Quarantäne häufig gestellte Fragen für Office 365

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zu in Quarantäne befindlichen E-Mails in Office 365.

Frage: Wie konfiguriere ich den Dienst zum Senden von gefilterten Nachrichten in Quarantäne?

Antwort: Standardmäßig werden inhaltsgefilterte Nachrichten im Ordner Junk-E-Mail des Empfängers abgelegt. Dies gilt nicht für Phishing-Mails; diese werden in Quarantäne gesetzt. Administratoren können jedoch Inhaltsfilterrichtlinien erstellen, mit denen andere gefilterte Nachrichten ebenfalls in Quarantäne gesetzt und nicht an die Benutzer gesendet werden. Lesen Sie Konfigurieren Ihrer Richtlinien für Spamfilter.

F: Gibt es für den Dienst eine Administrator- und eine Benutzerverwaltung für in Quarantäne befindliche Nachrichten?

A: Als Administrator können Sie im Security & Compliance Center in Office 365 nach Details zu allen in Quarantäne befindlichen Nachrichten suchen und diese anzeigen. Nachdem Sie die gewünschte Nachricht gefunden haben, können Sie sie für bestimmte Benutzer freigeben und optional als falsch positiv (kein Junk) an das Spamanalyseteam von Microsoft melden. Sie können auch angeben, dass E-Mails von diesem Absender in Zukunft immer akzeptiert werden sollen. Lesen Sie Suchen und Freigeben von Nachrichten in Quarantäne als Administrator.

Ein Benutzer ohne Administratorberechtigungen kann eigene in Quarantäne befindliche Nachrichten wie folgt verwalten:

  • Verwenden Sie die Quarantäne-Benutzeroberfläche.

  • Reagieren Sie auf Spambenachrichtigungen für Benutzer. Der Administrator des Benutzers muss dieses Feature zuerst aktivieren.

F: Wie gewähre ich meinen Benutzern Zugriff auf die Quarantäne?

A: Die Benutzer müssen über eine gültige Office 365-Benutzer-ID und ein Kennwort verfügen. EOP-Kunden, die lokale Postfächer schützen, müssen mithilfe der Verzeichnissynchronisierung gültige E-Mail-Benutzer erstellt haben. Wenn Sie als EOP-Administrator Benutzer verwalten, lesen Sie "Verwalten von E-Mail-Benutzern in EOP". Kunden von eigenständigem EOP wird empfohlen, die Verzeichnissynchronisierung zu verwenden und die verzeichnisbasierte Edge-Blockierung zu aktivieren. Lesen Sie "Verwenden der verzeichnisbasierten Edge-Blockierung zum Zurückweisen von an ungültige Empfänger gesendeten Nachrichten".

F: Welche Nachrichten können gefiltert und in Quarantäne gesetzt werden?

A: Nachrichten, die als Spam- oder Massen-E-Mails gefiltert werden, können in Quarantäne gesetzt werden, ebenso wie Phishing-Mails, die jedoch standardmäßig in Quarantäne verschoben werden. Sie können die Quarantäne so einrichten, dass E-Mails, die einer Transportregel entsprechen, ebenfalls in die Administratorquarantäne gesetzt werden. Die Benutzerquarantäne enthält keine E-Mails, die einer Transportregel entsprechen.

F: Wie lange verbleiben Nachrichten in Quarantäne?

A: Standardmäßig werden E-Mails, die als Spam-, Massen- oder Phishing-Mails gefiltert wurden, für 15 Tage in Quarantäne gehalten. In Quarantäne befindliche Nachrichten, die einer Transportregel entsprochen haben, werden für sieben Tage dort gehalten. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Nachrichten gelöscht und können nicht mehr abgerufen werden.

Sie können die Aufbewahrungsdauer für Nachrichten, die sich aufgrund einer Transportregel in Quarantäne befinden, nicht anpassen. Die Aufbewahrungsdauer für andere in Quarantäne befindliche Nachricht kann jedoch verkürzt werden, indem Sie die Einstellung Spamnachrichten aufbewahren für (Tage): in den Inhaltsfilterrichtlinien ändern. Lesen Sie Konfigurieren Ihrer Richtlinien für Spamfilter.

F: Kann ich mehr als eine in Quarantäne befindliche Nachricht gleichzeitig freigeben oder melden?

A: Ja, Sie können auf der Seite Quarantäne-E-Mails mehr als eine Nachricht auswählen und dann Optionen für das Freigeben von Nachrichten angeben.

F: Werden bei der Suche nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten Platzhalter unterstützt? Kann ich in einer bestimmten Domäne nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten suchen?

A: Bei der Erweiterten Suche im Security & Compliance Center werden keine Platzhalter unterstützt. Wenn Sie beispielsweise nach einem Absender suchen, müssen Sie die vollständige E-Mail-Adresse angeben.

In der Remote-Windows PowerShell können Administratoren jedoch das Cmdlet Get-QuarantineMessage verwenden, um in einer bestimmten Domäne nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten zu suchen (z. B. in contoso.com).

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress 

Die Ergebnisse können an das Cmdlet Release-QuarantineMessage übergeben werden. Schließen Sie den Parameter –ReleaseToAll ein, um die Nachricht für alle Empfänger freizugeben. Nachdem eine Nachricht freigegeben wurde, kann sie nicht erneut freigegeben werden.

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress -like "*@contoso.com"}

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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