur Verfügung stellt, wird nach Ihrer Registrierung auf Ihrer Office 365 Home-Seite die Schaltfläche Installieren angezeigt.

Ich habe meinen Product Key verloren!

Beachten Sie: Wenn Sie Ihre Kopie von Office einem Microsoft-Konto zugeordnet haben, benötigen Sie für das erneute Installieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 keinen Product Key. Führen Sie einfach die unter Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac aufgeführten Schritte aus.

Erweitern Sie unten einen Abschnitt, um zu erfahren, wie ein verlorener Product Key für Office 365, Office 2016 oder Office 2016 ersetzt werden kann.

Wenn Sie Ihren Product Key verloren haben, aber im Besitz eines gültigen Kaufbelegs sind, lesen Sie Ich möchte persönlich beraten werden unten auf dieser Seite. Der Microsoft-Support ist möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten.

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen ist, gestohlen oder falsch abgelegt wurde, und Sie einfach eine neuere Version von Office erwerben möchten, können Sie auf Office kaufen klicken, um Ihre Kaufoptionen anzuzeigen. Oder wenn Sie zuerst mehr über die neueste Version von Office erfahren möchten, lesen Sie Worin besteht der Unterschied zwischen Office 365 und Office 2016? und Gründe für ein Upgrade auf Office 2016.

Wenn Sie Office ein Microsoft-Konto zugeordnet haben, benötigen Sie keinen Product Key

Wenn Office Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordert, können Sie stattdessen Ihr Microsoft-Konto eingeben. Wählen Sie den Link Stattdessen mit einem aktiven Konto anmelden im Dialogfeld Product Key eingeben aus, und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie Office zugeordnet haben. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Microsoft-Konto erinnern, das Sie in Verbindung mit Office verwenden, können wir Ihnen helfen.

Möchten Sie Office neu installieren? Für das erneute Installieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 benötigen Sie keinen Product Key. Führen Sie einfach die unter Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac aufgeführten Schritte aus.

Ich weiß nicht mehr, welches Microsoft-Konto ich verwendet habe, oder ich kann mich nicht mehr an mein Kennwort erinnern

Wenn Sie vergessen haben, welches Microsoft-Konto Sie für Office verwendet haben, lesen Sie Ich weiß nicht mehr, welches Microsoft-Konto ich für Office verwendet habe. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es unter https://account.live.com/ResetPassword.aspx zurücksetzen.

Mein Office-Product Key funktioniert nicht

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen Product Key getrennt von der Software erworben haben, ist es durchaus möglich, dass der Verkäufer den Product Key gestohlen oder sich in betrügerischer Absicht angeeignet hatte und der Product Key anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal werden diese Product Keys auf gefälschte Etiketten oder Karten mit einen Link zum Herunterladen von Microsoft-Software gedruckt. Manchmal werden sie mit Software-Medien vertrieben, die nicht für den Wiederverkauf autorisiert sind (z. B. Werbemedien, OEM-Neuinstallationsmedien oder andere Microsoft-programmspezifische Medien).

Ich möchte persönlich wegen meines Product Keys beraten werden

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

Waren diese Schritte hilfreich?

Informieren Sie uns dazu im Abschnitt Waren diese Informationen hilfreich? am Ende dieses Artikels. Wenn dies nicht der Fall war und Sie immer noch Probleme haben, teilen Sie uns mit, was Sie tun möchten, und welche Probleme aufgetreten sind.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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