Office 365 Business Lizenzen deaktivieren

Wichtig :  Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Wenn es in Ihrer Organisation Änderungen gibt, verlassen Mitarbeiter möglicherweise das Unternehmen. In diesem Fall sollten Sie die Anzahl der Benutzerlizenzen in Ihrem Office 365-Abonnement verringern, damit Sie nicht für mehr Lizenzen bezahlen, als Sie tatsächlich benötigen.

Hinweis : Sie können keine Benutzerlizenz entfernen, die einem Benutzer zugewiesen wurde. Wenn Sie Lizenzen entfernen möchten, die derzeit Benutzern zugewiesen sind, müssen Sie die Zuweisung dieser Lizenzen aufheben, bevor Sie sie entfernen können.

Entfernen von Benutzerlizenzen

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Abrechnung > Abonnements aus.

    Menü "Abrechnung" im neuen Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

  4. Wählen Sie auf der Seite "Abonnements" das Abonnement aus, bei dem Sie Lizenzen entfernen möchten. Wenn das Abonnement über Kreditkarte oder Rechnung direkt von Microsoft erworben wurde, enthält der Abschnitt Lizenzen den Link Lizenzen hinzufügen/entfernen. Wenn der Link angezeigt wird, klicken Sie darauf.

    Link "Lizenzen hinzufügen/entfernen" im Office 365 Admin Center.
  5. Geben Sie im Feld Lizenzen insgesamt die Gesamtzahl der Lizenzen ein, die Sie für dieses Abonnement benötigen. Wählen Sie dann Absenden aus. Wenn Sie beispielsweise über 110 Lizenzen verfügen und 5 davon entfernen müssen, würden Sie "105" eingeben.

    Feld "Lizenzen insgesamt" und die Schaltfläche "Absenden"

Was geschieht, wenn der Link Benutzer hinzufügen/entfernen nicht angezeigt wird?

In diesem Abschnitt werden die Gründe beschrieben, warum der Link Hinzufügen/Entfernen möglicherweise nicht verfügbar ist und was Sie dann unternehmen können.

  1. Wenn eine Kreditwürdigkeitsprüfung aussteht, wird die Meldung "Kreditwürdigkeitsprüfung ausstehend" angezeigt, und Sie können Lizenzen erst nach Abschluss der Prüfung entfernen. Schauen Sie bei einer ausstehenden Kreditwürdigkeitsprüfung später wieder nach, ob sie abgeschlossen wurde.

    Tipp : Kreditwürdigkeitsprüfungen dauern in der Regel bis zu zwei Werktage bis zum Abschluss.

    Meldung "Kreditwürdigkeitsprüfung ausstehend"

    Nach Abschluss der Kreditwürdigkeitsprüfung sollte im Abschnitt "Benutzer" der Link Hinzufügen/Entfernen angezeigt werden. Wechseln Sie in diesem Fall zu Entfernen von Benutzerlizenzen.

  2. Wenn Ihr Abonnement erworben und unter Angabe eines 25-stelligen Product Keys aktiviert wurde, wird der Text "Prepaid" angezeigt. Wurde Ihr Abonnement unter Angabe eines Product Keys im Voraus bezahlt, können Sie keine Lizenzen entfernen, weil diese bereits bezahlt wurden. Jedoch können Sie die zusätzlichen Lizenzen entfernen, wenn Sie das Abonnement verlängern.

    Identifizieren eines im Voraus bezahlten Abonnements
  3. Wenn Ihr Abonnement über einen Partner erworben wurde, wird der Link "Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC)" angezeigt. Wurden Ihre Lizenzen über einen Partner erworben, können Sie keine Benutzerlizenzen entfernen, weil diese bereits bezahlt wurden.

    Link "Volume Licensing Service Center" (VLSC).

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Abrufen von Hilfe bei den Office 365-Community-Foren Administratoren: Melden Sie sich an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage Administratoren: Rufen Sie den Support an

Hinweis : Haftungsausschluss für maschinelle Übersetzungen: Dieser Artikel wurde mithilfe eines Computersystems und ohne jegliche Bearbeitung durch Personen übersetzt. Microsoft bietet solche maschinellen Übersetzungen als Hilfestellung für Benutzer ohne Englischkenntnisse an, damit Sie von den Informationen zu Produkten, Diensten und Technologien von Microsoft profitieren können. Da es sich bei diesem Artikel um eine maschinelle Übersetzung handelt, enthält er möglicherweise Fehler in Bezug auf (Fach-)Terminologie, Syntax und/oder Grammatik.

Siehe auch

Lösen von Lizenzkonflikten in Office 365 Business

Kaufen von Lizenzen für Ihr Office 365 Business-Abonnement

Zuweisen oder Entfernen von Lizenzen für Office 365 Business

Kündigen meines Office 365-Abonnements

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