Rufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen

Sie können Rufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einrichten, damit Sie keine Anrufe verpassen. Sie leiten eingehende Anrufe weiter, indem Sie Weiterleitungsregeln festlegen. Die Rufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihrer Organisation unterstützt werden. Wenn Sie nicht wissen, welche Funktionen von Microsoft Lync 2010 aktiviert sind, wenden Sie sich an das Supportteam Ihrer Organisation.

Wenn Rufweiterleitungsoptionen aktiviert sind, können Sie mit Lync 2010 Anrufe an eine andere Telefonnummer oder an einen anderen Kontakt weiterleiten. Die Rufweiterleitungsfunktionen sind insbesondere dann hilfreich, wenn Sie viel unterwegs sind oder zu Hause arbeiten, da Anrufe an Ihren jeweiligen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können die Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden, damit keine wichtigen Anrufe verloren gehen.

Inhalt dieses Artikels

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Telefonnummer

Beenden der Rufweiterleitung

Einrichten von gleichzeitigem Anrufen

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Telefonnummer

Die Rufweiterleitungsoption wird gewöhnlich verwendet, wenn Anrufe an die Voicemail oder eine Nummer weitergeleitet werden sollen, bei der es sich nicht um Ihre Mobiltelefonnummer handelt. Wenn Sie Einstellungen für die Rufweiterleitung in Lync festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das gewählte Ziel weitergeleitet.

So richten Sie die Rufweiterleitung ein:

  1. Tippen Sie im Bildschirm Meine Infos auf Rufweiterleitung.

  2. Tippen Sie im Bildschirm Rufweiterleitung auf Anrufe weiterleiten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte durch:

  3. Tippen Sie auf Voicemail, um den Anruf an Ihr Voicemail-Postfach weiterzuleiten, aus dem Sie ihn später abrufen können.

  4. Tippen Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

  5. Tippen Sie auf Kontakt auswählen, und suchen Sie im dann angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.

Beenden der Rufweiterleitung

Gehen Sie wie folgt vor, um die Rufweiterleitung zu beenden:

  1. Tippen Sie im Bildschirm Meine Infos auf Rufweiterleitung.

  2. Tippen Sie im Bildschirm Rufweiterleitung auf Anrufe nicht weiterleiten.

Einrichten von gleichzeitigem Anrufen

Während Ihr Telefon bei der Rufweiterleitung nicht klingelt, können Sie Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem Arbeitsplatz eingehen und gleichzeitig an eine andere Telefonnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden, wenn Sie beschäftigt oder aktuell nicht verfügbar sind. Diese Einstellung kann sicherstellen, dass Anrufer kein Besetztzeichen hören bzw. vergeblich anrufen. Auch ist ihnen nicht bewusst, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.

Wichtig :  Wenn Ihre Rufweiterleitungsoption nicht auf gleichzeitiges Anrufen auf dem Mobiltelefon festgelegt ist, empfangen Sie auf dem Mobiltelefon keine eingehenden Lync-Anrufe.

  1. Tippen Sie im Bildschirm Meine Infos auf Rufweiterleitung.

  2. Tippen Sie im Bildschirm Rufweiterleitung auf Gleichzeitig anrufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

  3. Tippen Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

  4. Tippen Sie auf eine vorhandene Nummer.

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