Problembehandlung bei der Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Die folgende Liste enthält einige der häufiger auftretenden Probleme, die sich für Benutzer von Business Contact Manager für Outlook ggf. stellen, sowie mögliche Lösungen.

Informationen zur Erstellung der Datenbank, SQL Server oder anderen Datenbank-spezifische Probleme finden Sie unter Behandeln von Problemen in Business Contact Manager-Datenbank-Vorgänge.

Informationen zur Integration mit Ihr Buchhaltungsprogramm finden Sie unter Hilfe für dieses Programm.

Welches Installationsproblem möchten Sie beheben?

Setup und Lizenz Nachrichten

Wo finde ich Business Contact Manager für Outlook?

Konfigurieren oder Business Contact Manager für Outlook aktivieren

Ist Business Contact Manager für Outlook installiert?

Business Contact Manager für Outlook-Ansichten, Menüs und Symbolleisten

Installieren von Business Contact Manager für Outlook in einer anderen Sprache

Upgrade von Microsoft Office 2003, 2007 Office System

Upgrade von Business Contact Manager für Outlook 2003 mit Business Contact Manager für Outlook 2007

Entfernen Sie oder deinstallieren Sie Business Contact Manager für Outlook

Suchen Sie nach Informationen zu Business Contact Manager für Outlook 2003

Zusätzliche Ressourcen

Meldungen zur Einrichtung und zur Lizenz

Ich möchte die Beenden der Start-Assistent angezeigt wird, bei jedem Öffnen von Outlook

Sie sollten Business Contact Manager für Outlook deinstallieren, damit Sie nicht jedes Mal aufgefordert werden, das Programm zu konfigurieren.

Hinweis : Es wird nicht mehr empfohlen, die Registrierungseinstellungen zu ändern, um Business Contact Manager für Outlook zu deaktivieren.

  • Entfernen von Business Contact Manager für Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Klicken Sie im Start-Assistenten auf "Abbrechen", und schließen Sie dann Outlook.

      2. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

      3. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software.

      4. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme und Updates auf Business Contact Manager für Outlook 2007.

      5. Klicken Sie auf Entfernen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) möglicherweise auch in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen angezeigt. Entfernen Sie Speicherplatz, freigeben, wenn andere Programme keine verwendet werden, wenn Sie SQL Server 2005 Express.

    • Windows Vista

      1. Klicken Sie im Start-Assistenten auf "Abbrechen", und schließen Sie dann Outlook.

      2. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

      3. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme und Funktionen.

      4. Klicken Sie auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern auf Business Contact Manager für Outlook 2007.

      5. Klicken Sie auf Deinstallieren/ändern.

      6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) möglicherweise auch in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen angezeigt. Entfernen Sie Speicherplatz, freigeben, wenn andere Programme keine verwendet werden, wenn Sie SQL Server 2005 Express.

        Wenn der Start-Assistent angezeigt werden weiterhin, nachdem Sie Business Contact Manager für Outlook 2007 entfernt haben, finden Sie unter Business Contact Manager Kontakt , um eine der Methoden verwenden, um weitere Informationen zu dem Problem an Microsoft senden.

Ich möchte den Start-Assistenten anzeigen

Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie den Start-Assistenten deaktiviert haben, indem Sie Business Contact Manager für Outlook aus Ihrem Profil entfernt haben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Übersicht über die in Outlook.

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Business Contact Manager konfigurieren.

    Diese Option ist verfügbar, wenn Business Contact Manager für Outlook auf dem Computer installiert, jedoch nicht für Ihr Profil konfiguriert ist.

    Der Start-Assistent wird angezeigt.

  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich erhalte eine Meldung, dass Business Contact Manager für Outlook Installation nicht abgeschlossen wurde, da die primäre Interopassemblys Anwendung installiert werden muss.

In einigen Fällen werden Sie ggf. feststellen, dass das Programm "Microsoft Office Primäre Interop-Assemblys" bereits installiert ist. Entfernen Sie in diesem Fall das Programm, und versuchen Sie dann, Business Contact Manager für Outlook erneut zu installieren.

Windows XP

  1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

  2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann auf Programm entfernen.

  3. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme auf Microsoft Primäre Interop-Assemblys, und klicken Sie dann auf Entfernen.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Windows Vista

  1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung unter Programme auf Programm deinstallieren.

  3. Klicken Sie auf Microsoft Primäre Interop-Assemblys, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich erhalte eine Meldung, die besagt, die Setupfehler zum Installieren der erforderlichen Komponente: Microsoft Office Small Business Connectivity-Komponenten

Auf dem Computer ist eine andere Version der Small Business-Konnektivitätskomponenten installiert, möglicherweise von einer Betaversion von Business Contact Manager für Outlook oder von Microsoft Office Accounting 2007. Entfernen Sie die Small Business-Konnektivitätskomponenten, und versuchen Sie dann erneut, Business Contact Manager für Outlook zu installieren.

  • Windows XP

    1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

    2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann auf Programm entfernen.

    3. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme auf Microsoft Office Small Business-Konnektivitätskomponenten, und klicken Sie dann auf Entfernen.

    4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  • Windows Vista

    1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung unter Programme auf Programm deinstallieren.

    3. Klicken Sie auf Microsoft Office Small Business-Konnektivitätskomponenten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

    4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Setupfehler, die erforderliche Komponente zu installieren. Microsoft SQL Server 2005

Dieses Problem kann zeitweilig auftreten, wenn das Laufwerk, auf dem Business Contact Manager für Outlook installiert werden soll, komprimiert oder verschlüsselt ist.

Dekomprimieren bzw. entschlüsseln Sie den Ordner, in dem Business Contact Manager für Outlook installiert werden soll, und versuchen Sie dann erneut, Business Contact Manager für Outlook zu installieren.

Deaktivieren der Ordnerkomprimierung

  • Windows XP

    1. Öffnen Sie den Arbeitsplatz.

    2. Doppelklicken Sie auf ein Laufwerk oder einen Ordner.

    3. Mit der rechten Maustaste in des Ordners, in dem Sie Business Contact Manager für Outlook installieren möchten.

      Dies ist in der Regel C:\Documents und Einstellungen\ [Benutzername] \Local Data\Microsoft\Business Kontakt Manager\, wobei Benutzername der Name des Benutzers ist.

    4. Klicken Sie auf Eigenschaften.

    5. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Erweitert.

    6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Inhalt komprimieren, um Speicherplatz zu sparen, und klicken Sie dann auf OK.

  • Windows Vista

    1. Klicken Sie auf Start und dann auf Computer.

    2. Klicken Sie im Fenster "Computer" mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, auf dem Business Contact Manager für Outlook installiert werden soll, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

    3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Inhalt komprimieren, um Speicherplatz zu sparen, und klicken Sie dann auf OK.

Entschlüsseln eines Ordners

  • Windows XP oder Windows Vista

    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Arbeitsplatz (Windows XP) oder auf Computer (Windows Vista).

    2. Doppelklicken Sie auf das Laufwerk, auf dem Business Contact Manager für Outlook installiert werden soll.

    3. Mit der rechten Maustaste in des Ordners, in dem Sie Business Contact Manager für Outlook installieren möchten. ein, und klicken Sie dann aufEigenschaften. (Der Ordner ist in der Regel c:\Programme Dateien\).

    4. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Erweitert.

    5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Inhalt verschlüsseln, um Daten zu schützen, und klicken Sie dann auf OK.

Wenn sich das Problem mit dem Dekomprimieren oder Entschlüsseln des Ordners nicht beheben lässt, versuchen Sie, Ihre Frage in der Diskussionsgruppe zu Business Contact Manager für Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) zu stellen.

Finden Sie um weitere Unterstützung oder mit einem Supportmitarbeiter sprechen in der Hilfe und Support für Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager (alle Sprachen) Website. Können anfallen.

Ich erhalte eine Meldung, dass ist ein Problem aufgetreten.

Das Setup von SQL Server ist fehlgeschlagen, oder eine Komponente konnte nicht installiert werden. Business Contact Manager für Outlook kann ohne den SQL Server-Dienst oder die in der Meldung angegebene Komponenten nicht ausgeführt werden.

Für den Fall, dass das Setup von SQL Server fehlgeschlagen ist, klicken Sie in der Meldung auf die Schaltfläche "Fehlerbericht senden" (sofern vorhanden), um die erstellte Protokolldatei an Microsoft zu senden. Diese Protokolldatei hilft Microsoft dabei, das Problem zu diagnostizieren.

Für den Fall, dass eine Komponente fehlt, sind Vorabversionen oder ältere Versionen von SQL Server-Komponenten auf dem Computer installiert. Die vorhandene Version verhindert die Installation der neueren Komponenten. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die älteren Komponenten zu entfernen.

  • Windows XP

    1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

    2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann auf Programm entfernen.

    3. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme auf die Softwarenamen mit SQL, oder klicken Sie auf die in der Meldung genannte Komponenten, und klicken Sie dann auf Entfernen.

      Wiederholen Sie die vorstehenden Schritte für jedes Element mit SQL im Namen.

    4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  • Windows Vista

    1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung unter Programme auf Programm deinstallieren.

    3. Klicken Sie auf Softwarenamen mit SQL, oder klicken Sie auf die in der Meldung genannte Komponente, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

      Wiederholen Sie die vorstehenden Schritte für jedes Element mit SQL im Namen.

    4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich erhalte die Meldung dieser konnte nicht installiert Business Contact Manager für Outlook 2007

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um weitere Informationen zu Ihrem Installationsproblem zu erhalten.

  1. Überprüfen der Protokolldateien

    Überprüfen Sie im Zusammenfassungsprotokoll von Microsoft SQL Server 2005, ob bei der Installation von SQL Server 2005 Express Edition ein Fehler aufgetreten ist. Prüfen Sie auch die MBSSetup-Protokolldateien, da sich hierin weitere Informationen befinden können, die Ihnen bei der Behandlung von Problemen mit der Installation von Business Contact Manager für Outlook und anderen Komponenten helfen können.

    1. SQL Server-Protokolldateien

      Das SQL Server-Zusammenfassungsprotokoll befindet sich im folgenden Ordner: C:\Programme\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Wenn ein Fehler aufgetreten ist, werden im Zusammenfassungsprotokoll die Protokolldateien angegeben, die weitere Informationen zu dem Fehler enthalten. Prüfen Sie die im Zusammenfassungsprotokoll angegebene Protokolldatei.

    2. MBSSetup-Protokolldateien

      1. Klicken Sie auf Start.

      2. Geben Sie im Feld Suche starten die Variable %temp% ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      3. Öffnen Sie im Ordner Temp alle Dateien, die mit MBSSetup beginnen, indem Sie darauf doppelklicken.

      4. Führen Sie einen Bildlauf bis zum Ende jeder Datei durch, und suchen Sie nach Fehlercodes.

        Null (0) gibt an, dass eine protokollierte Aktivität erfolgreich abgeschlossen wurde.

    3. Wenden Sie sich an die Diskussionsgruppe für Business Contact Manager für Outlook(microsoft.public.outlook.bcm), um Unterstützung bei der Lösung Ihres Installationsproblems zu erhalten.

    4. Wenn die Protokolldateien keinerlei Fehler oder Fehlercodes enthalten, versuchen Sie, denn SQL-Dienst manuell zu starten. Im folgenden Abschnitt finden Sie Informationen zum manuellen Start des SQL-Dienstes.

  2. Manueller Start des SQL-Diensts

    1. Klicken Sie auf Start.

    2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

      • Unter Windows XP klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und dann auf Verwalten.

      • Unter Windows Vista klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer und dann auf Verwalten.

    3. Klicken Sie auf Dienste und Anwendungen.

    4. Doppelklicken Sie auf Dienste.

    5. Klicken Sie im Fenster Dienste auf SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. Vergewissern Sie sich in der Spalte Status, dass der Dienst SQL Server (MSSMLBIZ) nicht gestartet wurde.

    7. Klicken Sie auf Dienst neu starten.

    8. Schließen Sie das Fenster Computerverwaltung, und starten Sie dann Outlook.

      Wenn der SQL-Dienst nicht gestartet wird, prüfen Sie das Ereignisprotokoll in der Ereignisanzeige auf Informationen.

  3. Überprüfen Sie den Ereignisprotokollen in der Ereignisanzeige Informationen ein.

    1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

      • Unter Windows XP klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.

      • Unter Windows Vista klicken Sie auf Start und dann an eine beliebige Position im Feld Suche starten.

    2. Geben Sie eventvwr ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    3. Klicken Sie auf Anwendungs- und Dienstprotokolle.

    4. Klicken Sie auf ein Protokoll, das Ereignisse enthält, und klicken Sie dann im Bereich Aktionen auf Öffnen.

    5. Klicken Sie auf alle kürzlich ausgegebenen Warnungen oder Fehler, um sie zu öffnen.

    6. Klicken Sie auf die Registerkarte Details, um Informationen zu dem Ereignis anzuzeigen.

    7. Klicken Sie im Bereich Aktionen auf Kopieren, und klicken Sie dann auf Details als Text kopieren.

    8. Veröffentlichen Sie die Details aus dem Ereignisanzeigeprotokoll in der Diskussionsgruppe für Business Contact Manager für Outlook (microsoft.public.outlook.bcm), um bei der Lösung des Problems zu helfen.

  4. Entfernen von Business Contact Manager für Outlook 2003, und führen Sie die Installation Business Contact Manager für Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

      2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann auf Programm entfernen.

      3. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme auf die Software, die entfernt werden soll:

        • Business Contact Manager für Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 oder Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager Update, wodurch Business Contact Manager für Outlook 2003 entfernt wird

      4. Klicken Sie auf Entfernen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

        Hinweis : Entfernen Sie Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      5. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007 erneut.

    2. Windows Vista

      1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

      2. Klicken Sie in der Systemsteuerung unter Programme auf Programm deinstallieren.

      3. Klicken Sie auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern auf die Software, die entfernt werden soll:

        • Business Contact Manager für Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 oder Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager Update, wodurch Business Contact Manager für Outlook 2003 entfernt wird

      4. Klicken Sie auf Deinstallieren/ändern.

      5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

        Hinweis : Entfernen Sie Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      6. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007 erneut.

  5. Entfernen Sie den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Lösungen eCRM, und klicken Sie dann installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007.

    • Wichtig : Bearbeiten der Registrierung ist eine erweiterte Computer-Aufgabe, die von einem Administrator in der Regel durchgeführt werden.

      1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

        • Windows XP

          1. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.

          2. Geben Sie im Feld Öffnen den Befehl regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

        • Windows Vista

          1. Klicken Sie auf Start.

          2. Geben Sie im Feld Suche startenregedit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      2. Doppelklicken Sie auf einen der folgenden Schlüssel:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Business Solutions eCRM, und klicken Sie dann auf Löschen.

      4. Starten Sie den Computer neu.

      5. Starten Sie Outlook.

  6. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil, um festzustellen, ob Business Contact Manager für Outlook mit dem neuen Profil gestartet werden kann.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Übersicht über die in Outlook.

    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie auf Benutzerkonten und dann auf Mail.

    3. Klicken Sie auf Profile anzeigen.

    4. Klicken Sie auf Zu verwendendes Profil bestätigen.

    5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

    6. Geben Sie einen Namen für das Profil ein, und klicken Sie auf OK.

    7. Fügen Sie ein E-Mail-Konto hinzu, das im Profil verwendet werden soll, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

    8. Starten Sie Outlook erneut, und klicken Sie auf das neue Profil.

    9. Wenn der Start-Assistent von Business Contact Manager für Outlook geöffnet wird, klicken Sie im Assistenten auf "Abbrechen", und schließen Sie dann Outlook.

    10. Entfernen von Business Contact Manager für Outlook

      So wird's gemacht

      1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.

      2. Klicken Sie auf Benutzerkonten und dann auf Mail.

      3. Klicken Sie auf Datendateien.

        Ist mehr als ein Profil auf dem Computer einrichten, entfernen Sie Business Contact Manager aus jedes Profil ein.

      4. Klicken Sie auf Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Entfernen.

      5. Klicken Sie auf Schließen.

    11. Starten Sie Outlook erneut.

Ich erhalte die Meldung, dass ich keine gültige Lizenz Business Contact Manager für Outlook verwenden

Wenn Sie eine Testversion von Office 2007-Suite verwenden, der Zeitraum für die Testversion möglicherweise abgelaufen sind. Finden Sie in der Hilfe und Support für Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager (alle Sprachen) Website mit einen Supportmitarbeiter in Verbindung setzen. Können anfallen.

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Wo finde ich Business Contact Manager für Outlook?

Die Outlook-Menüleiste enthält Business Contact Manager installiert ist, wird und konfiguriert oder aktiviert.

Welche Versionen von 2007 Office System Business Contact Manager für Outlook einbeziehen?

Die Installation CD für Business Contact Manager für Outlook ist der zweiten CD, CD 2. Es ist in den folgenden Microsoft Office-Suitenenthalten:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Hinweis : Business Contact Manager für Outlook gehört nicht zum Lieferumfang von Microsoft Office Professional Plus 2007.

Testversionen von Microsoft Office Professional 2007 und Microsoft Office Small Business 2007, die Business Contact Manager für Outlook enthalten, werden auf der Microsoft Office Online-Websitezur Verfügung. Suchen Sie nach einer zweiten Link, um eine Testversion von Business Contact Manager für Outlook zu installieren.

Hinweis : Vor der Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 muss Outlook 2007 installiert werden. Die Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 in Verbindung mit Outlook 2003 wird nicht unterstützt.

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Konfigurieren oder Aktivieren von Business Contact Manager für Outlook

Ich kann nicht Konfigurieren von Business Contact Manager im Menü Hilfe anzeigen.

Sicher Sie, dass Business Contact Manager für Outlook installiert ist?

Wenn ja, dann ist möglicherweise eine Komponente von Business Contact Manager für Outlook deaktiviert, mit der der Befehl Business Contact Manager konfigurieren angezeigt wird. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Befehl anzuzeigen:

  1. Klicken Sie in Outlook im Menü Extras auf Vertrauensstellungscenter.

  2. Klicken Sie auf Add-Ins.

  3. Klicken Sie im Feld Verwalten wird COM-Add-Ins angezeigt. Klicken Sie auf Gehe zu.

  4. Aktivieren Sie in der Liste Verfügbare Add-Ins das Kontrollkästchen für Business Contact Manager für Outlook, und klicken Sie auf OK.

  5. Vergewissern Sie sich, dass der Befehl Business Contact Manager konfigurieren im Menü Hilfe aufgeführt wird.

    Hinweis : Vor der Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 muss Outlook 2007 installiert werden. Die Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 in Verbindung mit Outlook 2003 wird nicht unterstützt.

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Ist Business Contact Manager für Outlook installiert?

Die Outlook-Menüleiste enthält Business Contact Manager installiert ist, wird und konfiguriert oder aktiviert.

Ich bin mir nicht sicher, ob Business Contact Manager für Outlook installiert ist

  1. Überprüfen Sie, ob Business Contact Manager für Outlook installiert ist.

    So wird's gemacht

    Microsoft Windows XP

    1. Klicken Sie im Startmenü auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann erneut auf Software.

    3. Überprüfen Sie, ob Business Contact Manager für Outlook 2007 unter Zurzeit installierte Programme angezeigt wird.

    Windows Vista

    1. Klicken Sie im Startmenü auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme, und klicken Sie dann auf Programme und Funktionen.

    3. Überprüfen Sie auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern, ob Business Contact Manager für Outlook 2007 angezeigt wird.

  2. Wenn Business Contact Manager für Outlook 2007 nicht unter Zurzeit installierte Programme angezeigt wird, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    1. Wenn Sie über die Business Contact Manager für Outlook 2007-CD verfügen, installieren Sie die Software von der CD.

    2. Wenn Sie Business Contact Manager für Outlook mit dem Kauf Ihres Computers erhalten haben (und daher über keine CD verfügen), muss Business Contact Manager für Outlook aktiviert werden.

      So wird's gemacht

      1. Klicken Sie in Outlook im Menü Hilfe auf Business Contact Manager konfigurieren.

        Der Start-Assistent wird angezeigt.

      2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Business Contact Manager für Outlook zu aktivieren.

Business Contact Manager für Outlook ist meine Programme Menü, aber es nicht in Outlook angezeigt werden

Wenn Sie Business Contact Manager für Outlook mit dem Kauf eines Computers erhalten haben, muss Business Contact Manager für Outlook konfiguriert werden.

So wird's gemacht

  • Klicken Sie in Outlook im Menü Hilfe auf Business Contact Manager konfigurieren, und folgen Sie dann den Anweisungen des Start-Assistenten.

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Ansichten, Menüs und Symbolleisten von Business Contact Manager für Outlook

Beim Installieren von Business Contact Manager für Outlook ändern meine Outlook-Menüs, Befehle und Ordner

Bei der Installation von Business Contact Manager für Outlook wird ein Business Contact Manager-Ordner automatisch für Sie Unterordner für Ihre Firma, Geschäftskontakt, Verkaufschance, Marketingkampagne oder Geschäftsprojekt Datensätze eingerichtet.

Der Menüleiste wird ein Menü mit Business Contact Manager hinzugefügt und Business Contact Manager für Outlook Befehle im Menü Datei hinzugefügt werden.

Außerdem wird eine Symbolleiste Business Contact Manager zusammen mit Verknüpfungen mit häufig verwendeten Ordnern und Aufgaben hinzugefügt.

Klicken Sie im Navigationsbereich nicht angezeigt werden.

Um das Menü ' Ansicht ' im Navigationsbereich anzeigen möchten, zeigen Sie Im Navigationsbereich auf, und klicken Sie dann auf Normal oder reduziert.

Zeigen Sie zum Schließen von Navigationsbereichs im Menü Ansicht auf Navigationsbereich, und klicken Sie dann auf Aus.

Den Business Contact Manager-Ordner nicht angezeigt werden.

Öffnen der Ordnerliste

  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Ordnerliste.

  2. Suchen Sie in der Ordnerliste nach der Business Contact Manager-Ordner, finden Sie unter Persönliche Ordner in Outlook.

Symbolleiste für den Business Contact Manager nicht angezeigt werden.

Die Symbolleiste Business Contact Manager wird in Outlook angezeigt, wenn Business Contact Manager für Outlook installiert und aktiviert ist.

  1. Überprüfen Sie, ob Business Contact Manager für Outlook installiert ist.

    So wird's gemacht

    Microsoft Windows XP

    1. Klicken Sie im Startmenü auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann erneut auf Software.

    3. Überprüfen Sie, ob Business Contact Manager für Outlook 2007 unter Zurzeit installierte Programme angezeigt wird.

    Windows Vista

    1. Klicken Sie im Startmenü auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme, und klicken Sie dann auf Programme und Funktionen.

    3. Überprüfen Sie auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern, ob Business Contact Manager für Outlook 2007 angezeigt wird.

  2. Wenn Business Contact Manager für Outlook 2007 nicht unter Zurzeit installierte Programme angezeigt wird, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    1. Wenn Sie über die Business Contact Manager für Outlook 2007-CD verfügen, installieren Sie das Programm von der CD.

    2. Wenn Sie Business Contact Manager für Outlook mit dem Kauf Ihres Computers erhalten haben (und daher über keine CD verfügen), muss Business Contact Manager für Outlook aktiviert werden.

      So wird's gemacht

      • Klicken Sie in Outlook im Menü Hilfe auf Business Contact Manager konfigurieren, und folgen Sie dann den Anweisungen des Start-Assistenten.

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Installieren von Business Contact Manager für Outlook in einer anderen Sprache

Sie sind eine Version von Business Contact Manager für Outlook in einer anderen Sprache installieren, die der ausgewählten Sprache für die Office-Programme unterscheidet

Die empfohlene Lösung besteht darin, Business Contact Manager für Outlook in der gleichen Sprache wie der zu installieren, die für die anderen Office-Programme ausgewählt wurde.

Wenn diese Lösung nicht durchführbar ist, versuchen Sie Folgendes:

  • Wenn auf dem Computer Windows XP ausgeführt wird, melden Sie sich vor der Installation einer anderen Sprachversion von Business Contact Manager für Outlook als Administrator an.

  • Wenn auf dem Computer Windows Vista ausgeführt wird, klicken Sie beim Installieren von Business Contact Manager für Outlook mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol oder den Dateinamen, und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.

Wenn Sie das Programm als Administrator installieren, können Sie möglicherweise eine andere Sprachversion installieren.

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Aktualisieren von Microsoft Office 2003 auf 2007 Microsoft Office System

Business Contact Manager für Outlook Menüs und Befehlen aus Outlook nach dem verschwunden ich Microsoft Office 2003 auf 2007 Office System aktualisiert.

Auf Ihrem Computer ist Business Contact Manager für Outlook 2003 installiert. Diese Version ist mit Outlook 2007 nicht kompatibel. Sie müssen Business Contact Manager für Outlook 2007 installieren, um auf die Business Contact Manager-Datenbank zugreifen zu können.

Der Installations-Assistent von Business Contact Manager für Outlook 2007 deinstalliert Business Contact Manager für Outlook 2003 für Sie.

Die Installation CD für Business Contact Manager für Outlook ist in den folgenden Microsoft Office-Suitenenthalten:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Hinweis : Schließen Sie Outlook, bevor Sie Business Contact Manager für Outlook 2007 installieren.

Die Informationen in der Business Contact Manager-Datenbank sind intakt. Beim nächsten Start von Outlook nach der Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 verschiebt oder migriert der Start-Assistent die ältere Datenbank in die neue Datenbank.

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Aktualisieren von Business Contact Manager für Outlook 2003 auf Business Contact Manager für Outlook 2007

Ich versuche, mich aus Business Contact Manager für Outlook 2003 Business Contact Manager für Outlook 2007 aber das Installationsprogramm Stopps aktualisieren, bevor er abgeschlossen ist.

Das Installationsprogramm für Business Contact Manager für Outlook 2007 deinstalliert automatisch Business Contact Manager für Outlook 2003, aktualisiert Ihr Outlook-Profil und installiert dann Business Contact Manager für Outlook 2007, sofern Outlook während der Installation nicht ausgeführt wird.

Wenn das Setup nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wird, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten und führen Sie Setup dann erneut aus:

  • Schließen Sie Outlook einschließlich aller Erinnerungen, und schalten Sie auch alle mobilen Geräte aus bzw. trennen Sie die Verbindung, die eine Synchronisation mit Outlook durchführen.

  • Deinstallieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2003 mit Hilfe des Dienstprogramms "Software" aus der Systemsteuerung.

    So wird's gemacht

    1. Klicken Sie in Windows XP auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.

    2. Doppelklicken Sie auf Software.

    3. Klicken Sie auf Business Contact Manager für Outlook 2003, und klicken Sie dann auf Entfernen.

  • Wichtig : Die folgende Schritte erfordert, dass Sie die Registrierung bearbeiten, einer erweiterten Computer Aufgabe. Es wird empfohlen, dass die Aufgabe von einem Administrator ausgeführt wird. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie unter Windows-Hilfe und Support.

    Löschen Sie den Registrierungsschlüssel "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM".

    So wird's gemacht

    1. Unter Windows XP klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.

    2. Geben Sie im Feld Öffnen den Befehl regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

    3. Doppelklicken Sie auf einen der folgenden Schlüssel:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Business Solutions eCRM, und klicken Sie dann auf Löschen.

Ich habe Business Contact Manager für Outlook 2003 auf Business Contact Manager für Outlook 2007 aktualisiert, aber ich sehe nicht Business Contact Manager für Outlook Menüs

Das Installationsprogramm hat die alte Business Contact Manager-Datendatei nicht aus Ihrem Outlook-Profil entfernt, daher müssen Sie dies manuell erledigen. Nach dem Öffnen von Outlook müssen Sie darüber hinaus auch den Start-Assistenten zum Konfigurieren von Business Contact Manager manuell öffnen.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Datendatei zu entfernen:

Ihre Business Contact Manager-Daten sind intakt. Mit dem Entfernen der Datendatei werden die Business Contact Manager-Daten nicht gelöscht.

  1. Klicken Sie in Windows XP auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie auf Mail.

  3. Klicken Sie auf Datendateien.

    Ist mehr als ein Profil auf dem Computer einrichten, entfernen Sie Business Contact Manager aus jedes Profil ein.

  4. Klicken Sie auf Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Entfernen.

  5. Klicken Sie auf Schließen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Start-Assistenten zu öffnen:

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Business Contact Manager konfigurieren.

    Der Start-Assistent wird angezeigt.

  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Kann ich eine Meldung angezeigt, die Datenbankmigration nicht erfolgreich war, nach dem Auswählen einer vorhandenen Datenbank

Versuchen Sie erneut, die Datenbank zu verwenden, indem Sie im Start-Assistenten auf Vorhandene Datenbank auswählen klicken.

Wenn die Meldung Fehler bei der Datenbankmigration weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:

  1. Deinstallieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007.

    So wird's gemacht

    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie auf Software und dann auf Programm entfernen.

    3. Klicken Sie auf Business Contact Manager für Outlook 2007, und klicken Sie dann auf Entfernen.

  2. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2003 erneut.

  3. Klicken Sie im Start-Assistenten auf Datenbank auswählen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  4. Exportieren Sie alle Daten aus der Datenbank von Business Contact Manager für Outlook 2003.

    So wird's gemacht

    1. Zeigen Sie im Menü Datei auf "Importieren/Exportieren", und klicken Sie dann auf Business Contact Manager für Outlook.

    2. Klicken Sie auf Datei exportieren.

    3. Klicken Sie auf Business Contact Manager-Daten (.bcm), und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

      Hinweis : Entfernen Sie Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) nicht, wenn es in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen enthalten ist.

  5. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007.

  6. Klicken Sie im Start-Assistenten auf Neue Datenbank erstellen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  7. Zeigen Sie im Menü Datei auf Importieren/Exportieren, und klicken Sie dann auf Business Contact Manager für Outlook.

  8. Klicken Sie auf Datei importieren.

  9. Klicken Sie auf Business Contact Manager-Daten (.bcm), und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

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Entfernen von Business Contact Manager für Outlook

Ich möchte zu entfernen, deinstallieren oder Deaktivieren von Business Contact Manager für Outlook

Sie können Business Contact Manager für Outlook deaktivieren, indem Sie das Programm deinstallieren.

Führen Sie eines der folgenden Verfahren durch:

  • Microsoft Windows XP

    1. Klicken Sie im Startmenü auf Systemsteuerung.

    2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software.

    3. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme und Updates auf Business Contact Manager für Outlook 2007.

    4. Klicken Sie auf Entfernen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) möglicherweise auch in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen angezeigt. Entfernen Sie Speicherplatz, freigeben, wenn andere Programme keine verwendet werden, wenn Sie SQL Server 2005 Express.

  • Windows Vista

    1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme und Funktionen.

    3. Klicken Sie auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern auf Business Contact Manager für Outlook 2007.

    4. Klicken Sie auf Deinstallieren/ändern.

    5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) möglicherweise auch in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen angezeigt. Entfernen Sie Speicherplatz, freigeben, wenn andere Programme keine verwendet werden, wenn Sie SQL Server 2005 Express.

Ich möchte Business Contact Manager für Outlook entfernen, damit ich installieren oder Business Contact Manager für Outlook 2007 installieren können.

  • Microsoft Windows XP

    1. Klicken Sie im Startmenü auf Systemsteuerung.

    2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Software.

    3. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme und Updates auf die Software, die entfernt werden soll:

      • Business Contact Manager für Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 oder Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager Update, wodurch Business Contact Manager für Outlook 2003 entfernt wird

    4. Klicken Sie auf Entfernen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

      Hinweis : Entfernen Sie Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) nicht, wenn es in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen enthalten ist.

    5. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007 erneut.

  • Windows Vista

    1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.

    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme und Funktionen.

    3. Klicken Sie auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern auf die Software, die entfernt werden soll:

      • Business Contact Manager für Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 oder Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager Update, wodurch Business Contact Manager für Outlook 2003 entfernt wird

    4. Klicken Sie auf Deinstallieren/ändern.

    5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

      Hinweis : Entfernen Sie Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) nicht, wenn es in der Liste von Business Contact Manager für Outlook 2007-Komponenten für Freistellen enthalten ist.

    6. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007 erneut.

In seltenen Fällen kann Business Contact Manager für Outlook 2007 nicht erneut installiert werden. Versuchen Sie in diesem Fall, mit dem nachstehenden Verfahren den Registrierungsschlüssel "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM" zu löschen. Starten Sie dann den Computer erneut, und rufen Sie Outlook erneut auf.

So wird's gemacht

  • Wichtig : Bearbeiten der Registrierung ist eine erweiterte Computer-Aufgabe, die von einem Administrator in der Regel durchgeführt werden. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie unter Windows-Hilfe und Support.

    • Windows XP

      1. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.

      2. Geben Sie im Feld Öffnen den Befehl regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

      3. Doppelklicken Sie auf einen der folgenden Schlüssel:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Business Solutions eCRM, und klicken Sie dann auf Löschen.

      5. Starten Sie den Computer neu.

      6. Starten Sie Outlook.

    • Windows Vista

      1. Klicken Sie auf Start.

      2. Geben Sie im Feld Suche starten den Befehl regedit ein.

      3. Doppelklicken Sie auf einen der folgenden Schlüssel:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Business Solutions eCRM, und klicken Sie dann auf Löschen.

      5. Starten Sie den Computer neu.

      6. Starten Sie Outlook.

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Suchen nach Informationen zu Business Contact Manager für Outlook 2003

Ich Suche nach Informationen zu Business Contact Manager für Outlook 2003

Informationen zu Business Contact Manager für Outlook 2003 finden Sie unter Installieren von Business Contact Manager für Outlook 2003.

Hinweis : Vor der Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 muss Outlook 2007 installiert werden. Die Installation von Business Contact Manager für Outlook 2007 in Verbindung mit Outlook 2003 wird nicht unterstützt.

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Zusätzliche Ressourcen

Achten Sie darauf, dass Sie auch das Business Contact Manager für Outlook-Teamblog (http://blogs.msdn.com/bcm) Informationen über Business Contact Manager aktivieren.

Bitten Sie im Bedarfsfall auch andere Benutzer um Unterstützung, indem Sie die Business Contact Manager für Outlook-Diskussionsgruppe (microsoft.public.outlook.bcm) besuchen.

Finden Sie um weitere Unterstützung oder mit einem Supportmitarbeiter sprechen in der Hilfe und Support für Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager (alle Sprachen) Website. Können anfallen.

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Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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