Senden einer E-Mail-Nachricht an mehrere Business Contact Manager-Empfänger

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Da Business Contact Manager für Outlook in Microsoft Outlook integriert ist, können Sie ganz einfach E-Mail-Nachrichten an Kunden senden, deren Datensätze eine E-Mail-Adresse enthalten.

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf einen der folgenden Ordner:

    • Kontaktverwaltung

    • Vertrieb

    • Projektmanagement

      Warum wird der Ordner "Marketing" nicht aufgelistet?

      Standardmäßig enthält der Ordner "Marketing" keine Firmen- oder Geschäftskontaktdatensätze. Sie können keine E-Mail-Nachrichten basierend auf Marketingaktivitäten senden, da diese nicht mit dem Datensatztyp "Firma" oder "Geschäftskontakt" verknüpft sind. Datensätze vom Typ "Projektaufgabe" sind ebenfalls nicht mit Firmen oder Geschäftskontakten verknüpft, Datensätze vom Typ "Geschäftsprojekt" sind hingegen verknüpft.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte, die die Datensätze der Kunden enthält, denen Sie eine E-Mail-Nachricht senden möchten.

  3. Klicken Sie auf die Datensätze, an die Sie die Nachricht senden möchten.

    Sie können alle Datensätze auswählen, die E-Mail-Adressen enthalten, oder die mit Datensätzen verknüpft sind, die E-Mail-Adressen enthalten, wie "Firmen", "Geschäftskontakte", "Leads", "Verkaufschancen" und "Geschäftsprojekte".

    Hinweis: Die E-Mail-Nachricht wird an die verknüpfte Firma, den Geschäftskontakt oder den Lead gesendet.

    Wie werden mehrere Datensätze ausgewählt?

    Wenn Sie Datensätze auswählen möchten, die aneinander angrenzen, drücken Sie die UMSCHALTTASTE, und klicken Sie auf den ersten und letzten Datensatz der Gruppe, die Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie nicht zusammenhängende Datensätze auswählen möchten, drücken Sie die STRG-TASTE, und klicken Sie nacheinander auf die gewünschten Datensätze. Wenn Sie alle Datensätze auswählen möchten, klicken Sie auf einen Datensatz, und drücken Sie dann STRG+A.

  4. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Kommunikation auf E-Mail  art .

    Bei Datensätzen vom Typ "Firma" oder bei Datensätzen, die mit Datensätzen vom Typ "Firma" verknüpft sind, müssen Sie auf eine der folgenden Optionen klicken, da Firmendatensätze mehrere E-Mail-Adressen aus unterschiedlichen Quellen enthalten können:

    • E-Mail an Firma.  Klicken Sie auf diese Option, um die E-Mail-Adresse der Firma zu verwenden.

    • E-Mail an primären Kontakt. Klicken Sie auf diese Option, um die E-Mail-Adresse des primären Kontakts zu verwenden. Der primäre Kontakt ist ein Geschäftskontakt, der im Firmendatensatz ausgewählt wurde.

    • E-Mail an alle Kontakte. Klicken Sie auf diese Option, um die Firmen-E-Mail-Adresse und die Adressen aller zugehörigen Geschäftskontakte zu verwenden.

      Hinweis: Einzelne Datensätze können ebenfalls mehrere E-Mail-Adressen enthalten. Nur die erste Adresse in der Liste wird der E-Mail-Nachricht hinzugefügt. Sie können weitere E-Mail-Adressen aus dem Outlook-Adressbuch hinzufügen.

      Nun wird eine neue E-Mail-Nachricht mit den ausgewählten E-Mail-Adressen im Feld An geöffnet.

  5. Geben Sie Ihre E-Mail-Nachricht wie gewohnt ein.

    Informationen darüber, wie Sie eine e-Mail-Nachricht zu erstellen finden Sie unter Erstellen einer e-Mail-Nachricht.

    Hinweis: Wenn die e-Mail-Adressen aus den ausgewählten Datensätzen automatisch erfasst werden, wird Ihre e-Mail-Nachricht mit der Kommunikationshistorie der Datensätze hinzugefügt. Informationen zur Verwendung von e-Mail-Nachrichten automatisch nachverfolgen finden Sie unter verknüpfen und Nachverfolgen von e-Mail-Nachrichten in Business Contact Manager.

Tipp: Sie können auch den Seriendruck oder die Marketingaktivität "Serien-E-Mail" verwenden, um eine personalisierte E-Mail-Nachricht zu senden, die den Namen eines jeden Empfängers und die speziellen Produkte oder Dienstleistungen enthält, die der Kunde gekauft hat oder an denen er eventuell interessiert ist. Weitere Informationen zu Marketingaktivitäten finden Sie unter Fördern Ihres Geschäfts durch Marketingkampagnen in Business Contact Manager.

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