Office 365 Business Lizenzen verwalten, zuweisen und aufheben

Hinweis : In diesem Artikel wird beschrieben, wie Benutzerlizenzen für Office 365 Business-Abonnements verwaltet werden. Wenn Sie ein Abonnement entfernen möchten, lesen Sie Kündigen meines Office 365-Abonnements.

In Office 365 Business benötigen die Benutzer Lizenzen, um Dienste wie Outlook, SharePoint Online, Lync Online und weitere Dienste nutzen zu können. Als globaler Administrator oder Benutzerverwaltungsadministrator können Sie neuen Benutzern beim Erstellen von neuen Konten oder aber Benutzern mit vorhandenen Konten Lizenzen zuweisen. Wenn Sie Lizenzen freigeben möchten, die Sie anderen Benutzern zuweisen können, können Sie auch Lizenzen entfernen, die Benutzer nicht mehr benötigen, wenn sie die Organisation verlassen. Wenn Sie die Anzahl der bezahlten Benutzerlizenzen verringern möchten, lesen SieEntfernen von Lizenzen aus Ihrem Office 365 Business-Abonnement.

Hinweis : Für die in diesem Artikel beschriebenen Verfahren müssen Sie entweder ein globaler Administrator oder ein Benutzerverwaltungsadministrator sein.

Erste Schritte

Schauen Sie sich dieses Video an, wenn Sie wissen möchten, wie viele Lizenzen noch für die Verteilung an Benutzer zur Verfügung stehen.

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Anzeigen der Benutzerlizenzen für Office 365 Business

Verschiedene Typen von Administratoren können je nach den ihnen zugewiesenen Rollen auf unterschiedliche Weise mit Lizenzen arbeiten. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste der häufigsten Optionen. Eine vollständige Liste der Administratorrollen und -berechtigungen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen.

Administratorrolle

Lizenz zuweisen

Lizenz entfernen

Weitere Lizenzen erwerben

Benutzer löschen

Globaler Administrator

Ja

Ja

Ja

Ja

Rechnungsadministrator

Nein

Nein

Ja

Nein

Benutzerverwaltungsadministrator

Ja

Ja

Nein

Ja

Dienstadministrator

Nein

Nein

Nein

Nein

Kennwortadministrator

Nein

Nein

Nein

Nein

Seitenanfang

Wenn Sie einem Benutzer eine Lizenz zuweisen, geschieht Folgendes automatisch:

Bei diesem Dienst zum Abonnement

Geschieht automatisch dies

Exchange Online

Es wird ein Postfach für den Benutzer erstellt.

SharePoint Online

Dem Benutzer werden Bearbeitungsberechtigungen für die standardmäßige SharePoint Online-Teamwebsite zugewiesen.

Skype for Business Online

Der Benutzer kann auf die Features zugreifen, die der Lizenz zugeordnet sind.

Office 365 ProPlus

Der Benutzer hat die Möglichkeit, Microsoft Office auf bis zu 5 Macs oder PCs herunterzuladen.

Auswählen, wie Sie eine Lizenz zuweisen möchten

Mit den nachstehenden Schritten können Sie einem vorhandenen Benutzerkonto eine Lizenz hinzufügen. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie gleichzeitig ein Benutzerkonto hinzufügen und eine Lizenz zuweisen, lesen Sie Hinzufügen von einzelnen Benutzern zu Office 365 – Administratorhilfe.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Benutzers, dem Sie eine Lizenz zuweisen möchten.

  5. Wählen Sie rechts in der Zeile Produktlizenzen die Option Bearbeiten aus.

    Bearbeiten Sie die Lizenzzuweisung eines Benutzers.
  6. Setzen Sie im Bereich Produktlizenzen die Umschaltfläche auf die Stellung Ein für die Lizenz, die Sie diesem Benutzer zuweisen möchten. Standardmäßig werden alle dieser Lizenz zugeordneten Dienste dem Benutzer automatisch zugewiesen.

    Tipp : Wenn Sie die für den Benutzer verfügbaren Dienste einschränken möchten, setzen Sie die Umschaltflächen für die Dienste, die Sie für diesen Benutzer entfernen möchten, auf die Stellung Aus. Soll der Benutzer beispielsweise Zugriff auf alle verfügbaren Dienste mit Ausnahme von Skype for Business Online haben, können Sie die Umschaltfläche für den Skype for Business Online-Dienst auf die Stellung Aus setzen.

    Festlegen von Lizenzzuweisungen für einen Benutzer
  7. Wählen Sie unten im Bereich Produktlizenzen nacheinander Zuweisen > Schließen aus.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Namen der Benutzer, denen Sie zusätzliche Lizenzen zuweisen möchten.

  5. Wählen Sie im Bereich Massenaktionen die Option Produktlizenzen bearbeiten aus.

    Führen Sie eine Massenbearbeitung von Lizenzzuweisungen durch.
  6. Wählen Sie im Bereich Produkte zuweisen nacheinander Zu vorhandenen Produktlizenzzuweisungen hinzufügen > Weiter aus.

  7. Setzen Sie die Umschaltfläche für die zusätzlichen Produkte, die die ausgewählten Benutzer erhalten sollen, auf die Stellung Ein. Standardmäßig werden alle dieser Lizenz zugeordneten Dienste dem Benutzer automatisch zugewiesen.

    Tipp : Wenn Sie die für den Benutzer verfügbaren Dienste einschränken möchten, setzen Sie die Umschaltflächen für die Dienste, die Sie für diesen Benutzer entfernen möchten, auf die Stellung "Aus". Soll der Benutzer beispielsweise Zugriff auf alle verfügbaren Dienste mit Ausnahme von Skype for Business Online haben, können Sie die Umschaltfläche für den Skype for Business Online-Dienst auf die Stellung "Aus" setzen.

    Fügen Sie zusätzliche Lizenzen mehreren Benutzern gleichzeitig zu.
  8. Wählen Sie unten im Bereich Zu vorhandenen Produkten hinzufügen nacheinander Hinzufügen > Schließen aus.

Auswählen, wie Sie eine Lizenz entfernen möchten

Wenn sich die Aufgaben- und Tätigkeitsbereiche eines Benutzers ändern, kann ein globaler Administrator oder ein Benutzerverwaltungsadministrator die Lizenzen entfernen, die der Benutzer nicht mehr benötigt. Außerdem können Sie Lizenzen von Benutzern entfernen, die diese nicht mehr benötigen.

Achtung : Wenn die Lizenz eines Benutzers entfernt wird, bleiben sämtliche mit diesem Benutzerkonto verbundenen Daten 30 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf der 30-Tage-Nachfrist werden die Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden, ausgenommen die auf SharePoint Online gespeicherten Dokumente und die Daten im Postfach des Benutzers. Das Benutzerpostfach bleibt in Exchange Online so lange erhalten, bis es gelöscht, endgültig entfernt oder vom Office 365-Administrator endgültig gelöscht wird. Sie können dem Benutzer eine Lizenz erneut zuweisen und das Postfach wieder aktivieren.

Hinweise : 

  • Informationen dazu, wie der Zugriff eines Benutzers auf Office 365-Daten nach dem Entfernen seiner Lizenz blockiert werden kann und wie Sie danach auf die Daten zugreifen können, finden Sie unter Blockieren des Mitarbeiterzugriffs auf Office 365-Daten.

  • Wenn Sie die Office-Lizenz eines Benutzers entfernen und bei ihm weiterhin Office installiert ist, wird beim Aufrufen von Office die Benachrichtigung Nicht lizenziertes Produkt angezeigt.

Entfernen einer Lizenz für einen einzigen Benutzer
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Benutzers, dessen Lizenz Sie entfernen möchten.

  5. Wählen Sie rechts in der Zeile Produktlizenzen die Option Bearbeiten aus.

    Bearbeiten Sie die Lizenzzuweisung eines Benutzers.
  6. Setzen Sie im Bereich Produktlizenzen die Umschaltfläche für die Lizenz, die Sie von diesem Benutzer entfernen möchten, auf die Stellung Aus.

    Entfernen Sie eine Benutzerlizenz für einen einzelnen Benutzer.
  7. Wählen Sie unten im Bereich Produktlizenzen nacheinander Zuweisen > Schließen aus.

Wenn Sie eine Lizenz von einem Benutzer entfernt haben und sie einem anderen Benutzer zuweisen möchten, lesen Sie weiter oben in diesem Artikel das Verfahren Hinzufügen einer Lizenz zu einem einzigen Benutzer.

Achtung : Wenn die Lizenz eines Benutzers entfernt wird, bleiben sämtliche mit diesem Benutzerkonto verbundenen Daten 30 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf der 30-Tage-Nachfrist werden die Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden, ausgenommen die auf SharePoint Online gespeicherten Dokumente und die Daten im Postfach des Benutzers. Das Benutzerpostfach bleibt in Exchange Online so lange erhalten, bis es gelöscht, endgültig entfernt oder vom Office 365-Administrator endgültig gelöscht wird. Sie können dem Benutzer eine Lizenz erneut zuweisen und das Postfach wieder aktivieren.

Hinweise : 

  • Informationen dazu, wie der Zugriff eines Benutzers auf Office 365-Daten nach dem Entfernen seiner Lizenz blockiert werden kann und wie Sie danach auf die Daten zugreifen können, finden Sie unter Blockieren des Mitarbeiterzugriffs auf Office 365-Daten.

  • Wenn Sie die Office-Lizenz eines Benutzers entfernen und bei ihm weiterhin Office installiert ist, wird beim Aufrufen von Office die Benachrichtigung Nicht lizenziertes Produkt angezeigt.

Entfernen aller Lizenzen für mehrere Benutzer gleichzeitig
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Namen der Benutzer, für die Sie alle Lizenzen entfernen möchten.

  5. Wählen Sie Weitere > Produktlizenzen bearbeiten aus.

    Entfernen aller Benutzerlizenzen im Office 365 Admin Center
  6. Wählen Sie im Bereich Produkte zuweisen nacheinander Vorhandene Produktlizenzverträge ersetzen > Weiter aus.

  7. Aktivieren Sie unten im Bereich Vorhandene Produkte ersetzen das Kontrollkästchen zum Entfernen aller Produktlizenzen für die ausgewählten Benutzer. Wählen Sie dann Ersetzen > Schließen aus.

    Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um alle Lizenzen aus den ausgewählten Benutzerkonten zu entfernen.

Auswählen, wie Sie eine Lizenz freigeben möchten

Sie können Benutzerkonten löschen, denen eine Lizenz zugewiesen wurde, um diese Lizenz anderen Benutzern zuzuweisen.

Wenn ein Benutzer eine Lizenz nicht mehr benötigt, weil er beispielsweise das Unternehmen verlässt, können Sie das Konto dieses Benutzers löschen. Dann stehen alle Lizenzen, die dieser Person zugewiesen waren, wieder zur Verfügung und können einem anderen Benutzer zugewiesen werden.

Achtung : Wenn die Lizenz eines Benutzers entfernt wird, bleiben sämtliche mit diesem Benutzerkonto verbundenen Daten 30 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf der 30-Tage-Nachfrist werden die Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden, ausgenommen die auf SharePoint Online gespeicherten Dokumente und die Daten im Postfach des Benutzers. Das Benutzerpostfach bleibt in Exchange Online so lange erhalten, bis es gelöscht, endgültig entfernt oder vom Office 365-Administrator endgültig gelöscht wird. Sie können dem Benutzer eine Lizenz erneut zuweisen und das Postfach wieder aktivieren.

Hinweise : 

  • Informationen dazu, wie der Zugriff eines Benutzers auf Office 365-Daten nach dem Entfernen seiner Lizenz blockiert werden kann und wie Sie danach auf die Daten zugreifen können, finden Sie unter Blockieren des Mitarbeiterzugriffs auf Office 365-Daten.

  • Wenn Sie die Office-Lizenz eines Benutzers entfernen und bei ihm weiterhin Office installiert ist, wird beim Aufrufen von Office die Benachrichtigung Nicht lizenziertes Produkt angezeigt.

In der Regel würden Sie Benutzer nur löschen, wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Daten in Zukunft nicht mehr benötigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Behandeln von Problemen mit gelöschten Benutzerkonten in Office 365.

Löschen eines einzigen Benutzerkontos zum Freigeben von Lizenzen
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Benutzerkonto, das Sie löschen möchten, und wählen Sie Weitere > Benutzer löschen aus.

    Löschen Sie einen Benutzer aus dem Office 365 Admin Center.
  5. Wählen Sie auf der Seite Benutzer löschen nacheinander Löschen > Schließen aus.

Hinweis : Informationen zum Wiederherstellen von Benutzern finden Sie unter Wiederherstellen eines Benutzers.

Wenn bestimmte Benutzer eine Lizenz nicht mehr benötigen, beispielsweise Mitarbeiter, die eine Organisation verlassen, können Sie deren Benutzerkonten löschen. In diesem Fall stehen alle diesen Benutzern zugewiesenen Lizenzen für andere Benutzer wieder zur Verfügung.

Achtung : Wenn die Lizenz eines Benutzers entfernt wird, bleiben sämtliche mit diesem Benutzerkonto verbundenen Daten 30 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf der 30-Tage-Nachfrist werden die Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden, ausgenommen die auf SharePoint Online gespeicherten Dokumente und die Daten im Postfach des Benutzers. Das Benutzerpostfach bleibt in Exchange Online so lange erhalten, bis es gelöscht, endgültig entfernt oder vom Office 365-Administrator endgültig gelöscht wird. Sie können dem Benutzer eine Lizenz erneut zuweisen und das Postfach wieder aktivieren.

Hinweise : 

  • Informationen dazu, wie der Zugriff eines Benutzers auf Office 365-Daten nach dem Entfernen seiner Lizenz blockiert werden kann und wie Sie danach auf die Daten zugreifen können, finden Sie unter Blockieren des Mitarbeiterzugriffs auf Office 365-Daten.

  • Wenn Sie die Office-Lizenz eines Benutzers entfernen und bei ihm weiterhin Office installiert ist, wird beim Aufrufen von Office die Benachrichtigung Nicht lizenziertes Produkt angezeigt.

Löschen mehrerer Benutzerkonten zum Freigeben von Lizenzen
  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Benutzerkonten, die Sie löschen möchten, und wählen Sie Weitere > Benutzer löschen aus.

    Löschen Sie mehrere Benutzerkonten aus dem Office 365 Admin Center.
  5. Wählen Sie auf der Seite Benutzer löschen nacheinander Löschen > Schließen aus.

Hinweis : Informationen zum Wiederherstellen von Benutzern finden Sie unter Wiederherstellen eines Benutzers.

Weitere Lizenzverwaltungsaufgaben

Hinweis : Das Anzeigen einer Liste der nicht lizenzierten Benutzer wird von Office 365 Small Business Premium-Abonnements nicht unterstützt.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Wählen Sie in der Liste Filter (oder im alten Admin Center in der Liste Ansicht auswählen) den Abwärtspfeil und dann in der Liste der Ansichten Nicht lizenzierte Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm sieht wie einer der folgenden Screenshots aus:

    Wählen Sie nicht lizenzierte Benutzer aus der Filterliste aus.

    Wählen Sie in der Liste "Ansicht auswählen" die Ansicht der nicht lizenzierten Benutzer aus.

    In der Liste werden alle Benutzerkonten angezeigt, denen keine Lizenz zugewiesen wurde.

    Hinweis : Sie können über diese Liste den Benutzern Lizenzen jeweils einzeln oder in Massen hinzufügen. Führen Sie dazu die entsprechenden Anweisungen in diesem Artikel aus.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im neuen Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Benutzer" im Office 365 Admin Center, "Aktive Benutzer" ausgewählt

  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Namen der Benutzer, für die Sie vorhandene Lizenzen ersetzen möchten.

  5. Wählen Sie im Bereich Massenaktionen die Option Produktlizenzen bearbeiten aus.

    Führen Sie eine Massenbearbeitung von Lizenzzuweisungen durch.
  6. Wählen Sie im Bereich Produkte zuweisen nacheinander Vorhandene Produktlizenzverträge ersetzen > Weiter aus.

  7. Setzen Sie die Umschaltfläche für die Produkte, die Sie diesen Benutzern zuweisen möchten, auf die Stellung Ein.

    Tipps : 

    • Wenn Sie die für den Benutzer verfügbaren Dienste einschränken möchten, setzen Sie die Umschaltflächen für die Dienste, die Sie für diesen Benutzer entfernen möchten, auf die Stellung Aus. Soll der Benutzer beispielsweise Zugriff auf alle verfügbaren Dienste mit Ausnahme von Skype for Business Online haben, können Sie die Umschaltfläche für den Skype for Business Online-Dienst auf die Stellung Aus setzen.

    • Alle vorherigen Lizenzzuweisungen für die ausgewählten Benutzer werden entfernt.

  8. Wählen Sie unten im Bereich Vorhandene Produkte ersetzen nacheinander Ersetzen > Schließen aus.

Sie müssen keine Lizenzen für Ressourcenpostfächer, Raumpostfächer und freigegebene Postfächer zuweisen, es sei denn, das Speicherkontingent von 50 Gigabyte (GB) wird überschritten.

Weitere Informationen zu nicht benutzergebundenen Postfächern finden Sie in folgenden Artikeln:

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Abrufen von Hilfe bei den Office 365-Community-Foren Administratoren: Melden Sie sich an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage Administratoren: Rufen Sie den Support an

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Siehe auch

Erwerben von Lizenzen für Office 365 Business-Abonnements

Entfernen von Lizenzen aus Ihrem Office 365 Business-Abonnement

Kündigen meines Office 365-Abonnements

Lösen von Lizenzkonflikten

Verwalten von Yammer-Benutzerlizenzen in Office 365

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