Wenn Sie eine HP 4500 oder HP 8500 Officejet-Drucker haben, verhindern Probleme mit dem Spoolerdienst möglicherweise die Installation von Office. Zum Beheben des Problems müssen Sie den Spoolerdienst vorübergehend beenden.
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Brechen Sie die Installation ab, indem Sie das Setupfenster schließen (klicken Sie in der Ecke auf das X). Wenn sich das Fenster nicht schließen lässt, beenden Sie die Installation über den Task-Manager:
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Windows 8: Drücken Sie STRG+ALT+ENTF, um den Task-Manager zu öffnen. Klicken Sie im Bedarfsfall auf Weitere Details, um die Liste auf der Registerkarte Prozesse zu erweitern. Klicken Sie dann auf Microsoft Office Klick-und-Los > Task beenden.
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Windows 7: Drücken Sie STRG+ALT+ENTF, um den Task-Manager zu öffnen. Klicken Sie auf der Registerkarte Prozesse auf officeclicktorun.exe > Prozess beenden.
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Wechseln Sie zur Liste der Dienste:
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Windows 8: Geben Sie im Startbildschirm services.msc ein, und klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf services.
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Windows 7: Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie services.msc ein, und klicken Sie dann auf OK.
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Doppelklicken Sie auf Druckwarteschlange, dann auf Beenden und anschließend auf OK.
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Versuchen Sie erneut, Office zu installieren.
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Wenn Sie ein privater Benutzer sind, melden Sie sich auf Ihrer Kontoseite an, und klicken Sie auf Installieren.
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Wenn Sie ein Unternehmensbenutzer sind, melden Sie sich beim Microsoft 365-Portal an, und klicken Sie auf Installieren.
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Nachdem Office installiert wurde, wechseln Sie zurück zur Liste der Dienst, und öffnen Sie Druckwarteschlange.
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Windows 8: Geben Sie im Startbildschirm services.msc ein, und klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf services. Doppelklicken Sie auf Druckwarteschlange, und klicken Sie dann auf Start > OK.
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Windows 7: Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie services.msc ein, und klicken Sie dann auf OK. Doppelklicken Sie auf Druckwarteschlange, und klicken Sie dann auf Start > OK.
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