Office Delve für Office 365-Administratoren

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Je häufiger Sie und Ihre Kollegen Office 365 für die Zusammenarbeit nutzen, indem Sie die Dokumente der anderen anzeigen, bearbeiten oder freigeben, desto nützlicher wird sich Delve für alle erweisen. Informieren Sie sich, wie Sie als Administrator den Benutzern helfen können, Delve optimal zu nutzen.

Delve basiert auf Office Graph und zeigt den Benutzer die relevantesten Inhalte basierend auf den Kollegen an, mit denen sie zusammenarbeiten, und basierend auf den Themen, an denen sie gerade arbeiten. Die Informationen in Delve sind speziell auf jeden Benutzer zugeschnitten. Delve ändert keine Berechtigungen, und die Benutzer sehen nur Inhalte, auf die sie bereits Zugriff habe.

Als Administrator können Sie sicherstellen, Sie Ihrer Organisation den Zugriff auf Office Graph gestattet und dass Sie auch andere Office 365-Dienste eingerichtet haben, die von Delve verwendet werden, wie SharePoint Online und OneDrive for Business. Sie können Ihren Kollegen auch helfen, die ersten Schritte in Delve zu unternehmen und Fragen beantworten, die die Benutzer ggf. haben.

Inhalt dieses Artikels

Voraussetzungen für die Installation von Delve

Neue Delve-Features schneller abrufen

Steuern des Zugriffs auf das Office-Diagramm

Einführen von Delve in Ihrer Organisation

Benutzern bei der Problembehandlung in Delve helfen

Informationen zu Office Graph

Weitere Ressourcen

Voraussetzungen für die Installation von Delve

Delve steht für Office 365 Enterprise (E1, E3 und E4), Office 365 Education (E1, E3 und E4), Office 365 Government (E1, E3 und E4), Office 365 Business Essentials und Office 365 Business Premium zur Verfügung.

Ganz gleich, über welchen dieser Office 365-Pläne Sie verfügen, Sie müssen den SharePoint Online-Dienst aktivieren und den Benutzern eine SharePoint Online-Lizenz zuweisen, bevor diese mit der Nutzung von Delve beginnen können. Sie müssen auch Exchange Online einrichten, wenn Anlagen auf den Homepages der Benutzer in Delve angezeigt werden sollen. Wenn Sie Skype for Business Online einrichten, können die Benutzer Skype for Business Online-Unterhaltungen direkt von Delve aus beginnen.

Delve wurde für die Arbeit mit der aktuellen oder unmittelbar vorhergehenden Version von Internet Explorer oder Firefox oder der neuesten Version von Chrome oder Safari entwickelt. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen für Office 365.

Neue Delve-Features schneller abrufen

Wenn Sie neue Features in Delve erhalten möchten, bevor diese mit den Standardversionen veröffentlicht werden, können Sie sich für das First Release-Programm anmelden. In diesem Fall erhalten Sie Featureupdates mindestens zwei Wochen vor den Kunden, die sich für das Standard Release-Programm entschieden haben. Weitere Informationen finden Sie unter Office 365 Release-Optionen.

So melden Sie sich für das First Release-Programm
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto an.

  2. Wechseln Sie zum Office 365 Admin Center.

  3. Wechseln Sie zu Diensteinstellungen > Updates.

  4. Klicken Sie unter "first Release" Wählen Sie die gesamte Organisation, oder Wählen Sie die Personen aus.

    Tipp : Das Erstellen personalisierter Delve-Ansichten für die Benutzer in Ihrer Organisation beansprucht einige Zeit. Wenn Sie sich noch vor dem Start ins Wochenende für das First Release-Programm anmelden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Benutzer zu Beginn der nächsten Arbeitswoche eine gute Arbeitserfahrung mit Delve erleben, größer.

Was die Benutzer in Delve sehen, ist von dem Release-Programm abhängig, das Sie für Ihre Organisation ausgewählt haben. Einen Überblick über die Hauptunterschiede finden Sie unter Mein Office Delve sieht anders aus. Wenn Sie sich beispielsweise für das First Release-Programm angemeldet und Yammer Enterprise aktiviert haben, können Links zu öffentlichen Webseiten, die Benutzer in öffentlichen Yammer-Gruppen bereitstellen, in Delve als Inhaltskarten angezeigt werden. Benutzer können Dokumente für Yammer aus Delve bereitstellen und Yammer-Unterhaltungen in Delve starten und anzeigen. Wenn Sie Yammer Enterprise noch nicht aktiviert haben, lesen Sie das Yammer-Aktivierungshandbuch, Einrichten Ihres Netzwerks in Yammer (Yammer-Aktivierungshandbuch) und Upgrade Ihres Netzwerks auf Yammer Enterprise.

Steuern des Zugriffs auf das Office-Diagramm

Sie können den Zugriff auf Office Graph über das SharePoint Admin Center steuern.

Wenn Sie Zugriff auf das Office-Diagramm nicht zulassen, deaktivieren Sie alle Funktionen in Office 365, die nach dem Office Graph an, wie z. B. Delve und der Ansicht Suchen in OneDrive for Business eingeschaltet ist. Finden Sie unter welchen Einfluss der zulassen oder nicht zulassen Zugriff auf das Office-Diagramm hat? für Weitere Informationen.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto an.

  2. Wechseln Sie zum SharePoint Admin Center.

  3. Wählen Sie Einstellungen aus.

  4. Wählen Sie unter Office Graph eine der folgenden Optionen aus:

    • Zugriff auf Office Graph zulassen

    • Zugriff auf Office Graph nicht zulassen

Einführen von Delve in Ihrer Organisation

Hier einige Ressourcen, die Sie nutzen können, um Ihrer Organisation die ersten Schritte in Delve zu vereinfachen.

Bevor Sie Delve ankündigen

Ankündigen von Delve

  • Sie können diese e-Mail-Vorlage herunterladen und anpassen, um Delve in Ihrer Organisation vorstellen.

Get-vertiefen apps

Delve jeden Tag verwenden

Benutzern bei der Problembehandlung in Delve helfen

Mit den Informationen in diesem Abschnitt können Sie dazu beitragen, Probleme in Delve zu behandeln.

Delve wird im Office 365-Startprogramm für Apps nicht angezeigt

Es gibt ein paar Punkte, die Sie überprüfen sollten, wenn Delve bei einem oder mehreren Benutzern in Ihrer Organisation nicht im Startprogramm für Apps angezeigt wird. All diese Punkte werden vorausgesetzt, damit die Benutzer in Ihrer Organisation Delve verwenden können.

Lösung(en)

Überprüfen Sie, ob Ihre Organisation auf Office Graph zugreifen kann
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto an.

  2. Wechseln Sie zum SharePoint Admin Center.

  3. Wechseln Sie zu Einstellungen > Office Graph, und vergewissern Sie sich, dass die Option Zugriff auf Office Graph zulassen aktiviert ist.

    Hinweis : Wenn Sie SharePoint Online als eigenständigen Dienst (SharePoint Online Plan 1 oder SharePoint Online Plan 2) betreiben, finden Sie die Einstellung für Office Graph im SharePoint Admin Center. Die Benutzer sind jedoch nicht in der Lage Delve zu nutzen oder Delve im Startprogramm für Apps anzuzeigen, da Delve für eigenständige Dienste noch nicht zur Verfügung steht.

Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Office 365-Plan Delve unterstützt
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto an.

  2. Wechseln Sie zum Office 365 Admin Center.

  3. Wechseln Sie zu Abrechnung > Abonnements.

  4. Stellen Sie sicher, dass Sie über eines der folgenden Abonnements verfügen:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 oder E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 oder E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 oder E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Benutzerlizenzen zugewiesen haben
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto an.

  2. Wechseln Sie zum Office 365 Admin Center.

  3. Wechseln Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor dem Namen des Benutzers, dessen Lizenzen Sie überprüfen möchten.

  5. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über eine der folgenden Kombinationen von Lizenzen verfügt:

    • Microsoft Office 365-Plan E1 plus SharePoint Online (Plan 1 oder Plan 2)

    • Microsoft Office 365Plan E3 plus SharePoint Online (Plan 1 oder Plan 2)

    • Microsoft Office 365-Plan E4 plus SharePoint Online (Plan 1 oder Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials plus SharePoint Online (Plan 1 oder Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium plus SharePoint Online (Plan 1 oder Plan 2)

    Weitere Informationen zum Verwalten von Lizenzen finden Sie unter Zuweisen von Lizenzen und Aufheben der Zuweisung von Lizenzen für Office 365 Business.

Die Benutzer sehen die falschen Kollegen in Delve

Wenn sich in Windows Azure Active Directory veraltete Informationen befinden oder wenn das Verzeichnis nicht mit den SharePoint Online-Benutzerprofilen synchronisiert wurde, werden in Delve möglicherweise nicht die wichtigsten Kollegen angezeigt.

Delve verwendet Informationen aus den Benutzerprofilen in Office 365, um zu ermitteln, mit welchen Kollegen in Ihrer Organisation andere Benutzer am engsten zusammenarbeiten. Diese Benutzerprofile enthalten Informationen aus Windows Azure Active Directory und aus den SharePoint Online-Benutzerprofilen. Alle 24 Stunden werden Informationen zu Personen aus Windows Azure Active Directory automatisch zu den SharePoint Online-Benutzerprofilen hinzugefügt.

Lösung(en)

  • Überprüfen und bereinigen Sie Ihr Windows Azure Active Directory, und warten Sie, bis die Informationen mit den SharePoint Online-Benutzerprofilen synchronisiert wurden.

  • Wenn Sie eine akademische Organisation sind, erfolgt die Synchronisierung zwischen Windows Azure Active Directory und den Benutzerprofilen nicht automatisch. Die Benutzer müssen sich mindestens einmal bei SharePoint Online anmelden, um ein Benutzerprofil zu erstellen.

  • Wenn Sie Active Directory lokal ausführen und die Active Directory-Synchronisierung eingerichtet haben, vergewissern Sie sich, dass die Synchronisierung mit Windows Azure Active Directory ordnungsgemäß durchgeführt wird.

Die Benutzer sehen keine Bilder von anderen Benutzern in Delve

Die Bilder der Benutzer in Delve stammen aus den SharePoint Online-Benutzerprofilen. Wenn ein Benutzer kein Bild in das SharePoint Online-Benutzerprofil hochgeladen hat, kann auch Delve kein Bild anzeigen.

Lösung(en)

Benutzer finden Sie unter Dokumente, die von anderen Benutzern, die Dokumente in Delve deaktiviert haben

Benutzer können Dokumente in Delve deaktivieren, sodass alle Dokumente in Delve wird nicht angezeigt, und ihre Aktivitäten und Beziehungen in Office 365 wird nicht in der Office-Diagramm eingefügt werden.

Jedoch wenn andere Benutzer weiterhin Zugriff auf Dokumente von einem Benutzer, wer Dokumente deaktiviert hat haben, können sie weiterhin diese Dokumente in Delve, finden Sie unter so, wie er in SharePoint Online suchen können.

Weitere Informationen, die für alle Benutzer in der Organisation zur Verfügung werden auch angezeigt, auch wenn Dokumente, wie z. B. Informationen von der Azure Active Directory ein Benutzers deaktiviert hat.

Lösung(en)

  • Keine Aktion erforderlich.

Den Benutzern werden nur wenige oder gar keine Inhalte in Delve angezeigt

Die in Delve angezeigten Inhalte stammen aus unterschiedlichen Inhaltsquelle in Office 365, wie Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online und OneDrive for Business.

Wenn die Benutzer die Inhalte in diesen Inhaltsquelle nicht kürzlich geändert oder angezeigt haben und wenn sie keinen Zugriff auf die Inhalte anderer Benutzer haben, werden in Delve möglicherweise nur wenige oder gar keine Inhalte angezeigt. Die Benutzer benötigen darüber hinaus auch Lizenzen für Office 365-Dienste sowie Zugriff auf Office Graph, um Inhalte in Delve anzeigen zu können.

Lösung(en)

  • Fordern Sie die Benutzer auf, Dokumente in SharePoint Online und OneDrive for Business zu speichern und freizugeben. Verweisen Sie die Benutzer für weitere Informationen auf Speichern Ihrer Dokumente an einem Ort, an dem Delve darauf zugreifen kann.

  • Überprüfen Sie die Berechtigungseinstellungen auf den SharePoint Online-Websites und -Websitesammlungen, um sicherzustellen, dass der Benutzer auf die richtigen Websites und deren Inhalte zugreifen kann.

  • Überprüfen Sie, dass sich der Benutzer in Active Directory befindet und Mitglied der richtigen Active Directory-Gruppen ist. Navigieren Sie dazu zu Office 365 Admin Center > Benutzer > Aktive Benutzer.

  • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Delve zum Anzeigen von Dokumenten ermöglicht. Um zu überprüfen, fordern Sie den Benutzer, die zu Office 365 wechseln > Delve > Feature Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass die Dokumente in Delve wird nicht deaktiviert.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzern eine Lizenz für den Zugriff auf die Office 365-Dienste zugewiesen haben, die Sie aktiviert haben.

Die Benutzer finden ein bestimmtes Element in Delve nicht

Delve ändert keine Berechtigungen, und die Benutzer sehen nur Inhalte, auf die sie bereits Zugriff habe. In Delve werden nicht alle Inhaltstypen angezeigt, und es kann bis zu 24 Std. dauern, bis ein neues Dokument angezeigt wird. Darüber hinaus priorisiert Delve Inhalte, die in den letzten drei Monaten geändert oder angezeigt wurden.

Lösung(en)

  • Schauen Sie sich die Schritte unter Den Benutzern werden nur wenige oder gar keine Inhalte in Delve angezeigt an.

  • Stellen Sie sicher, dass der Inhaltstyp unterstützt wird. Aktuell können in Delve in der Standardveröffentlichung PDF-, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien sowie Videos angezeigt werden, die auf Office 365 Video hochgeladen wurden.

  • Überprüfen Sie, wann das Dokument in Office 365 hinzugefügt wurde. Es kann bis zu 24 Std. dauern, bis neue Dokumente in Delve angezeigt werden.

Die Benutzer befürchten, dass private oder vertrauliche Dokumente in Delve verfügbar sein könnten

Alle Dokumente, die ein Benutzer in Office 365 anzeigen oder bearbeiten kann, können auch in Delve angezeigt werden. Delve ändert keine Berechtigungen, und für die Benutzer werden nur die Dateien angezeigt, auf die sie bereits Zugriff haben. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie verhindern möchten, dass ein Dokument in Delve angezeigt wird.

Lösung(en)

  • Überprüfen Sie die Berechtigungseinstellungen für die Dokumente, Websites und Bibliotheken, und vergewissern Sie sich, dass nur die von Ihnen gewünschten Benutzer auf die Inhalte zugreifen können.

  • Wenn Sie verhindern möchten, dass ein bestimmtes Dokument in Delve angezeigt wird, folgen Sie den Schritten unter Ausblenden von Dokumenten in Delve. Sie können Ihre Dokumente weiterhin in Office 365 speichern, und diese können von Ihren Kollegen weiterhin über die Suche gefunden werden, sie werden aber in Delve nicht mehr angezeigt.

Informationen zu Office Graph

Delve wird durch das Office-Diagramm betrieben. Das Office-Diagramm speichert die Darstellung von Daten über alle Office 365 Elemente als Knoten in einem Diagramm Index. Die Office-Diagrammdaten befindet sich an den Kunden Teil der SharePoint Online und Exchange Online-Umgebungen, und hat den gleichen Datenschutz und Sicherheit als andere Kundendaten in der gleichen Clouddienste gespeichert. Die Office-Diagramm-Daten und Metadaten werden in der gleichen Data Center Region als die Dienste gespeichert, die, denen die Daten aus erfasst wurden.

Das Office-Diagramm verwendet Rich-Beziehungen Verbindungen zwischen verschiedenen Arten Elemente zu beschreiben. Darüber hinaus das Office-Diagramm verwendet erweiterte Analytics und Computer learning Vorgehensweisen erstellen abgeleitet Rich-Beziehungen – wir Einsichten anrufen.

Präsentieren Sie möglichst relevanten Inhalte in unterschiedlichen Kontexten, beispielsweise in Delve, wird das Office-Diagramm eine Analyse in zwei Schritten verwendet. Es berechnet zunächst, womit Benutzer in der Office-Diagramm die für den aktuellen Kontext relevant sind. Zweites, ruft sie möglichst relevanten Inhalte diese Benutzer zugeordnet. Der Inhalt für jeden Benutzer zugeschnitten ist, und Benutzer nur angezeigt, was sie bereits Zugriff haben.

Für Entwickler sind die Office-Diagramm Einsichten und Rich-Beziehungen über die Microsoft Graph, einen einzelnen REST-API Endpunkt (https://graph.microsoft.com) verfügbar gemacht, die mehrere-APIs von Microsoft Cloud-Dienste verfügbar macht. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Graph.

Welche Auswirkungen hat das Zulassen oder das Verwehren des Zugriffs auf Office Graph?

Welche Informationen Benutzer in Ihrer Organisation in Delve finden Sie unter die Release-Anwendung, die in Ihrer Organisation sind, hängt und ab, unabhängig davon, ob Sie Zugriff auf das Office-Diagramm zulassen.

Standard Release-Programm

Wenn Sie Zugriff auf das Office-Diagramm zulassen, Benutzer in Ihrer Organisation werden in der Office 365- Startprogramm für AppsDelve haben und sie können alle Funktionen in Delve. Indem Sie auf eine Person in Delve wird der Person Seite zu öffnen. Die Person Seite enthält Benutzerprofildaten wie Informationen und Organisation Diagramm Kontaktdetails und auch Dokumente im Zusammenhang mit der Person an.

Wenn Sie nicht, dass Zugriff auf das Office-Diagramm zulassen, werden Delve aus der Office 365- Startprogramm für Apps entfernt. Wenn Benutzer eine Person Seite besuchen, enthält beispielsweise, indem Sie auf eine Person in OneDrive for Business, dieser Person nur Benutzerprofildaten Seite. Keine Dokumente werden angezeigt. Benutzer können weiterhin für andere Personen, aber nicht für Dokumente oder Boards suchen.

Die Ansicht " Suchen " im OneDrive for Business werden auch entfernt.

First Release-Programm

Wenn Sie sich für das First Release-Programm registrieren und den Zugriff auf Office Graph zulassen, können die Benutzer in Ihrer Organisation schneller auf die neuen Delve-Funktionen zugreifen. Eine Übersicht über die Unterschiede in Delve für Benutzer des First Release- und des Standard Release-Programms finden Sie unter Mein Office Delve sieht anders als beschrieben aus.

Wenn Sie nicht, dass Zugriff auf das Office-Diagramm zulassen, werden Delve aus der Office 365- Startprogramm für Apps entfernt. Wenn Benutzer eine Person Seite Delve besuchen, werden keine Dokumente angezeigt.

Weitere Ressourcen

Entwickler

Endanwender

Administratoren

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

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