Reaktionsgruppendienst

In der Konsolenstruktur von Office Communications Server 2007 R2 sind unter dem Knoten Reaktionsgruppendienst alle Front-End-Server oder Standard Edition-Server im Pool aufgelistet, auf denen der Reaktionsgruppendienst ausgeführt wird. Verwenden Sie das Verwaltungs-Snap-In für den Reaktionsgruppendienst von Microsoft Office Communications Server 2007 R2, um die Eigenschaften für alle Instanzen des Reaktionsgruppendiensts im Pool anzuzeigen und zu verwalten.

Eigenschaften des Reaktionsgruppendiensts können nicht für einzelne Server konfiguriert werden. Aber Sie können den Dienst starten, beenden, deaktivieren oder überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf eine einzelne Instanz des Reaktionsgruppendiensts klicken.

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Erweitern bzw. reduzieren

Mit dem Reaktionsgruppendienst können die Benutzer Reaktionsgruppen erstellen, von denen eingehende Anrufe automatisch an eine Gruppe von Vertretern verteilt werden. Sie können damit auch weitere Einstellungen konfigurieren, wie eine Begrüßungsnachricht, eine interaktive Sprachantwort und Wartemusik.

Ausführliche Informationen zum Reaktionsgruppendienst finden Sie im Abschnitt "Vorgänge" der technischen Bibliothek von Office Communications Server.

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