PowerPoint ist nicht mehr reagiert, hängt oder eingefroren ist

Probleme mit PowerPoint 2013 oder PowerPoint 2016 hängend, eingefroren ist oder nicht reagiert, können für eine oder mehrere der folgenden Gründe auftreten:

  • Die neuesten Updates wurden nicht installiert.

  • PowerPoint wird von einem anderen Prozess verwendet.

  • Ein zuvor installiertes Add-In beeinträchtigt PowerPoint.

  • Möglicherweise müssen Sie Office reparieren.

  • Die Antivirensoftware ist veraltet, oder sie steht in Konflikt mit PowerPoint.

  • Erweiterte Problembehandlung

Installieren Sie die neuesten Updates.

Möglicherweise müssen Sie Windows Update so einstellen, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Durch Installieren von allen wichtigen, empfohlenen und optionalen Updates werden häufig Probleme behoben, weil veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken beseitigt werden. Wenn Sie die neuesten Office-Updates installieren möchten, klicken Sie auf den Link für Ihre Windows-Version, und befolgen Sie die Schritte im zugehörigen Artikel.

Sie können auch zum Abrufen von Updates manuell zu einem beliebigen Zeitpunkt versuchen. Wenn das Problem durch Installieren der neuesten Office-Updates nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Überprüfen Sie, ob PowerPoint nicht von einem anderen Prozess verwendet wird.

Wenn PowerPoint von einem anderen Prozess verwendet wird, werden die entsprechenden Informationen auf der horizontalen Statusleiste am unteren Bildschirmrand angezeigt. Wenn Sie andere Aktionen ausführen, während PowerPoint verwendet wird, reagiert es möglicherweise nicht. Warten Sie, bis die aktuelle Aufgabe abgeschlossen ist, bevor Sie andere Aktionen ausführen.

Wenn PowerPoint nicht von einem anderen Prozess verwendet wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Ermitteln Sie mögliche Probleme mit Add-Ins.

Add-Ins können zwar Ihr Benutzererlebnis verbessern, aber mitunter auch Konflikte mit PowerPoint verursachen. Versuchen Sie, PowerPoint ohne Add-Ins zu starten, um festzustellen, ob das Problem auf diese Weise behoben werden kann. Und so gehen Sie dazu vor:

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie Windows 10 ausführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start in der unteren linken Ecke des Bildschirms.

    • Wenn Sie Windows 8 ausgeführt werden, verschieben Sie den Mauszeiger in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, und wählen Sie Suchen.

    • Wenn Sie Windows 7 arbeiten, klicken Sie auf Start.

  2. Geben Sie PowerPoint /safe ein, und klicken Sie auf OK.

  3. Wenn das Problem dadurch gelöst wird, klicken Sie im Menü Datei auf Optionen und dann auf Add-Ins.

  4. Wählen Sie COM-Add-Ins aus, und klicken Sie auf Gehe zu.

  5. Klicken Sie, um alle Kontrollkästchen in der Liste zu deaktivieren (Deaktivieren der Add-Ins). Klicken Sie dann auf OK.

  6. Starten Sie PowerPoint erneut.

Wenn das Problem nicht auftritt, aktivieren Sie die Add-Ins jeweils einzeln nacheinander, bis das Problem wieder auftritt. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welches Add-In das Problem verursacht. Starten Sie PowerPoint jedes Mal neu, nachdem Sie ein Add-In aktiviert haben.

Wenn das Problem durch das Deaktivieren von-add-ins nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Reparieren von Office

Reparieren von Office-Programme kann Probleme mit PowerPoint nicht reagiert, hängend oder eingefroren ist, reparieren automatisch Fehler in der Datei beheben.

  1. Schließen Sie alle Microsoft Office-Anwendungen, die gerade ausgeführt werden.

  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und dann Programme und Funktionen.

  3. In der Liste der installierten Programme mit der rechten Maustaste Ihrer Version von Microsoft Office, klicken Sie auf Ändern, und wählen Sie Reparieren aus.

Wenn Sie das Problem durch Reparieren Ihrer Office-Programme nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Überprüfen Sie, ob die Antivirensoftware aktuell ist oder in Konflikt mit PowerPoint steht.

Wenn Ihre Antivirensoftware nicht aktuell ist, funktioniert PowerPoint möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Laden Sie die neuesten Updates besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Antivirensoftware.

Eine Liste mit Herstellern von Antivirensoftware finden Sie unter Anbieter von Sicherheitssoftware Consumer

Überprüfen Sie, ob die Antivirensoftware in Konflikt mit PowerPoint steht.

Wenn die Antivirensoftware Elemente enthält, die in PowerPoint integriert werden, können Leistungsprobleme auftreten. In diesem Fall können Sie die gesamte PowerPoint-Integration in der Antivirensoftware deaktivieren. Alternativ können Sie jegliche Antivirensoftware-Add-Ins deaktivieren, die in PowerPoint installiert sind.

Warnung : Wenn Sie die Antiviruseinstellungen ändern, wird Ihr PC möglicherweise anfällig für Viren, Betrugsversuche oder böswillige Angriffe. Microsoft rät daher von einer Änderung der Antiviruseinstellungen ab. Sie verwenden diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.

Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrem Anbieter von Antivirensoftware in Verbindung setzen, um in Erfahrung zu bringen, wie Sie die Software konfigurieren müssen, damit eine Integration in PowerPoint bzw. die Überprüfung in PowerPoint ausgeschlossen wird.

Wenn Sie das Problem durch Aktualisieren der Antivirensoftware und Ausschließen der Software aus der Integration in PowerPoint nicht beheben konnten, fahren Sie mit "Erweiterte Problembehandlung" fort.

Ändern der Druckerstandardeinstellungen

PowerPoint lädt einen Standarddrucker, und eine Änderung dieser Einstellung kann das Problem möglicherweise beheben:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und dann Hardware und Sound.

  2. Klicken Sie in der Druckerliste mit der rechten Maustaste auf " Microsoft XPS-Dokument-Generator" oder auf "An OneNote senden".

  3. Wählen Sie im Menü die Option Als Standarddrucker festlegen aus.

Erweiterte Problembehandlung

Dieser Abschnitt richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer.

Führen Sie einen benutzerdefinierten Systemstart durch, um festzustellen, ob ein weiteres Programm in Konflikt mit PowerPoint steht.

Wenn Sie Windows normal starten, mehrere Anwendungen und Dienste automatisch starten, und klicken Sie dann im Hintergrund ausgeführt werden. Diese Anwendungen und Dienste können andere Software auf Ihrem PC beeinträchtigen. Ändern der starteinstellungen für kann manchmal Probleme beheben helfen.

Ändern der starteinstellungen in Windows-10

Windows 8.1-Starteinstellungen (einschließlich Abgesicherter Modus)

Windows 7 Ausführen benutzerdefinierter Systemstart mithilfe der Systemkonfiguration

Wenn Sie einen benutzerdefinierten Systemstart ausführt Ihr Problem nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Wenn Sie das Problem auf Office 2010 Probleme auftreten, finden Sie unter: PowerPoint 2010 nicht mehr reagiert, hängt oder eingefroren ist

Hinweise : 

  • Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

  • Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier. Sie und andere Mitglieder der Microsoft-Community können diesen Artikel über das Collaborative Translation Framework (CTF) verbessern. Zeigen Sie einfach mit der Maus auf einen Satz in diesem Artikel, und klicken Sie dann im CTF-Widget auf "ÜBERSETZUNG VERBESSERN". Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum CTF zu erhalten. Durch die Verwendung von CTF stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu.

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