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Suchen Ihres Office Product Keys

Bei der Installation von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 werden Sie möglicherweise zur Eingabe eines 25-stelligen Product Keys aufgefordert.

So finden Sie den Product Key

Wie Sie Ihren Product Key finden können, hängt davon ab, wie Sie Office erhalten haben. Wählen Sie in den Optionen unten aus, wie Sie Ihr Office erhalten haben.

Ich habe Office im Fachhandel erworben

Wenn Sie eine Box oder eine Karte erhalten haben, suchen Sie auf der Verpackung oder der Karte nach dem Product Key.

Verpackung und Karte

Wenn Sie kein physisches Produkt erhalten haben, sollte der Key in Ihrer E-Mail-Bestätigung aus dem Geschäft angegeben sein.

Nächster Schritt: Ich habe meinen Key gefunden. Wo gebe ich ihn ein?

Sie können den Product Key nicht finden? Versuchen Sie, sich auf der Website anzumelden, auf der Sie Office erworben haben, um die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn Sie Ihren Product Key immer noch nicht finden können, bitten Sie den Händler, den Link oder die Bestätigung erneut zu senden. Wenn Sie den Product Key verlegt haben, bevor Sie ihn einlösen konnten, müssen Sie möglicherweise einen Ersatz erwerben.

Office war auf meinem Computer bereits vorinstalliert

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um herauszufinden, ob Sie einen Product Key benötigen.

  1. Unter Windows 8.1 oder Windows 10: Wählen Sie Start aus.

  2. Scrollen Sie durch Ihre Apps nach unten, und wählen Sie Microsoft Office, die Kachel mit dem Office-Logo, aus.

    Screenshot der Microsoft Office-Kachel unter Windows 8.1 oder Windows 10
  3. Wählen Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster Aktivieren aus.

  4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie aufgefordert werden, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, bedeutet dies, dass Sie keinen Product Key benötigen. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Microsoft-Konto an, um die Office-Software zu aktivieren, die im Lieferumfang Ihres Geräts enthalten war.

      Hinweise : Das Microsoft-Konto, mit dem Sie sich anmelden, wird mit Ihrer Kopie von Office verknüpft. Wenn Sie noch nicht über ein Konto verfügen, können Sie hier ein Microsoft-Konto erstellen.

      Es ist wichtig, dass Sie sich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort (für das Microsoft-Konto) merken, damit Sie auf Ihre Seite Mein Konto zugreifen können. Über diese Seite können Sie Office installieren und alle verfügbaren Abonnements verwalten.

    • Wenn Sie zur Eingabe eines Product Keys aufgefordert werden, bedeutet dies, dass in Ihrem Kauf ein Key enthalten war. Suchen Sie auf dem im Lieferumfang des Computers enthaltenen Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity) oder auf einer Karte in der Verpackung danach. Wenn Sie den Product Key nicht finden können, wenden Sie sich an den Händler.

      Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity, COA) und Karte

      Tipp : Sie verfügen möglicherweise über ein Certificate of Authenticity (Echtheitszertifikat) für Windows und ein weiteres für Office. Achten Sie darauf, das richtige Echtheitszertifikat zum Abrufen des Office 2010-Product Keys zu verwenden.

      Ein Echtheitszertifikat für Office 2010 weist die Wörter "Microsoft Office 2010" auf.

Ich habe Office über das Home Use Program erhalten

Um Ihren Product Key zu erhalten, wechseln Sie zum Home Use Program, wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite den Link Bestellverlauf aus, und geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die zum Erwerb des Product Keys verwendet wurde.

Hinweis : Sie dürfen nur auf Ihren Product Key zugreifen, wenn der Software Assurance-Vertrag Ihrer Organisation noch gültig ist und Sie noch ein aktiver Mitarbeiter der Organisation sind.

Nächster Schritt: Ich habe meinen Key gefunden. Wo gebe ich ihn ein?

Ich habe Office 365 Business über einen Partner gekauft

Wenn Sie ein Microsoft Open-Abonnement aktivieren oder verlängern, müssen Sie einen Product Key nicht manuell eingeben, weil er vom System automatisch für Sie eingegeben wird. Wenn Sie erfahren möchten, wie das funktioniert, lesen Sie Eingeben eines Product Keys, der über Microsoft Open erworben wurde. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Office 365-Partner.

Ich habe Office über meine Schule als Schüler/Student erhalten

Dann benötigen Sie zum Aktivieren von Office keinen Product Key.

Um beginnen zu können, wechseln Sie zu Office 365 Education, und registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Schule. Wenn Ihre Schule die vollständigen Office-Desktop-Apps nicht zur Verfügung stellt, wird nach Ihrer Registrierung auf Ihrer Office 365 Home-Seite die Schaltfläche Installieren angezeigt.

Ich habe eine ältere Office-Version

Wählen Sie in dieser Tabelle den entsprechenden Link aus, wenn Sie Hilfe beim Suchen nach einem Product Key für eine andere Version von Office benötigen.

Sie suchen nach einem Product Key für ...

Führen Sie die folgenden Schritte aus

Office 2010

Suchen des Product Keys für Office 2010

Office 2007

Suchen des Product Keys für Ihr Office 2007-Programm

Office für Mac 2011

Suchen des Product Keys für Office für Mac 2011

Fehler "Ungültiger Product Key" bei Aktivierung von Office für Mac 2011

Ich habe meinen Product Key verloren!

Erweitern Sie unten einen Abschnitt, um zu erfahren, wie ein verlorener Product Key für Office 365, Office 2016 oder Office 2016 ersetzt werden kann.

Mein Product Key ist verloren gegangen oder wurde beschädigt. Wie kann ich ihn ersetzen?

Wenn Sie Ihren Product Key verloren haben, aber im Besitz eines gültigen Kaufbelegs sind, lesen Sie Ich möchte persönlich beraten werden unten auf dieser Seite. Der Microsoft-Support ist möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten.

Ich habe meinen Product Key verloren! Wie kann ich ein Upgrade von Office ausführen?

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen ist, gestohlen oder falsch abgelegt wurde, und Sie einfach eine neuere Version von Office erwerben möchten, können Sie auf Office kaufen klicken, um Ihre Kaufoptionen anzuzeigen. Oder wenn Sie zuerst mehr über die neueste Version von Office erfahren möchten, lesen Sie Worin besteht der Unterschied zwischen Office 365 und Office 2016? und Gründe für ein Upgrade auf Office 2016.

Beheben von Problemen mit Product Keys

Wenn Sie nach der Eingabe eines Product Keys unter http://office.com/setup eine Fehlermeldung erhalten, kann dies mehrere Gründe haben. Beispielsweise kann der Product Key falsch eingegeben worden sein, oder es wurde möglicherweise ein Product Key für ein anderes Produkt verwendet.

Die häufigste Fehlermeldung lautet "Dieser Product Key ist ungültig". Diese Meldung bietet zusätzliche Fehlercodes, die Ihnen helfen können, das Problem zu bestimmen.

Klappen Sie die nachstehenden Links auf, um Hilfe zu einem bestimmten Fehlercode zu erhalten.   

Fehlercodes INVALID_PRODUCT_KEY und ERR_INVALID_TOKEN

Die Fehlermeldung "Dieser Product Key ist ungültig" kann zusammen mit dem Fehlercode INVALID_PRODUCT_KEY oder ERR_INVALID_TOKEN auftreten, wenn Sie der falsche Product Key eingegeben wird oder der Product Key falsch geschrieben ist.

Fehlercode, der gezeigt wird, wenn auf "http://office.com/setup" ein falscher Product Key eingegeben wird.

Beispiele für das Verwenden des falschen Product Keys   

Für die meisten Microsoft-Produkte wird ein 25-stelliger Product Key verwendet. Wenn Sie mehrere Microsoft-Produkte besitzen, können die Product Keys leicht verwechselt werden, und es wird dann möglicherweise der falsche Product Key verwendet. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die häufig passieren können:

  • Verwenden des Product Keys von einem Aufkleber auf einem PC   

    Diese Product Keys sind normalerweise für Microsoft Windows. Überprüfen Sie den Aufkleber auf einen Produktnamen, um sicherzustellen, dass er für das Office-Produkt gilt, das Sie installieren möchten.

  • Verwenden des Product Keys von einer früheren Version von Office   

    Office-Product Keys sind zwischen Office-Versionen nicht austauschbar. Beispielsweise können Sie einen Product Key für Microsoft Office Home and Student 2010 nicht für die Installation von Microsoft Office Professional 2016 verwenden.

  • Verwenden des Product Keys für ein Einzelprogramm für die Installation einer Suite   

    Office-Product Keys sind zwischen Office-Suites und Einzelprogrammen nicht austauschbar. Beispielsweise können Sie einen Product Key für Microsoft Word nicht für die Installation von Microsoft Office Home and Student verwenden.

  • Verwenden eines von einer schulischen Einrichtung oder Firma bereitgestellten Product Keys   

    Schulische Einrichtungen und Firmen erwerben in der Regel einen anderen Typ von Office-Lizenz. Die Product Keys, die sie für Schüler/Studenten, Lehrkräfte und Mitarbeiter bereitstellen, werden als Product Keys für Volumenlizenzen bezeichnet. Diese Product Keys können nicht für Einzelhandelsversionen von Office wie Home and Student, Home and Business oder Professional verwendet werden.

Allgemeine Möglichkeiten des Vertippens bei Eingabe des Product Keys   

Das Ablesen des Product Keys von einem Etikett ist nicht immer einfach. Buchstaben und Zahlen können manchmal identisch aussehen.

Um fehlerhafte Eingaben zu vermeiden, finden Sie im Folgenden eine Liste von häufig falsch eingegebenen Zeichen:

  • Buchstabe B und Zahl 8

  • Buchstabe G und Zahl 6

  • Buchstabe O und Zahl 0

  • Buchstabe Q und Zahl 0

  • Die Buchstaben V und V nebeneinander (VV) sehen aus wie der Buchstabe W.

Tipp : Wenn Sie Office von einem Onlinehändler erworben und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, versuchen Sie, den Product Key aus dieser E-Mail zu kopieren und einzufügen, statt ihn einzugeben.

Fehlercode: KEY_NOT_ACTIVATED

Wenn Sie die Fehlermeldung "Der Product Key ist ungültig" mit dem Fehlercode KEY_NOT_ACTIVATED beim Versuch erhalten, Ihren Product Key unter http://office.com/setup einzulösen, bedeutet dies, dass der Händler, bei dem Sie Office erworben haben, den Product Key nicht aktiviert hat. Der Product Key muss vom Händler aktiviert werden, bevor er verwendet werden kann.

Um das Problem zu beheben, besuchen Sie den Händler, bei dem Sie Office gekauft haben, und bitten Sie ihn, den Product Key zu aktivieren.

Fehlercode "Product Key nicht aktiviert".

Ich weiß nicht mehr, welches Microsoft-Konto ich verwendet habe, oder ich kann mich nicht mehr an mein Kennwort erinnern

Wenn Sie das Kennwort für das mit Office verknüpfte Microsoft-Konto vergessen haben, können Sie Ihr Kennwort unter https://account.live.com/ResetPassword.aspx zurücksetzen.

Wenn im Lieferumfang Ihrer Kopie von Office ein 25-stelliger Einlöseschlüssel (Product Key) wie in der Abbildung unten oder in einer E-Mail-Bestätigung enthalten war (dies hängt davon ab, auf welche Weise Sie Ihre Kopie von Office erhalten haben) und Sie noch über den Schlüssel verfügen, dann versuchen Sie Folgendes:

Position des Product Keys, wenn Office im Einzelhandel ohne DVD gekauft wurde

Eingeben des Product Keys zum Anzeigen eines Teils Ihres Microsoft-Kontos

  1. Wechseln Sie zu www.office.com/setup, und geben Sie den 25-stelligen Schlüssel ein, der im Lieferumfang Ihrer Kopie von Office enthalten war.

    Product Key eingeben
  2. Auf der Seite "Mein Office-Konto" wird ein Teil des Microsoft-Kontos angezeigt, das Sie bereits mit Office verknüpft haben.

    Seite "Mein Office-Konto" mit einer Teilanzeige eines Microsoft-Kontos
  3. Wählen Sie den Link Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden aus, und melden Sie sich dann mit dem richtigen Microsoft-Konto an.

Wenn dies nicht ausreicht, um sich an Ihr Microsoft-Konto zu erinnern, oder wenn Sie über keinen Product Key verfügen oder nie einen erhalten haben oder eine andere Person Office in Ihrem Auftrag mit einer anderen Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort installiert hat, kontaktieren Sie den Support. Wählen Sie dazu auf der Seite "Office-Produkte" den Link Support fragen (es ist kostenlos) aus, um Ihre Optionen zu überprüfen.

Ich möchte persönlich beraten werden

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten. In einigen Regionen gibt es am Ende dieses Artikels auch den Link Kontakt.

Ich habe meinen Key gefunden. Wo gebe ich ihn ein?

Welche Art von Office haben Sie?

So geben Sie Ihren Key ein

Office für die private Nutzung

Diese Option gilt für Office 365-Abonnements, wie Office 365 Home, Personal oder University, und einmalig erworbene Office-Versionen, z. B. Office Home & Student 2016.

Zum erstmaligen Aktivieren und Installieren: Installieren von Office mit einem Product Key.

Zum Verlängern eines Abonnements: Verlängern von Office 365 Home oder Office 365 Personal mit einem Product Key.

Hinweis : Sie können nicht Ihren Original-Key zum Verlängern Ihres Abonnements verwenden, weil ein Key nur einmal eingelöst werden kann. Wenn Sie keinen neuen Product Key zur Abonnementverlängerung kaufen möchten, können Sie stattdessen die automatische Verlängerung aktivieren.

Office 365 für Unternehmen, Bildungseinrichtungen oder Behörden

Diese Option gilt für Office 365-Abonnements wie Office 365 Business Premium und Office 365 Enterprise E3.

Zum Aktivieren, Verlängern oder Hinzufügen von Lizenzen zu einem Abonnement: Eingeben Ihres Product Keys für Office 365 Business.

Bitte geben Sie uns Feedback auf unserer Wiki-Seite

Wir schätzen Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns wissen, ob diese Schritte hilfreich waren, indem Sie einen detaillierten Kommentar unter Informationen zum Office Product Key schreiben.

Siehe auch

Auffinden Ihres Office-Product Keys nach der Installation

Probleme mit Ihrem Product Key für Office 365 Business?

Aktivieren von Office 365 Home, Personal, University, Office 2013 oder Office 2016



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