OneDrive-Systemanforderungen

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OneDrive erfordert ein aktives Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-oder Schulkonto. Hilfe zum Erstellen eines Microsoft-Kontos oder zum Anmelden finden Sie unter Hilfe zu Microsoft-Konten .

Für eine optimale Benutzererfahrung auf der OneDrive-Website sollten Sie die neueste Version von Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox oder Safari verwenden.

OneDrive-Desktop-Synchronisierungs-App

Die OneDrive-Desktop-Synchronisierungs-app (verfügbar auf der Download Seite der OneDrive-Website) erfordert Folgendes:

  • Betriebssystem:

    • 32-Bit-oder 64-Bit-Version von Windows 10, Windows 8/8.1 oder Windows 7.

      Hinweise: 

      • Die OneDrive-Desktop-Synchronisierungs-APP wird unter Windows XP oder Linux nicht unterstützt.

      • OneDrive-Desktop-Synchronisierungs-App-Funktionalität ist in Windows 10 und Windows 8,1 integriert und unterstützt die Verbindung zu OneDrive for Business, um Ihre Geschäfts-oder Schuldateien zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von Dateien mit dem neuen OneDrive-synchronisierungsclient unter Windows.

    • Windows Server 2016, Windows Server 2012 (einschließlich R2), Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 20 08 mit Service Pack 2 und dem Plattformupdate für Windows Server 2008.

    • Mac OS X 10,12 oder höher

      Hinweis: Ab 1 Februar 2019 unterstützt OneDrive nur die Installation neuer Installationen unter Mac OS 10,12 oder neuer. Weitere Informationen finden Sie unter OneDrive-Ende der Support Ankündigung .

  • Prozessor: 1,6 GHz oder höher oder Intel-basierter Mac

  • Arbeitsspeicher: mindestens 1 GB RAM

  • Auflösung: mindestens 1024 x 576

  • Internetverbindung: Internetzugang mit hoher Übertragungsrate wird empfohlen.

  • Dateisysteme: NTFS oder HFS + (Groß-/Kleinschreibung wird nicht beachtet) oder APFS (Groß-/Kleinschreibung wird nicht beachtet)

Mobile OneDrive-App

Die Mobile OneDrive-App erfordert eine der folgenden Aktionen:

Kontaktieren des Supports

Online

Abrufen von Onlinehilfe
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive for Business.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

Symbol "E-Mail an Support senden"

E-Mail-Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich auf Ihrem PC oder Mac an den OneDrive for Business-Support zu wenden, öffnen Sie das Aktivitätscenter, und wählen Sie Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive for Business-Administratoren können darüber hinaus die OneDrive for Business Tech Community oder die Hilfe für OneDrive for Business-Administratoren anzeigen oder sich an den Office 365 Business-Support wenden.

Office 365-Communityforen

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