Speichern von Chatunterhaltungen in Lync

Wenn Ihr Unternehmen dieses Feature bereitstellt, können Sie Lync Kopien Ihrer früheren Chatunterhaltungen speichern lassen. Darüber hinaus können Sie Lync anweisen, Statistikinformationen über Ihre Telefongespräche (wie etwa Datum, Uhrzeit, Dauer und Anruferinformationen) aufzuzeichnen. Beide Informationssammlungen werden in Ihrem Microsoft Outlook-Ordner Aufgezeichnete Unterhaltungen gespeichert und Sie können die neuesten durchgehen, indem Sie im Hauptfenster von Lync auf die Registerkarte Unterhaltungen klicken.

Wichtig :  Wenn ein Kontrollkästchen (markiert oder nicht) grau dargestellt ist und nicht funktioniert, haben Sie nicht die Möglichkeit, die Einstellung zu ändern. In diesem Fall hat Ihr Unternehmen wahrscheinlich beschlossen, dass Chatnachrichten und/oder Anrufe per Richtlinie nicht in Outlook gespeichert werden (bzw. gespeichert werden, wenn das entsprechende Kontrollkästchen markiert ist). Wenden Sie sich an Ihren Lync-Administrator oder die IT-Organisation, um zu erfahren, ob die Richtlinie außer Kraft gesetzt werden kann.

Aktivieren des Unterhaltungsverlaufs

Der Unterhaltungsverlauf ist standardmäßig deaktiviert. So aktivieren Sie ihn:

  1. Klicken Sie im Hauptfenster von Lync auf Optionen Schaltfläche des Tools 'Optionen' > Persönliche Einstellungen.

  2. Unter Personal Information Manager:

  3. Wenn Sie Kopien Ihrer Chatnachrichten speichern möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meine Chatnachrichtenunterhaltungen im Outlook-Ordner "Aufgezeichnete Unterhaltungen" speichern.

  4. Wenn Sie Statistikinformationen zu Ihren Anrufen speichern möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anruflisten im E-Mail-Ordner "Aufgezeichnete Unterhaltungen" speichern.

Hinweis :  Diese Funktionalität ist entweder ein- oder ausgeschaltet. Wenn sie ausgeschaltet ist, werden alle Unterhaltungen verworfen und Sie können keine bestimmten Nachrichten für die Aufbewahrung auswählen. Wenn sie hingegen eingeschaltet ist, werden alle Ihre Unterhaltungen gespeichert. Allerdings können Sie dann zu Outlook wechseln, um Nachrichten zu löschen, die Sie nicht behalten möchten.

Durchsuchen des Unterhaltungsverlaufs

So zeigen Sie eine vollständige Liste der eingegangenen und ausgegangenen Chatnachrichten sowie von Besprechungen an, einschließlich derer, die Sie ggf. verpasst haben:

  • Öffnen Sie Lync, und klicken Sie oberhalb des Suchfelds auf die Registerkarte Unterhaltungen Screenshot der Registerkarte 'Unterhaltungen' .

Sämtliche Unterhaltungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, wobei sich die kürzlich geführten Unterhaltungen oben befinden. Telefonanrufe, die Sie erhalten/getätigt haben, werden ebenfalls in der Liste Unterhaltungen angezeigt. Verpasste Anrufe, die an Voicemail weitergeleitet wurden, werden jedoch in der Ansicht Telefon angezeigt. Sie öffnen diese Ansicht, indem Sie auf das Symbol Telefon klicken.

Zum Einschränken der Liste klicken Sie auf eine der anderen beiden Registerkarten im Unterhaltungsfenster:

  • Verpasst Hier werden nur die verpassten Unterhaltungen aufgeführt.

  • Anrufe Hier werden nur die Telefonanrufe aufgeführt.

Suchen nach einer vorhergehenden Unterhaltung mit einem bestimmten Kontakt

  1. Öffnen Sie Lync, und klicken Sie in der Kontaktliste mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, für den Sie vorhergehende Unterhaltungen anzeigen möchten.

  2. Klicken Sie auf Vorhergehende Unterhaltungen suchen.

Outlook öffnet die Unterhaltungen dieses Kontakts mit Ihnen, die sich im Ordner "Aufgezeichnete Unterhaltungen" befinden. Wenn Sie eine bestimmte Unterhaltung suchen, geben Sie im Suchfeld oben im Outlook-Fenster einen oder mehrere Begriffe ein, die in der gesuchten Unterhaltung erwähnt wurden.

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