Outlook.com lässt mich keine E-Mail senden

Wenn beim Senden von Nachrichten in Outlook.com Probleme auftreten, probieren Sie diese Lösungen.

Wenn Sie Nachrichten nicht erhalten, ziehen Sie Ich habe eine E-Mail-Nachricht nicht erhalten, die jemand an mein Outlook.com-Konto gesendet hat zurate.

Überprüfen des Dienststatus

Wenn Sie Probleme mit Outlook.com haben, überprüfen Sie den Dienststatus. Wenn der Status nicht grün ist, warten Sie, bis der Dienst normal ausgeführt wird, und versuchen Sie es erneut.

Der Posteingang ist voll

Wenn Ihr Posteingang voll ist, können Sie keine neuen Nachrichten senden oder empfangen. Um Platz in Ihrem Posteingang zu schaffen, leeren Sie den Junk-E-Mail-Ordner, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Junk-E-Mail > Alle löschen klicken.

Screenshot der Option "Alle löschen"

Sie können auch mit "Aufräumen" unerwünschte E-Mails aus Ihrem Postfach oder aus den Archivordnern löschen. Mit "Aufräumen" können Sie automatisch alle eingehenden E-Mails von einem bestimmten Absender löschen, nur die letzte Nachricht dieses Absenders beibehalten oder E-Mails dieses Absenders löschen, die älter als 10 Tage sind. Wählen Sie eine Nachricht aus, die aufgeräumt werden soll, und klicken Sie auf Aufräumen.

Screenshot der Schaltfläche "Aufräumen"

Fotos und Dokumenten auf OneDrive zu speichern, ist eine weitere gute Möglichkeit, Platz in Ihrem Posteingang zu schaffen. Informationen zum Speichern von Anlagen auf OneDrive finden Sie unter Freigeben von Speicherplatz in Outlook.com.

Sie können keine E-Mail aus Windows Live Mail, von einem mobilen Gerät oder aus Outlook auf Ihrem Computer senden

In diesem Jahr wurde das neue Outlook.com eingeführt, mit dessen Hilfe Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, mühelos zusammenarbeiten und mehr erledigen können. Im Rahmen des Upgrades verschieben wir außerdem die Konten in eine sicherere und zuverlässigere Infrastruktur.

Wiederherstellen der Verbindung Ihres Outlook.com-Kontos mit Outlook auf Ihrem Computer oder Outlook auf Ihrem Smartphone

Sie müssen Ihr Outlook.com-Konto erneut mit Outlook auf Ihrem Computer oder Outlook auf Ihrem Smartphone verbinden, um sich eine optimale Erfahrung zu sichern und Probleme zu beheben. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Konto erneut verbinden, finden Sie in diesem Artikel.

Verwenden der Mail-App in Windows

Windows Live Mail 2012 stellt keine Verbindung mehr mit Outlook.com-Konten her. Windows Live Mail-Benutzer müssen www.outlook.com über eine andere App oder einen Webbrowser aufrufen. Die in Windows integrierte Mail-App wird als Ersatz für Windows Live Mail 2012 empfohlen und ist heute die von Outlook.com-Benutzern am häufigsten verwendete E-Mail-Anwendung. Hier finden Sie weitere Informationen, warum Windows Live Mail 2012 keine Verbindung mit Outlook.com herstellt

Sie haben vor Kurzem Ihr Kennwort geändert

Wenn Sie Ihr Kennwort für Outlook.com geändert haben, müssen Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen in Outlook und auch in Ihren mobilen Apps ändern.

Die Nachricht bzw. Anlagen sind zu groß

Wenn Sie Ihr Outlook.com-Konto mit Outlook auf Ihrem Computer oder Outlook auf Ihrem Smartphone verbunden haben und versuchen, eine Nachricht mit einer Anlage zu senden, die größer als 25 MB ist, wird die Nachricht von Outlook nicht gesendet.

Um das Problem zu beheben, wechseln Sie zu Ihrem Postausgang, und öffnen Sie die hängen gebliebenen E-Mails. Beginnen Sie mit der ältesten Nachricht. Wenn die Anlage dieser Nachricht größer als 25 MB ist, dann löschen Sie die Anlage, und fügen Sie entweder eine kleinere Datei oder laden Sie die Datei nach OneDrive hoch, und fügen Sie einen Link zur Anlage an. Sie können dann versuchen, die Nachricht erneut zu senden.

Weitere Informationen zum Anfügen von Dateien an Nachrichten in Outlook für Windows finden Sie unter Anfügen einer Datei an eine E-Mail in Outlook für Windows.

Überprüfen der Adresszeile des Empfängers

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen der Personen, an die Sie eine Nachricht senden möchten, ordnungsgemäß formatiert sind. Wenn Sie versuchen, eine Nachricht an eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse zu senden, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Wenn Sie beispielsweise versehentlich das ".com" in einer E-Mail-Adresse weglassen, wird ein Fehler ähnlich dem folgenden angezeigt:

Screenshot eines Adressformatfehlers in Outlook.com.

Sie haben den täglichen Grenzwert für Nachrichten überschritten

Um Spammer abzuschrecken, begrenzt Outlook.com die Anzahl der E-Mails, die an einem Tag gesendet werden können. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Sie den Tagesgrenzwert erreicht haben, versuchen Sie Folgendes:

  • Speichern Sie Ihre E-Mail als Entwurf, und senden Sie sie am nächsten Tag.

  • Erhöhen Sie Ihre Grenzwerte für Nachrichten durch Hinzufügen von Sicherheitsinformationen zu Ihrem Konto.

  • Wenn die E-Mail auf einem mobilen Gerät erstellt wurde, tippen Sie, um die Meldung zu schließen. Eine Eingabeaufforderung wird angezeigt, in der Sie gefragt werden, ob Sie die Nachricht speichern oder löschen möchten. Wählen Sie Speichern und anschließend Synchronisieren aus. Sie können anschließend auf einem Computer Outlook.com besuchen, den Entwurf öffnen und die Nachricht senden.

Ihr Konto wurde möglicherweise blockiert

Wenn Sie keine E-Mail senden oder empfangen können, wurde Ihr Konto möglicherweise vorübergehend blockiert, da wir ungewöhnliche Anmeldungsaktivitäten bemerkt haben. Informationen zum Aufheben der Blockierung Ihres Kontos finden Sie unter Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos.

Sie haben zu viele Empfänger in eine E-Mail eingefügt

Outlook.com begrenzt die Anzahl der Empfänger, die Sie in eine E-Mail-Nachricht einfügen können. Wenn Sie den Grenzwert überschreiten, gibt die Fehlermeldung an, wie viele Empfänger Sie Ihrer E-Mail hinzufügen können. Entfernen Sie einige Empfänger, und wiederholen Sie dann den Sendevorgang.

Ihr Inhalt hat Junk-E-Mail-Filter ausgelöst

Outlook.com blockiert das Senden von Nachrichten, wenn der Inhalt für die Junk-E-Mail-Filter von Outlook.com wie eine Junk-E-Mail aussieht. Gelegentlich können auch zulässige E-Mails als Junk-E-Mails gekennzeichnet werden. Wenn Ihre Nachricht blockiert wurde, versuchen Sie, den Inhalt der Nachricht zu ändern und sie dann erneut zu senden.

Erhöhen der Grenzwerte für das Senden von Nachrichten

Erhöhen Sie Ihre Grenzwerte für das Senden von Nachrichten durch Hinzufügen von Sicherheitsinformationen zu Ihrem Konto. Wechseln Sie zu Ihrer Seite mit Sicherheitsinformationen zu Ihrem Microsoft-Konto, wählen Sie Infos aktualisieren aus, und fügen Sie Ihrem Konto die folgenden Sicherheitsinformationen hinzu:

Telefonnummer

  1. Wählen Sie Sicherheitsinformationen hinzufügen aus.

  2. Geben Sie im Dialogfeld Ihre Telefonnummer ein.

  3. Klicken Sie auf Weiter, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Alternative E-Mail-Adresse

  1. Wählen Sie Sicherheitsinformationen hinzufügen aus.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld auf den Pfeil neben Telefonnummer, und wählen Sie Alternative E-Mail-Adresse aus.

  3. Geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse ein.

  4. Klicken Sie auf Weiter, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Prüfung in zwei Schritten

  1. Wählen Sie Prüfung in zwei Schritten einrichten aus.

  2. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und wählen Sie Anmelden aus.

  3. Klicken Sie auf Weiter, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Unzureichende Berechtigungen

Information Rights Management (IRM) ermöglicht Absendern das Angeben von Zugriffsberechtigungen für ihre E-Mail-Nachrichten, die u.a. verhindern, dass Nachrichten von nicht befugten Personen weitergeleitet, gelesen, gedruckt oder kopiert werden. Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter Einführung in IRM für E-Mail-Nachrichten.

Sie senden E-Mails von einem älteren Gerät aus, das die AUTH PLAIN-Authentifizierung verwendet

Outlook.com unterstützt die AUTH PLAIN-Authentifizierung nicht mehr. Wenn Sie versuchen, Nachrichten von einem Gerät aus senden, das die AUTH PLAIN-Authentifizierung verwendet, werden Ihre Nachrichten nicht gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter Outlook.com unterstützt die AUTH PLAIN-Authentifizierung nicht mehr.

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