Speichern und Suchen Ihrer Skype for Business (Lync)-Chatnachrichten

Haben Sie jemals nach einer früheren Chatunterhaltung gesucht, die eine URL enthält, die Sie benötigen? Oder wollten Sie jemals den Verlauf Ihrer Chatnachrichten und Anrufe anzeigen? Oder eine alte Nachricht löschen? Wenn Sie Microsoft Outlook für Ihre E-Mail verwenden, besteht möglicherweise auch die Option, Ihre Chatnachrichten im Outlook-Ordner für aufgezeichnete Unterhaltungen zu speichern. Die Option kann von Organisationen, die Outlook für die E-Mail verwenden, ein- oder ausgeschaltet werden.

Überprüfen, ob der Unterhaltungsverlauf gespeichert wird

Im ersten Schritt müssen Sie prüfen, ob das Feature Unterhaltungsverlauf in Ihrer Organisation verfügbar ist. Wenn ja, erläutern wir hier, wie Sie zu dem Feature gelangen und bestimmte Chatnachrichten finden.

  1. Klicken Sie im Hauptfenster von Skype for Business (Lync) auf die Schaltfläche Optionen Optionssymbol und dann auf Persönliche Einstellungen.

  2. Suchen Sie im Abschnitt „Personal Information Manager“ nach einem Kontrollkästchen mit der Beschriftung Chatunterhaltungen im E-Mail-Ordner „Aufgezeichnete Unterhaltungen“ speichern.

  3. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht vorhanden ist oder wenn es zwar vorhanden, jedoch abgeblendet (nicht aktivierbar) ist, bedeutet dies entweder, dass Sie nicht Outlook für Ihre E-Mail verwenden oder Sie zwar Outlook verwenden, Ihre Organisation Ihr Skype for Business (Lync)-Konto aber so eingerichtet hat, dass Chatunterhaltungen nicht in Outlook gespeichert werden.

  4. Wenn das Kontrollkästchen vorhanden und aktivierbar, jedoch nicht aktiviert ist, aktivieren Sie es, wenn Sie möchten, dass Ihr Unterhaltungsverlauf gespeichert wird, und klicken Sie dann auf OK.

  5. Wenn das Kontrollkästchen vorhanden und aktiviert ist, wird der Unterhaltungsverlauf bereits gespeichert.

Wichtig : Wenn Sie den Unterhaltungsverlauf nicht speichern möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Chatunterhaltungen im E-Mail-Ordner „Aufgezeichnete Unterhaltungen“ speichern und klicken Sie dann auf OK. Beachten Sie auch, dass diese Funktionalität entweder ein- oder ausgeschaltet ist. Wenn sie ausgeschaltet ist, werden alle Ihre Unterhaltungen verworfen und Sie können keine bestimmten Nachrichten für die Aufbewahrung auswählen. Analog dazu werden, wenn die Funktionalität eingeschaltet ist, alle Ihre Unterhaltungen gespeichert – allerdings können Sie dann zu Outlook wechseln, um Nachrichten zu löschen, die Sie nicht behalten möchten.

Anzeigen des Unterhaltungsverlaufs

Vorausgesetzt, dass Ihr Unterhaltungsverlauf verfügbar ist, können Sie im Hauptfenster von Skype for Business (Lync) auf die Registerkarte Unterhaltungen Unterhaltungssymbol klicken.

Screenshot der Registerkarte 'Unterhaltungen'

Ihre Unterhaltungen werden chronologisch angezeigt, mit der zuletzt geführten oben in der Liste. Telefonanrufe, die Sie geführt haben, werden ebenfalls in der Liste Unterhaltungen angezeigt. Verpasste Anrufe, die an Voicemail weitergeleitet wurden, werden jedoch in der Ansicht „Telefon“ angezeigt. Sie öffnen diese Ansicht, indem Sie auf das Symbol Telefon klicken.

Über die Auswahl ALLE hinaus können Sie auch auf eine der beiden anderen Registerkarten im Unterhaltungsfenster klicken:

  • VERPASST Hier werden nur die verpassten Unterhaltungen und Anrufe aufgeführt.

  • ANRUFE Hier werden nur Telefonanrufe (geführte und verpasste) aufgeführt.

Unten im Fenster befindet sich die Auswahloption Weitere Informationen in Outlook anzeigen. Wenn Sie diese aktivieren, wird der gesamte Verlauf angezeigt. Sie können beliebige Unterhaltungen löschen, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und Löschen auswählen.

Suchen nach einer vergangenen Unterhaltung mit einem Kontakt

  1. Öffnen Sie Skype for Business (Lync) und klicken Sie in der Liste “Kontakte“ mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, für den Sie vorhergehende Unterhaltungen anzeigen möchten. Alternativ können Sie den Namen in das Suchfeld eingeben.

  2. Wählen Sie Vorhergehende Unterhaltungen suchen aus.

Sie sehen jetzt eine Auflistung der Unterhaltungen des Kontakts mit Ihnen im Outlook-Ordner Unterhaltungsverlauf. Wenn Sie eine bestimmte Unterhaltung suchen, führen Sie einen Bildlauf zum ungefähren Datum der Unterhaltung aus. Oder geben Sie im Suchfeld oben im Outlook-Fenster einen Begriff ein, der in der gesuchten Unterhaltung vermutlich erwähnt wurde.

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