Prüfen von Skype for Business-Voicemail und -Optionen

Prüfen von Skype for Business-Voicemail und -Optionen

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Ihre Voicemail-Nachrichten werden sowohl in Skype for Business als auch in Outlook gespeichert. Sie können diese Voicemail-Nachrichten schnell in Skype for Business überprüfen und Optionen auswählen, mit denen Sie die Nachrichten verwalten können.

Wenn Sie eine Voicemail erhalten, wird sie Ihnen als E-Mail-Anlage zugestellt. Sie können die Voicemail-Nachricht über die Skype for Business-App auf dem PC oder über Ihr Mobiltelefon, Tischtelefon oder Lync für Mac öffnen.

Abhören von Voicemails in Skype for Business

Wenn Sie eine neue Voicemail haben, wird im Hauptfenster von auf der Registerkarte Skype for BusinessTelefon die Anzahl Ihrer Nachrichten angezeigt.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Telefon, damit Sie Ihre Nachrichten und die Informationen des Anrufers sehen können.

    Registerkarte „Telefon“

  2. Zeigen Sie auf den Bildbereich einer Voicemail, und klicken Sie auf Wiedergeben

    Schaltfläche „Voicemail wiedergeben“ in Skype for Business

  3. Klicken Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie eine der Optionen aus, etwa:

    • Anrufen, um den Kontakt anzurufen

    • Videoanruf beginnen, um einen Videoanruf mit dem Kontakt zu führen

    • Visitenkarte anzeigen, um die Visitenkarte des Anrufers zu öffnen, die dessen Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bürostandort, etc. enthält.

    • Element in Outlook öffnen, um weitere Informationen zu dem Anruf zu erhalten

    • Element löschen löscht die Voicemail aus Skype for Business.

    • Element als gelesen markieren.

Weitere Optionen für Voicemail

Sie können auch auf Weitere Informationen in Outlook anzeigen klicken, damit der Ordner „Voicemail“ geöffnet wird und Sie weitere Informationen erhalten.

Abhören von Voicemail in einer anderen Geschwindigkeit

Sie können über die visuelle Mailbox des Desktop-Clients oder Einwählen in der Mailbox eine Voicemail-Nachricht in unterschiedlichen Geschwindigkeiten wiedergeben und anhalten/fortsetzen. Die Steuerung der Wiedergabe erfolgt über bestimmte Tasten auf dem Telefon:

  • Durch Drücken der Taste 1 wird die Voicemail-Nachricht zurückgespult.

  • Durch Drücken der Taste 2 wird die Voicemail-Nachricht angehalten bzw. fortgesetzt.

  • Durch Drücken der Taste 3 wird die Voicemail-Nachricht im schnellen Vorlauf wiedergegeben.

  • Durch Drücken der Taste 4 verringern Sie die Lesegeschwindigkeit der Voicemail-Nachricht.

  • Durch Drücken der Taste 6 wird die Lesegeschwindigkeit der Voicemail-Nachricht erhöht.

Lesen Sie Ihre Voicemail Lautschrift

Anfang April 2017 wird standardmäßig Voicemail Lautschrift für alle Telefonsystem in Office 365-Benutzer verfügbar. Wenn Sie eine Voicemail erhalten haben, wird die Nachricht in den Textkörper der e-Mail-Voicemail übertragen werden, die Sie in Ihrem Postfach zu erhalten. Wenn Sie keine Lautschrift für Ihre Nachrichten haben, bitten Sie Ihren Administrator um es für Sie zu deaktivieren.

Weitere Optionen für die Barrierefreiheit finden Sie unter Informationen zum Navigieren in Skype for Business unter Verwendung von Barrierefreiheitsfunktionen.

Ändern Ihrer Voicemailansage

Wenn Sie Ihre persönlichen Ansage geändert haben, wird für Anrufer eine System standardansage wiedergegeben. Beispielsweise "Text Bitte betrachten Sie eine Nachricht hinterlassen John Smith. Notieren Sie Ihre Nachricht ein, nach der Farbton. Wenn Sie auflegen Aufzeichnung beenden oder drücken Sie die Taste Pfund, um weitere Optionen anzuzeigen."

Daneben wird Text to Speech (TTS) verwendet, um Ihren Namen zu sagen.

Ihre Voicemail ist mit einer Standardansage eingerichtet, Sie können aber jederzeit eine persönliche Ansage aufzeichnen.

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Telefon unter der Wähltastatur auf das Voicemailsymbol und dann auf Ansage ändern.

  2. Skype for Businessruft Ihre Voicemail an und führt Sie durch das Aufzeichnen einer persönlichen Ansage.

  3. Wenn Sie aufgefordert werden, eine Zahl zu drücken, zeigen Sie auf das Telefon-/Mikrosymbol und klicken Sie auf der Registerkarte WÄHLTASTATUR auf eine Zahl.

  4. Gehen Sie entsprechend den Eingabeaufforderungen vor, um Ihre Ansage aufzuzeichnen.

Sie können Ihren Administrator bitten, die Ansagensprache für alle in der Organisation zu ändern. Der Administrator findet Anweisungen hierzu in folgendem Thema: Ändern der Standardsprache für Voicemail-Ansagen und E-Mails.

Ändern der Voicemaileinstellungen für

Sie können Ihre Voicemaileinstellungen aus den Skype für Business Einstellungsseite ändern. Sie können mithilfe einer der folgenden Methoden zur Seite erhalten:

  • Standard-Browser navigieren Sie zu https://aka.ms/vmsettings.

  • Wählen Sie die Skype for Business-desktop-app (falls Sie 2-und-Los-Generator C2R 8201.1002 oder höher ausgeführt werden) Voicemail einrichten.

  • Der Voicemail e-Mail klicken Sie auf den Link Voicemail einrichten.

Wählen Sie auf der Skype für Business Einstellungsseite Voicemail aus.

Skype für Business-Einstellungen > Voicemail

Klicken Sie auf der Einstellungsseite Voicemail können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:

  • Deaktivieren der voicemail    Ihre Voicemail Service deaktivieren, werden Anrufe gehen, bis sie getrennt werden. Diese Option wird die vorherige Nachricht nicht löschen, und Sie erhalten trotzdem nicht entgegengenommener Anruf Benachrichtigungen für Unbeantwortete Anrufe.

  • Ändern der Sprache auffordern    Dies ist die auffordern Sprache, die für Anrufer abgespielt werden. Liste der unterstützten Sprachen finden Sie unter Sprachen für Voicemail Grüße und Nachrichten von Skype für Unternehmen.

  • Konfigurieren Sie Ihre Abwesenheitsnachricht Grußzeile    Dies ist die angepassten Gruß-Nachricht, die für Anrufer wiedergegeben wird, wenn Ihr Status auf Nicht im Büro ist. Diese Option aktiviert werden kann "Immer", wenn Sie eine aktive "Automatische Antworten" haben Sie in Outlook oder jederzeit eine Out-of-Office Kalendertermins stehen Ihnen. 

Abrufen von Voicemail-Nachrichten

Zum Abrufen Ihrer Voicemail-Nachrichten dienen:

  • ein unterstützter E-Mail-Client wie z. B. Outlook.

  • Visuelle Voicemail auf einem Telefon Skype for Business, Skype for Business app oder den Lync-Client für Mac.

Hinweis : Zum Aktivieren der visuellen Mailbox muss Ihr Administrator sicherstellen, dass Sie entsprechend den Anweisungen im Konfigurationshandbuch für Skype for Business Cloud Connector Edition für Exchange UM aktiviert sind.

Benachrichtigungen über entgangene Anrufe und Nachrichten

Wenn Sie eine Voicemail erhalten, werden Sie mit einer Benachrichtigung auf Skype for Business-Apps, dem Tischtelefon und der E-Mail-App darauf hingewiesen. Wenn der Anrufer auflegt und keine Nachricht hinterlässt, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail über entgangene Anrufe mit den Informationen des Anrufers (sofern nicht gesperrt).

Wie können Anrufer Nachrichten hinterlassen?

  • Einfache Meldung Aufzeichnung Sequenz    Anrufer sind in der Lage, eine Nachricht hinterlassen nach anhören von der Ihre Ansage ohne Optionen eingeben zu müssen. Ein Anrufer kann einfach Aufzeichnen einer Nachricht (bis zu 5 Minuten), und drücken Sie dann einfach Auflegen, und die Nachricht wird an den Benutzer gesendet werden.

  • Wiederholen Sie die im Menü    Alle den Anweisungen im Menü wird für Anrufer wiederholt werden, wenn sie ein Telefon vor hängenden-nach-oben-Taste nicht, die Aufforderung Menü dreimal wiederholt werden sollen.

  • Anrufer-Optionen    Anrufer können die Optionen sind:

    • Zeichnen Sie eine Nachricht ein.

    • Wiedergeben einer Nachricht an.

    • Löschen Sie oder erneutes Zeichnen Sie ihrer Nachricht auf.

    • Fortsetzen der Aufzeichnung.

    • Kennzeichnen einer Nachricht mit der Wichtigkeit „hoch“.

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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